Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Opiniones 

Quiero expresar mi absoluto descontento con el servicio recibido por parte de esta gestoría y, especialmente, con la atención y gestión de mi caso por parte de mi gestora.

Llevo más de 4 meses esperando la constitución de una S.L., un plazo que considero completamente excesivo. Durante este tiempo se han cometido errores en la documentación y se han tenido que repetir gestiones en varias ocasiones por haber sido realizadas incorrectamente.

La situación ha llegado hasta el punto de que la propia notaría ha intentado ponerse en contacto con la gestoría en numerosas ocasiones para solucionar los errores y poder avanzar con el trámite, sin conseguir comunicarse con ellos.

Además, como cliente, considero que la comunicación es pésima. No tengo una vía de contacto directa y clara con la gestoría, ya que habitualmente las llamadas se realizan desde números privados, lo que dificulta enormemente poder devolver las llamadas o contactar con la persona responsable cuando necesito información.

Por si fuera poco, el trato recibido por parte de mi gestora ha sido poco profesional y bastante desagradable. En lugar de sentirme acompañada e informada durante un trámite tan importante, en muchas ocasiones me he sentido ignorada y tratada con poca consideración.

Incluso el banco se ha puesto en contacto conmigo debido a la demora, ya que tampoco consideran normal que un proceso de constitución de una sociedad esté tardando tantos meses.

Entiendo que determinados trámites pueden sufrir retrasos y que pueden surgir problemas administrativos, pero una cosa es un retraso justificado y otra muy diferente es que se cometan errores repetidamente, que no haya comunicación con la notaría y que el cliente tenga que estar constantemente intentando averiguar qué está ocurriendo.

Contraté una gestoría precisamente para contar con profesionales que se encargaran correctamente de estos procedimientos y me mantuvieran informada. Después de más de cuatro meses, considero que el servicio recibido está muy lejos de lo que esperaba y de lo que considero un trato profesional hacia un cliente.
No lo recomiendo nada! Busquen algo mejor

Me facilita todo

Todo bien hasta el momento. Te asignan un gestor y en mi caso tuve un cambio de gestor pero te asignan otro al momento. Le puedes solicitar información, consultar dudas, etc. No he tenido problemas hasta el momento. Espero no tenerlas…

He sido cliente de Taxfix durante un año y medio y mi experiencia ha sido muy negativa.

Como consecuencia de la gestión realizada por la gestora que llevaba mi empresa, recibí una sanción de 4.697 € de Hacienda por la no presentación de un impuesto correspondiente al período gestionado por ellos. Taxfix no ha asumido la totalidad de la responsabilidad ni me ha ofrecido una solución satisfactoria.

Durante este tiempo me cambiaron de gestor constantemente, sin haberlo solicitado, y sin que existiera una coordinación adecuada entre ellos. Cada nuevo gestor parecía no disponer de la información ni de la contabilidad actualizada de las gestiones realizadas anteriormente.

Además, después de más de un año y medio trabajando con Taxfix, no presentaron el Impuesto sobre Sociedades correspondiente al año que estaban gestionando, y tampoco entregaron correctamente la contabilidad al nuevo gestor cuando decidí cambiar de asesoría.

Ante esta situación, tengo intención de emprender las acciones que correspondan para reclamar el importe de la sanción que considero derivada de una gestión deficiente.

Comparto mi experiencia para que otros autónomos y empresas conozcan cómo ha sido mi experiencia con Taxfix y puedan tenerlo en cuenta antes de confiarles la gestión de sus impuestos y contabilidad.

La app es sencilla de utilizar y bastante intuitiva. El chat con el gestor funciona bien y la atención tambien, aunque esto depende del gestor. El soporte taxfix normalito, en mi caso me facilitaron información errónea antes de contratar. En general teniendo en cuenta calidad/precio recomiendo el servicio.

Excelente atención durante todo el proceso: preventa, soporte y posventa. Destaco especialmente la rapidez en los tiempos de respuesta, la profesionalidad en la gestión y la orientación precisa para cubrir las necesidades específicas de cada cliente. Totalmente recomendado.

Recomiendo de momento. Solo he tenido contacto muy aagradable con mi asesor y el alta en Autonomos. Espero que esto siga asi de perfecto.

Son muy profesionales. El contacto ha sido correcto, muy rápido y eficiente. Repetiré otro año más, confío en ellos.

Mi experiencia con Taxfix ha sido un desastre absoluto por una negligencia inaceptable. Firmé un mandato SEPA autorizando el cobro de la Seguridad Social en una cuenta específica. Al ver que mi banco no era válido, en lugar de avisarme, Taxfix extrajo otra cuenta bancaria de mi perfil interno y la presentó a la Administración Pública sin mi firma ni consentimiento explícito (Vulneración del Art. 5.1.b del RGPD).
Como nunca me avisaron de este cambio unilateral, el cobro de la Seguridad Social rebotó. Lo peor de todo es que, al preguntarles, me ocultaron su error y me dieron un asesoramiento falso que me ha hecho perder mi bonificación de la Tarifa Plana. Tienen el servicio de atención al cliente bloqueado, se niegan a facilitarme la Hoja de Reclamaciones Oficial y el departamento legal me ignora. Ya estoy tramitando la denuncia ante la AEPD y Consumo. Evitad esta gestoría si queréis que vuestros datos bancarios y vuestras cuotas estén seguros.

Aunque el trato del gestor ha sido excelente, muy amable y atento en todo momento, la fiabilidad de la plataforma deja mucho que desear. Al preparar mi declaración trimestral, un supuesto 'error de producto' de Taxfix provocó que el sistema restara doblemente las facturas rectificativas. Lo más grave es que este fallo técnico pasó el filtro del asesor, y tuve que ser yo mismo quien detectara el descuadre simplemente subiendo la declaración a 'la IA de turno' para auditarla. Como autónomo, pagas por este servicio buscando tranquilidad y precisión, no para tenerte que preocupar más de lo normal. Actualmente, existen otras alternativas en el mercado que, incluso sin asesor humano, ofrecen un producto tecnológico mucho más robusto y avanzado (ofreciendo MCPs (o similar), conciliación con banco precisa...).

Cuarto asesor que me asignan, y nuevamente problemas GRAVES que repercuten en mis finanzas.

No recomiendo para NADA esta plataforma. Son totalmente irresponsables. He perdido dinero por su culpa. Dicen que van a ocuparse, no lo hacen. No asumen ninguna responsabilidad respecto a lo que NO hacen y que repercute en el usuario a nivel hacienda. Es desesperante y es una verguenza.

Tengo que decir que mi experiencia hasta la fecha con Taxfix es muy buena, me lo han puesto muy fácil y me han solventado todas las dudas. Mi gestor Esteve es un 10!.

Plataforma muy sencilla de usar para gestionar tu PYME, contabilidad, impuestos, etc, admás cuentas con una asesora en nuestro caso María del Mar Medrano que ha sido nuestro angel de la guarda, pendiente de que todo estuviese en regla y solucionando cualquier inconveniente que pudiesen surgir con las instituciones

La comunicación es muy deficiente.
Las respuesta son lentas.
El proceso final resulta demasiado prolongado.

El app es bien confuso para un nuevo autónomo pues no te brinda el acompañamiento necesario y el asesor que me tocó casi no responde y es súper ambiguo

Me resolvieron el alta en autónomos al segundo día de contactar con ellos, todas las gestiones telemáticas y desplazamientos a la SS, AEAT. Rapidísimos y totalmente recomendables. Si tienes algún problema o dudas,puedes hablar con ellos directamente y no con un bot. Los recomiendo totalmente. Muy profesionales.

Se han encargado de todo perfectamente y me ha resuelto todas las dudas

100% recomendable