Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Opiniones 905

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 221 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. La experiencia general es descrita como muy positiva, con una plataforma fácil de usar que simplifica tareas que antes eran tediosas y consumían mucho tiempo. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras en las respuestas de sus asesores y en la resolución de sus gestiones, lo que generó frustración y la sensación de que no se respetaban los plazos establecidos. Algunos mencionaron que el servicio de atención al cliente era inexistente o deficiente, con asesores que no respondían a todas las preguntas o que incluso se ausentaban sin previo aviso, dejando a los usuarios sin soporte.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando la atención personal y la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos usuarios reportando experiencias... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la rapidez y eficacia del... Ver más

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta ambiguo, con algunas personas reportando un soporte rápido... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por un lado parecen listos aconfontar tus problemas, por otro a veces tienes la sensación que el tiempo corre y no recibes notícias. Aunque el consultor te haya hecho sus preguntas, recibes el borr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve un gestor al principio, según comencé como autónomo, que era una maravilla, atento y muy resolutivo. El nuevo es también muy competente, pero menos atento. En cualquier caso, me lo están llevand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una excelente compañía con un excelente servicio, siempre están atentos a todas tus dudas en el ámbito de contabilidad y más. Mi asesora Silvia ha respondido todas mis dudas tan pronto como le es posi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quería destacar especialmente a Héctor, que está en atención al cliente / customer success (o como lo llamen). Siempre ayuda, responde rápido y lo hace todo fácil, que en temas fiscales se agradec... Ver más

La empresa ha respondido



Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

905 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des del cambio de Taxscouts a taxfix

Des del cambio de Taxscouts a taxfix, el proceso de generar facturas electronicas es MUCHO mas lento, antes se guardaba la configuración de irpf y iva y ahora en cada una hay que añadirlo manualmente. A parte que antes podia hacer facturas simplificadas en caso de no tener el id del cliente fisico, ahora o la haces toda entera o no te deja hacer una que no esté completa. Ademas antes se podía editar facturas ahora te hace hacer todo con facturas rectificativas , y para un error pequeño no hace falta hacer todo ese papeleo.

1 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. Abrí una cuenta de empresa y en el primer trimestre el asesor cometió errores gravísimos tanto en los ingresos como en los gastos (por ejemplo, indicar x10 menos ingresos y gastos de los que se habían subido a la plataforma). También insistía en comunicarse conmigo por correo privado y llegó a pedirme que le realizase un pago por un gasto que no se me había notificado en ningún momento, lo cual me resulta una actitud muy poco profesional.

Tratar de evitar este servicio. No recomendable!

24 de mayo de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mi asesor fiscal preparó mi renta con…

Mi asesor fiscal preparó mi renta con errores que habrían supuesto pagar más de 1.000 €. Fui yo quien detectó las inconsistencias al comparar la declaración con la del año anterior. Me resulta difícil entender cómo pueden producirse este tipo de fallos en un servicio profesional donde la precisión y la atención al detalle son fundamentales.

29 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues la primera gestora que tuve me…

Pues la primera gestora que tuve me hizo mal de la declaración de la renta y tuve que pedir cambio de gestor , la diferencia eran 200 euros menos. Creo que se debería hacer bien estas cosas porque si confías en ello porque si contrata es porque no se sabe realizar bien la declaración.

30 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfecha con el servicio

La plataforma me parece muy fácil e intutiva. La gestora atendió todas mis dudas y preguntas. Se tomaron su tiempo para hacer el borrador de la declaración de la renta bien y cuándo les pregunté una cosa lo revisaron todo nuevamente y me lo explicaron con detalle.

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

La plataforma me parece muy fácil e intutiva. La gestora atendió todas mis dudas y preguntas. Se tomaron su tiempo para hacer el borrador bien y cuándo les pregunté una cosa lo revisaron todo nuevamente y me lo explicaron con detalle.

29 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi asesora es muy profesional y atenta

Mi asesora es muy profesional y atenta. Responde muy rápido a mis dudas y me transmite mucha confianza.

28 de mayo de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Sandra!

Mil gracias por contarnos tu experiencia.

Qué bien saber que te has sentido tranquila durante el proceso y que has recibido respuestas claras cuando te han surgido dudas. Compartimos tu comentario con tu asesora y con el equipo, porque nos ayuda a seguir cuidando este tipo de atención.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ya he usado el servicio por 3 años y…

Ya he usado el servicio por 3 años y todo muy bien.

Coloco 4 este año porque el proceso duró más de lo esperado comparado con las 2 veces anteriores

29 de mayo de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Orlando,

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Taxfix durante estos 3 años.

Nos alegra saber que en general todo ha ido bien, y sentimos que este año el proceso se te haya hecho más largo de lo esperado. Tomamos nota de tu feedback para seguir mejorando los tiempos y que la experiencia sea más consistente.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

TaxFix está bien pero…

TaxFix como plataforma está bien, con un soporte rápido. Los gestores no están en la misma altura… errores (me cayeron varias multas), presentación fuera de plazo, respuestas lentas genéricas…

22 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helpful and fast.

Helpful and fast.

29 de mayo de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hi Matias,

Thank you for your review.

We’re really happy to hear the process felt smooth and efficient on your side. Your feedback means a lot to us and helps us keep improving.

Kind regards,
The Taxfix team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varios años y el servicio siempre…

Llevo varios años y el servicio siempre ha sido excelente. Los asesores siempre responden e intentan ayudar

16 de mayo de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Esteban!

Muchísimas gracias por tu reseña y por seguir confiando en Taxfix año tras año.

Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido tan buena y que te has sentido bien acompañado por el equipo cuando lo has necesitado. Gracias por compartirlo.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agilidad, facilidades y cercanía

Muy recomendable. El gestor que se me asigna es un profesional resolutivo, facilitador y amable.

27 de mayo de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Carmen!

Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos.

Nos alegra saber que tu experiencia con Taxfix está siendo tan positiva. Compartiremos tu comentario con el equipo, porque este tipo de feedback nos ayuda a seguir mejorando cada día.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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