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Compre una caseta con ellos, y aunque es cierto que el pedido se retraso pero debido a los proveedores no a ellos, me atendieron correctamente y gracias a Adriana de atencion al cliente, se realizo el... Ver más

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Hago un pedido de dos productos de los cuales se supone que hay un stock de once. Pasan los días sin recibir nada, reclamo y me informan de que solo queda uno. Lo pido y me llega en mal estado. No in... Ver más

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Hace una semana realicé una compra de unas vitaminas para perros que se llaman Hyaloral. Pues bien,ni seguimiento del pedido,la página web después de registrarme no funciona y no puedo ver el... Ver más

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Pedido 551642 La peor empresa on line que conozco. No cogen el tlf, no contestan a los correos cuando solicitas explicacione o aclaraciones, casi dos meses para conseguir un reembolso que nunca lle... Ver más

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2,2

Malo

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126 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Caseta de jardin

Compre una caseta con ellos, y aunque es cierto que el pedido se retraso pero debido a los proveedores no a ellos, me atendieron correctamente y gracias a Adriana de atencion al cliente, se realizo el cambio por otro modelo muy similar y llego bastante rapido, dandome ademas la diferencia en un cheque con ellos. Por mi parte la experiencia con ellos ha sido buena.

12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Muchas gracias por tu comentario Ulises. Un saludo :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¿Informales o sinvergüenzas?

Hago un pedido de dos productos de los cuales se supone que hay un stock de once. Pasan los días sin recibir nada, reclamo y me informan de que solo queda uno. Lo pido y me llega en mal estado. No inservible pero si en mal estado. Pido lo que pagué de más (por la segunda unidad que no he recibido) y
varios días después, tras muchos correos, intentos de llamadas por teléfono sigo sin recibir mi dinero. No les compres, no son formales ni serios, por ser generoso.

2 de agosto de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola, el departamento contable tiene notificación de tu reembolso pero actualmente está colapsado. Gestionaremos tu trámite cuanto antes. Sentimos mucho la demora y las molestias ocasionadas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Hace una semana realicé una compra de unas vitaminas para perros que se llaman Hyaloral.
Pues bien,ni seguimiento del pedido,la página web después de registrarme no funciona y no puedo ver el estado de mi pedido porque no consta y obviamente tampoco lo he recibido.
Les envié un correo y no responden ni tampoco al teléfono.
Me parece que de empresa sería ustedes no tienen nada y lo que si tienen es muy poca vergüenza.
No duden que si no tengo respuesta o la devolución de mi dinero reclame mis derechos en la oficina de consumo.
Después de unos días se pusieron en contacto conmigo en una actitud de prepotencia absoluta y todavía atreviéndose a poner en duda mi queja y que yo había realizado tal compra y teniendo la poca desfachatez de pedirme un pantallazo de la compra del producto y mis datos bancarios para ver si era verdad lo que yo decía.Obviamente es una manera de dar largas para no devolverme mi dinero ni enviar la compra.
Son unos estafadores.
Es increíble que con la cantidad de quejas y reclamaciones que tiene esta “empresa”se vayan así de rositas y se queden con el dinero de la gente.
Sinvergüenzas.

2 de agosto de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola María, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Sabemos que la comunicación no ha sido la correcta, estamos tardando más de lo esperado en realizar algunos procedimientos debido al alto volumen de incidencias. Esperamos poder resolverlo cuanto antes.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A mi también me estafaron con una jardinera reclamar a través de la OCU la oficina del consumidor

Hola.Compre una jardinera en jardinitis que por supuesto no me mandaron.Solicite el reembolso y tampoco.De esto hace casi un mes.Al final me hice socia de la OCU la oficina del consumidor.Un abogado está reclamando mi reembolso.Os recomiendo que hagáis lo mismo la cuota de socia es 7.80€ y lo puedes hacer todo online.Con está gentuza toda ayuda es poca para reclamar.

8 de julio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Laura,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Procedemos a reclamar de manera inmediata al departamento contable por tu reembolso.
Cualquier otra consulta que puedas tener no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de la página web.
Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una chimenea y cuando la abro…

Compré una chimenea y cuando la abro descubro que la puerta está rota, les llamó una y otra vez y no me atienden. Les mandé un correo y aún no tengo respuesta.....Estoy descontenta con la atención al cliete.....

8 de julio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que hay disponible en la página web.
Saludos

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Son unos sin verguenzas.

He de decir que finalmente, devolvieron el pago, aunque costo!!!!!!!

Son unos sin verguenzas.
Hice un pedido en marzo en el cual no me indicaron fecha de entrega de los productos. Al llegar la confirmacion del pedido indicaba entrega para julio o agosto.
Anule el pedido en abril y tras reiteradas reclamaciones siguen sin devolver el dinero.
Lo he tenido que poner en manos de consumo a ver si de esta manera logro que me devuelvan lo debido.
No compréis en esta tienda es una estafa.

Mira lo rápidos que son en contestar algo puesto en internet que no les conviene y desde abril esperando la devolución. cOs he vuelto a mandar un correo, creo que es el 5o o 6o!

24 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

Muy buen servicio, todo llega en el plazo indicado y según la descripción en la web.

15 de junio de 2021
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Respuesta de Teinda Jardinitis

¡Hola! Nos alegramos que haya quedado satisfecha con su pedido, esperamos volver a verla🙌😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada

Me siento estafada, pedí una mesa que me enviaron rota, solicité un cambio de producto y me enviaron una segunda mesa también rota, después de 3 meses y habiendo devuelto ambas mesas sigo esperando que me devuelvan mi dinero, desaconsejo totalmente comprar nada a esta empresa.

27 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores, ladrones. Lo peor que he visto en venta online. NO COMPRÉIS AQUÍ

21 de mayo de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

No compréis en esta Web. Son unos Timadores. Su gestión es mala, su logística penosas, su atención al cliente (en el caso de que contesten) es pésima y las devoluciones no las esperes. En mi caso compre unas plantas y cuando llegaron lo hicieron muy tarde y muy mal. El embalaje llego roto y abierto, las plantas rotas. Les planteé la situación. Y me contestaron que procedían a la devolución. 3 meses después y muchos e-mails por medio en el que responden de idéntico modo “pasaremos el caso al departamento de contabilidad para su devolución” aún sigo sin recibir el dinero. Es una Vergüenza.

21 de mayo de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fraude de pedido en jsrdinitis

Hice el pedido de unas celosías de terraza hace mes y medio, me ponía que llegaba a los tres días. No llegaron, reclamé y me contestaron que no tenían existencias que llegarían en breve. Les dije que mantenía el pedido pero que si no me llegaban en las dos semanas siguientes, me devolvieran el dinero. Pero no llegó y me volvieron a contestar que llegarían pronto. Aún no han llegado, les he reclamado el dinero, pero no me contestan ni al teléfono ni a los email. Yo ya no tengo otra que denunciar a la guardia civil.

19 de mayo de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

Parece ser que es una empresa fantasma, llevo días intentando que me contesten a los email o a las llamadas telefónicas y no tengo resultado ninguno.
Cuando se han cobrado de mi cuenta el importe , ha sido a raíz de una empresa llamada onnsports Barcelona.
Tras visitar su página web me he dado cuenta qué es muy similar a la de jardinitis. No sé si tendrán algo que ver pero me he puesto en contacto con ellos aunque aún no me han contestado.
No puedo poner número de pedido ni de seguimiento puesto que mi pedido fue anulado a las 2 horas de haber hecho la compra, por lo que no tengo correo con el número de pedido.
Fue en ese intervalo cuando se cobraron ese importe.
Por lo que me parece vergonzoso que tenga que estar escribiendo diario para que me devuelvan lo que es niño.
Este tipo de empresas debería estar cerrado y denunciado hace tiempo para que no puedan estafar a nadie más

15 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Tu incidencia ya ha sido resuelta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@jardinitis.com para cualquier duda o consulta
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

23 denuncias en la OCU, atención!!!!!

No me ha contactado nadie, no es verdad.
Lamento haber hecho un pedido sin haber leído las malas reseñas, estoy esperando el reembolso de una cancelación en tiempo y forma, antes que el pedido salga y aun sigo esperando, no responden, pedido 629365

13 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Verónica,
nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo hoy. Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo comprar nada

Hice un pedido y hasta dos semanas después no me contestaron diciendo que no tenían disponible el producto, llevo ya mas de dos semanas esperando la devolución del dinero y me dicen que el departamento de contabilidad, tarda entre 7 o 15 días en hacer la devolución, ojo que yo me lo miraría eso, por la gran agilidad que se intuye en ese departamento, a no ser que es lo que más me cuadra que sea esto una estafa.
En caso de que no reciba mi dinero me encargaré de que todo el mundo sepa el tipo de empresa que sois.
Un saludo,

INCIDENCIA SOLUCIONADA, ME HAN HECHO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.

10 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TAN MALO QUE ME TEMO ES UNA ESTAFA

muy malo. Tardaron en confirmarme que el pago se había realizado dos días después de haberlo hecho mi banco. La entrega del pedido, a dia de hoy, diez días después, sigue pendiente. No he recibido ninguna notificación al respecto de la situación del pedido desde que lo pagué hace diez días. He llamado a preguntar, y como en todas las ocasiones anteriores, "sus agentes están ocupados, deje el mensaje y ya le contactaremos en las próximas 24 horas"....y todo esto una empresa cuyo dirección está a menos de 75Km de distancia...ya se pueden espabilar y mejorar el proceso.

POR SI LO ANTERIOR NO FUERA SUFICIENTEMENTE LAMENTABLE, LA PESADILLA CONTINUA:

De:
Enviado: viernes, 23 de abril de 2021 20:05
Para: eft
Asunto: Respuesta a tu consulta

Hola,

Nos ponemos en contacto contigo ya que nuestro distribuidor ha informado que la referencia que has solicitado tardará en llegar a nuestras instalaciones.

Te pedimos disculpas por no haber podido informar con anterioridad y por las molestias que este retraso pueda causar.

Tu pedido sigue su curso y, en el momento en que llegue la mercancía a nuestros almacenes será enviada con la mayor urgencia.

Quedamos a tu entera disposición.

Vie 23/04/2021 20:18
Impresentable. Y encima ni os habíais enterado de nada si no es porque yo os llamo para deciros que el pedido hace DIEZ dias que está pagado y que no me habéis informado de nada. Honestamente, como catalán me da vergüenza que una empresa catalana ofrezca este nivel de servicio y atención.

3 de mayo de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
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2 meses esperando una devolución

2 meses esperando una devolución, varios correos mandados y solo saben decir que lo derivan al departamento de contabilidad....pedido.607643...121,99€..

30 de abril de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Derivamos esta información al departamento de contabilidad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Un saludo

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PÉSIMO

PÉSIMO
Venden plantas que no tienen es stock. Hice un pedido el 16 de febrero, 2 magnolias y un arce. Me envían 4 arces, reclamó, pasan a recoger 3 arces, reclamó las 2 magnolias que faltaban, al cabo de bastante tiempo me envían Mahonias, sí el nombre se puede parecer a Magnolia, encima cachondeo.
Reclamo, pasan a recogerlas.Reclamo las que faltan y al final me dicen que no tienen en stock, finalmente las compro en otro garden y en 48 horas las tenía en casa. Tuve que estar más de un mes pendiente de ellos, con reclamaciones.
UN DESASTRE!!!

29 de abril de 2021
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Hola,
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Me sumo a todos los que califican a…

Me sumo a todos los que califican a esta empresa (aunque dudo que lo sea) de estafa. Me mandaron sólo parte del pedido con unas plantas caras que difícilmente se pueden llamar plantas (marchitas y despobladas) y otras que no fueron las solicitadas. Tuve que hacer muchas fotos de todo para que aceptasen mi reclamación pero no sirvió de nada. Y el resto del envío me dicen que me devuelven el dinero ya van tres semanas y nada y dudo que lo devuelvan. Es el peor sitio de compra online con el que me he topado. Voy a denunciarles y recurrir por todas las vías posibles porque son una vergüenza para el comercio online y juegan con el hecho de que cobran por adelantado.

22 de abril de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@jardinitis.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
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ESTAFA

ESTAFA. No devuelven el dinero de los productos no entregados. Pedido 610765. Llevo un mes y medio reclamando el dinero y nada. NO COMPRAR JAMÁS.

22 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Eider,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Derivamos esta información al departamento de contabilidad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Un saludo

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Son unos estafadores profesionales

Son unos estafadores profesionales. Se dedican a eso. El comercio por internet es seguro pero debemos buscar reseñas y opiniones sobre el proveedor antes de comprar. Si hubiera hecho eso antes no me hubiesen timado estos estafadores. Tenemos que intentar compartir lo ocurrido en todos los sitios posibles, de manera visible y pública, e informar a todos los grupos de contactos que tengamos para evitar que más gente sea estafada. Eso, evidentemente junto a presentar la correspondiente demanda. Yo ya estoy en ello, y espero recuperar mi dinero y evitar que gente pueda perderlo. Ánimo a todos!
Podéis en otros, presentar reclamación en ocu.org, presentar una reclamación en el Portal del Consumidor de la Comunidad Autónoma, presentar denuncia ante la policía nacional (se puede realizar el trámite online), comentar tu experiencia, además de aquí, en trustedshops.es, Facebook, LinkedIn, es.gowork.com, y cualquier otra web de opiniones que conozcáis. Vamos a intentar parar a estos estafadores!!!

8 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Tu incidencia ya ha sido resuelta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@jardinitis.com para cualquier duda o consulta
Un saludo

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