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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compre una caseta con ellos, y aunque es cierto que el pedido se retraso pero debido a los proveedores no a ellos, me atendieron correctamente y gracias a Adriana de atencion al cliente, se realizo el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hago un pedido de dos productos de los cuales se supone que hay un stock de once. Pasan los días sin recibir nada, reclamo y me informan de que solo queda uno. Lo pido y me llega en mal estado. No in... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace una semana realicé una compra de unas vitaminas para perros que se llaman Hyaloral. Pues bien,ni seguimiento del pedido,la página web después de registrarme no funciona y no puedo ver el... Ver más

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Pedido 551642 La peor empresa on line que conozco. No cogen el tlf, no contestan a los correos cuando solicitas explicacione o aclaraciones, casi dos meses para conseguir un reembolso que nunca lle... Ver más

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2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

126 opiniones

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2,2

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Borduras acero corten

Las borduras de acero corten han quedado genial en mi jardín, no se pueden hacer algunos completamente rectos para ello debe comprar las esquinas aunque yo las doble y quedan algo redondeadas pero genial.

2 de diciembre de 2020
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Elena,

Nos alegra mucho saber que el producto encaja con tus necesidades.

¡Un saludo!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo corazón

Todo corazón, aunque falta un poco más de comunicaciones.

2 de diciembre de 2020
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Francisco,

Muchas gracias por tu comentario. Estamos haciendo cambios para mejorar el servicio. Esperamos que muy pronto puedan notarse estas mejoras.

Un saludo :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 530040 Jardinitis

Pedido 530040. Llevo desde julio esperando una solución. Al no poder entregarme el pedido realizado debido a una rotura de stock, me ofrecen la posibilidad de reembolso y llevo ya más de 3 meses reclamando y esperando a que me realicen el reembolso. No tenía tan mala opinión de esta página hasta que me he encontrado con esta situación. No sé si alguien me puede ayudar.

1 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Víctor,

Te pedimos disculpas por la demora en el procedimiento, hemos realizado ya el reembolso y en breve lo verás reflejado en tu cuenta.

Muchas gracias por tu paciencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto completamente

Nefasto completamente, ni me han enviado el pedido, ni me reembolsan el dinero, desde el 8 de agosto ni una cosa ni otra.

23 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Raquel,

Acabo de ver que tu reembolso está solicitado pero lamentablemente estamos sufriendo demoras en este proceso. Aun así, vuelvo a pasar nota al departamento contable para que se pongan en contacto contigo cuanto antes.

Un saludo y disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 557021

Pedido 557021. El 17 de agosto de 2020 compré una barbacoa por 268€, el 26 de agosto hice un desistimiento del pedido, el 15 de septiembre recibí el último mail diciendo que derivaban la información al departamento de contabilidad. Pues al 21 de octubre sigo esperando la devolución del dinero. No dejan otra salida que poner una denuncia en la Guardia Civil.

21 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Angel,

Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Te hemos enviado un correo electrónico informándote que ya se ha efectuado tu reembolso.

Disculpa la demora y las molestias ocasionadas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 3 meses para un reeembolso

Llevo 3 meses para un reeembolso, ya, que no enviaron mi compra por falta de de stock. Y llevo 2 meses reclamando mk reembolso. No voy a esperar mas denunciare!!

14 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,

Sentimos mucho lo que nos comentas. Por favor, escríbenos a info@jardinitis.com incluyendo tu número de referencia y gestionaremos tu pedido lo antes posible.

Muchas gracias por tu paciencia y disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 551642

Pedido 551642

La peor empresa on line que conozco. No cogen el tlf, no contestan a los correos cuando solicitas explicacione o aclaraciones, casi dos meses para conseguir un reembolso que nunca llega, no devuelven el dinero, es mentira, la atencion al cliente tristemente es nefasta. Espero conseguir algo con la denuncia que me he visto obligada a poner, es triste pero es la única via que le queda al consumidor.

21 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Iciar,

Te hemos enviado un correo ofreciéndote información sobre tu incidencia.

Sentimos mucho las molestias ocasionadas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si lo se no compro.Hice un pedido.No me…

Si lo se no compro.Hice un pedido.No me llego ningun tipo de de mail de confirmacion.Envio un mail y no me contestan,lo mismo por telefono.No se nada del pedido,menos mal que por lo menos pude hacer un pantallazo de todos los datos del pedido para poder denunciar. Pedido 000564027339

19 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,

Sentimos mucho lo que nos comentas. Por favor, actualiza tu reseña incluyendo tu número de referencia para poder gestionar tu pedido.

Gracias por tu paciencia y disculpa las molestias,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido del 25-06-2020 y sin recibir a 15-09-20

Hice un pedido el 25-06-2020 y a 15-09-20, no lo he recibido. Lo he reclamado en diferentes ocasiones la última el 07-09-20, me dijeron que les diera una semana de plazo más, que me llamarían el día 14-09-20 para decirme algo. Aun estoy esperando su llamada y el pedído. Llamo por telefono al 810101371 y ni lo cogen.
Una falta de seriedad total. No recomendaré ni volveré a comprar nunca aqui.

15 de septiembre de 2020
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Hola Amparo,

Por favor, actualiza tu reseña con el número de referencia para poder gestionar cuanto antes tu incidencia.

Muchas gracias,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de venta on-line deplorable y poco serio.

Servicio de venta de productos de jardineria on-line nefasto y muy poco serio. Hice un pedido el dia 29/07/2020 y, de los cuatro productos solicitados solo me sirvieron dos. Quedaron pendientes de entrega los otros dos. Anulé el pedido restante y me comunicaron que me seria enviado el dia 07/10/2020, más de dos meses para entregarlo. Solicité la devolución del importe correspondiente a los productos no entregados y NO hacen otra cosa que marear la perdiz. No contestan a las llamadas telefónicas y solo dan respuesta breve via mail. NO recomiendo la compra de productos a la mencionada tienda on-line.

10 de septiembre de 2020
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Hola Jordi,

Sentimos mucho lo ocurrido. Acabamos de reembolsarte la parte faltante de tu pedido. Pronto la verás reflejada en tu cuenta.

Sentimos mucho las molestias ocasionadas,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré el 4 de junio

Compré el 4 de junio, 3 unidades de cañizo. Enviaron 2 a finales de julio y la tercera sigue sin llegar.
Llamo y envío mails y no obtengo respuesta.
Deplorable atención al cliente.
A 10 de septiembre me tramitan devolución del importe de la 3º unidad. El mismo día les pido devolución total, ya que no tengo suficiente cañizo para la pared y a día 17 no han respondido.
Nada más que decir...impresentables.

10 de septiembre de 2020
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Ismael,

Sentimos mucho lo que nos comentas. Por favor, envíanos tu número de referencia a info@jardinitis.com para poder solucionar tu incidencia lo antes posible.

Un saludo y gracias por tu paciencia,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Por favor no compréis en Jardinitis!

Por favor no compréis en Jardinitis!
Pone entrega en 5 dias y nada. No hay numero fijo para llamar y los que he conseguido nadie contesta. Nadie contesta al email. Al final he puesto denuncia en guardia civil y he hecho reclamación a Visa por producto no recibido. 2 meses después de todo esto me mandan un correo que mi producto no lo pueden entregar hasta mediados de septiembre. Hoy, 90 dias después de la compra he recibido devolución de mi dinero (casi 1500€) Esta es mi experiencia co esta empresa!

3 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola Pawel,

Sentimos mucho lo que ha ocurrido con tu pedido. Aun así, nos alegra saber que el reembolso de tu pedido, aunque tarde, se ha efectuado de forma correcta.

Un saludo y gracias por tu paciencia,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Re-fatal

Buenas tardes de nuevo. Me dan largas con la entrega. Compra realizada el día 11 de agosto. Entrega garantizada (?) en una semana. Me dicen que tardaran 3 semanas. Realizo la queja a través de mail, y al no obtener respuesta, desde este aplicativo y me envian una respuesta prometiendo entregarlo en 1 semana. Ahora, recibo un correo diiéndome que hasta el día 7 de setiembre no podran atenderme. No enviarlo, atenderme!!! Increíble. Impresentable. NO COMPREÍS NADA. Eso si, me descontaron el dinero el primer día.

3 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Teinda Jardinitis

Hola,

Sentimos mucho lo que nos comentas. Debido a la situación actual de algunos proveedores y al cambio de localización de nuestras instalaciones algunas entregas de pedidos se han visto atrasadas. Esperamos que pronto pueda solucionarse esta situación excepcional.

Un saludo y disculpa las molestias,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre. Evite comprar allí. Hice un pedido (MArzo 2020) que no llego a tiempo... nunca dan respuesta a emails ni al teléfono... Solicite devolución del dinero pero no contesta nadie. A los 4 meses (Junio 2020) recibí una entrega parcial con parte del envío roto. Nadie contesta para tramitar la devolución.

30 de julio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jardinitis.com página web fraudulenta

Pedí una caseta el 19/06/20 a fecha de hoy todavía no recibo ninguna contestación por parte de ellos les enviado muchos mail llame al número que tienen en su página tampoco contestan ,siempre está ocupado . Me han robado mi dinero es un fraude

8 de julio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otro cliente engañado más

Otro cliente más que ha sido engañado, por no haber leído previamente las opiniones. Compra hecha y cargo a la tarjeta en el momento. Indican que envían un correo a mi dirección de e-mail pero no recibo nada. Por suerte puedo hacer capturas de pantalla, y tras varios días, las envío por e-mail para que me digan qué pasa. No responden (pese a que en su web alardean de que responden en 24-48 horas). Jamás cogen el teléfono. Ahora luchando con el banco para que me devuelvan el dinero a través del seguro...
Unos impresentables estos de jardinitis. Por cierto el cobro lo hace ONNSPORTS, si entrais en su web vereis que ponen que "en estos momentos no tenemos teléfono operativo", para que veais el tipo de empresa que puede ser...

17 de junio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzosos y timadores. No compréis en Jardinitis.

Vergonzosos. Realicé el pedido 466299 el 27/03/2020 por 176 euros, en la confirmación del mismo se indicaba que la entrega sería el 2 de abril. Entre el 1 y el 3 de abril llegaron 4 artículos de los 14 incluidos en el pedido, del resto no supe más nada, por lo que sobre mediados de abril pedí noticias a Atención al Cliente. El 15/04 me contestaron informando retrasos en la entrega, que supuestamente se realizaría el 23/04, pero me indicaron que tendría opción a anular el pedido si lo desease. Decidí esperarme un poco más, pero al no recibir nada en las fechas indicadas, ni tampoco ninguna actualización, el 5 de mayo solicité la anulación de mi pedido. Casualmente desde Atención al Cliente no me contestaron hasta el 12 de mayo, y en su mensaje no solo hicieron caso omiso de mi petición, sino que informaron la pronta entrega de mi pedido. Les volví a repetir que ya no quería nada, que parasen la entrega, pero igualmente el transportista llegó el 14 de mayo (y ni siquiera estaban todos los artículos pendientes de recibir!). Rechacé la entrega. Ahora estoy desesperada por recibir mi reembolso (102 euros) pero han pasado ya 30 días y desde Jardinitis no dan la cara. Ojalá me hubiera fijado en las opiniones sobre Jardinitis que hay en Trustpilot o en Facebook antes de comprar! un número escandalosamente alto de clientes se sienten estafados y han perdido dinero. Alguien debería intervenir para obligar a Jardinitis a asumir sus responsabilidades!

15 de junio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRÉIS EN JARDINITIS

Una empresa sin profesionales al mando.
Entiendo que la crisis pueda empeorar un servicio, pero lo que ha hecho Jardinitis es una vergüenza.
Por los comentarios que leo, el mío no es un caso aislado.
Dos meses después seguimos gran parte de usuarios sin recibir el pedido, sin que contacten con nosotros y sin que nos reembolsen nuestra compra no recibida.
En cambio han tenido tiempo para deshabilitar los comentarios en instagram o quitar el teléfono de la web.
Ojalà los clientes que pierden con esta nefasta gestión vayan a otros negocios regentados con personas con más amor a su profesión. NO COMPRÉIS EN JARDINITIS

3 de junio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia en compra online

La peor experiencia en compra online. Pedido de hace 2 meses llegaría en 4-5 días. No sirven pedido, no contestan el tfno. Nos dicen que ya está en reparto 2 semanas después dicen q no, después que me llega en unos dias. Finalmente llega hoy, caja abierta y producto en mal estado (roto) Que hago ahora? Seguir con la odisea de la devolución o resignarme y doy por hecho que he perdido 130 euros. Un consejo no compréis aquí mejor pagar un poco más pero en una empresa sería y avalada. Es triste pero empresas asi hacen q compremos a través de grandes cadenas....

2 de junio de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal gestión de los pedidos

Fatal gestión de los pedidos, pésima atención al cliente...
Aún estoy esperando que me respondan qué pasa con mi pedido, tenía que haber llegado hace una semana y no dan ninguna explicación y no actualizan los estados del pedido.
He llamado, escrito mails, por RRSS....
En fin, cero recomendable.
No sabes si te va a llegar el pedido o si directamente ya has perdido el dinero.

21 de mayo de 2020

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