Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We had a great experience buying from them for our daughter's first telescope. When there was a delay with delivery we asked to change it, it was more expensive but the man offered the difference as... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Al voordat je potentieel iets koopt staan ze al volledig voor je klaar met adviezen en informatie. Ondanks dat ik nogal eens wat uitgebreid kan zijn, kreeg ik op alle mails een vlot en volledig a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuke gezellige winkel, je kijkt je ogen uit. Mooie spullen en goede service. Ze hielpen mij aan een mooie showmodel telescoop en gaven goed advies.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede ervaring! Mijn bestelling werd snel geleverd en de communicatie was top. Op vragen via e-mail kreeg ik snel en duidelijk antwoord. De telescoop was netjes verpakt en voldoet volledig aan mi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de telescopios
  2. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

Telescoop.nl is ontstaan uit een diepe fascinatie die al generaties in onze familie leeft: de ongelooflijke grootsheid van het heelal. Als kind al raakten we niet uitgekeken op de gedachte dat er alleen al in ons sterrenstelsel miljarden sterren zijn en dat elke ster gemiddeld minstens één planeet heeft. Wanneer je je realiseert dat er daarnaast nog miljarden andere sterrenstelsels bestaan, kun je niet anders dan met ontzag naar de nachtelijke hemel kijken. Sterrenkijken werd voor ons een natuurlijke uitlaatklep voor die verwondering. De eerste keer dat we door een telescoop naar de ringen van Saturnus keken, was een onvergetelijk moment. Niet alleen omdat het prachtig was, maar omdat het de oneindige mogelijkheden van het universum tastbaar maakte. Toch merkten we dat veel mensen met dezelfde nieuwsgierigheid worstelden om écht te beginnen. Vroeger was astronomie vaak ingewikkeld: grote, zware telescopen, complexe handleidingen en technische barrières maakten het sterrenkijken tijdrovend en soms frustrerend. Veel beginners haakten af nog vóórdat ze de echte magie konden ervaren. Dat moest anders. Daarom hebben wij Telescoop.nl opgericht: een plek waar jong en oud, zonder technische drempels, de wonderen van het universum kunnen ontdekken. Dankzij innovatieve slimme telescopen, toegankelijk advies en onze passie voor astronomie is sterrenkijken nu makkelijker én leuker dan ooit. Of je nu droomt van het vastleggen van de maan, het bewonderen van de planeten of het verkennen van verre nevels en sterrenstelsels: wij staan klaar om je te begeleiden bij je reis door het heelal. Want sterrenkijken moet een avontuur zijn en geen uitdaging


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

241 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(241)

178 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Foutieve levering informatie

Foutieve levering informatie, vage en verwarrende berichten over verzendingen en klantinfo niet serieus nemen. Heb dus uiteindelijk telescoop ergens anders besteld.

Ik heb jullie reactie gelezen. Jullie verbazing barbaasd mij weer. Ik heb bij mijn bestelling aangegeven dat ik zeker van de 1-2 weken levertermijn wilde zijn. Hier is geen reactie op gekomen. Na bijna twee weken heb ikzelf contact gezocht en een reactie ontvangen dat jullie ervan uitgaan dat er geen vertraging is. Op 30 april (2 weken na bestelling) heb ik een melding gekregen dat mijn bestelling verpakt is en onderweg….de track en trace bleek gekoppeld aan een Duitse site (maar ok) waarbij mijn bestelling een dag if 3 later bij mij zou zijn…jammer van de 2 weken, maar kan nog. Dat bleek dus helemaal geen telescoop te zijn maar een occulair. Die jullie mij kado hebben gedaan? Ik heb deze gewoon betaald! Na navraag (vanuit mij) naar de telescoop kreeg ik een antwoord dat het helaas allemaal langer gaat duren…waarom zeggen jullie dan dat mijn bestelling klaar is en verzonden wordt? Er is geen enkele communicatie vanuit jullie naar mij geweest zinder dat ik zelf navraag heb gedaan. Er is ook in jullie laatste bericht aangegeven dat jullie eigenlijk nog op tijd zijn met een levering voor 17 mei? Geen idee waar dat vandaan komt. Het is mij wel duidelijk dat het bij telescoop.nl allemaal niet duidelijk is.

30 de abril de 2026
Logotipo de Telescoop

Respuesta de Telescoop

Beste Ad,

Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt overgehouden aan je bestelling. We zijn echter wel een beetje verbaasd over de 1-ster review, aangezien we voor ons gevoel precies hebben gedaan wat je ons vroeg.

Bij je bestelling gaf je de harde voorwaarde: leveren binnen twee weken, of anders annuleren. Toen wij op 6 mei van de leverancier hoorden dat de exacte datum door wereldwijde vrachtvertragingen niet met 100% zekerheid gegarandeerd kon worden, hebben we dan ook direct geschakeld.

We hebben:

- Direct open kaart gespeeld over de vertraging.

- Je bestelling onmiddellijk geannuleerd (zoals verzocht).

- Het volledige aankoopbedrag direct teruggestort.

We hebben het reeds geleverde oculair cadeau gedaan als gebaar van goede wil voor het ongemak.

We vinden het jammer dat dit wordt vertaald naar "klantinfo niet serieus nemen", terwijl we juist je eigen deadline hebben gehanteerd om je geld (en je vrijheid om elders te bestellen) veilig te stellen.

Desalniettemin wensen we je veel plezier met je nieuwe telescoop, waar je deze ook hebt gekocht.

Clear skies,

Het team van Telescoop.nl

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Prima website, levertijden minder duidelijk...

Prima website en goede beschrijvingen bij de producten. De getoonde levertijd was in mijn geval niet accuraat. 'Binnen 24h verzonden' duurde 3 dagen. Vervolgens was het pakket een week onderweg omdat het vanuit Duitsland blijkt te komen, dit had veel duidelijker vermeld kunnen worden.

Bestelling en product verder in prima staat geleverd, dus als je rekening houdt met de levertijd een goede webshop.

29 de abril de 2026
Logotipo de Telescoop

Respuesta de Telescoop

Bedankt voor je eerlijke feedback en het compliment over onze website!

Wat betreft de levertijd: we begrijpen de verwarring. De melding op de website geeft aan dat het product 'klaar is voor verzending binnen 24 uur'. Dit betekent dat we het pakket binnen die tijd aanmelden en inpakken in een van onze magazijnen (in dit geval in Duitsland), waarna de transporteur het proces overneemt. Omdat het pakket inderdaad de grens over moet, kan er inderdaad vertraging oplopen in vergelijking met een binnenlandse zending.

We nemen je feedback over de duidelijkheid hiervan zeker mee om onze informatievoorziening te verbeteren. Fijn om te horen dat de bestelling verder in prima staat is aangekomen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot de volgende keer!

Clear skies,

Het team van Telescoop.nl

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dwarf Mini gekocht

Niet al te lang geleden de Dwarf Mini besteld. Wat een fantastisch apparaat, ben er heel blij mee! Ook de service van telescoop.nl was erg fijn. Dikke 5 sterren!

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seastar s50 gekocht bij Telescoop.nl

Seastar s50 gekocht bij Telescoop.nl

Heb veel sites bezocht en prijs / snelheid levering bekeken en Telescoop.nl kwam als winner uit de bus. Ik maak nu prachtige deepspace foto’s wat altijd mijn droom is geweest.

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Had een telescoop besteld met een lange…

Had een telescoop besteld met een lange wachttijd. Toch maar besloten een andere te pakken een duurdere.
Binnen een dag geregeld. Geld terug gestort binnen 1 dag.
Alles via de mail en snelle antwoorden.

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede en deskundige hulp!

Wat een goede en deskundige hulp krijg je bij Telescoop.nl! In mijn zoektocht naar de juiste telescoop en benodigheden kreeg ik binnen een dag uitgebreid advies, waardoor ik een geinformeerde keuze kon maken. Wat een top service!

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

DWARFLAB 3

Geweldige producten te koop
Super aardige medewerkers met veel kennis. Kan alles vragen . Zeer behulpzaam.

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más