Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We had a great experience buying from them for our daughter's first telescope. When there was a delay with delivery we asked to change it, it was more expensive but the man offered the difference as... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Al voordat je potentieel iets koopt staan ze al volledig voor je klaar met adviezen en informatie. Ondanks dat ik nogal eens wat uitgebreid kan zijn, kreeg ik op alle mails een vlot en volledig a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuke gezellige winkel, je kijkt je ogen uit. Mooie spullen en goede service. Ze hielpen mij aan een mooie showmodel telescoop en gaven goed advies.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede ervaring! Mijn bestelling werd snel geleverd en de communicatie was top. Op vragen via e-mail kreeg ik snel en duidelijk antwoord. De telescoop was netjes verpakt en voldoet volledig aan mi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de telescopios
  2. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

Telescoop.nl is ontstaan uit een diepe fascinatie die al generaties in onze familie leeft: de ongelooflijke grootsheid van het heelal. Als kind al raakten we niet uitgekeken op de gedachte dat er alleen al in ons sterrenstelsel miljarden sterren zijn en dat elke ster gemiddeld minstens één planeet heeft. Wanneer je je realiseert dat er daarnaast nog miljarden andere sterrenstelsels bestaan, kun je niet anders dan met ontzag naar de nachtelijke hemel kijken. Sterrenkijken werd voor ons een natuurlijke uitlaatklep voor die verwondering. De eerste keer dat we door een telescoop naar de ringen van Saturnus keken, was een onvergetelijk moment. Niet alleen omdat het prachtig was, maar omdat het de oneindige mogelijkheden van het universum tastbaar maakte. Toch merkten we dat veel mensen met dezelfde nieuwsgierigheid worstelden om écht te beginnen. Vroeger was astronomie vaak ingewikkeld: grote, zware telescopen, complexe handleidingen en technische barrières maakten het sterrenkijken tijdrovend en soms frustrerend. Veel beginners haakten af nog vóórdat ze de echte magie konden ervaren. Dat moest anders. Daarom hebben wij Telescoop.nl opgericht: een plek waar jong en oud, zonder technische drempels, de wonderen van het universum kunnen ontdekken. Dankzij innovatieve slimme telescopen, toegankelijk advies en onze passie voor astronomie is sterrenkijken nu makkelijker én leuker dan ooit. Of je nu droomt van het vastleggen van de maan, het bewonderen van de planeten of het verkennen van verre nevels en sterrenstelsels: wij staan klaar om je te begeleiden bij je reis door het heelal. Want sterrenkijken moet een avontuur zijn en geen uitdaging


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

241 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(241)

178 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Heel goede prijs

Heel goede prijs, correcte levering, apparaat werkt zoals het moet. Doch geen 5 sterren omdat de communicatie beter kan. Het koerierbedrijf GLS communiceert niet, ge moet telkens naar hun website gaan en daar wordt je niet wijzer van. Telescoop.nl zou zelf kunnen communiceren.

25 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Camara ZWO ASI585MC

I recently purchased a ZWO ASI585MC camera from Telescoop.nl and I couldn't be happier. The shipping was incredibly fast and the package arrived perfectly protected. The camera's performance is outstanding, offering great sensitivity and ease of use for planetary imaging. It’s clear that this shop selects high-quality gear for astronomy enthusiasts. Their customer service is also very responsive and helpful. Highly recommended!

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Communicatie (statusupdates) kan beter. Bellen loont. Verder prima.

Wel, het is uiteindelijk zo snel gekomen als mogelijk. Maar mijn in eind November aangekochte Dwarf Mini had toen nog niet de titel pre-order. Toen ik belde werd de verwachting van 6 weken uitgesproken. Uiteindelijk kwam deze eind Februari pas, rechtstreeks van de importeur in DL, en volgens de website Dwarflab.com was dat waarschijnlijk zo snel mogelijk (alleen reviewers kregen het waarschijnlijk eerder en dan van Dwarflab zelf). Dus weken gewacht zonder enige tussenliggende communicatie geïnitieerd vanuit telescoop.nl, daarom 4 in plaats van 5 sterren. (Maar je kan dus wel zelf bellen en dan wordt je correct te woord gestaan).

25 de febrero de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zeer goede aflevering maar

Zeer goede aflevering maar, we moesten wel erg lang wachten op de levering.

26 de febrero de 2026
Logotipo de Telescoop

Respuesta de Telescoop

Bedankt voor je review en het compliment over de aflevering van je nieuwe aanwinst.

Het spijt ons oprecht dat je langer op de levering hebt moeten wachten dan gepland. We streven er altijd naar om onze instrumenten zo snel en veilig mogelijk bij je te krijgen. Soms duurt de kwaliteitscontrole of het transport door de kwetsbaarheid van de optiek helaas iets langer dan we zouden willen.

We zijn in ieder geval erg blij om te horen dat de aflevering zelf naar wens was en dat je nu aan de slag kunt. We wensen je heel veel plezier met je observaties en hopen dat het heldere nachten worden!

Mocht je vragen hebben over de fijnafstelling of het gebruik, dan weet je ons te vinden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedankt!

Snelle bezorging, vriendelijk aan de telefoon en prachtige Seestar S50

27 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onjuiste informatie op website

Vooraf aan mijn bestelling gebeld of de bestelling op tijd zou aankomen. De website suggereert dat de producten vanuit een Nederlands adres verstuurd, dus was gerustgesteld dat het binnen een paar dagen zou worden geleverd. En persoon aan de lijn bevestigde dit. Dus bestelling geplaatst, en meteen werd duidelijk dat het pakketje vertraagd was, omdat het vanuit het buitenland zou worden bezorgd. We zijn inmiddels meer dan een week verder.

Daarnaast: waarom werkt dit bedrijf samen met UPS? Die scoort een 1 op de 8k recensies. Ik ben al drie dagen de hele dag thuisgebleven om een pakketje aan te nemen dat nooit lijkt te worden bezorgd, en ik kan geen optie kiezen om het elders te laten bezorgen. Daarvoor moet ik eerst een nummer van de bezorger ontvangen.

8 de enero de 2026
Logotipo de Telescoop

Respuesta de Telescoop

Beste Farieha,

We lezen je review met enige verbazing. Net als in onze eerdere correspondentie, zien we ook hier een aantal tegenstrijdigheden die we graag rechtzetten.

Ten eerste geef je aan dat je vooraf hebt gebeld. Wij hebben echter geen enkel verslag van dit gesprek in ons systeem, noch van de gedane belofte over de levertijd.

Wat betreft het proces:

- Je bent zeer gefrustreerd dat je dagenlang thuis hebt gewacht op de bezorger. Om je tegemoet te komen, hebben we de levering aangepast naar een afhaalpunt, zodat je niet langer aan huis gebonden was.

- Hoewel je benadrukt hoe graag je dit cadeau wilde ontvangen, geef je nu aan dat een rit naar het afhaalpunt je te veel moeite is. Dat is je goedrecht, maar het strooit wel een bijzonder licht op de eerdere "urgentie" van je bestelling.

- Wij werken met UPS omdat zij gespecialiseerd zijn in het veilig vervoeren van kwetsbare optiek, zoals de door jou bestelde Newton. Trustpilot-scores van een wereldwijde vervoerder zijn voor ons geen graadmeter; de veilige aankomst van een instrument bij onze klanten is dat wel.

We hebben je inmiddels bevestigd dat je het pakket simpelweg niet hoeft op te halen. Het komt dan vanzelf naar ons terug en we storten je betaling terug.

Wij lossen problemen altijd op voor klanten die ons daar de kans voor geven. In dit geval lijkt het er echter op dat geen enkele oplossing goed genoeg was. We wensen je veel succes bij je verdere zoektocht naar astronomische apparatuur!

Met vriendelijke groet,

Team Telescoop.nl

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enerzijds een vreemde ervaring

Enerzijds een vreemde ervaring, maar wel goed afgehandeld.
(Leophoto L-bracket Sony A9 III camera) bij Forestoptics (andere naam, zelfde firma???) besteld. Ik heb er even achteraan gebeld -want miste een mail als bevesting van betaling/bestelling en las zeer veel negatieve reviews over de firma forestopticks - Werd keurig in het weekend terug gebeld door de eigenaar van Telescoop, prima!! Kreeg ook dezelfde dag een track en trace. werd vanuit Duitsland geleverd en in prima staat, uitstekend verpakt en redelijk op tijd (7 dagen zeer slecht weer).

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vlot en vriendelijk geholpen

We hadden een bestelling geplaatst en deze was niet meer leverbaar. In overleg een alternatief gekozen. Het telefonisch contact was erg makkelijk en de telefonisten waren erg vriendelijk.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel en vriendelijk geholpen

Een paar weken geleden een seestar s50 gekocht. Er ging iets mis met de verzenddatum. Via WhatsApp werd ik snel en vriendelijk geholpen. Er blij met mijn aankoop. Nu alleen nog wachten op een mooie avond zonder wolken.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed geholpen bij een keuze maken.

Ik vond het moeilijk om een keuze te maken uit het grote assortiment. Zeker voor mijn beginnende zoon die interesse heeft in het heelal. Telefonisch zeer goed geholpen en te woord gestaan. Ik ga de telescoop pas over een week geven dus daar kan ik nog niet veel van zeggen. Maar ik heb er alle vertrouwen in dat het zal slagen!

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Garantie is ook top!

Met de eerste telescoop die ik ontving ontstond er na 3 maanden een probleempje met het statief. Er was een schroefdraad beschadigd waardoor de telescoop niet meer in positie bleef staan. Ze hebben direct actie ondernomen en voorgesteld om een andere telescoop te sturen die zelfs beter en duurder was dan de eerste. Op de bijbestelde tas kreeg ik nog extra korting. Alles snel geregeld en netjes afgehandeld met gesloten beurs.

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Celestron

Ideale telescoop voor beginners. Eenvoudig te monteren en gebruiksvriendelijk. Ben er enorm blij mee

1 de enero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más