J'avais commandé un tapis qui s'est révélé présenté un défaut. Je les ai contacté et l'on m'a proposé d'en choisir et envoyer un autre gratuitement. Je l'ai bien reçu tout cela rapidement. Je suis ra... Ver más
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Formidable découverte que cette marque de tapis. Je suis ravie de ma commande qui embellit mon salon.Très facile d’entretien et très agréable pour marcher dessus
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Délai de livraison peut être long Au top quand on a des animaux avec des polis longs Ne gêne pas un aspirateur robot 2 hauteurs de sous couches de tapis en fonction des besoins Amélioration à env... Ver más
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Le tapis que nous avons commandé est de très bonne qualité, facile à installer et les couleurs sont très fidèles à l'image sur le site. Livraison impeccable. Bref une très bonne expérience
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Les tout premiers tapis lavables ! Dites adieu aux soucis de taches. Vous pouvez laver nos tapis en toute simplicité dans votre propre machine à laver à la maison.
Información de contacto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Alemania
- +49 40 79769152
- service@teppana.fr
- teppana.fr
4,5
Excelente
381 opiniones
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Super experience avec Teppana alors que…
Super experience avec Teppana alors que j'achète un tapis pour la deuxième fois. Les tapis sont beaux, de qualité et résistent au lavage. Solution parfaite pour mon allergie aux acariens. Le service client est très réactif et à l'écoute, je recommande Teppana!!
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Caroline et merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. :)
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
Qualités des tapis Teppana…
J'ai découvert que les tapis Teppana avaient 3 qualités: lavables en machine, bonne adhérence au sol grâce au sous-tapis et choix très large de tailles et de coloris.
Bref, une belle découverte :)
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Muriel et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tapis vous plaisent autant.
Bonne journée à vous !
L'équipe Teppana
A force de voir les pubs passer je me…
A force de voir les pubs passer je me suis laissée tenter.
J'adore les tapis ..rien de mieux pour rendre un salon plus chaleureux.
Mais le problème quand on a des chiens dont un baveux...c'est que ça se salit très vite et que ça sent mauvais très vite. Et un tapis classique , ça se nettoie difficilement.
J'ai reçu mon tapis pour "les chiens" ...mon cane corso s est tout de suite couché dessus .
J'ai pris le sous tapis confort et il est vraiment épais ..parfait pour l'isoler du sol et qu il soit bien .
J'attends de voir le lavage, si ça tient bien etc ...mais pour le moment ravie. Le design est vraiment beau et doux.
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Carine et merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🐾 Nous sommes ravis que votre cane corso l'ait adopté aussi vite. Profitez bien de votre tapis Teppana !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Teppana
Grand choix de motifs
Grand choix de motifs, styles, tailles.
Reçu rapidement.
Facile a poser.
Belle matière
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le tapis vous plaise autant.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Teppana
Réactivité, bonne humeur et bon produit
Mes questions ont rapidement trouvé des réponses et les service clientèle est très réactif! Le tapis est aussi beau sur le site que dans mon salon.
Merci pour tout
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le service et le tapis aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L'équipe Teppana
Concept innovant
Le concept de designs lavables et interchangeables avec le même sous-tapis est novateur.
Large gamme de produits et dimensions.
Site web très convivial.
1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le concept et l’expérience en ligne vous aient plu.
Une excellente journée à vous,
L'équipe Teppana
Bon produit
Tapis qui rend très bien, aux couleurs vives et fidèles aux photos du site. Pas de souci pour l'installation du sous-tapis et du tapis, si ce n'est pour bien le centrer. Achat qui correspond à mes attentes.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre avis ! 😊 Heureux que le tapis réponde à vos attentes et que les couleurs vous plaisent. Profitez-en bien !
L'équipe Teppana
tellement genial que j'ai acheté un…
tellement genial que j'ai acheté un deuxieme tout de suite. Merci
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Nuschin et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Profitez bien de vos tapis.
Bonne journée à vous,
L'équipe Teppana
Positive même si le choix n'est pas simple
Après avoir commandé un autre tapis je change mon avis: il est super. Et le choix est là, c'est juste que les photos ne rendent pas justice aux articles! Il faudrait investir un peu plus dans des photos qui montrent mieux les différentes styles et couleurs
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour !
Nous espérons que vous trouverez bientôt un modèle qui s’accordera parfaitement à votre intérieur. Nous lançons de nouveaux designs environ tous les 2 mois, peut-être que l’un d’eux vous séduira !
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter 5 étoiles de votre part 😊
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
large choix mais tapis un peu trop fins
le concept de tapis lavable est original et l'offre large avec toutes les dimensions proposées. La réception est rapide.
En négatif, certains design (Harleen safran, renvoyé) sont peu contrastés en réel par rapport aux photos.
Je ne suis pas sûr de la robustesse sur le long voire le moyen terme. Enfin, j'aurai souhaité un tapis un peu plus épais (plus 2 mm par exemple)
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que le concept et la variété vous aient plu. Votre remarque sur le rendu des couleurs est précieuse et sera prise en compte pour continuer à nous améliorer.
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de tapis plus épais car ils ne pourraient plus être lavés en machine à laver standard...
Bonne journée à vous !
L'équipe Teppana
Transaction et communication parfaites.
Transaction et communication parfaites.
Le SAV est efficace et m'a rappelée alors que je ne parvenais pas à joindre un correspondant parlant français.
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre service après-vente et la communication aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
L'équipe Teppana
Très bel ouvrage .Pratique.
10 de mayo de 2025
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Respuesta de Teppana France
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
L'équipe Teppana
Je suis bien satisfaite de mon achat
Je suis bien satisfaite de mon achat. Mon tapis est très beau !
2 de mayo de 2025
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Respuesta de Teppana France
Bonjour Catherine et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Teppana
Très satisfaite !
Mon tapis est très beau et agréable au toucher, l'installation simple
je ne l'ai pas encore lavé donc je ne sais pas à quel point c'est facile et ça dure dans le temps
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Julie et merci pour votre avis ! Profitez bien de votre tapis Teppana !
Bien à vous,
L'équipe Teppana
couleurs très différentes à la livraison
Beaucoup de temps passé à choisir pour au final recevoir un produit très éloigné visuellement de ce que j’avais choisi. Matière décevante également, ni douce ni confort (texture « indoor »).
Livraison très rapide, le processus de retour semble facile
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour.
La satisfaction de nos clients nous tient beaucoup à cœur, c’est pourquoi nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement les produits que nous proposons.
Si vous souhaitez retenter l'expérience avec Tepana, n'hésitez pas à entrer directement en contact avec nous. Nous nous assurerons que vous trouviez un produit adapté à vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche.
En vous souhaitant une excellente journée,
L’équipe Teppana
trés satisfait de mon achat
trés satisfait de mon achat, correspond bien a mon usage
25 de abril de 2025
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Respuesta de Teppana France
Bonjour Pierre et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. :)
Bonne journée !
L'équipe Teppana
Je suis ravie de l'effet de mon tapis
Je suis ravie de l'effet de mon tapis
Et je ne suis pas la seule , mon chat l'adore et comme j'ai eu un bon conseil, elle peut faire ses griffes dessus il ne bouge pas
22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Estelle et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre chat profite du tapis au même titre que vous. :)
Bien à vous,
L'équipe Teppana
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, commande et réception du tapis faites sans problème.emballage très correct.
12 de marzo de 2025
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Respuesta de Teppana France
Bonjour et merci pour votre avis ! Profitez bien de votre tapis.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
J'ai choisi cette compagnie car les…
J'ai choisi cette compagnie car les tapis sont VRAIMENT lavable dans notre machine a laver ordinaire. Quand on a quelqu'un a la maison avec multiple airborne allergies et bien ca donne la possibilite d'avoir un tapis. Je viens de les recevoir et pour l'instant ils sont tres beaux...a voir avec le temps!
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Marie-Laure et merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, comment pouvons-nous obtenir 5 étoiles de votre part? :)
En vous remerciant,
L'équipe Teppana
Rendu au sol impeccable
Tapis qui s'adapte parfaitement au sol, grâce au sous Tapis...
Le rendu est parfait.
Un grand choix de motifs et de couleurs pour embellir nos intérieurs.
Je suis très contente de mon choix...
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Sylvie et merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfaite. Profitez bien de vos tapis Teppana!
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
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