The AA Insurance Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

The best bit was speaking to a human being who was knowledgeable, friendly and helpful. I really do not like online portal insurance or dealing with non-existent AI chat boxes. Insuring through the AA... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Certain add-ons originally looked like they came as standard, but actually needing adding for an extra cost. It also wasn’t immediately clear that when adding breakdown cover, this only provides cov... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I needed a new insurance quote as I felt my current ins company was ripping my off, I went onto go compare . com and found AA platinum, I wrang and spoke to a great advisor Gareth who was great at goi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AA has what I believe to be a unique offering - it's easy to get a quotation online AND then to be able to speak to a knowledgeable, helpful and courteous member of their UK based staff to answer any... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Aseguradora
  2. también en la categoría
  3. Agencia de seguros de automóviles
  4. Agencia de seguros para el hogar

Escrito por la empresa

The AA provides services to motorists: breakdown cover, car insurance, life, travel insurance, route planning and motoring advice. We're the UK's number 1 motoring organisation.


Información de contacto

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Excelente

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50 mil opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Easy insurance experience

Easy to buy insurance and also to cancel when not needed and rebuy. Very helpful real people on both occasions when I needed to phone. Good price and flexible enough for the cover I need.

30 de octubre de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

I liked the price but once I signed up

I liked the price but once I signed up, it was revealed my insurance was covered by a 3rd party I had never heard of!! AA the middleman, give them this 1 year but next I'm off for their underhanded tactics!

30 de octubre de 2026
Logotipo de The AA Insurance

Respuesta de The AA Insurance

Hi there, we'll confirm your underwriter before a purchase is complete. Our team is on hand to help if you have any questions.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Platinum cover is not platinum!

Shocked to find that electric failure is not covered in their Home Emergency Cover on their "Platinum" home insurance policy. This is standard in other home emergency products. Disappointed

30 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de The AA Insurance

Respuesta de The AA Insurance

Hi, we're sorry you've been left disappointed. Cover can vary and the team can help with any questions. Don't hesitate to reach out if we can help with anything.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Simple process, but frustrating account management

I recently purchased car insurance online through the AA and I found it to be a fairly straightforward experience. The application process was simple to navigate, and I appreciated the flexibility to tailor the policy to meet my specific requirements.

However, I was disappointed by the account management side of things. If you already hold an existing policy with the AA, even if it is through a third party, such as breakdown cover, you are required to register using a completely separate email address. This makes managing different policies needlessly complicated and creates an unnecessary hurdle for existing customers when accessing the account through their App.

28 de octubre de 2026
Logotipo de The AA Insurance

Respuesta de The AA Insurance

Hi Mr Jones, we're sorry to see this and for any inconvenience caused. If you need further assistance with the online account, our teams are on hand to help.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

More transparency needed

Certain add-ons originally looked like they came as standard, but actually needing adding for an extra cost.
It also wasn’t immediately clear that when adding breakdown cover, this only provides cover for one call out per year, which would have put me off if I had known.
More transparency up front is needed.

30 de octubre de 2026
Logotipo de The AA Insurance

Respuesta de The AA Insurance

Hi Leanne, we're sorry for any disappointed. We include information about the add-ons when purchasing cover. Our team is also on hand to help with any questions. We hope everything got sorted.

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