The best bit was speaking to a human being who was knowledgeable, friendly and helpful. I really do not like online portal insurance or dealing with non-existent AI chat boxes. Insuring through the AA... Ver más
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Certain add-ons originally looked like they came as standard, but actually needing adding for an extra cost. It also wasn’t immediately clear that when adding breakdown cover, this only provides cov... Ver más
La empresa ha respondido
I needed a new insurance quote as I felt my current ins company was ripping my off, I went onto go compare . com and found AA platinum, I wrang and spoke to a great advisor Gareth who was great at goi... Ver más
AA has what I believe to be a unique offering - it's easy to get a quotation online AND then to be able to speak to a knowledgeable, helpful and courteous member of their UK based staff to answer any... Ver más
Información sobre la empresa
- Aseguradora
- también en la categoría
- Agencia de seguros de automóviles
- Agencia de seguros para el hogar
Escrito por la empresa
The AA provides services to motorists: breakdown cover, car insurance, life, travel insurance, route planning and motoring advice. We're the UK's number 1 motoring organisation.
Información de contacto
Reino Unido
- theaa.com/insurance
4,6
Excelente
50 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Worst customer service to deal with
Worst customer service to deal with. They put me on hold twice for 1 hour and the 2nd time for 50 min, and I finally have to give up. If you are a new customer, they will pick up your phone in less than a minute, but if you are an existing customer, they will put it on hold forever. Existence customer must pray all the time not to be involved in an accident claim with them. You will be screwed. Improve your customer service or stop the business if can't manage.
2 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Well in general ok had trouble getting…
Well in general ok had trouble getting to speak to someone. Tele no ?
When I did David was great and called me back as requested.
2 de noviembre de 2026
Very good service form the advisor
Very good service form the advisor
Who explained everything in detail?
2 de noviembre de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Can't really say, o ly just bought the policy
It seems odd to ask for feedback just for buying g something, the real test would be a rating in the event of ha ing to make a claim but based just on buying g, not even started the cover yet, it seemed fine, one of the cheapest that came up in my search
2 de noviembre de 2026
Respuesta de The AA Insurance
Hi there, all feedback is important to us, include the quote process. Thanks for sharing your thoughts.
No after care
I have tried to make contact about my insurance policy. Got someone on a chat box but no human to speak to !! Just awful !!
2 de noviembre de 2026
Respuesta de The AA Insurance
Hi Jac, if you contact us within our opening hours our teams are on hand ready to help. On live chat you'll need to answer a couple of questions before being connected with an agent, or you can call us on 0370 533 2211.
Good rates for insurance easy-to-use…
Good rates for insurance easy-to-use over all very happy
2 de noviembre de 2026
Good choice at a good price
2 de noviembre de 2026
Car insurance
The person on the phone was very helpful and help with everything fast and was extremely cheap compared to other quotes we had
2 de noviembre de 2026
Very easy to join
Very easy to join, I just got my house insurance and it’s really easy to get, choose which grade you want
2 de noviembre de 2026
Respuesta de The AA Insurance
We're delighted that it was so simple, Christine 😊.
Car insurance
I thought the agent was very understanding and helpful, also they beat everyone else with my quote.
31 de octubre de 2026
Was simple and nothing hidden
2 de noviembre de 2026
Car Insurance, I couldn’t complete my purchase online
Car Insurance, I couldn’t complete my purchase online. Phoned up, got straight through. No hassle, completed my purchase, everything was explained. Very happy great deal.
2 de noviembre de 2026
Easy to follow Q & A on application form
2 de noviembre de 2026
Easy to navigate and good quote’
2 de noviembre de 2026
Chose the AA from Confused.com
Chose the AA from Confused.com, going through all details was very quick and easy and a brilliant car insurance quote.
30 de octubre de 2026
Comoetive quotation
Very clear and consize quotation, together with competitive price
2 de noviembre de 2026
Brilliant service
Brilliant service.
Easy to use site very good price £150 cheaper than my previous company who I was with for 7years no loyalty with insurance companies anymore
2 de noviembre de 2026
Great price and excellent service.
2 de noviembre de 2026
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