Primera vez que compro en THEBS y muy bien todo: muy rápido el envío y he conseguido un bolso de piel precioso D & G a muy buen precio de gran calidad.
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No suelo comprar bolsos en sitios que nunca he usado, y menos yo siendo hombre, pero después de ver valoraciones en trustpilot he probado y ha sido 10/10 la experiencia ha sido rápida. Pedí un bolso... Ver más
Cuidado! Estafadores! Pedí un bolso de Moschino en color negro con las cremalleras en color dorado y me lo enviaron en plateado, les envío todas las pruebas y asumen el error, les hago la devolución d... Ver más
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Tengo que decir que fui un poco reacio a comprar en la página Thebs según conversaciones que leí. Pero me decidí ha sido una de las mejores compras que he realizado por internet. El lunes 1/12/25 re... Ver más
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THEBS - The Best Shops® - story starts from the acquisition of iKRIX in July 2022 with the purpose to offer an exclusive cross-over among luxury, up-to-date and avant-garde, established and emerging brands thanks to its network made of more than a hundred Italian and European boutiques. Our identity reflects the history of the main Italian buyers who have always been central to the World fashion luxury panorama.
Información de contacto
Via Agnello, 19 , 20121, Milano, Italia
- +39 0108178320
- info@thebs.com
- thebs.com
4,4
Excelente
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13 de julio de 2020
Opinión espontánea
Retraso en la recepcion del la mercancia
9 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Estimado cliente,
Vemos desde nuestra plataforma que el pedido fue realizado el 29 de junio y nuestro almacén lo envió el 1 de julio. Luego fue entregado por el servicio de mensajería FEDEX el 8 de julio, por lo tanto, en 6 días lavorables en lugar de los 5 días que se calculan indicativamente para un envío estándar.
Nos disculpamos por el lieve retraso en la entrega.
Saludos cordiales,
iKRIX
Entrega rapida,primeras marcas una…
Entrega rapida,primeras marcas una oferta general muy interesante
30 de junio de 2020
Opinión espontánea
Buen servicio
Me confundí en la talla del pantalón y solo enviando un email me lo cambiaron sin problema.
El envío llegó muy rápido y el pantalón le queda perfecto
3 de junio de 2020
Opinión espontánea
Todavia no he recibido el producto
Todavia no he recibido el producto que compre hace 3 semanas.
Ayer mande un mensaje para saber como estaba la entrega y no tengo ninguna reacción.
Si en 24 horas no tengo respuesta voy a anular el pedido.
7 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Estimado Francisco,
Nuestro contacto de FedEx informa retrasos en la gestión de los envíos en tránsito desde el centro de Milán debido a la agitación nacional.
Lamentamos las molestias. Intentamos solicitar al servicio de mensajería para acelerar el proceso.
Nuestro servicio al cliente está a su disposición en caso de que necesite más ayuda.
Nos disculpamos por el incoveniente y gracias por su feedback.
Saludos cordiales,
iKRIX
Un trato al cliente magnifico
Un trato al cliente magnifico, si tienes algún problema con el producto y quieres devolverlo no hay problema ninguno!!
27 de abril de 2020
Opinión espontánea
Artículos excelentes y buen servicio.
31 de enero de 2020
Opinión espontánea
Es la primera vez que compro en esta…
Es la primera vez que compro en esta web pero todo ha sido perfecto.
Los zapatos eran originales en su caja y nuevos.
El envío ha sido rápido y sin contratiempos.
La única pega es que el coste del envío no estaba incluido a pesar de superar los 100EUR.
Pero aún así ha merecido la pena.
Un Saludo
12 de enero de 2020
Opinión espontánea
Esperando un reembolso de 400 euros de…
Esperando un reembolso de 400 euros de recibir un producto manchado, manchas que salieron fácilmente, de indicar vía correo electrónico y llamada que no quería un cambio, 20 días después de ser devuelto, recibo un correo diciendo que se me envía el producto, de nuevo correo electrónico y llamada, me indican que no me preocupe, sin embargo recibo el producto, no solicitado, sin explicación.
9 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Estimado Javier,
sentimos mucho lo que le ocurrió. De hecho, la devolución del producto nos dejó por error.
Vemos que su pedido está en tránsito y tan pronto como el producto llegue en nuestro almacén le reembulsaremos.
Nos disculpamos por el incoveniente y gracias por su feedback.
Saludos cordiales,
iKRIX
Página totalmente fiable
Página totalmente fiable. Muy buen trato y comodidades en la compra y en las devoluciones. Te responden rápidamente a los emails y por teléfono (hablan español)
7 de enero de 2020
Opinión espontánea
Excepcional compra .
Todo perfecto , el envío me llego muy rápido , antes de lo esperado . Sin duda volveré a comprar .
1 de enero de 2020
Opinión espontánea
Excelente precio y entrega muy rapida
27 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Todo correcto.
23 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Me encantaría evaluar el pedido…
Me encantaría evaluar el pedido recibido pero lo único que puedo evaluar de momento es el pésimo sistema de envíos. Hice mi pedido el sábado 30 de noviembre y a día de hoy 9 de diciembre no lo he recibido. Veo excesivo un coste de 12 euros de gastos de envío para que pasen 9 días y aún no haberlo recibido, teniendo en cuenta que en la web me dijeron que lo recibirá el 5 de diciembre.
9 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Buenos dìas Jessica,
Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido totalmente positiva.
Vemos del sistema que su pedido, realizado el sábado 30 de noviembre, se envió el lunes 2 de diciembre con DHL. Desafortunadamente, en el sitio web del correo, vemos también que el envío se ha ralentizado debido, presumiblemente, al número particularmente elevado de entregas de este período.
Entendemos su decepción y nos disculpamos por las molestias causadas.
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros.
Atentamente,
iKRIX
MUY BUENA ATENCION AL CLIENTE
28 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Perfecto todo
2 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Encantada con la rapidez
Encantada con la rapidez de entrega,sólo le pondría una pega, en mi caso pedí un vestido de Karl Lagerfeld y para ser una prenda de más de 300€ ,llegó muy arrugada y no venía empaquetada en la presentación propia del diseñador,lo cual por un momento llegué a pensar que no era el original,por el resto,súper contenta y por supuesto que si vuelve a presentarse la ocasión volveré a confiar en Ustedes!Un saludo!!
27 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Estimada Asun,
Lamentamos que Su experiencia de compra no haya sido totalmente positiva.
Le damos las gracias por Su feedback: preguntaremos a nuestros depósitos de prestar mayor atención en la fase de preparación de los pedidos.
¡Esperamos que usted esté contenta con Su compra y que seguirá siendo nuestra cliente!
Cordialmente
iKRIX
genial
Las zapatillas hogan que compre, tal cual en las fotos. Me llego rapido a casa y todo perfecto como si lo compraras en las mismas tiendas. Primera vez que compro en esta pagina y repitere seguro.
14 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Producto correcto y envío rápido
14 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Envío Express inútil. Mala atención
Pagué el envío express porque me urgía, pero recibí mi paquete en 4 días laborables. Muy mala atención al cliente, escribí para reclamar y ni me devolvieron el importe del envío express ni se disculparon siquiera por el retraso. Primer y último pedido, si hay alguna incidencia no dan ninguna solución.
9 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de THEBS
Estimado Francisco,
sentimos mucho que Su experiencia de compra no haya sido totalmente positiva.
Del sistema vemos que la entrega ocurrió en 24 horas (con salida el 31 de Julio y entrega el 1 de Agosto) pero hubo un ligero retraso en la gestión del pedido por cuanto, como le habíamos comunicado, nos dimos cuenta de que el pedido se había realizado dos veces y por tanto queríamos comprobar que sólo un pedido era pendiente y el otro teníamos que borrarlo.
Además, nos consta que el Servicio al Cliente haya facilidado toda la información necesaria.
En cualquier caso, nos disculpamos por el inconveniente y confiamos en que los zapatos sean de Su agrado.
Cordialmente,
iKRIX
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