THE MASIE Opiniones 19.459

El producto bien. Altos gastos de envio y entrega no planificada.
Seur avisa por mail que lo entrega un día, el día laborable anterior avisa por mail a media mañana q está en reparto. Única opción de recogida en sus instalaciones en un poligono industrial. Todo esto tras pagar casi 25€ por gastos de envío.

La bandeja es más endeble de lo que parecía en las fotos. Entrega rápida

Muy buena calidad, muy contenta con mi compra:)

Fantástico.

Llego rápido, tal y como lo esperaba, montaje fácil con instrucciones

Todo perfecto. La silla es preciosa y el envío superápido.

Llevamos muchos días esperando el pedido, no entendemos nada, pone que faltan bultos, rogamos que nos den alguna solución o compensación

Lampara era muy bonita y de buena calidad. Los gastos de envío eran demasiado caros. Buen servicio

No dejo 0 estrellas porque no se puede. Calidad pesima y respuesta a reclamaciones peor. Si no quieres tener problemas mejor compra en otra empresa.

Realicé un pedido el 05/04 pagando 43€ de gastos de envío por un mueble de 400€ que había de llegar en 3-5 días. El día 14/04 recibí un artículo totalmente diferente. Ese mismo día abrí la incidencia y el transportista retiró el paquete erróneo de mi casa.

A partir de ahí, el vacío absoluto: 9 días sin una solución, sin fecha de entrega del mueble correcto y con un estado en su web que decía "Falta mercancía" pese a que ellos ya tenían el paquete de vuelta. Todo se limitaba a "son nuestros procedimientos".

Solo han reaccionado cuando he abierto una disputa en PayPal. En lugar de pedir disculpas, me enviaron correos contradictorios (uno diciendo que me lo enviaban y otro que me devolvían el dinero) y un mensaje poco empático "recordándome" que las disputas son para pedir dinero y no el producto, cuando en realidad no es así ya que las disputas precisamente están para que el vendedor de solución al problema antes de elevar el caso a reclamación de reembolso.

Si quieres evitar perder el tiempo y que retengan tu dinero sin darte soluciones, respuestas y asuman responsabilidad, busca otra tienda. Al final he recuperado el dinero solo gracias a la protección de PayPal, no por la buena gestión de The Masie.

Calidad 10 llegó rápido

Muebles preciosos. Envío rápido y buena comunicación. Llegaron con una pequeña marca.

Recibí los muebles en tiempo y forma. La calidad era la esperada, solo podría decir que un par de cajones no salen/entran del todo bien. La empresa de mensajería sube los muebles a casa, vienen montados en su mayor parte, en mi caso sólo tuve que montar los tiradores de los cajones. La mensajería no retira las cajas que envuelven los muebles

Recibido en tiempo y forma.
Bien embalado y en perfecto estado

Las cosas llegan en buen plazo y la entrega es buena

Es una preciosidad todo lo que vende! La calidad es muy buena y siempre tienen descuentos.
Ha llegado muy rápido y todo muy cuidado.

Se me ha rayado ya la mesa y no llevo ni dos meses con ella