Très bon produit acheté pour l’entrée en 6ieme. Permet d envoyer des textos et d appeler en toute sécurité : un Nokia déguisé en iPhone. Parfait pour éviter toute dérive. Nous recommandons.
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Très bonne ergonomie du téléphone, les touches numériques permettent de taper facilement un sms. Dommage qu’il n’y ai pas d’emplacement pour une carte son pour écouter de la musique
Autonomie en toute sécurité. Pas de réseaux sociaux mais permettre l'échange avec les proches et un contact en vu d'une entrée au collège qui inclus des déplacements en bus.. cela rassure tout le mon... Ver más
La empresa ha respondido
Nice design, good startphone which is exactly what your kids if the need a telephone which looks nice. No apps, radio or internet which is perfect. To update the phone you needs to install programs o... Ver más
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Nous sommes au Canada et le processus…
Nous sommes au Canada et le processus d'achat a dû être adapté à notre réalité. Elsa a été disponible et très généreuse durant tout le processus d'achat. Nous nous sentions entre bonnes mains mais surtout considérés comme des "futurs clients potentiels" et non comme un "numéro" quelconque. Le service client est rapide, très courtois et très professionnel.
Un merci tout spécial à Elsa.
Nous venons tout juste de recevoir le ThePhone mais nous ne l'avons pas encore activé.
Le service de livraison a été rapide (5 jours ouvrables).
C'est une belle entreprise avec de belles valeurs.
Véronique
Maman d'un garçon de 12 ans qui aura très bientôt son tout premier téléphone en toute sécurité.

Respuesta de Thephone
Excellent customer service
We’ve had an excellent customer service experience with The Phone team.
When we learnt our Phone+ wouldn’t arrive until November, they were quick to assist us as we needed a phone urgently. They spoke to us on the phone and always replied quickly to emails. It was a stressful situation that they thoroughly helped us with. Big thanks to Amira, Elsa and Timothée.

Respuesta de Thephone
Good overall, despite some teething troubles
What was good: The product concept
Why not 5 stars: product malunctioned
Why 4 stars: excellent customer service (thanks Elsa) and swift replacement

Respuesta de Thephone
The Phone est la solution !
Je conseille The Phone à tous ceux de moins de 14 ans ! Facile d'utilisation, belles couleurs de fond d'écran, et surtout, ayant le stricte nécessaire. C'est parfait pour envoyer des messages à ses amis et appeller ses parents en sortant du collège ! Petit bémol : on ne peut pas prendre de photos et en envoyer, dommage... Mais on peut toujours se débrouiller sans, par exemple sur le téléphone de nos parents ou par mail... Par contre, on ne peut pas supprimer les messages individuellement et les appels, il 'y a pas de notifications et on ne peut pas voir lorsqu'un message ne s'envoie pas, mais il y aura sans doute une nouvelle mise à jour (je l'espère ;) pour régler cela. Et j'ai un problème de sonnerie et d'haut parleur mais j'ai vu qu'il y avait la possibilité de le faire expédier et que si ce défaut était dû à une chute ou autre, les frais de réparation seraient pris en charge, donc c'est super. D'ailleurs il est vraiment super solide, beaucoup plus que les smartphones ! Je n'ai pas de vitre de protection (mon frere l'a cassée) et je l'ai fait tomber pas mal de fois --' même quand il n'avait pas de coque, ça n'a pas posé de problème. Par contre, ça rame beaucoup pour accéder à l'appli messages... Et ce serait bien de pouvoir consulter ses messages ect quand on est en appel, ainsi que de voir les notifications, de pouvoir supprimer les messages séparement ainsi que les appels, de voir lorsqu'un message ne s'est pas envoyé, d'avoir des notifications, et de pouvoir bloquer les gens. D'ailleurs si on appuie sur la virgule du clavier on accède à un menu avec plein de fonctionalités, on peut changer la couleur de clavier, et si on appuie une fois sur privacy policy et une fois sur license, on peut mettre un code ou une empreinte, avoir beaucoup plus de choix de sonneries et de couleurs de fond d'écran, faire un son au verrouillage de l'écran et quand in appuie sur les touches du clavier ! (ceux qui lisent ce commentaire remerciez moi si vous n'êtez pas encore au courant ;) Si on installe le code en guise de mot de passe proposé dans privacy policy, on peut rester sur l'appli messages et le moyen de savoir si on a un appel manqué et que le code s'enlève. Pour le réactiver, il suffit de changer de couleur de fond d'écran (puis on remettre la couleur d'avant si on le souhaite). Un peu tiré par les cheveux mais bon --' --' --' Et le SAV technique est très réactif et répond à tous les mails et les demandes et propose toujours des solutions, ça n'a jamais été le cas pour d'autres smartphones ! Alors merci d'avoir crée the phone.

Respuesta de Thephone
bonne expérience SAV
SAV très réactif, solution trouvée rapidement. Merci

Respuesta de Thephone
de behandeling van mijn aankoop,de…
de behandeling van mijn aankoop,de snelle levering,en de verpakking is perfect

Respuesta de Thephone
Mon téléphone: un ThePhone
J'ai eu quelques soucis/problèmes avec le son et des choses qui me manquaient, mais j'ai fait avec et finalement ce téléphone est... UN TÉLÉPHONE TOUT SIMPLEMENT UN TÉLÉPHONE!😜🤗👍📱

Respuesta de Thephone
Pour l'instant
Pour l'instant, déçue de ne pas avoir été prévenue qu'il faut un PC pour la mise à jour avant mise en service du téléphone. Téléphone commandé à temps avant les vacances de ma fille, mais nous ne disposons que d'un MAC à la maison, et un smartphone sur android. Si nous avions été prévenus lors de la commande, nous nous serions organisés. Du coup ma fille va partir sans téléphone, elle est vraiment déçue.

Respuesta de Thephone
Bad quality
I bought a ThePhone for my 11 year old daughter, as I thought the project is very interesting, and the phone suits what she needs at her age, it looks like a smartphone but with only the required features. After 1 week of usage the speaker was out of order, it does not ring anymore and she can't use the speaker for conversations. I had to return the phone for repair, I would have expected a replacement instead. And I had a free return sticker, but only for a few days to return the phone during a long weekend and my daughter was going on a trip with her school, so she needed it. But as the delay was passed, the return became at my charge, which I refused (1 week of usage only. I bought it in february but offered it only in april to my daughter!). So my experience is bad, and I will renew her phone but it will not be a ThePhone...

Respuesta de Thephone
Très bonne expérience pour passer la…
Très bonne expérience pour passer la commande. Le service client a également été très réactif et m’a proposé un téléphone temporaire en attendant que ma commande soit prête. Entreprise et service client très à l’écoute et qui répond très rapidement aux questions.

Respuesta de Thephone
je ne recommande pas
Le téléphone commence a bugger des les 1ers mois. La qualité tactile est médiocre et en voyant les commentaires je ne suis pas la seule a la penser. Le concept est bon mais il faudrais travailler sur la qualité du telephone. 100 euros partis a la poubelle...

Respuesta de Thephone
Brilliant product and great substitute…
Brilliant product and great substitute to a smart phone. No other phone like it! I was desperate for a dumb phone which looked like a smart phone and had a touch screen for my 10 yo. She is so happy and has brought me some more time before I relent and get her a smart phone.

Respuesta de Thephone
Meilleure solution pour préserver nos ados !
C'est un achat mûrement réfléchi pour ma fille de 13 ans. Après avoir eu un smartphone qu'elle ne gérait pas (franchement, comment faire avec 100 messages par jour !!!), j'ai pris la décision d'acheter ce téléphone pour qu'elle puisse continuer à envoyer des messages et téléphoner si besoin.
Elle a une tablette à côté pour pouvoir visionner des vidéos sous contrôle parental.
Très bonne idée pour préserver la santé mentale de nos ados !

Respuesta de Thephone
THE PHONE POUR RETROUVER DU LIEN
THE PHONE permet aux primos accédants d'entrer avec discernement dans le monde du digital. Il aide à éviter les dérives des réseaux et groupes divers non adaptés à un jeune public. Il peut aussi être utilisé dans le travail pour juste téléphoner ou alors pour un public sénior n'ayant pas besoin de connexion mais juste de joindre les proches. Je recommande vivement de faire un virage quant à l'utilisation excessive du téléphone, en particulier la jeunesse (8/12 ans)

Respuesta de Thephone
Très bonne appareil
Très bonne appareil
Mais ils méritent plus de mise ajour notamment:
-La possibilité de consulter ses message pendant un appel
-Malgré le manque d'appareil photo la réception des mms
Rendrait le the phone parfait
-Plus de sonnerie et de thème
-La possibilité d'avoir le choix d'enregistrer les contact soit sur la carte sim soit sur le téléphone
Merci pour ce belle appareil pratique
et utile et de faire une mise a jour comprenant ces possibilité pratique

Respuesta de Thephone
Téléphone parfait pour mon fils
Je suis tombé par hasard sur un article du Parisien qui parlait de votre entreprise. Mon fils rentrant en 6e en septembre prochaine, je me suis dit que j'allais pouvoir essayer dès cette année le The Phone.
Je dois dire que je suis plus que conquis : je peux joindre mon fils sans problème, il peut me tenir au courant quand il sort du foot par exemple, si je dois venir le chercher etc... et sans risque d'addiction.
Belle initiative d'avoir trouvé une solution pour tous ces jeunes (et leurs parents), et j'espère que ce projet avancera aussi loin que la question societale qui l'entoure.

Respuesta de Thephone
J’ai acheté ce telephone pour me…
J’ai acheté ce telephone pour me déconnecter tout en gardant contact avec mes proches.
Le concept est interessant mais pour moitié prix un nokia 3310 a plus de fonctionnalités de plus a peine 3 semaines après achats deja des gros bug, impossible de verrouiller l’écran.
Etant donné que le service client de the phone est inexistant j’ai préféré abandonner et passer chez la concurrence américaine en achetant un lightphone.
Je ne recommande pas d’acheter se produits.

Respuesta de Thephone
Très déçu
Ma fille a ce téléphone depuis le mois de septembre, j’ai été séduite pas le concept mais quel regret….la mise en route a été folklorique avec de multiples bug puis régulièrement à l’utilisation, j’étais contente de la première mise à jour car je pensais que ça réglerait pas mal de soucis mais décidément ce portable n’est pas fiable, ma fille a du partir en week-end elle reçoit mes messages le lendemain donc impossible de l’a contacter, le téléphone ne cesse de buger, je suis très déçu je ne recommande absolument pas et malheureusement nous allons finir par passer sur un smartphone plus fiable que nous briderons et au moins ma fille aura un téléphone qui fonctionne!

Respuesta de Thephone
Bonjour
Bonjour
Pourquoi je n'ai pas été voir les avis avant de l'avoir commandé ? des fois on fait des conn....et bien voilà, je l'ai depuis hier et ça commence : la mise à jour, parlons-en ! j'ai un pc asus donc pas sous windows, j'ai fait le tour de mes connaissances, soir les pc sont trop vieux soit ils ont des pare-feu donc impossible.
donc pas de mise à jour de faite. autre chose :
1) impossible de supprimer les appels ou messages envoyés ou reçus
2) j'envoie un message à mon conjoint, 38 mn pour le recevoir alors que nous étions côte à côte pour essai
3) comment supprimer sur mon répertoire des noms que je ne veux plus ? j'ai tout essayé
Par contre la dame au sav est très sympa mais cela ne suffit pas
donc si j'ai tout compris de ce qu'elle m'a dit c'est de faire repartir le tel par la poste et eux feront la mise à jour ou je me déplace sauf que ce n'est pas ma région donc j'ai hésité à l'acheter et bien j'aurai vraiment dû m'écouter, la 1ere idée est la meilleure...

Respuesta de Thephone
Portable de mauvaise qualité
Bonjour,
J'ai acheté "The Phone " au mois de janvier, et au mois de mars mon fils l'a fait tombé. Malgré la protection il a suffit d'une chute pour que le téléphone ne marche plus du tout J'ai contacter le service après vente, qui m' a assuré qu'il faisait des test de chute et que le portable était résistant. j'ai peut etre pas eu de chance. Au vu de tout les commentaires que j'ai lu, cela a l'air fréquent et qu'il faut souvent le renvoyer. Puis le service après vente, m'a demandé 40 euros pour remplacer la vitre. Donc la moitié du portable quasiment. Je ne conseil vraiment pas ce portable, on voit une fois qu'on l'a en main, qu'il est de mauvaise qualité, tout léger et pas du tout fluide dans les interfaces. Le portable m'aura fait deux mois et je dois payer 40 euros pour le réparer car la société me dit que ce n'est pas de leur faute. Ne vous faites pas avoir.

Respuesta de Thephone
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