Très bon produit acheté pour l’entrée en 6ieme. Permet d envoyer des textos et d appeler en toute sécurité : un Nokia déguisé en iPhone. Parfait pour éviter toute dérive. Nous recommandons.
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Très bonne ergonomie du téléphone, les touches numériques permettent de taper facilement un sms. Dommage qu’il n’y ai pas d’emplacement pour une carte son pour écouter de la musique
Autonomie en toute sécurité. Pas de réseaux sociaux mais permettre l'échange avec les proches et un contact en vu d'une entrée au collège qui inclus des déplacements en bus.. cela rassure tout le mon... Ver más
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Nice design, good startphone which is exactly what your kids if the need a telephone which looks nice. No apps, radio or internet which is perfect. To update the phone you needs to install programs o... Ver más
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4,3
Excelente
153 opiniones
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Très mauvaise expérience avec the…
Très mauvaise expérience avec the phone, dès le début, problème en tout genre avec le téléphone en lui même ( haut parleur qui ne fonctionne pas), message non lu qui s’affiche sans raison alors qu’aucun message est en non lu.. j’ai demandé un remboursement ou le retour du téléphone ils m’ont renvoyé un nouveau, j’ai aussi renvoyé l’autre défaillant. Ils disent ne jamais l’avoir reçu et me menace de me facturer!
Le deuxième téléphone en question ne fonctionne pas correctement non plus !
Bref à fuir! N’achetez pas the phone, la qualité est médiocre, beug sans cesse.. pour 100e c’est du vol clairement !
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Marion Vernyere,
Nous vous remercions pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de nombreux problèmes avec nos produits.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face aux dysfonctionnements que vous avez rencontrés, notamment avec le haut-parleur et les messages non lus. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Concernant le retour de votre premier téléphone, nous prenons très au sérieux les questions liées aux retours et à la logistique. Nous vous avions envoyé un bon de retour le 03/10/2024, numéro N° 8R47801808… que vous n’avez jamais utilisé. Nous fournissons des bons de retour gratuitement, ce qui nous permet de suivre le retour. Si vous nous avez renvoyé l’appareil par vos propres moyens, sachez que nous ne l’avons jamais reçu et que, pour régler cette situation de manière équitable, nous serions heureux de recevoir toute preuve d’envoi ou d’accusé de réception.
Pour le second appareil, nous sommes navrés qu'il n'ait pas fonctionné comme prévu. Nous savons que ces problèmes peuvent être frustrants, et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation. Si le téléphone présente toujours des dysfonctionnements, notre équipe technique peut procéder à une analyse approfondie pour comprendre ce qui ne va pas.
Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous souhaitons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Vous pouvez nous contacter via thephone.fr à la rubrique Aide, puis Contact, pour entamer les démarches nécessaires.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Tout ces avis flatteurs m'interpellent…
Tout ces avis flatteurs m'interpellent .
ils n'ont pas eu the phone en main .?
La matrice est défaillante
Tactilitè ; c'est de la peu près
J'ai été un de précurseur et j'ai attendu 8 mois qu'il me donne the phone sur le beau baratin des commerciaux.... résultats a réception ...la poubelle !
12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour la gardiole,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses si les délais liés à votre précommande n’ont pas été respectés. La phase de développement s’est malheureusement avérée plus longue que prévu et a effectivement retardé le lancement de notre produit.
Nous souhaitons toutefois préciser que, dans la mesure où nous ne disposons pas d’équipe commerciale, aucune démarche « baratineuse » n’a été initiée de notre part pour influencer votre achat.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Beaucoup de choses à dire
Après analyse du produit, je considère que ça ne vaut pas le coup d'acheter ce téléphone (voire même qu'il faut éviter de l'acheter), et ce pour plusieurs raisons :
1-Le téléphone à déjà été victime par le passé d'une faille (toute bête) qui permettent de connecter le téléphone à internet (qui à été corrigé depuis), et possède un firmware plutôt défaillant.
2-Après analyse technique du téléphone, il s'avère qu'en fait, ce n'est ni plus ni moins qu'une application du type launcher qui se lance au démarrage de l'application (ce qui explique la faille précédente), donc en réalité, ce téléphone est tout simplement un smartphone "classique" bridé avec une application qui se lance automatiquement (vendu 100€ tout de même).
3-Il y a des absurdités que j'ai du mal à comprendre avec ce téléphone, comme par exemple le fait que la protection par mot de passe est complètement inutile car il est possible d'en configurer un nouveau au moment du déverrouillage du téléphone sans connaitre le mot de passe initiale (et bien évidemment, il n'y a aucun effacement des données personnelles, ce qui crée les conditions parfaites pour un voleur qui peut récupérer le carnet d'adresses stocké sans difficulté). Autre exemple est le fait qu'il ne peut pas recevoir de MMS (d'images donc), je rappelle que ce téléphone coûte 100€. Ou encore, il ne possède pas de bouton "restauration d'usine" (rendant plus compliqué la tâche de mettre le téléphone sur le marché de l'occasion ou de la donner à quelqu'un d'autre)
4-Le téléphone semble avoir été construit avec des matériaux très bas de gamme, et à durée de vie limitée (le telephone à l'air "cheap", la coque en silicone fourni avec également).
5-Après quelques recherches, j'ai pu trouver la version en marque blanche (d'origine) du téléphone qui coûte dans les 30$ manufacturé par un fabricant chinois. Donc en résumé c'est un smartphone très bas de gamme sous marque blanche estampillé "The Phone" qui contient une application (qui se lance automatiquement) qui à déjà été victime de failles par le passé et qui contient des absurdités techniques comme conceptuelles, le tout vendu 100€ (ça fait cher l'ensemble)
Pour toutes ces raisons, n'achetez pas de "The Phone" qui est vendu trop cher pour ce qu'il est. Préférez plutôt soit un smartphone obsolète (en dessous d'Android 5.0 ou avec une vieille version d'iOS), soit un téléphone à touches (bien qu'ayant une apparence antique est plus polyvalent que ce téléphone et en général, ca coûte dans les 50€) ou soit un téléphone moderne avec le contrôle parental (l'argument brandi par la marque comme quoi c'est contournable à pris un coup avec la faille découverte).
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Mr Electro 84,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes – ou de votre analyse technique !
La faille « toute-bête » que vous mentionnez nécessite des compétences d’ingénieur informatique que la majorité des adultes n’ont déjà pas : codage, téléchargement d’APK, ouverture de fenêtre de code et surtout avoir accès à un ordinateur librement, sans contrôle parental, ce qui semble un non-sens pour des parents qui achètent un The Phone…
Merci de préciser que ce petit problème a été réglé depuis, via une mise à jour filaire. Ce type de mise à jour continuera d’être proposé régulièrement afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de corriger les éventuels bugs.
Nous proposons un téléphone simple, alliant les caractéristiques techniques d’un téléphone à touches classique avec les caractéristiques physiques d’un smartphone. Nous n’avons pas la prétention de fournir un produit high-tech à notre clientèle, et c’est normal. Notre mission est de réduire au maximum les dangers de l’utilisation d’un smartphone par des enfants, pas de les accentuer...
Oui, pour 100 €, vous pouvez joindre votre enfant avec un téléphone moderne et sécurisé, qui ne provoquera pas de disputes de temps d’écran, ni de moqueries de camarades de classe.
Pour vos futures analyses, nous vous invitons à prendre d’abord en compte la vocation première de notre produit : cela vous évitera de le juger à travers une grille high-tech qu’il n’a pas la prétention de cocher.
N’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis d’échanger avec vous !
Nous vous remercions encore pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe The Phone
Mon fils de 11 ans se débrouille très…
Mon fils de 11 ans se débrouille très bien avec "juste" un The phone sans internet, il est plus souvent dehors à jouer au basket avec ses copains "The phone" plutôt qu'à regarder Tik Tok pendant des heures, j'approuve totalement le concept! Pierre, papa de 5 enfants...
1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous plaît. Et surtout, qu'il permet à votre fils de profiter pleinement de ses journées, loin des écrans.
Nous espérons que vous continuerez de vous équiper chez nous, parce qu’avec 5 enfants déconnectés, vous aurez de quoi monter une véritable équipe de basket !
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Très belle journée à vous et à toute votre équipe,
L’équipe The Phone
Entreprise au top 👌
Entreprise au top 👌
Très réactifs, ils ont résolu mon problème en très peu de temps (mon fils avait cassé son téléphone…), service après vente excellent
Le téléphone est de bonne qualité et convient parfaitement pour un adolescent
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Delphine Martinez,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. Notre équipe SAV s’efforce toujours de vous répondre dans les meilleurs délais, avec une solution à la clé.
Nous sommes également heureux que The Phone convienne parfaitement à votre fils.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin.
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Téléphone parfait pour l'entrée au collège
J'ai acheté ce téléphone pour ma fille qui rentrait au collège et j'en suis très contente. Il est joli, fonctionne pour écrire et téléphoner à ses amis sans aucun risque pour elle de passer du temps sur les réseaux sociaux ou d'être exposée à des contenus inappropriés pour son âge.
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Maelis Coutand,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que The Phone réponde à vos attentes et accompagne sereinement l’entrée au collège de votre fille.
C’est exactement notre mission : permettre aux plus jeunes de rester connectés… sans être exposés à ce qui ne leur correspond pas.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question.
Excellente journée à vous,
L’équipe The Phone
Service après-vente impeccable
En plus du joli téléphone très pratique, le service après-vente est impeccable !
9 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Marine Diet,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
On est heureux que The Phone vous plaise, et que notre service après-vente vous ait laissé une si belle impression.
On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Téléphone d'utilité publique pour les…
Téléphone d'utilité publique pour les jeunes pré-adolescents.
Malgré les accords parentaux il était compliqué de gérer le temps passé sur le téléphone pour notre fils de 12ans, depuis qu'il a fait l'acquisition de The phone il utilise son téléphone dans le but de téléphoner et contacter son entourage et ses amis.
Merci, une grande aide pour les parents !
1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Link,
Merci infiniment pour votre retour ! 🙏
Nous sommes entièrement d’accord avec vous, et c’est exactement pour cela que The Phone a été conçu : redonner aux jeunes un usage sain du téléphone, et offrir aux parents une vraie tranquillité d’esprit.
On est heureux de savoir que votre fils l’utilise parfaitement et que cela contribue à soulager le quotidien de vous, parents.
Merci à vous pour votre confiance !
Très belle journée,
L’équipe The Phone
remplacement
Nous avons eu un soucis avec le téléphone de mon fils est la compagnie a tout de suite répondu positivement en nous fournissant un nouveau téléphone.
Merci encore !
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Marie Papillon,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le problème et de vous avoir fourni un nouveau téléphone.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre !
Très belle journée à vous,
L’équipe The Phone
Super !
Super ! Je suis ravie d'avoir trouvé ce téléphone pour pouvoir contacter ou être contacter par mon enfant sans qu'il puisse aller sur internet ou les réseaux sociaux. À 11 ans, c'est sécurisant et appréciable.
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre avis 🙏 Heureux que ThePhone vous apporte cette tranquillité : appels/SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux. Nous restons à votre écoute si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
The phone corespond pleinement aux…
The phone corespond pleinement aux attentes décrites.
14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Pascaline,
Merci pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que ThePhone réponde pleinement à vos attentes.
— L’équipe ThePhone
Nous avons acheté The phone pour notre fils pour l'entrée en 6ème
Nous avons acheté The phone et nous en sommes très satisfaits. Nous voulions que notre fils puisse nous joindre en cas de besoin sans qu'il ait un accès à internet pour éviter tout un tas de dérives courantes chez les adolescents. Notre fils est très content de son téléphone car il ressemble à un smartphone et lui permet de garder contact avec ses amis ou des membres de la famille. Pour l'instant, c'est bien suffisant. Un remerciement particulier au service après-vente très réactif et très avenant.
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Heureux que votre fils garde le lien en toute sérénité : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, dans un design de smartphone.
Merci aussi pour votre mot sur notre SAV — nous restons disponibles si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Mon fils n’avais jamais eu de t…
Mon fils n’avais jamais eu de téléphone auparavant, tout comme ses sœurs. A son entrée au collège nous avons résisté à la pression des autres élèves et familles. Nous étions fixé un objectif pas de téléphone avant la 4 eme. De plus, tout ce qui se dit, tout ce qui se passe sur les réseaux, nous conforte dans notre choix de The phone.
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Bernard,
Merci pour votre témoignage et votre confiance. Heureux que ThePhone vous aide à tenir votre cap : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, au format smartphone pour rester en lien sans dérives. Nous restons à votre écoute (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Enfin un téléphone qui a été pensé pour…
Enfin un téléphone qui a été pensé pour protéger nos ados !
Il sert à téléphoner, à envoyer des messages, c'est tout ce qu'on lui demande nous, les parents.
Il a le look d'un smartphone, c'est tout ce que demandent nos ados.
Il n'y a plus de sujet, ou de débat.
Il coche toutes les cases et pour un prix très raisonnables par rapport à un téléphone 9 touches.
3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux que ThePhone coche toutes les cases.
Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
— L’équipe ThePhone
Un téléphone adapté aux ados
The phone est parfaitement adapté pour l'usage qu'en fait mon fils de 14 ans. Il s'en sert à régulièrement pour échanger avec ses amis. Enfin un téléphone qui sert à communiquer sans aller sur les réseaux sociaux et être exposé aux infos ou images inappropriées à son âge. Très bon produit ! En plus, il est content du design.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Morgane,
Merci pour votre avis ! Heureux que ThePhone convienne à votre fils : appels & SMS uniquement, sans Internet ni réseaux sociaux, et un design qui lui plaît. Nous restons à votre écoute si besoin (sav@thephone.fr).
— L’équipe ThePhone
Un super principe et un SAV réactif
Non seulement le principe du téléphone (facile d'utilisation) qui ne va pas lobotomiser les petits cerveaux de nos enfants est au top, mais en plus c'est un véritable plaisir d'avoir un vrai SAV derrière !
Nous avons eu un souci de son : on nous répond dans les heures qui suivent, les personnes sont sympas et compétentes pour nous répondre (évidemment, puisqu'il n'y a qu'un modèle à connaître). Il a fallu changer le tel, nous avions le nouveau dans les 2-3 jours, on a pu renvoyer l'ancien dans la foulée, l'enfant n'a donc pas été bloqué sans téléphone. Vraiment, on ne voit plus tellement ca dans le domaine de la téléphonie mobile, c'est impressionnant !
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏 Heureux que le principe vous plaise et que notre SAV réactif ait pu vous dépanner sans immobiliser le téléphone (échange express). On reste à votre écoute si besoin : sav@thephone.fr.
— L’équipe ThePhone
Je n'ai pas encore fait l'expérience de…
Je n'ai pas encore fait l'expérience de The phone, mais je sais que des que mon fils aura l'âge d'avoir un téléphone The phone sera son premier.
J'aime le concept et j'ai hâte de le découvrir
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour,
Merci pour votre confiance 🙏 Nous avons hâte de vous faire découvrir ThePhone!
Respuesta de Thephone
Merci pour votre avis !
Très bon téléphone
Très bon téléphone pour mon fils de 10 ans. Il manque cependant des options de blocage de numéro ou de possibilité de faire des photos.
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Marie,
Merci infiniement pour votre avis 🙏 Heureux que ThePhone convienne à votre fils. Merci également pour vos suggestions.
The phone est une idée géniale
The phone est une idée géniale car il n’existe pas sur le marché de téléphone sans accès à internet avec un look de smartphone. Mes filles l’adorent car elles peuvent envoyer des sms et n’ont plus honte de le sortir pour téléphoner.
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thephone
Bonjour Caroline et Regis,
Merci pour votre retour 🙏 Ravis que vos filles se sentent à l’aise et puissent échanger simplement. On reste à votre écoute si besoin.
— L’équipe ThePhone
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