The Space Cinema Opiniones 

Difficile credere che cinema così belli e accoglienti siano gestiti in modo così allucinante.
- Personale insufficiente e questo crea file interminabili anche nei giorni infrasettimanali
- Promozioni come la The Space Card che continua a cambiare ed ora ci limitazioni sull'uso a loro completa discrezione. Per questo motivo ti accorgi di non poter prenotare dei posti solo provandoci... penso ci sia materiale per le associazioni a tutela del consumatore
- applicazione per smartphone e interfaccia web indecenti e piene di bug

Posso anche capire che sia difficile gestire una attività del genere ma siamo arrivati al punto di nascondere condizioni ed importi per la prenotazione dei biglietti!? Se dovete usare dei sistemi così subdoli forse sarebbe meglio eliminare queste "promozioni" e magari utilizzare una comunicazione più chiara e lasciare un prezzo unico ma CHIARO!!!
Fino a due anni fa andavo nei cinema The Space più volte al mese ma ora quando devo prenotare un biglietto mi sento come un pollo da spennare.

Pessima programmazione e pessimi orari! Impossibile andare a vedere un film. Organizzatevi meglio. The Space Cinema Quartucciu prov. Cagliari

Operatrice del servizio ristorazione maleducata, inadeguata e cafona.
Chi ha una patologia per la quale deve stare estremamente attento a ciò che mangia ha tutto il diritto di chiedere un'informazione in merito al cibo che sta ordinando (parlo dell'area ristorazione pop corn e altri snack da consumare in sala) e di avere una risposta gentile.
Quando siamo andati via si è messa a ridere di noi con il collega che sbrigava la clientela per la biglietteria e con le persone che erano in fila dopo di noi.
Il cinema interessato è The Space di Sestu.

The Space Cinema Lamezia
Servizio lentissimo. Una sola ragazza in cassa per una fila abbastanza lunga.

Acquisto del biglietto online con sconto di 1€, per poi pagare la prevendita 1,29€; scelta del posto che neanche un menù del ristorante (con 4 prezzi diversi, a seconda della scelta che va da plebe a extra king superior); sorvoliamo sulla grandezza (e rispettivi prezzi) di pop corn, bibite e quant'altro; finalmente dopo 25 minuti, si 25 minuti di pubblicità, inizia il film.. a volume a dir poco assordante (mi riferisco al multisala di Silea, e non in una sala, più film visti in diverse sale presentavano lo stesso problema), tanto da dare veramente fastidio in molte scene. Che dire, un'esperienza fantastica..

Cinema
Senza un’entrata , come fa la gente ad entrare ?????? V
La cosa vergognosa di questo cinema e’ che su 8 porte ad apertura automatica non ne funziona neanche una . Solo due funzionano . Siamo proprio in Italia , che schifoooo

Sono stato truffato! Tramite la loro app vado per ricaricare la the space card e alla fine della transazione mi esce il messaggio che c'è stato un problema e che la transazione non era andata. Rifaccio la cosa nuovamente e di nuovo il messaggio. Alla fine mi trovo con 3 transazioni effettuate. Ho scritto alla loro assistenza ma sono sicuro che nessuno mi rimborserà

Vorrei recensire solo il vostro sito e la vostra app che è assurda e lentissima. Ho comprato due biglietti su tickets, sono riuscita ad inserire un solo voucher perché mi dava la possibilità di immettere il codice con il pin, l'altro biglietto l'ho dovuto acquistare per intero perché il voucher risultava non valido e non c'era appunto la possibilità di inserire il PIN, forse è una vostra politica per fare acquistare il biglietto intero

È diverso tempo che non venivo al the Space Cinema, pensavo che questa tortura delle pubblicità fosse finita, invece nulla, sono esattamente 20 minuti che mi sto sorbendo trailer di ogni tipo. Tra un po' sbrocco. Giuro che me vado.

Ottimi i cinema, pessima la comunicazione con i clienti. Se ne fregano altamente del custom care, assistenza telefonica inesistente, se si chiede un rimborso per uno spettacolo magari per un errore di orari o per qualsiasi altra ragione, non ti rimborsano, trattamento dei clienti vergognoso, peccato perchè ripeto la qualità dei cinema è alta, ma il totale menefreghismo soprattutto nei confronti dei clienti fidelizzat è vergognoso... mi auguro che un giorno si faccia percepire e che capiate cosa significa essere disponibili e flessibili. Come già detto gestione scarsa, dopo aver terminato i crediti credo che cambierò il cinema di riferimento, così come consiglierò di farlo agli amici e parenti...

Scrivi più mail all'assistenza e non risponde nessuno. Assurdo! Togliete il servizio direttamente se tanto non rispondete a più di una mail in tre mesi di tempo.

Molto comoda la poltrona, audio eccezionale, comodo prenotare da casa anzi lo consiglio per accaparrarsi i posti migliori...

Io e le mie sorelle siamo al the space cinema napoli a vedere un film, la sala molto bella ma purtroppo l' aria era troppo fredda🥶 TROPPO!!!ci siamo sentite male talmente che l' aria era alta e non ci sono godute il film, addirittura avevamo fatto il pensiero di alzarci e andarcene prima c'è veramente il rischio di ipotermia, per fortuna siamo sopravvissute 🤣🤣🤣🤣

Tutto molto soddisfacente, poltrone comode sound perfetto... unica pecca la pulizia, le sale puzzano di polvere, le casse sono murate di polvere ed è anche brutta da vedersi. Tutto questo al cinema parma campus.

Acquisto la pass e poi, al momento dell'acquisto del biglietto (15 minuti prima dell'inizio), la pass non va. Contatto l assistenza e mi rispondono 2 giorni dopo dicendomi di riprovare più tardi 🤣🤣 ma questi ci sono o ci fanno? Pensano che i clienti abbiano la macchina del tempo e possono tornare indietro? Ovviamente nemmeno una mail di scuse, né tantomeno un biglietto omaggio. Allucinante, mai più the space.

The Space Cinema offre un'esperienza cinematografica di alta qualità: sale confortevoli, audio e video eccellenti e un personale sempre gentile e disponibile. Il locale è pulito e ben organizzato, con una buona scelta di snack e bevande. Perfetto per godersi un film in tranquillità. Lo consiglio vivamente!

Ho acquistato due biglietti domenica sul sito di The Space entrando da Google sulla pagina relativa al The Space Parco de Medici. Ho effettuato l'acquisto ma quando ho letto il riepilogo mi sono accorta che c'era scritto The Space Guidonia. Mi sono recata ugualmente presso Parco de Medici per vedere se fosse possibile risolvere in qualche modo, la signorina al desk, molto gentilmente, mi ha detto che lei non poteva fare molto da lì ma che riacquistando il biglietto e mandando una mail al Costumer service, loro mi avrebbero di certo aiutato visto e considerato che era lo stesso film e alla stessa ora. Morale della favola ho speso 35,60€ per vedere un film con il mio compagno, fidandomi della signorina, almeno all'UCI hanno le poltrone reclinabili che giustificano i prezzi....
Ho seguito la procedura da lei indicatami e sono stata liquidata con la menzione di un Decreto Legislativo. Ottimo Servizio clienti, complimenti, vi suggerisco di far subentrare l'IA, almeno saprebbe articolare meglio le frasi.

Buono quando si è in sala (le poltrone sono effettivamente molto comode), ma tutto il resto...

In passato ho acquistato un carnet di 10 biglietti a prezzo scontato di cui sono riuscito a usarne 2, in quanto ricevevo costantemente errore dal sito. Alla fine sono scaduti e ho perso i soldi.

Adesso fanno una cosa ridicola, al cinema ci sono cartelli che parlano di "sconti acquistando il biglietto online" ma online c'è un costo extra chiamato "commissioni di prenotazione". Praticamente non si paga mai il costo base del biglietto (già alto), c'è sempre qualche costo aggiuntivo.

Il sito è fatto malissimo.
Poca chiarezza, quando inserisco il codice della mia card mi dà un messaggio d'errore. La pagina per contattare i servizio clienti non funziona bene. Non è chiaro se invii i messaggi oppure no.

Ogni volta è un parto per acquistare i biglietti online con i loro servizi.
Sia con l'APP, sia da Browser. Anche con la navigazione in incognito come suggeriscono.

Esperienza utente pessima.