Bonjour. Je suis très décu.Vous n'avez même pas en stock le produit : légumes pour minestrone.Les produits légumes d'été congelés sont très utiles en période d'hiver permettant ainsi de supprimer l'... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tres satisfaite du personnel, par contre sur certains produits, les quantités sont insuffisantes. J' ai essayé les choux farcis, et beaucoup de choux, mais la viande il faut la chercher. Dommage !
La empresa ha respondido
J ai acheté il y a 2 jours un plat préparé surgelé. C était exceptionnel. C etait pour goûter un plat de la Maison Thiriet. L intitulé du plat Colin d Alaska à la bordelaise et riz basmati aux petits... Ver más
La empresa ha respondido
Y a rien d'exceptionnel mais je vais partir dorénavant chez Picard beaucoup plus de promo et pour la première fois que j'y suis allé 10 € de moins sur 50 € d'achat . Vous rien même plus un cadeau pour... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !
Información de contacto
ZI, 88150, ELOYES, Francia
- 0 970 820 821
- thiriet.com
2,1
Malo
708 opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Quelle deception
Produits achetés: coquilles st Jacques au cognac, entremets glacés, mignardises variees( chorizo, tomate etc), ABSOLUMENT INSIPIDES, et CONSISTANCE ECOEURANTE, et ce pour les 3 produits! Avec des invités.. j étais tres mal a l aise de servir de tels articles...Chez lidl, ils proposent des produits avec du goût..et moins chers.
Le catalogue de promotions de Noël n est pas une réussite! Je retourne chez Picard!
Thiriet bien baissé en qualité en 40 ans!
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre déception envers nos produits.
Soyez assurée que la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements.
Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :
• Les numéros de lot et/ou de surgélation sur les emballages
• Les DDM (dates de durabilité minimale)
• Les dates et les lieux d’achat (magasins + villes ou livraisons)
• Des photos montrant les problèmes
• Vos coordonnées postales complètes
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821. Merci par avance pour votre retour.
Sincères salutations.
Marine - Service Clients
Maison Thiriet
Cher et vraiment pas bon. Horrible
Cher et vraiment pas bon. Ne commandez pas le gâteau poirier, c’est vraiment une horreur !!! Une espèce de génoise sèche ,insipide couleur chocolat, une absence de parfum ( autant la poire que le chocolat auquel on préférerait n’importe chocolat top budget ultra bas de gamme.) les indications de décongélation sont fausses donc on a servi le gâteau à moitié gelé. La glace est très chère, yaourt
et framboises de l’Ardèche : en fait, on cherche la framboise, c’est juste un cercle longeant l’extérieur du pot. Une arnaque totale. Fuyons chez picard !
Je n’avais plus commandé chez eux depuis plusieurs années car déjà très déçue par des coquilles de fruits de mer chères et sans aucun goût et j’ai fait l’erreur de retenter des desserts. PLUS JAMAIS.
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Suite à l’enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu, nous avons examiné avec attention vos remarques concernant nos produits.
Malgré notre demande, nous n’avons pas reçu les codes produits ni les numéros de lot nécessaires à la traçabilité. En l’absence de ces éléments, il ne nous est pas possible de mener des investigations approfondies ni de vous fournir des conclusions précises.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, notamment si vous souhaitez nous transmettre les éléments requis pour certains produits.
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Coquilles st Jacques sauce sancerre…
Coquilles st Jacques sauce sancerre patate douce girolles: decevant.
Ne pas confondre st jacques et pétoncle. Patate douce, sans goût. Sauce sancerre: quelconque.
Conclusion: picard est préférable.
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous faisons suite à vos remarques relatives à nos produits.
Nous accordons la plus grande attention à l’ensemble des retours de nos clients.
Dans nos ateliers, tout est mis en œuvre afin d’assurer une maîtrise rigoureuse des conditions de production. Des contrôles réguliers sont réalisés à la réception des matières premières, en cours de production et sur les produits finis.
La réglementation française autorise tous les coquillages de la famille des pectinidés, à porter le nom de « Saint-Jacques » complété du nom scientifique de l'espèce et du pays d'origine lorsqu'ils sont présentés à l'état surgelé. Ces dispositions doivent permettre au consommateur de distinguer les produits par leur origine.
Néanmoins, en l’absence des numéros de lot des produits, éléments de traçabilité indispensables, il nous est difficile d’initier des recherches approfondies et de vous apporter des conclusions précises à ce sujet.
Nous vous prions de croire, en l’expression de nos salutations distinguées.
Marine - Service Clients
Maison Thiriet
Du jambon dans un produit végétarien
J’achète pour Noël des chaussons Parmentier fromage et fines herbes. Étant végétarienne je vérifie l’emballage je vois le logo « convient aux végétariens » je regarde les ingrédients tout est parfait.
J’entame un premier et la le goût me dérange, je regarde mon chausson, des des de jambons à l’intérieur. Je revérifie les ingrédients et même les traces possibles aucune mention de viande. Je finis mon repas avec la nausée et surtout la colère de ne pas pouvoir faire confiance à une marque pareille.
SI VOUS AVEZ UNE ALLERGIE ALIMENTAIRE FUYEZ, clairement ils peuvent vous tuez en vous vendant un produit sans savoir ce qu’il y a dedans.
Update: Après avoir fourni toutes les informations au service client, on m’a dit qu’une enquête serait menée. 3 semaines plus tard aucune nouvelle de leur part et aucun dédommagement. Ça n’a pas l’air de beaucoup les déranger de ne pas respecter les compositions
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée lors de la consommation de nos chaussons Parmentier fromage et fines herbes.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et la déception occasionnée.
Suite à votre signalement, une analyse approfondie a été menée, et nous confirmons que cet incident ne présente aucun risque sanitaire.
Nous comprenons toutefois que, par conviction personnelle et choix alimentaire, cette situation ait pu être particulièrement préjudiciable.
Un échange détaillé a eu lieu en privé afin de vous apporter l’ensemble des explications et de vous rassurer sur les actions mises en place pour éviter toute récurrence.
Votre retour est pris avec le plus grand sérieux et contribue à l’amélioration continue de nos pratiques.
José Service Clients maison Thiriet
Très déçue , trop trop trop salé et sucré
Le site ne permet pas de laisser un avis sur les produits ..... et on comprend pourquoi .
J'ai essayé à Noël, et même s'il y a 1 ou 2 produits corrects, je suis globalement très déçue, notamment par la dose de sel et de sucre qui ne permet même pas de distinguer le goût des autres ingrédients
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Madame,
Nous regrettons votre déception envers les produits que nous commercialisons.
Depuis toujours, la Maison Thiriet s’engage à proposer des recettes saines et équilibrées, élaborées à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous avons engagé un travail de fond visant à réduire progressivement la teneur en sucre de nos recettes, de l’ordre de 10 à 20 % sur l’ensemble de nos nouveaux développements.
Un programme spécifique de réduction du sucre est également en cours sur toute la gamme des desserts.
Cette démarche est exigeante, car la diminution du sucre impacte à la fois le goût et la texture des produits.
Il s’agit donc de trouver le juste équilibre entre plaisir, qualité et expérience gustative optimale, un travail qui demande du temps, de la précision et de la créativité.
Soyez assuré que nous avançons avec détermination et exigence dans cette voie.
Nous essayons également de trouver un juste équilibre du dosage de sel dans nos recettes au niveau gustatif, car il s'agit là d'un critère important dans l'orientation du choix des consommateurs qui nous font confiance.
Un des points pris en compte dans la charte de Progrès Nutritionnel que nous avons signée auprès du Ministère de la Santé en 2011 en tant que première enseigne de surgelés est la diminution du sel dans nos recettes.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations.
L’équipe service clients Thiriet
Ne reflète pas du tout l'image du catalogue
Commander les six petits oursons de bloc de foie gras une mignardise impossible de proposer ça à table tellement que c'est petit c'est honteux pour le prix idem pour les petits rocher glacé plusieurs fois que je commence des produits et qui ne sont pas à l'image du catalogue très mécontente
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour ;
Nous faisons suite à vos remarques concernant les Oursons au bloc de foie gras de canard et regrettons que ce produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Ces oursons ont été conçus comme des bouchées apéritives, offrant un équilibre entre le biscuit, la gelée et le foie gras, dans un format volontairement pensé pour être dégusté en une ou deux bouchées. Ils sont fabriqués de manière artisanale et assemblés manuellement à partir de matières premières rigoureusement sélectionnées, avec une attention particulière portée à chaque étape de fabrication.
Concernant les Rochers glacés chocolat blanc/framboise et Daddy Cool rhum Saint James/chocolat, il s’agit de produits phares et historiques de Maison THIRIET avec un format également pensé pour être dégusté en une ou 2 bouchées.
Les photos de nos produits sur les emballages sont réalisées à partir de produits de notre gamme, en collaboration avec des photographes professionnels, afin d’être les plus réalistes possibles et de valoriser nos produits. Nous veillons à ce que chaque visuel utilisé sur nos supports de communication et emballages soit conforme à la réalité. Toutefois, nous avons bien pris en compte votre déception concernant cette photo jugée peu représentative.
Votre avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d’offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, même si le goût reste subjectif et peut ne pas correspondre à toutes les attentes. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et sera prise en compte dans nos réflexions futures.
Marine - Service clients
Maison Thiriet
Bûche (entremet pâtissier) acheté en…
Bûche (entremet pâtissier) acheté en magasin le 22, ouverture de la boîte ce matin 24/12 (décongélation de 10h00). La bûche est pleine de cristaux de glace comme un vieux truc congelé. DLC 12/2025!!! A voir ce soir pour la dégustation, mais j'ai de gros doutes. À 14 euros le dessert, c'est pas sérieux.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre déception envers un de nos produits. Soyez assurée que la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements.
Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Une photo montrant le problème
- Vos coordonnées postales complètes
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.
Merci par avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L’équipe Service Clients
Chauffeur dangereux
Bonjour,
Ce mardi 23/12 à 14h30 sur le périphérique Nord de Lyon, un de vos chauffeurs s'amusait à rouler dangereusement à côté des voitures, notamment à côté de moi, ce qui m'a fallut freiner d'urgence, faire des coups de volants terriblement dangereux pour dépasser, tout en faisant de "grands gestes".
C'est inadmissible.
Immatriculation : GC-533-JP
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Soyez assurée que notre souci premier est de satisfaire au mieux notre clientèle à tous niveaux et que les pratiques que vous avez constatées ne sont en aucun cas dans les habitudes de nos livreurs.
Notre responsable régional a pris en charge la résolution de cet incident avec le collaborateur concerné de façon à ce que cela ne puisse plus se reproduire à l'avenir.
Vous remerciant encore pour votre alerte,
Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sincères salutations,
L’équipe Service Client
le catalogue de Noël est très mensongé
le catalogue de Noël est très mensongé, les produits sont photographiés en gros plan et quant vous les recevez ils sont riquiquis et pas du tout conformes à la photo...
très déçu,
j'ai les photos prises de la réception,
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Monsieur,
Les photos de présentation des produits figurant sur les emballages sont réalisées à partir de produits de notre gamme.
Les équipes Marketing travaillent en collaboration avec des photographes professionnels afin que les clichés soient les plus réalistes possible et mettent nos produits en valeur.
Tout est mis en œuvre pour que chaque nouvelle photo utilisée sur nos supports de communication ou sur nos emballages, soit conforme à la réalité du produit.
Toutefois, nous avons bien pris note de votre déception quant à cette photo que vous ne trouvez pas représentative.
Vos remarques ont bien été transmises à notre Service Marketing qui ne manquera pas d'y accorder toute l'attention nécessaire.
L’équipe Service Clients
Commande d une glace
J'ai commandé il y a environ 3semaines une glace pour le réveillon de Noël. Cette glace passe en boucles à la télévision chaque jour. Hier appel téléphonique on ne peut pas me livrer cette glace on la remplace par une vulgaire bûche
C'est honteux je déconseille aucun respect pour le client
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre dernière livraison à domicile.
Votre centre de livraison a tenté de vous contacter à plusieurs reprises, sans succès.
Afin de pouvoir mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter au 0 970 820 821 ou via l’adresse mail : serviceclients@thiriet.com.
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations
L'Equipe Service Clients
Fagots de haricots ridicules et non présentables pour les fêtes
Les fagots de haricots ont une taille ridicule et la présentation est vraiment à revoir. je n'oserai pas les donner pour les fêtes à mes convives. Des marques distributeurs font beaucoup mieux (pour avoir déjà testé) et presque deux fois moins cher!
Quand vous écrivez au service client avec photo à l'appui tout semble correspondre au cahier des charges. Je pensais devenir nouvelle cliente chez l'enseigne mais hors de question, Bye bye Thiriet, une fois pas deux. Je n'ai pas envie de tester d'autres plats. Je retourne dans mon enseigne et sa marque distributeur pour les plats surgelés !
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre remarque, formulée à deux reprises, concernant les 6 fagots de haricots verts.
Comme indiqué dans notre précédente réponse, aucune anomalie n’a été constatée au regard de la photo que vous nous avez transmise, celle-ci étant conforme à notre cahier des charges pour ce produit.
Nos fagots sont composés de haricots verts extra-fins d’origine France, bardés de poitrine de porc née, élevée et abattue en France, fumée au bois de hêtre pour un goût incomparable.
Petit plus : avant cuisson, nous vous conseillons de badigeonner les fagots d’un peu de beurre fondu pour une agréable surprise gustative.
Sincères Salutations,
Marine - Service Clients
TOP!!
Première commande à la Maison Thiriet pour des bûches et du service clients jusqu'à la livraison, il n'y a franchement rien à dire!! Merci pour votre service au top ainsi que le calendrier!! Excellente fête de fin d'année!!
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre premier expérience avec notre Maison. Nous vous souhaitons bonne dégustation de nos produits et de très belles fêtes de fin d’année.
Bonne journée
L’équipe Service Clients
Voulu découvrir les produits proposés…
Voulu découvrir les produits proposés pour Noël car cliente fidèle de Picard. Rayons propres bien organisés. Prenant mon temps je voulais garder mes produits au frais.
Informant une personne du magasin celle-ci a été désagréable, devant ce comportement je me suis contentée de régler deux achats et de partir. Voilà ma première et peut être dernière expérience de Thiriet
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Malgré la très forte affluence en ce moment, nos équipes font du mieux qu’elles peuvent, nous allons néanmoins faire un rappel des bonnes pratiques.
Sincères Salutations,
L'équipe Service Clients
Suggestion
Je suis cliente depuis 5 ans chez Thiriet. Je passe une commande tous les mois.
Je suis très satisfaite
J aurais une suggestion à faire : Ce serait bien de récompenser vos clients fidèles....
Tous les magasins font des offres alléchantes : pourcentage sur la commande, carte de fidélité...
Pensez y 😉
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Madame Dalval,
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience positif à notre égard.
Nous allons transmettre vos remarques au service concerné qui n’y manquera pas d’y prêter l’attention nécessaire.
Afin de vous récompenser de votre fidélité, n’hésitez pas à jeter un petit coup d’œil à votre boite mail 😉.
Nous vous prions de croire, Madame, nos plus sincères salutations.
Je suis très surprise de voir le nombre…
Je suis très surprise de voir le nombre de mécontents face aux produits Thiriet.
Personnellement je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans et mon avis reste identique : certes les prix sont supérieurs à ceux de Picard, mais je n'ai jamais été déçue par mes achats, hormis une seule fois il y a qq années et j'ai été remboursée de mon achat.
Bien à Vous VqG
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos compliments renforcent notre engagement de proposer des services et des produits de qualité.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Super accueil déjà
Super accueil déjà, personnel très sympa, souriant, prêt à rendre service, à répondre à d’éventuelles. Une jeune femme charmante à la caisse, nous avons échangé de façon très chaleureuse, Shaila633. Très envie de revenir dans l’enseigne de Morschwiller le Bas, d’autant plus que nous avons trouvé absolument tous les articles que nous cherchions, nous sommes ressortis très contents, et avec un joli cadeau, un petit plateau apéro en ardoise.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et pour vos compliments. Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour apporter à nos clients un accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Clients
Le cadeau à Noel est l'inverse d'un cadeau
Lorsque l'on achete au magasin Thiriet, au delà de 45 euros il vous est remis un cadeau publicitaire facturé puis dé facturé trois lignes plus bas. C'est un.cadeau obligé sur la facture puis remboursé en dehors du total de la facturation. Curieux cette méthode de cadeau publicitaire.
Au mois de décembre, le montant minimum d'achat est passé à 80 euros. Ce n'est plus un avantage mais une contrainte augmentée. Thiriet ne pense qu'au profit en ce mois de décembre. Pas sérieux
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Monsieur,
Le prix du cadeau indiqué sur votre ticket de caisse a pour but de vous informer de la valeur de celui-ci.
Également, sachez que, Décembre est une période très particulière, marquée par une forte demande en raison des fêtes de fin d’année.
Pour continuer à vous offrir des cadeaux de qualité tout en maintenant un haut niveau de service et de disponibilité sur nos produits, nous ajustons exceptionnellement le seuil permettant d’en bénéficier.
Cette décision vise à garantir une expérience positive pour l’ensemble de nos clients pendant cette période intense.
Nous espérons que cette clarification vous apportera une meilleure compréhension.
Sincères Salutations
L’équipe Service Clients
Moi plus 5 ans cliente ce mois ci mon…
Moi plus 5 ans cliente ce mois ci mon apeler pour ma commande mes ont a u un malheur le décès mon petit fils 3 semaine je suis est dit je ne prenais rien de ce faite j ai juste dit dommage j aurait voulu goûter les crabes farcies j ai demandé ci pouvez me les offrir le mec a rigolé carrément de moi voulais que les acheté alors je suis est des j ai u des frais ma dit ci vous les commandes pas ce mois ci seront plus là mois prochain ce qui été faut car service client ma dit le contraire pousse a la vente moi plus la peine qui m Apel vous me dite d appeler service client ces faits ont rien voulu savoir plus la peine de m appelé et mes voisins commander chez vous vont arrêter aussi vais vous faire la pub
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre retour, de ce fait, le responsable de votre Centre de livraison a pris contact avec vous directement afin d’échanger sur ce sujet.
Toutefois, nous restons à votre disposition si vous souhaitez contacter le service client au 0971 820 821.
Sincères salutations,
L’équipe Service Clients,
Sorbets 500ml pomme myrtilles sauvages
Achat de 4 sorbets de capacité 500 ml de goûts différents.
2 ouverts à ce jour ( pomme et Myrtilles sauvages ).
Très peu de goûts ,fades ,pas agréable à manger.
Décevant.
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Produits très bon,mais prix beaucoup…
Produits très bon,mais prix beaucoup trop élevé, malgré la qualité
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre Maison et pour vos compliments.
Nous avons toujours eu pour exigence de proposer des prix justes, en cohérence avec la qualité de nos produits et avec les valeurs qui fondent notre Maison depuis ses origines.
Chez Maison Thiriet, nos revues de prix sont menées chaque mois, avec rigueur et méthode, afin de refléter fidèlement la réalité de nos coûts : matières premières, logistique, exigences réglementaires ou encore engagements en matière de qualité et de naturalité.
Et lorsque ces coûts diminuent, nous nous attachons à répercuter immédiatement chaque baisse, par respect pour nos clients et pour la confiance qu’ils nous témoignent.
Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos dévouées et respectueuses salutations.
L’équipe Service Clients
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.