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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour. Je suis très décu.Vous n'avez même pas en stock le produit : légumes pour minestrone.Les produits légumes d'été congelés sont très  utiles en période d'hiver permettant ainsi de supprimer l'... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tres satisfaite du personnel, par contre sur certains produits, les quantités sont insuffisantes. J' ai essayé les choux farcis, et beaucoup de choux, mais la viande il faut la chercher. Dommage !

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J ai acheté il y a 2 jours un plat préparé surgelé. C était exceptionnel. C etait pour goûter un plat de la Maison Thiriet. L intitulé du plat Colin d Alaska à la bordelaise et riz basmati aux petits... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Y a rien d'exceptionnel mais je vais partir dorénavant chez Picard beaucoup plus de promo et pour la première fois que j'y suis allé 10 € de moins sur 50 € d'achat . Vous rien même plus un cadeau pour... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de comida congelada
  2. Comercio

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !


Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

708 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une véritable arnaque sur le poids indiqué

Je viens de recevoir mon colis pour Noel
J ai commandé entre autres 5 paquets de noix de joue de bœuf annoncé pour 400g la boîte
Nous sommes 10 personnes, donc normalement, je devais me retrouver avec 2kgs , soit 200g par personne
Et bien non, je n ai que 1,7kgs , il manque donc 300g, plus d une part manquante
A 33,73€ le kg, faites le calcul sur des centaines de clients
Non seulement la maison thiriet vole ses clients , sans parler de la qualité qui n est pas toujours au rdv
UNE HONTE !!!!!

11 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Nous faisons suite à votre avis concernant un écart de poids sur les Noix de joue de bœuf 400 g

Après vérification auprès de notre atelier de fabrication, les contrôles réalisés en production étaient conformes. Le poids moyen du lot vous concernant était de 413,88 g, soit supérieur au poids nominal, et les produits détectés en sous-poids sont automatiquement écartés grâce aux systèmes de contrôle pondéral.

Nous rappelons également qu’une balance domestique peut présenter une marge d’erreur si elle n’est pas étalonnée.

Votre signalement a néanmoins été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute.

José du service clients

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J'ai commandé sur leur site une buche…

J'ai commandé sur leur site une buche habitée très jolie por Noël et 2 oursons, au moment de la livraison le livreur très sympathique, m'informe ne plus l'avoir en stock et me propose 2 articles au même parfum, un mug ou un requin, malheureusement le mug trop haut pour la place dans mon congélateur donc je me suis résolue à prendre le requin(original pour Noël), il a osé me demander 1 euro de plus, je viens de recevoir la nouvelle facture, j'ai donné 4cts de trop pour un produit qui n'a pas le même parfum et qui ne remplace pas une buche de Noël. J'aurai dû refuser la commande maïs la personne était vraiment sympa . Oui il m'a été proposé un échange mais vous vous doutez bien que je n'ai aucune confiance, je vais rester avec mon requin et ne plus commander voilà cela règle le problème, Picard fait aussi d'excellents produits,donc je change de boutique. Vous n'avez aucune excuse pour ce problème que vous avez créé, un simple appel avant la livraison aurait tout solutionné.

5 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,
Nous regrettons que certains de nos produits d’aient plus été disponibles au moment de votre livraison. Afin de vous apporter une solution de remplacement, votre conseiller vous a en effet proposé une alternative mais nous comprenons votre déception.
Le Responsable du service de livraison nous a confirmé avoir tenté de prendre contact avec vous afin de faire un point sur la situation et vous proposer une solution.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous souhaitez des compléments d’informations.
Sincères salutation
L’équipe Service Clients.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nous avons commandé une fois chez…

Nous avons commandé une fois chez Maison Thiriet, la nourriture ne nous convenait pas (on sent que c'est de l'ultra transformé donc très déçus) et surtout, depuis ils nous appellent très régulièrement malgré le fait que ça fait deux fois que je leur dit que je ne suis pas intéressée et qu'ils peuvent supprimer mon numéro. Dernier appel reçu hier, j'ai fini par bloquer le numéro, en espérant qu'ils arrêtent de m'appeler tout le temps.

8 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Toutefois, en l’absence de coordonnées ou d’éléments permettant de vous identifier, nous ne sommes pas en mesure de vous enlever de nos listes d’appels.

Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0 970 820 821ou par mail à l’adresse suivante :
serviceclients@thiriet.com

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande directement.

Sincères salutations,

L’équipe service clients Thiriet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le livreur Jérémy étant absent j ai été…

Le livreur Jérémy étant absent j ai été livré par Sarah sur le secteur de captieux j ai été très déçu de Sarah qui n est pas souriante ni commerciale très expéditive balance les produits sur la table réclame l argent et sans un petit mot gentil s en va je préfère rester livré par Jérémy qui est très courtois avec un sourire et un petit mot je le recommande

8 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour d’expérience sur la Livraison à domicile.

Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible et nous continuerons dans ce sens.

Le responsable de votre Centre de livraison a pris contact avec vous directement afin d’échanger sur ce sujet.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos services.

Nous vous prions de croire, Madame, en nos dévouées et respectueuses salutations.

L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une expérience à ne pas réitérer

Je suis amèrement déçue par les crabes farcis dont ils ont changé la recette. De très bon c'est devenu quelconque et encore je suis gentille.

30 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour, Merci de nous avoir contactés.

La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes s’engagent chaque jour à vous satisfaire.

Chaque production fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter toute anomalie d’aspect, texture ou saveur.

Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :

- Les 6 derniers chiffres du code-barres ou la référence sur la facture/ticket
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage - La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Vos coordonnées postales complètes

Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante :
serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement, L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une Honte en qualité

Une Honte en qualité. 4 oranges givrées, sans gout et ne comprenant que des produits additifs ou des traces. Picard est d'un niveau largement supérieur en qualité. Rien qu'en enlevant le chapeau la couleur laisse perplexe sur le naturel. De nombreux autres produits qui étaient de qualité, disparus des rayons.

6 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,
Nous regrettons votre déception envers ce produit.
L’ensemble de nos produits sont élaborés dans le respect d’un cahier des charges rigoureux, avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients.
Nous veillons à limiter leur usage au strict nécessaire, uniquement lorsqu’ils sont indispensables.
Depuis toujours, la Maison Thiriet s’engage à proposer des recettes saines et équilibrées, en sélectionnant avec exigence des ingrédients de qualité.
Nos recettes sont revues régulièrement pour être améliorées sur tous les aspects : goût, choix d’ingrédients naturels et filières courtes.
Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue, nous avons également engagé un travail de fond visant à supprimer progressivement certains additifs, tout en maintenant une expérience gustative optimale.
Ce travail demande du temps, car il implique de trouver le juste équilibre entre plaisir, qualité et sécurité alimentaire, mais soyez assuré que nous avançons avec détermination.
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous aident à progresser dans le choix et la qualité de nos produits.
Sincères salutations. L'équipe Service Clients

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Déçu par le goût et le taille de la…

Déçu par le goût et le taille de la pizza bée cheesecake.
J’ai l’impression que la taille a diminué
Plus de pâte que d’ingrédients

6 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre déception envers un de nos produits. Soyez assurée que la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements.
Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Une photo montrant le problème
- Vos coordonnées postales complètes
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821. Merci par avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L’équipe Service Clients

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Très très déçue

Je viens de récupérer ma commende pour Noël et je suis très déçue. J'ai commander sur internet et je me suis fiée au nombre de personnes marqué sur les boîtes/sachets ( nous sommes 6) en réalité c'est juste pour 4 personnes . ( Le montant de ma commande 98 euros) Pour pouvoir manger correctement à 6 il faut recommander la même choses donc total 196€
Très, très déçu . Je n'y retourne plus .

6 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,
Nos portions sont définies selon des critères de qualité et d'équilibre, néanmoins, nous entendons que les attentes peuvent varier selon les consommateurs. De ce fait, nous tenons à vous remercier de nous avoir partagé votre ressenti, qui nous aide à progresser dans le choix de nos produits.
Sincères salutations.
L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service de Livraison Catastrophique : 3 Reports pour Finir SANS Commande !

Je devais être livrée le lundi 1/12 pour une commande essentielle à mon repas du dimanche. Ce qui a suivi est un véritable cauchemar logistique, absolument inacceptable pour un service de vente et de livraison de produits surgelés.

1e REPORT : Le lundi, le livreur était "surchargé". La livraison est repoussée au mardi. 2eREPORT : Le mardi, même scénario : le livreur est à nouveau "surchargé". La livraison est reportée au samedi, me forçant à bloquer un après-midi entier, pensant enfin recevoir ma commande. 3eREPORT ET ANNULATION DÉFINITIVE : Après avoir bloqué mon après-midi du samedi, je reçois un appel du livreur à14h50 m'annonçant, avec un sang-froid déconcertant, que... le carton de ma commande n'est même pas dans son camion !
Résultat : ma livraison est reportée pour la troisième fois au lundi 8 décembre.
J'ai dû annuler cette commande et courir en urgence faire les courses pour tout racheter et m'organiser au dernier moment. Ce n'est pas un service, c'est une perte de temps et d'argent monumentale. J'ai perdu trois créneaux de temps libre, et me retrouve avec une expérience client désastreuse.
Je ne vois aucune raison d'utiliser ce service à l'avenir. Si vous cherchez la fiabilité, passez votre chemin. Vous ne ferez qu'accumuler des frustrations et vous retrouver au pied du mur. À éviter absolument !

6 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette succession d’incidents de livraison. Nous vous assurons que cette expérience ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous avons été informés que vous avez pu échanger avec un Responsable pour faire le point sur la situation. Il nous a été confirmé qu’un geste commercial vous sera accordé lors de votre prochaine commande afin de nous excuser de cette expérience si vous acceptez de nous accorder une seconde chance.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos services, et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Sincères salutations.
L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quand on se moque du client

Nous avons connu Thiriet au temps du père. Maison familiale très correcte, sur tous les plans. Depuis, c'est géré par des financiers. Et on voudrait les remercier. A force de nous prendre pour des imbéciles : augmentation permanente des prix, réduction des parts, etc. Nous avons découvert PICARD. Merci à la direction de Thiriet.

2 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous tenons à préciser que notre direction n’est pas composée de financiers, mais est toujours dirigée par Monsieur Thiriet, qui a créé et développé l’entreprise.

Nous restons à votre écoute et vous remercions de continuer à nous faire part de vos retours.

Bonne journée !
L'équipe Service Clients

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci au livreur pour sa gentillesse et…

Merci au livreur pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je voudrais également remercier la personne du service transport que j'ai eu au téléphone.
Bravo!

3 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité !

Nous sommes ravis que nos services vous satisfassent.

Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.

À très bientôt !

L’équipe Service Clients Maison Thiriet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

délais trop lonfs

dans deux jours cela fera deux semaines que j'attends de recevoir le catalogue de Noël ! !! c'est à se demander s'ils ont envie de travailler et d'avoir des commandes pour Noël ! !! ☺️ inutile de m'envoyer le catalogue j'irai chez Picard ! !!

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour Mme Paulet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.

Votre demande a bien été transmise au centre de livraison qui va vous envoyer notre catalogue dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous
L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

attention qualité thieret en très mauvaise posture

après être client depuis plus de 5 ans, les conditions des produits sont catastrophique! non scellement des barquettes , certains aliments sont devenue de la b... pour chien etc etc appel pour signaler notre mécontentement au service client qui se fou royalement de notre tronche et supprime notre compte!!!! bravo belle mentalité mais vous perdez un client à près de 200e de marchandise par mois....

2 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés pour nous faire part de vos remarques.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la mauvaise expérience que vous semblez avoir rencontrée.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vraiment comprendre ce qu’il s’est passé. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre les informations suivantes :
• Votre nom et prénom
• Le numéro de téléphone sur lequel vous nous avez contacté et la date approximative de l’appel que vous mentionnez
• Tout élément permettant d’identifier le souci concerné avec le service clients

Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.

Merci d’avance pour votre retour.
Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
Marine - L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J Ai eu le plaisir de goûter la bûche…

J Ai eu le plaisir de goûter la bûche de noel 2025 dsl trop sucrer et entre nous c est pas une bûche c’est une tasse celle de Maximo trop bonne fabrication corse 🇫🇷

25 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés. La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes s’engagent chaque jour à vous satisfaire.
Chaque production fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter toute anomalie d’aspect, texture ou saveur.

Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :

- Les 6 derniers chiffres du code-barres ou la référence sur la facture/ticket
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Une photo montrant le problème
- Vos coordonnées postales complètes

Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement,

L’équipe Service Clients

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La tasse de Noël est juste belle

La tasse de Noël est juste belle.
Car finalement gustativement c’est ni plus ni moins qu’un mélange de barre glacée mars et sniker.
Et pour la couper il faut prévoir une tronçonneuse bosh (conseil d’ami)
Assez déçu du produit

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous aident à progresser dans le choix et la qualité de nos produits.

Nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients sur la qualité de nos produits et de nos services. C'est un travail de tous les jours pour tous les collaborateurs de La Maison Thiriet.

Nos recettes sont revues régulièrement pour être améliorées à tous les niveaux : gustatif, choix d'ingrédients naturels, de filières courtes.

Afin que vous puissiez découper le mug de la meilleure des manières nous indiquons sur l’emballage de laisser au réfrigérateur 25 à 30 minutes.

Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations.

Sincères salutations

L’équipe service clients Thiriet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

j'ai reçu leur catalogue dans la boite…

j'ai reçu leur catalogue dans la boite aux lettres. Ils cherchent des nouveaux clients ? De belles photos, mais le descriptifs et les prix au kg écrit en blanc sur un fond noir est très pénible à lire. Sans doute fait exprès car quand je vois (avec une loupe) le prix du kg de saumon d'élevage ( 37.48 E) je me demande pourquoi si cher ?

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un catalogue le plus pratique, esthétique et lisible possible.

Sachez que nous n'avons, en aucun cas, pour but de cacher nos prix ou quelconques informations : notre volonté est au contraire de garantir une présentation claire et accessible.

Pour information concernant votre remarque sur le tarif du pavé de saumon :
Pour un pavé de saumon d’origine Norvège, de qualité issue d’un élevage responsable et avec une alimentation sans OGM, le prix moyen se situe généralement entre 35 € et 45 € le kilo.

Votre remarque a bien été prise en compte et nous aidera à continuer d’améliorer nos supports.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions.

Sincères salutations
L'équipe service clients Thiriet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Livraison toujours efficace et…

Livraison toujours efficace et professionnelle.
Déception avec les coeurs de colin, par rapport à la photo du catalogue. Ils sont aussi plats que les filets déjà bien plats...
Les portions se réduisent avec le temps mais pas les prix..
On hésite pour les commandes de Noël..

26 de noviembre de 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons votre déception. La Maison Thiriet veille à vous proposer les produits les plus variés aux prix les plus ajustés sans aucun compromis sur la Qualité.
Nos équipes Marketing travaillent en collaboration avec des photographes professionnels afin que les clichés soient les plus réalistes possible tout en mettant nos produits en valeur.
Tout est mis en oeuvre pour que chaque nouvelle photo utilisée sur nos supports de communication ou sur nos emballages, soit conforme à la réalité du produit.
Pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ? Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Expérience décevante

Expérience décevante, tant sur le plan qualitatif, financier et relationnel. Au début tout se passait bien, un fois devenu cliente, le livreur fait du harcèlement commercial en proposant des produits non listés sur catalogue avec prix à l’aveugle dont le montant ne figure pas sur la facture .Cette méthode pour augmenter les ventes est abusif. Emballage tape à l’oeil et part du produit infime.Je souhaite fermer mon compte client.

21 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur votre expérience en Livraison à domicile et nous regrettons que cette dernière ne vous ait pas satisfaite.

Sachez que la qualité de notre service est au cœur de nos priorités, car notre objectif premier est d’offrir un service fiable et à la hauteur des attentes de nos clients, tout en veillant constamment à satisfaire les consommateurs qui nous font confiance en leur garantissant le meilleur service possible à domicile.

La Maison Thiriet veille à vous proposer les produits les plus variés aux prix les plus ajustés sans aucun compromis sur la Qualité ainsi que sur la Quantité. Il en va de même pour le soin apporté à nos emballages qui reflètent la qualité de nos produits.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez contacter le service client au 0971 820 821.

Conformément à votre demande, nous allons faire le nécessaire pour la suppression de toutes vos données.

Sincères salutations,

L’équipe Service Clients,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nous avons commandé un coucous.

Nous avons commandé un coucous.
Pas assez de semoule, la sauce de la vraie flotte !!!
Viande de très basse qualité !!
Surtout à éviter !!

22 de noviembre de 2025
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés. La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes s’engagent chaque jour à vous satisfaire.
Chaque production fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter toute anomalie d’aspect, texture ou saveur.

Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :

- Les 6 derniers chiffres du code-barres ou la référence sur la facture/ticket
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Une photo montrant le problème
- Vos coordonnées postales complètes

Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement,

L’équipe Service Clients

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quand le livreur se permet d'annuler…

Quand le livreur se permet d'annuler votre commande et qu'il a le culot de vous dire je la remets en livraison alors c'est juste pour se débarrasser de vous !
J'attends toujours la livraison pire tout l'historique de mes commandes a disparu dans mon compte client.

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Thiriet

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise au service concerné, qui a déjà pris contact avec vous afin de trouver une solution.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Sincères salutations

L’équipe service clients Thiriet

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