Snel geleverd, snelle uitslag. Enigste minpuntje, ik verwachtte een mail dat ik de resultaten kon zien.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met thuistest.shop! Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd ik super goed geholpen door de klantenservice. Ze nemen echt alle tijd voor je en leggen... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben enorm tevreden met mijn recente aankoop. Het bestelproces was ongelooflijk eenvoudig en ik had mijn pakket al binnen 24 uur in huis! De discrete verpakking stelde me echt gerust, geen overbodig... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer slechte ervaring mee gehad. Uitslag nooit gekregen 1x reactie gehad via de mail daarna geen reactie meer en telefonisch niet bereikbaar. Weggegooid geld!!!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ThuisTest.Shop richt zich op een stijgende behoefte om betrouwbaar, anoniem, snel en betaalbaar te diagnosticeren vanuit je eigen huis. Steeds vaker worden (zelf-)testen ingezet als eerste stap bij het diagnosticeren en behandelen. Ook is er een groeiende behoefte aan zelfregie: zelf, thuis en digitaal waar mogelijk.
Información de contacto
Burgemeester Roelenweg 13, 8021 EV, Zwolle, Holanda
- 0387810018
- info@thuistest.shop
- thuistest.shop
3,9
Muy bueno
57 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijk en Snel!
Goede en duidelijke uitleg over de te volgen werkwijze, ook via mail kreeg ik bericht van Mark.
Mijn resultaten waren binnen 5 werkdagen te bekijken.
Ga deze tests zeker nog gebruiken in de toekomst.
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Dankje voor je fijne review!
Beloofde timelines absoluut niet…
Beloofde timelines absoluut niet gehaald, verder ook geen communicatie over ontvangst samples.
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Dag Fred, dat is niet fijn om te horen. Ik weet niet wanneer je besteld hebt, maar sinds kort versturen we in Nederland via DHL wat ervoor zorgt dat de pakketten met meer zekerheid snel geleverd worden. Via PostNL lukt het (vaak) niet om de volgende dag geleverd te krijgen. Daarnaast sturen we standaard geen berichten over ontvangst van een sample. Dit uit privacy overweging, alleen met de (anonieme) code is de code opvraagbaar. We hebben geen koppeling tussen sample en klantinformatie.
Snel geleverd en snel uitslag
13 de julio de 2025
Duidelijke communicatie en snelle…
Duidelijke communicatie en snelle levering.
Ik had niet gekregen wat ik besteld had. Echter binnen een uur na mijn klacht werd de oplossing geboden en had ik binnen 2 dagen alsnog war ik besteld had. Top
15 de julio de 2025
Super service en professioneel
Het bedrijf werkt super professioneel en je merkt dat ze echt weten wat ze doen. De eigenaar is een topkerel – heel betrokken en betrouwbaar. Echt een bedrijf dat je kunt vertrouwen. Bedankt voor jullie inzet en goede service!
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Dankjewel voor deze mooie review! Graag gedaan!
Respuesta de Thuistest.Shop
Dankjewel Mirna! Dat is fijn om te horen en we blijven elke dag ons best doen om snel te leveren.
Zeer slecht
Zeer slechte ervaring mee gehad. Uitslag nooit gekregen 1x reactie gehad via de mail daarna geen reactie meer en telefonisch niet bereikbaar.
Weggegooid geld!!!
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
We vinden het jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. We erkennen dat er (PostNL) problemen zijn geweest met het terugsturen van testen via ons antwoordnummer tussen 13 en 16 juni. In alle gevallen hebben we gratis een nieuwe test aangeboden. We willen dat ook in je geval aanbieden. Wil je (nogmaals) contact met ons opnemen? Dat kan door te mailen naar info@thuistest.shop. Alvast bedankt!
Eerste test werkte niet (geen…
Eerste test werkte niet (geen controlelijn), wat teleurstellend was.
Maar klantenservice reageerde meteen en stuurde gratis een nieuwe op.
Tweede test werkte goed. Top service, toch tevreden!
1 de junio de 2025
Respuesta de Thuistest.Shop
Dank voor je review! Fijn dat we het hebben kunnen oplossen en duidelijkheid hebben kunnen geven. Soms kan het zijn dat een test niet voldoende (test)materiaal bevat, in dat geval komt er geen streepje bij de controle lijn. Wat natuurlijk vervelend maar eigenlijk ook goed is.
Couldn't post the box from Belgium…
Couldn't post the box from Belgium since NL Post does not accept the prepaid label, only in Dutch territory.
29 de mayo de 2025
Respuesta de Thuistest.Shop
It is annoying if you have experienced problems with returning the sample(s) to our laboratory. You should have received a package with an I.B.R.S label on it. This is an internationally recognized reply number. It is then possible to return it from Belgium to our laboratory without costs. If you want to drop it off at a Postpunt in Belgium, they are generally not very familiar with the I.B.R.S. lab and will ask for money. So that is not necessary. The label also says "Please do not charge the customer". To avoid any discussions, you can also put the box in the red Bpost mailbox. Did I help you with this?
Adres:
ThuisTest.Shop - Microbe & Lab
Int. Business Return Services
I.B.R.S. / C.C.R.I. Numero 1265
1110 WB Diemen
Netherlands
Gratis nieuwe test gekregen
De eerste test ging niet goed. Gratis nieuwe opgestuurd gekregen. Hele fijne en snelle service!
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Graag gedaan! Soms gaat het niet goed, maar we hopen altijd alles snel en naar tevredenheid te herstellen.
Mijn pakket was op het verkeerde adres…
Mijn pakket was op het verkeerde adres bezorgd en uit coulance hebben ze me een noeuwe opgestuurd naar het goeie adres!
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Leuk dat je een review achterlaat. Dank ervoor!
Goede service
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Bedankt voor je reactie / review!
Uitstekende bezorging
Uitstekende bezorging.
Duidelijke instructie. Testen waren goed af te nemen.
Zeker een aanrader om vaker te gebruiken.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Bert, bedankt voor je reactie / review!
Verloren pakketje werd zeer correct en…
Verloren pakketje werd zeer correct en vriendelijk afgehandeld. Goed product. Snelle levering. Dankjewel!
15 de marzo de 2025
Respuesta de Thuistest.Shop
Graag gedaan! Soms gaat het niet goed, maar we hopen altijd alles snel en naar tevredenheid te herstellen.
Respuesta de Thuistest.Shop
Niet fijn om te horen, hopelijk heb je wel al (snel) duidelijkheid gekregen. We analyseren en publiceren in de meeste gevallen op dezelfde (werk)dag van ontvangst van je sample in ons laboratorium. Soms duurt het een (werk)dag langer als we nog een extra check doen of als het om bloedonderzoek gaat. Maar 6 dagen is wel uitzonderlijk.
Fijne gang van zaken
Bezorging was goed, instructies waren duidelijk, wel soms niet helemaal gelijk op het formulier en wat ze in het filmpje zeggen. En snel dat je de uitslag hebt. Een verbetering zou zijn als je een bericht krijgt als de uitslag van de soa test beschikbaar is i.p.v. dat je zelf steeds moet kijken. En als je een kortingscode hebt is nu onduidelijk waar je die in moet vullen.
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Respuesta de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Respuesta de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Prima keuze
Prima keuze, goede duidelijke uitleg en snel resultaat. Aanrader als je zekerheid wil!
7 de febrero de 2025
Respuesta de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.