Ticketmaster México Opiniones 9142

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 2.912 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los espectáculos y el talento de los artistas, destacando la energía, la iluminación y la producción. La experiencia de usuario en general es positiva, con accesos rápidos y una buena organización en la entrada, así como un personal servicial y efectivo que brinda apoyo, incluso a personas con movilidad reducida. Sin embargo, algunos clientes no estuvieron satisfechos con el servicio y la ubicación. Mencionan problemas con la visibilidad debido a las torres de sonido, dificultades para elegir asientos específicos en línea y una organización deficiente en el estacionamiento y los accesos, lo que generó largas filas y retrasos. También hubo quejas sobre el audio en algunos conciertos y la presencia de vendedores ambulantes ruidosos que interrumpían la experiencia.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio. Algunos elogiaron la rapidez y eficiencia,... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias ambiguas con el personal. Algunos clientes elogiaron la amabilidad y... Ver más

Location

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la ubicación. Algunos consumidores tuvieron una gran... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la experiencia general. Muchos elogiaron la amabilidad del... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad. Algunos consumidores elogiaron la calidad del... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena atención y servicio con Ticketmaster. Uno de los peores conciertos a los que me he presentado. Mala presentación, mala locación, el "artista" tocando menos de 1 hr.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El show y el artista EXCELENTE De los mejores conciertos a los que he asistido. Compré en la orilla y pagué un mayor precio para estar cómoda pero se plantó ahí una vendedora de aguas y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena la experiencia, fui con mi familia y estuvo organizado, buena actitud de los empleados en la entrada y durante acomodo previo al concierto; lo que sugiero se mejore es el mapa de asientos y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respecto a ticketmaster, es fácil y rápido comprar los boletos, no es tan fácil elegir asientos, ya que para ver la ubicación específica del lugar, en el croquis del teatro, hay que hacerlo desde la... Ver más



Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien concierto

Muy bien concierto, aún que debieron mantener las luces del público apagadas, había momentos en las que estaban encendidas y se sentía extraño ver el show así

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cumpliendo un sueño más

Desde la llegada, al comentar que acudía con personas con discapacidad motriz me dieron acceso a un lugar de estacionamiento cercano al elevador. Excelente organización antes, durante y posterior al evento. Raphael un ídolo, excelente concierto, se disfruta al maximo el escenario, voz excepcional, nostálgico, emotivo. Muy bien, excelente. Una noche fantástica en el Auditorio Nacional. Felicidades

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo excelente

Todo excelente! Felicidades! Cada día mejoran el control de los boletos, fue muy fácil y rápido con los boletos electrónicos.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ticketmaster bien - Personal MAL

Ticketmaster todo bien, pero la gestión interna en el Foro GNP fue bastante mala:
1. Me asignaron lugares que no eran mios y casi por empezar el evento me movieron de lugar.
2. La vendedora que trae aguas, cervezas, etc. Me vendió mucho más cara la botella de agua $100 cuando estaba en $50, es decir, bastante mañosa la mujer
3. Necesitaba un medicamento para la nariz porque sufro de rinitis alergica y el supuesto "médico" en la entrada no me dejo pasar cuando solo es Oximetazolina.
De ahi en fuera el evento estuvo increible.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

La mayoría excelente pero mala organización

La mayoría excelente. Instalaciones limpias, baños limpios, personal amable, comida rica, precios razonables porque en un evento se sabe que a lo que vas es a adquirir un producto en ese estándar de calidad-precio. El concierto una maravilla. Pero la organización para las entradas y accesos pésima, todos estábamos esperando aperturas de puertas y si no me acerco a preguntar y que nos respondieran que la entrada era general sin secciones, me quedo esperando horas. En las vallas de seguridad todos apretados, no hubo preferencial. Eso sí que ha sido mala organización. En el concierto de Bad Bunny todo fluyó y no tuvimos que formarnos. Se solicita de favor que adquieran más capacitación para este tipo de eventos masivos y se aborden temas de seguridad, control y manejo de masas

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gestión del evento

Me gustó la gestión de los boletos y los puntos de apoyo para encontrar los accesos. Por otro lado, me gustaría comentar que al parecer en la tercer fecha del concierto (22-abril) las vallas de general B se encontraban cerca de la pasarela (como se mostraba en el mapa) a diferencia de la segunda fecha a la que asistí.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La publicidad fue engañosa

La publicidad fue engañosa, el espacio del área de general B no correspondía al mapa virtual que se mostraba en la página de Ticketmaster, por la misma situación del espacio las personas en general B estuvimos con un espacio personal más reducido, lo que generó que todos estuviéramos más juntos entre nosotros

21 de abril de 2026
Opinión espontánea

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