Ticketmaster México Opiniones 9142

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 2.912 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los espectáculos y el talento de los artistas, destacando la energía, la iluminación y la producción. La experiencia de usuario en general es positiva, con accesos rápidos y una buena organización en la entrada, así como un personal servicial y efectivo que brinda apoyo, incluso a personas con movilidad reducida. Sin embargo, algunos clientes no estuvieron satisfechos con el servicio y la ubicación. Mencionan problemas con la visibilidad debido a las torres de sonido, dificultades para elegir asientos específicos en línea y una organización deficiente en el estacionamiento y los accesos, lo que generó largas filas y retrasos. También hubo quejas sobre el audio en algunos conciertos y la presencia de vendedores ambulantes ruidosos que interrumpían la experiencia.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio. Algunos elogiaron la rapidez y eficiencia,... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias ambiguas con el personal. Algunos clientes elogiaron la amabilidad y... Ver más

Location

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la ubicación. Algunos consumidores tuvieron una gran... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la experiencia general. Muchos elogiaron la amabilidad del... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad. Algunos consumidores elogiaron la calidad del... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena atención y servicio con Ticketmaster. Uno de los peores conciertos a los que me he presentado. Mala presentación, mala locación, el "artista" tocando menos de 1 hr.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El show y el artista EXCELENTE De los mejores conciertos a los que he asistido. Compré en la orilla y pagué un mayor precio para estar cómoda pero se plantó ahí una vendedora de aguas y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena la experiencia, fui con mi familia y estuvo organizado, buena actitud de los empleados en la entrada y durante acomodo previo al concierto; lo que sugiero se mejore es el mapa de asientos y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respecto a ticketmaster, es fácil y rápido comprar los boletos, no es tan fácil elegir asientos, ya que para ver la ubicación específica del lugar, en el croquis del teatro, hay que hacerlo desde la... Ver más



Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Que gran espectáculo!

Que gran espectáculo, gran sonido, luces, 3D, visualizaciones, y volver a ver a Gustavo, Charly y a Zeta fue una locura! Aún recuerdo la primera vez que vinieron a Monterrey al gimnasio de una escuela por el obispado.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Staff de bebidas y cervezas pesimo

Me gustó que la seguridad nos supiera ubicar en nuestros asientos lo que no me gustó fue que durante el concierto dos señores que vendían cervezas y agua estuvieron a cada rato en mi sección que era NA 20, en la fila 24 estuvieron ahí todo el concierto estorbaba demasiado la la vista, tanto mía como de mis alrededores y no nos dejaban disfrutar, me hubiera gustado que una vez empezado el concierto se hubieran quedado hasta abajo de gradas, porque durante todo el concierto nadie les compró bebidas y se me hizo una falta de respeto que nos estuvieran estorbando la vista de de todos

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

El estuvo increíble dong wook, TM CTPM

El estuvo increíble, es realmente hermoso.
Pero tú TM ctpm fue una verdadera estupidez que pasarán al vip a gente que estaba arriba cunado las que estábamos en b pagamos más en preventa, y el 2x1 por dios.
Me arrepentí de haber comprado en preventa, mínimo hubieras movido a quien pago más sin 2x1.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

En realidad mi calificación sería de 5…

En realidad mi calificación sería de 5 estrellas no por la empresa, si no, por el artista y la calidad de espectáculo que presentó. Si bien la atención en la entrada, las personas que nos llevaban a nuestro, fue muy amable, los vendedores y sus gritos de lo que venden interrumpen el espectáculo y la vista. También, al salir quise comprar una bebida ya que hacía demasiado calor y al momento de pagar me dijeron que ya no tenían terminal para realizar mi pago con tarjeta. Yo hubiera preferido comprar mi bebida dentro del recinto por qué estaba fría y es de confianza pero no pude hacerlo. En cuanto a la experiencia de compra de boletos para cualquier espectáculo Ticketmaster tiene que decir la verdad sobre lo ocurrido cada venta de boleto, bajar sus precios excesivos. Para Ocesa k pop, mal hecho que hasta un día antes del concierto presentarán las listas de artículos y objetos permitidos y no permitidos.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena la experiencia

Fue muy buena la experiencia, a excepción de los alimentos dentro del establecimiento ya que son excesivamente caros.
De ahí en fuera, disfrute de la experiencia y de la coordinación del personal para el acomodo.
Otro punto malo fue que las personas que acomodaban a las personas en la parte de las gradas pedían dinero por acomodarlas, pero no fue el hecho que pidieran que también está mal, pero fue el hecho en que casi lo pedían exigiéndolo.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desorden

Demasiado desorden al momento de entrar al concierto

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malísima experiencia

Malísima experiencia, por la organización de paquetes VIP el día 20 de abril, llegué una hora antes para aprovechar la entrada anticipada del paquete silver VIP, NO HUBO ENTRADA ANTICIPADA, entramos a las 5 pm, ya había entrado gente sin paquete vip, y de paso no me entregaron todo lo que se ofrecía por el paquete, la verdad hubo una mala organización, mucha confusión con filas, y la verdad me llevé una gran decepción por los paquetes VIP

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Logística y lentitud de entrega de paquete vip

Le doy 3 estrellas porque la logística y entrega de paquetes vip fue muy lenta y la verdad era muy estorboso estar en general con la totebag de jackson. Considero que deberían habilitar la entrega de estos paquetes por la mañana para poder tener espacio de guardarlos en nuestro transporte o alojamiento.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien, pero podría ser súper bien

Todo bien, considero un área de oportunidad el facilitar el proceso de facturación, hasta hoy es un verdadero problema y una pérdida de tiempo enorme
También estaría muy bien que pudieran organizar el flujo de entrada al estacionamiento, es un verdadero caos, a pesar de tener el prepago tardas no menos de 20 minutos para poder accesar

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

¿Por qué si compre una agua embotellada, me la dieron si tapa?

Cuando compre mi agua embotellada (la cual me costo 40 pesos), me la abrieron y no me dieron la tapa. Estaba en la zona general, y la persona adelante de mi compro una igual, pero a ella la aventaron al momento de una canción y se le cayó completa, poniendo en riesgo a la gente que caminara por ahí. Cuando pregunte por qué, me dijeron que no me la podian dar... Alguien me puede explicar el por qué?

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Realmente en este concierto sentí que…

Realmente en este concierto sentí que los vendedores si se atravesaban mucho lo cual si es un poco incomodo, se que es su trabajo y todo, pero mínimo en el área donde estaba pasaban a cada rato y si interrumpe lo que una esta viendo. Otra cosa es el personal que te guía a tu asiento se que es igual su trabajo, pero había muchos que te exigían dinero o se les dabas poco te ponían caras, la verdad no sé como es su salario pero no todos tienen la posibilidad de darles y si vi como una chica se incomodo por que la señorita le puso cara.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mala experiencia

Mala experiencia. el personal no tiene conocimiento de los lugares que se compran.
para empezar las personas que estan al subir nos mandaron a 2 entradas diferentes.
las personas acomodadoras nos dieron lugares diferentes y pasamos un problema con otras personas por que peleaban su lugar.

mal servicio y aun asi piden propina cuando lo hacen mal.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

De mundo E

De mundo E , donde tole el autobús a foro GNP hizo 2: 30 hrs, por la ruta que tomo , y creo que fue demasiado tiempo, no pude ver a los teloneros de mi evento

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

MUY MAL ORGANIZADO

MUY MAL ORGANIZADO, NOS TUBIERON DE PIE EN UNA BODEGA DE ACUERDO AL TIEMPO DE LLEGADA PARA INGRESAR A LOS VIP1, VIP2 Y GENERAL A, SEPARADOS POR VALLAS DE METAL
EN MI CASO FUE DESDE LAS 12, HASTA EL INGRESO DEL SOUND CHECK QUE FUE HASTA CASI LAS 6 DE LA TARDE. Y ESPERAR OTRAS DOS HORAS DE PIE A QUE EL CONCIERTO COMENZARA.

LO PEOR ES QUE NO HABÍA NADA QUE NOS DIVIDIERA, DEL VIP1, VIP2 Y GENERAL A.

EL MÍO FUE VIP2 Y DETRAS DE MÍ HABÍA MUCHOS DEL GENERAL, COSA QUE ERA IMPOSIBLE, YA QUE FUI DE LOS PRIMEROS EN LLEGAR DEL VIP2..SÚPER APRETADOS.

EL CONCIERTO FUE INCREÍBLE, EL MEJOR HASTA EL MOMENTO DE TODOS A LOS QUE HE IDO, PORQUE LOS COMENTARIOS ERAN, QUE ES ESTO, UNA PELÍCULA, LÁSTIMA QUE LA ORGANIZACIÓN FUE DE LO PEOR.

Y POR MÁS QUE ME GUSTE UN ARTISTA, SI ESTE SE PRESENTA EN EL PALACIO DE LOS DEPORTES, JAMÁS VOLVERÉ A IR.

ES INCREÍBLE, QUE EN EL GNP, EN EL CONCIERTO DE STRAY KIDS, QUE ES UN MUNDO DE GENTE, DE TODO EN LOS PIT DE PIE Y NADA QUE VER.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea

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