TicketSwap Opiniones 39.507

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido agridulce porque intentaba acceder a la compra de entradas cuando salía el aviso y siempre estaban ya reservadas. Intenté comprar una VIP para el día 26/6 para el SOUND TRACK y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido sorprendente la rapidez con lo que se ha cerrado todo. Está claro que dependerá de la demanda, pero ha sido una buena experiencia. Solo tengo un pero, seguro que por desconocimiento, porque te... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper rápido y fiable, hasta el momento ningún problema. Seleccione la entrada, pagué, me llegó en el mismo instante, y al llegar al recinto piqué la entrada sin problema. Reconozco que tenía miedo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve que cancelar mi asistencia al concierto, tenía tres entradas y lo cierto es que ha sido muy sencillo ofrecerlas y venderlas. Siendo justa y poniéndolas a un precio asumible, en un par de días v... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos

Sobre TicketSwap

Escrito por la empresa

Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events. There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions. Why TicketSwap?
Help & Support

Why TicketSwap

Escrito por la empresa

TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

40 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gestión ágil y segura

Tuve que cancelar mi asistencia al concierto, tenía tres entradas y lo cierto es que ha sido muy sencillo ofrecerlas y venderlas.
Siendo justa y poniéndolas a un precio asumible, en un par de días vendidas.
Perfecto.

10 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido sorprendente la rapidez con lo…

Ha sido sorprendente la rapidez con lo que se ha cerrado todo. Está claro que dependerá de la demanda, pero ha sido una buena experiencia. Solo tengo un pero, seguro que por desconocimiento, porque tener que poner hasta información que no viene a cuenta, me ha resultado extraño. Ahora me parece que todo ha sido muy fácil. Gracias

10 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado antes de comprar una entrada

No recomiendo esta plataforma a nadie , muy mala experiencia.

Cuando surge un problema, TicketSwap se lava las manos. Atención al cliente ineficaz, respuestas repetitivas y ninguna solución pese a aportar pruebas. Como compradora me he sentido completamente desprotegida.
Ahora tengo un abono que NO puedo utilizar y no se hacen responsables de nada

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace unas semanas escribí indicando que…

Hace unas semanas escribí indicando que las entradas de bts para los conciertos en españa estaban a precios desorbitados, ticketswap indicó que iban a revisarlo pero todo sigue igual. Los precios de las entradas platinum no los han revisado.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

REVISAD MI CASO!!!!! HACE UN MES

ESTOY SIENDO DEMASIADO PACIENTE NO ME DEVOLVEIS NADA DE UNA DISCUSION ABIERTA EL 28 DEL MES PASADO ES 10!!!!! ES 10!!! COMO ES POSIBLE QUE NO ME RESPONDAIS Y ME DEJEIS EN BLANCO!!!! INCREIBLE HE PUESTO LAS PRUEBAS Y ME DECIS QUE SI QUE ESTA A MI FAVOR Y NO ME DEVOLVEIS NI ME RESPONDEIS NADA!!! QUE ES ESTO ES UNA ESTAFA O QUE PASA

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de TicketSwap

Respuesta de TicketSwap

Hola Cafeko,

Lamentamos saber que has estado esperando tanto tiempo.

Hemos revisado tu caso y podemos confirmar que ya se ha emitido un reembolso parcial a tu método de pago original. Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, puede tardar unos días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

Un cordial saludo,

Team Ticketswap

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se lavan las manos.... OJO!

Cuidado con Ticketswap. Nos deben una parte que el vendedor se niega a pagarnos y tras prácticamente pasar de nosotros cierran el caso diciendo que ellos no pueden hacer nada. Me siento estafado. Cierran el caso con este mensaje:

Antes que nada, lamentamos que el evento haya sido cancelado. Sabemos lo decepcionante que puede ser.
En estas situaciones, el organizador o el proveedor de entradas suele emitir los reembolsos a los compradores originales de las entradas. Si hay un reembolso disponible, es responsabilidad del vendedor solicitarlo y transferirlo posteriormente a su comprador a través de nuestra plataforma.
Lamentablemente, X no ha cooperado en este caso y no ha transferido el reembolso. Si bien TicketSwap no puede forzar el reembolso en casos de eventos cancelados, hemos tomado una medida firme bloqueando a X para que no pueda volver a utilizar nuestra plataforma en el futuro.
Casos como este son muy poco frecuentes, y actuamos con rigor contra los vendedores que no cumplen con sus responsabilidades para proteger la confianza y la seguridad de nuestra comunidad.
Entendemos lo frustrante que es este resultado y queremos que sepas que hemos invertido un tiempo considerable intentando que X cumpliera con su obligación antes de llegar a esta decisión.
Con pesar, debemos cerrar este caso sin una resolución.
Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en nuestra plataforma en mejores circunstancias y te deseamos un excelente día.
🩵

11 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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