Mi experiencia ha sido agridulce porque intentaba acceder a la compra de entradas cuando salía el aviso y siempre estaban ya reservadas. Intenté comprar una VIP para el día 26/6 para el SOUND TRACK y... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
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Ha sido sorprendente la rapidez con lo que se ha cerrado todo. Está claro que dependerá de la demanda, pero ha sido una buena experiencia. Solo tengo un pero, seguro que por desconocimiento, porque te... Ver más
Súper rápido y fiable, hasta el momento ningún problema. Seleccione la entrada, pagué, me llegó en el mismo instante, y al llegar al recinto piqué la entrada sin problema. Reconozco que tenía miedo... Ver más
Tuve que cancelar mi asistencia al concierto, tenía tres entradas y lo cierto es que ha sido muy sencillo ofrecerlas y venderlas. Siendo justa y poniéndolas a un precio asumible, en un par de días v... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre TicketSwap
Escrito por la empresa
Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events.
There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions.
Why TicketSwap?
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Why TicketSwap
Escrito por la empresa
- TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.
Información de contacto
Rokin 75, 1012KL, Amsterdam, Holanda
- info@ticketswap.com
- ticketswap.com
4,5
Excelente
40 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Mal soporte técnico
Mal soporte técnico.
Después de 7 días esperando por fin responden. Tardo en contestar 15 minutos y ahora han pasado casi 24 horas y sigo sin respuesta por su parte… el concierto es dentro de otras 24 horas. No sé si lo solucionarán a tiempo. Muy decepcionado.
Espero lo arreglen a tiempo y pueda cambiar mi opinión.
30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TicketSwap
Hola Adrián,
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos que la espera entre respuestas te haya causado frustración, especialmente teniendo en cuenta la cercanía del concierto. Entendemos perfectamente la preocupación que puede generar no tener una resolución clara cuando el evento está tan próximo.
Sin embargo, podemos ver que tu caso ya fue resuelto por nuestro equipo. Además de ayudarte con la incidencia reportada, también se procesó un reembolso parcial relacionado con la diferencia de precio correspondiente a la transacción.
Aunque nos alegra haber podido encontrar una solución antes del evento, entendemos que los tiempos de respuesta no cumplieron con tus expectativas. Compartiremos tus comentarios con el equipo correspondiente, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia de soporte para nuestros usuarios.
Gracias por tu paciencia durante el proceso.
Un saludo,
Team TicketSwap
Encantada
Mi experiencia fue genial estoy encantada vendi enseguida mis entradas , la recomienfo 100%
8 de junio de 2026
Fácil en todo momento y segura.
3 de junio de 2026
Sigo esperando respuesta y el importe de mi entrada
Vendí una entrada y a los días me pidieron más documentación para comprobar que mi entrada era verdadera. Les escribo un correo porque no puedo obtener todo lo que me piden, ya que fue una compra de hace casi un año realizada por el padre de una amiga.
Además, les pregunto que como no puedo aportar todo lo que me piden, si después del concierto la persona que ha comprado la entrada no reporta ninguna incidencia a mi se me abonará la cantidad. También, les pregunto si la persona que ha comprado la entrada ya la tiene y puede hacer uso aunque yo no envíe la documentación.
Nunca me respondieron y les escribí 3 correos más, sigo esperando respuesta y el abono del dinero de mi entrada.
Solo quería saber si se me pagaría para si no venderla por otro lado, pero nunca recibí respuesta.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TicketSwap
Hola Victoria,
Gracias por tu mensaje.
En primer lugar, queremos pedirte disculpas sinceras si no recibiste respuesta a tus correos anteriores. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede haber sido, especialmente mientras esperabas una aclaración sobre tu pago.
Podemos confirmar que el pago de este pedido ya ha sido procesado y entregado.
Para futuras referencias, si un ticket se vende sin Confirmación de Pedido el pago igualmente se liberará después del evento siempre que el ticket sea válido, se utilice correctamente en la entrada y no se registren incidencias ni reclamaciones por parte del comprador.
Lamentamos de nuevo cualquier confusión o falta de comunicación anterior sobre este caso y agradecemos tu comprensión.
Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Un cordial saludo,
Team Ticketswap
Mi primera experiencia y excelente.La…
Mi primera experiencia y excelente.La App es muy intuitiva y fácil de usar.Da confianza en el proceso la claridad de las explicaciones.Muy recomendable.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Todo rápido y correcto
8 de junio de 2026
Súper eficaz
Experiencia fantástica, en poco tiempo he podido vender mis entradas! Lo recomiendo.
8 de junio de 2026
Merece la pena
Tenía mucho miedo por comprar fuera de los canales oficiales, pero me ha merecido la pena. Espero que todo funcione bien a la entrada del concierto. Gracias.
7 de junio de 2026
Fue muy fácil publicar el anuncio
Fue muy fácil publicar el anuncio, la propia venta, así como recibir el dinero.
Trámite sencillo y muy rápido. Lo recomiendo
3 de junio de 2026
Puse entradas a la venta y a los 20 min…
Puse entradas a la venta y a los 20 min ya se habían vendido, me quedo alucinada recomiendo 100%
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
La entrada no funcionó y pague un…
La entrada no funcionó y pague un seguro y no me han devuelto el dinero.
6 de junio de 2026
Respuesta de TicketSwap
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir esta reseña con nosotros. Lamentamos profundamente la situación a la que te enfrentaste.
Tal y como explicó tu vendedor, finalmente utilizó las entradas él mismo, ya que no se vendieron en TicketSwap antes de que asistiera al evento. Por ello, ya hemos procesado el reembolso de tu compra.
Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un Saludo,
TicketSwap.
He comprado 4 entradas y al llevar me…
He comprado 4 entradas y al llevar me dicen que hace 1 hora que pasaron con esa entrada, te pueden estafar sin problema
6 de junio de 2026
Respuesta de TicketSwap
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir esta reseña con nosotros. Lamentamos profundamente la situación a la que te enfrentaste.
Tal y como explicó tu vendedor, finalmente utilizó las entradas él mismo, ya que no se vendieron en TicketSwap antes de que asistiera al evento. Por ello, ya hemos procesado el reembolso de tu compra.
Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un Saludo,
TicketSwap.
Autenticidad
Me gusta mucho que haya seguridad de que la entrada es auténtica. La app es sencilla y eso facilita las cosas también.
6 de junio de 2026
La experiencia Trustpilot
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