Mi experiencia ha sido agridulce porque intentaba acceder a la compra de entradas cuando salía el aviso y siempre estaban ya reservadas. Intenté comprar una VIP para el día 26/6 para el SOUND TRACK y... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ha sido sorprendente la rapidez con lo que se ha cerrado todo. Está claro que dependerá de la demanda, pero ha sido una buena experiencia. Solo tengo un pero, seguro que por desconocimiento, porque te... Ver más
Súper rápido y fiable, hasta el momento ningún problema. Seleccione la entrada, pagué, me llegó en el mismo instante, y al llegar al recinto piqué la entrada sin problema. Reconozco que tenía miedo... Ver más
Tuve que cancelar mi asistencia al concierto, tenía tres entradas y lo cierto es que ha sido muy sencillo ofrecerlas y venderlas. Siendo justa y poniéndolas a un precio asumible, en un par de días v... Ver más
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Sobre TicketSwap
Escrito por la empresa
Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events.
There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions.
Why TicketSwap?
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Why TicketSwap
Escrito por la empresa
- TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.
Información de contacto
Rokin 75, 1012KL, Amsterdam, Holanda
- info@ticketswap.com
- ticketswap.com
4,5
Excelente
40 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Rapidez y claridad paso a paso.
27 de mayo de 2026
Mi entrada se vendio
26 de mayo de 2026
Ha sido muy fácil ponerlas a la venta y…
Ha sido muy fácil ponerlas a la venta y como estaban bien de precio las he vendido en 2 horas.
26 de mayo de 2026
Da mucha seguridad
26 de mayo de 2026
Porque fue súper rápido todo el…
Porque fue súper rápido todo el procedimiento de compra de las entradas, 100 por 100 seguro y de fiar 🤪
26 de mayo de 2026
App muy fácil de utilizar
App muy fácil de utilizar, entender y de cargar los tickets para vender, y se vendieron súper rápido, en solo unas horas
26 de mayo de 2026
Todo genial!
25 de mayo de 2026
Gracias, gracias, gracias
He tenido el mejor concierto gracias a TicketSwap, en especial fui ayudada y gestionada por Daniela. Solo puedo decir gracias, gracias, gracias. Fue mi primera experiencia con esta empresa, y sí volvería a repetir y la superrecomiendo. Me gestionaron un reembolso súper rápido; la atención al cliente rápida, eficiente y agradable. Y además me ayudaron en el proceso de compra y pude asistir al concierto, no puedo estar más agradecida. Me faltan palabras para demostrar mi agradecimiento
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
He hecho una compra
He hecho una compra, la entrada no tiene mi nombre, no puedo verificar que sea mia. En la resu verifican el DNI
25 de mayo de 2026
Respuesta de TicketSwap
Hola Jaime,
Gracias por compartir tu experiencia.
Entendemos tu preocupación respecto al nombre en la entrada y queremos tranquilizarte.
Desde TicketSwap, hemos puesto en marcha un sistema para facilitar la nominación de las entradas cuando es posible hacerlo. Para ello, abrimos conversaciones progresivamente entre compradores y vendedores con instrucciones específicas para completar el cambio de nombre o la transferencia correctamente.
Queremos aclarar también que este es un procedimiento muy concreto para determinados eventos y situaciones específicas. No significa que podamos ofrecer cambios de nombre o contacto entre compradores y vendedores para todos los eventos o usuarios, ya que en muchos casos esto depende de las condiciones del organizador, del proveedor de entradas y también de restricciones relacionadas con privacidad y protección de datos.
Si todavía no se ha abierto tu conversación, te pedimos un poco de paciencia mientras nuestro equipo de prevención continúa gestionándolas progresivamente.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Un saludo,
Equipo TicketSwap
Interfaz nada intuitiva
La plataforma funciona, porque la gente la va conociendo, pero no es nada intuitiva. No es fácil subir varias entradas, condicionadas a que se vendan todas juntas. Ni es fácil configurar esta opción, ni posteriormente comprobar que así aparecen para los posibles compradores.
24 de mayo de 2026
Respuesta de TicketSwap
Hola Noelia,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la plataforma te resulta útil, aunque lamentamos que la experiencia de uso no haya sido tan intuitiva como esperabas.
Entendemos que gestionar varias entradas, especialmente cuando quieres venderlas únicamente juntas, puede resultar confuso en algunos casos. También comprendemos que sea importante poder verificar fácilmente cómo aparece el anuncio para los posibles compradores.
Agradecemos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar aspectos de la plataforma que todavía pueden mejorarse para hacer el proceso de publicación y gestión de entradas más claro y sencillo.
Un saludo,
Equipo TicketSwap
muy bien
muy bien! lo recomiendo un montón las entradas te las dan al momento de comprarlas!
24 de mayo de 2026
Compramos las entradas
Compramos las entradas, al momento de confirmar el pago teniamos las entradas en la aplicación. Y el dia del concierto entramos sin problema.
Rapido y seguro
22 de mayo de 2026
Todo perfecto
Todo perfecto, entrada descargada al momento y acceso al recinto sin problemas.
23 de mayo de 2026
La primera prueba ha funcionado muy…
La primera prueba ha funcionado muy bien. Una gran iniciativa. Gracias
22 de mayo de 2026
Eficiente
Ayuda a proteger los datos tanto del comprador como del vendedor. Y la página se dedica a transferir el dinero de un sitio a otro, cuidando ésa privacidad. También tiene la opción de crear alertas para ser mucho más eficaz.
23 de mayo de 2026
Fatal
Fatal. El vendedor ha vendido unas entradas de un evento cancelado. Lo único que ha hecho ticketswap es abrirnos un chat donde el vendedor no pone ninguna solución. Ticketswap no se hace cargo de nada, yo no sé cómo denunciar porque no tengo datos del vendedor. Al final, el vendedor se ha llevado la pasta, ticketswap se ha llevado una buena comisión y yo he perdido casi 70 euros.
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TicketSwap
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu reseña.
Lamentamos profundamente que hayas tenido esa experiencia.
Te pedimos que nos facilitaras los datos de tu cuenta para poder ayudarte a resolver cualquier problema que tuvieras. Lamentablemente, no nos has respondido, por lo que no podemos localizarte para ayudarte.
Si aún necesitas ayuda, envíanos un correo electrónico a info@ticketswap.es, estaremos encantados de ayudarte.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias.
Un Saludo,
TicketSwap.
me han engañado
me han engañado. creía que la entrada era para hoy y es para el 26 de septiembre
muy descontenta porque decía claraente para hoy pero al abrir la entrada era para el 26 de septiembre
23 de mayo de 2026
Respuesta de TicketSwap
Hola Cristina,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Sentimos la confusión causada por esta situación. Hemos revisado tu perfil y las compras realizadas y, por lo que vemos, el anuncio fue publicado correctamente bajo el evento correspondiente al 26 de septiembre. Esto significa que el vendedor anunció las entradas en el evento correcto dentro de la plataforma.
Entendemos que esto haya podido dar lugar a un malentendido al momento de la compra y lamentamos la decepción ocasionada.
Si finalmente no deseas quedarte con las entradas, siempre tienes la posibilidad de volver a publicarlas a la venta en la plataforma.
Un saludo,
Equipo TicketSwap
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