time2sleep - Senge & Madrasser Opiniones 

Super god service, jeg fik hjælp til at finde den seng der passede til mig og mine behov, 5 stjerner herfra :)

God info, og løste vores behov.

Jeg valgte at handle hos Time2Sleep, fordi jeg ønskede at investere i en rigtig god seng og få professionel vejledning. I butikken blev jeg rådgivet af sælgeren, og sammen fandt vi frem til en Viking boxmadras på 160 cm, som skulle specialfremstilles i Sverige.

Leveringstiden blev først oplyst til 4-6 uger, men blev senere forlænget med yderligere ventetid. Midt i forløbet blev jeg kontaktet og fik at vide, at den madras, jeg flere gange havde prøvet i butikken og bestilt, alligevel ikke kunne leveres. I stedet kunne de tilbyde en anden model, som skulle være både bedre og dyrere – men til samme pris. Desværre viste den sig at være alt for blød for mig.

Da madrassen endelig blev leveret, opstod der hurtigt problemer. Under madrassen sad nogle plastikstøtteben, som knirkede hver gang man bevægede sig i sengen. Der var to servicebesøg for at finde fejlen, og først derefter blev det konstateret, at det var støttebenene, der var årsagen. Nye ben skulle bestilles, hvilket tog yderligere cirka seks uger. Ved monteringen måtte sengen vendes på højkant, og i den forbindelse fik jeg to store ridser i mit gulv fra sengebenene.

Samtidig oplevede jeg, at madrassen var så blød, at jeg begyndte at få ondt i lænden. Jeg kontaktede butikken flere gange for at finde en løsning eller gøre brug af en søvngaranti, men fik at vide, at de ikke kunne hjælpe. Den eneste løsning, der blev foreslået, var at købe en fastere topmadras til ca. 2.000 kr., oven i en seng jeg allerede havde betalt omkring 20.000 kr. for.

Den nye topmadras løste ikke problemet. En hård topmadras oven på en alt for blød madras gav en uhensigtsmæssig opbygning og stadig dårlig komfort. Da jeg igen henvendte mig, var den eneste anbefaling, at jeg kunne forsøge at sælge sengen videre.

Det viste sig at være meget svært at sælge en brugt seng i den prisklasse. Det tog mig otte måneder at komme af med den, og jeg måtte sælge den for 7.500 kr. I den periode sov jeg midlertidigt i stuen på en seng, jeg selv måtte købe andetsteds.

Min samlede oplevelse har været meget utilfredsstillende – både i forhold til produkt, håndtering af problemer og den efterfølgende kundeservice. Jeg vil derfor ikke handle hos Time2Sleep igen.

Åben og ærlig vejledning uden pres, det sætter jeg pris på

God vejledning
Hurtig levering
På nye madrasser

Vi fik en grundig information om sovesofaer generelt og om den, vi endte med at købe, inden vi besluttede os. Og det, at man kan komme til at prøve både at sidde og ligge på sofaen, inden man køber den, er guld værd. Den er så leveret i dag, ganske som aftalt, og er præcis som forventet.

Enkelt og nemt at bestille denne gang. Hurtig levering!

Har fået super service ifm. køb af en Hovden sovesofa og sofaen er virkelig flot og lækker. TAK

Leveringen var ok. Og samlingen var i orden.

En god og nem hjemmeside. Hurtig levering.
Mvh. Hanne

Kvalificeret rådgivning

God og venlig betjening

Det var meget behageligt at møde en kompetent og dygtig rådgiver i jeres butik.
Vi fik en god dialog og en handel og et godt produkt.
Glæder os til levering af en Jensen senge i December.
Vh/Steffen Dam Hanse

God betjening, fik hvad jeg kom efter.

ind til nu en god oplevelse