Absolut unterirdisch. Wollte meine Jacke zurück schicken, da zu klein. Bekam als Antwort eine Adresse in China. Sollte es mit FedEx versenden,wegen dem Zoll. Bei FedEx bekam ich die Aussage, dass ich... Ver más
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Korrektur: heute 18.12.2024 angekommen... Am "Fullfilment" muss dringend gearbeitet werden! Tatsächlich langer Versand der Bestellungen dauern gefüllt Jahre... (Dropshipping???) Tatsächlich heute 1... Ver más
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Normalerwiese kaufe ich meine Sachen immer bei H&M oder Zara ein, habe aber uber Facebook eine Werbeanzeige bekommen und mind direkt in die Hemeden verliebet haha. Bei mir sind die Sachen wirklich eno... Ver más
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Bloß nicht bestellen! Jeder Shop der keinerlei Stornierungs-Optionen bietet, ist generell Betrügerei. Anhand anderer Bewertungen kann man ja auch klar entnehmen, weshalb man dies nicht anbietet, wei... Ver más
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Tom Harding wurde aus einer einfachen Idee heraus geboren: dass jeder Mann es verdient, sich in dem, was er trägt, selbstbewusst zu fühlen, ohne Kompromisse bei Stil, Qualität oder Erschwinglichkeit einzugehen. Gegründet in Deutschland, einem Land, das für seine Präzision und Handwerkskunst bekannt ist, hat sich unsere Marke zum Ziel gesetzt, maskuline Eleganz neu zu definieren und das Beste aus schicker und lässiger Mode in Kleidung zu vereinen, die zum Alltag des modernen Mannes passt.
Información de contacto
Alemania
- info@tomharding.de
- tomharding.de
2,6
Malo
196 opiniones
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Kann nicht klagen
Kann nicht klagen, Ware teilweise in Ordnung, teilweise gut. Auf jeden Fall gute Verarbeitung, Lieferzeit wie erwartet.
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Werner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung unserer Produkte und der Lieferzeit zufrieden sind. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zur Qualität und werden weiterhin daran arbeiten, unseren hohen Standard bei allen Artikeln zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Die Qualität und der Preis ist unschlagbar.
Die Qualität und der Preis ist unschlagbar.
Ich persönlich liebe die Hosen die passen perfekt und machen jede Bewegung mit, überhaupt beim Disofox Tanzen.
Tom Harding kann man jeden empfehlen der auf perfekte und moderne Kleidung steht.
7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Wolfgang
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so begeistert von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte sind. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Hosen perfekt passen und auch beim Discofox-Tanzen jede Bewegung mitmachen!
Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit moderner und hochwertiger Kleidung begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Immer wieder gerne
Bin sehr zufrieden mit den Pullovern.
Die Bearbeitungszeit, die Bezahlung und die Zustellung war sehr gut.
Alles unkompliziert.
Immer wieder gerne.
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Guen,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Pullovern und dem gesamten Bestellprozess so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung bieten zu können.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Tom Harding begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Übersteuerte Chinaware mit deutscher…
Übersteuerte Chinaware mit deutscher Versandadresse. Bei Reklamation fallen 20€ Rücksendekosten an (da Retoure komischerweise da China) die man selbst tragen soll. Größen passen kein Stück …. Und das Längen- Breitenverhältnis der Klamotten passt kein Stück zusammen. Kann jedem nur raten keine Waren von diesen Ista-Seiten (da gibt es mehrere mit ein und den selben Verkäufer) zu kaufen.
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Roman,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und Passform der Kleidung sowie dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Rücksendekosten nach China und die Passformprobleme frustrierend sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größenangaben zu verbessern und den Rücksendeprozess für unsere Kunden einfacher und kostengünstiger zu gestalten. Ihre Anmerkungen zur Größenpassform und zu den Proportionen nehmen wir sehr ernst und werden sie an unser Produktteam weiterleiten, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten.
Falls Sie noch Fragen oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Abzocke
Abzocke, kaufen billige Chinaware (bekommt man auch selbst bei Temu) und verkaufen die dann für das dreifache weiter.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte unzufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Produkte anzubieten und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Ihr Feedback zur Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst, und wir werden es in unsere kontinuierlichen Bemühungen einfließen lassen, unsere Angebote und deren Wert besser zu kommunizieren.
Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne unter info@tomharding.de zur Verfügung. Wir sind immer offen für einen Austausch und möchten sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Erfahrung mit uns machen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Billig aus China
Zunächst muss ich mir auch an die eigene Nase fassen, denn es steht ja da, dass die Jacke zu 100 Prozent aus Polyester ist.
Umso schlimmer ist jedoch die gesamte Aufmachung und die Gier.
Schäbig ist bei einer Jacke, die vermutlich Material- und Produktionskosten von unter 10 Euro hat, einen Rabatt zu suggerieren, dass sie jetzt 59,99 anstatt 120 oder so koste.
Bedenklich ist auch, dass die Jacke wie fast alle chinesischen Produkte eine falsche Verhältnismäßigkeit zwischen Ärmellänge und Torsoweite und -länge aufweist.
Auch wenn ich es im Normalfall als rufschädigend und eth(n)isch bedenklich sehe, muss ich mich bei der Einheitlichkeitnder mangelnden oder zumindest unterschiedlichen Qualitätsauffasungen ähnlich meiner Vorredner:innen für eine explizite Kennzeichnung chinesischer Produkte aussprechen.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Design der Jacke sowie unserer Preisgestaltung unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Materialwahl und der Größenverhältnisse und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unsere Preise und Rabatte sollen transparent sein, und wir bedauern, wenn dies anders wahrgenommen wurde. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und deren Präsentation zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu erfüllen.
Ihre Anmerkungen zur Kennzeichnung und Qualität chinesischer Produkte nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Produktinformationen klar und präzise bleiben, um unseren Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Schlechte Qualität
Ware ( Qualität) entspricht nicht dem Preis! Rücksendung ist möglich aber zu kompliziert ! Hätte die Bewertungen vorher besser lesen sollen.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Hanjo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass der Rücksendeprozess für Sie als kompliziert empfunden wurde, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen einfacher und kundenfreundlicher zu gestalten. Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Falls Sie noch Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
billige China-Ware, Hände weg
wie bereits beschrieben, handelt es sich um billige China-Ware, die direkt aus China kommt. Das Widerrufsrecht wird einem erschwert, weil die Rücksendung nach Polen erfolgen soll, das kostet richtig Kohle. Aber: nach aktuell geltendem Recht ist die Ware an die Impressum-Adresse zu senden - und die ist in Duetschland
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Rücksendung nach Polen für Sie unpraktisch und kostspielig war. Unsere Rücksendeadresse in Polen ist Teil einer Partnerschaft mit einer wohltätigen Organisation, die es uns ermöglicht, zurückgesendete Artikel an bedürftige Menschen zu spenden. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht die beste Option war, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Rücksendeprozess für unsere Kunden zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne direkt unter info@tomharding.de kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Alles in Ordnung
Ware ist wir erwartet. Sehr gute Abwicklung bei Umtausch und Reklamation.
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Abwicklung von Umtausch und Reklamation zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Tom Harding begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Verbesserungsfähig
Ich habe bei der ersten Bestellung recht gute Erfahrung mit der Ware gemacht.
Bei der zweiten Bestellung musste ich feststellen,das alle drei Hemden bzw Shirts zwei Nummern zu klein waren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst,
wurde mir noch mal eine Bestellung zugeschickt, diesmal angeblich zwei Nummern größer. Wieder zu klein. Ich weiß nicht welche Personen, oder Zwerge da Modell stehen. Was mich traurig macht ist, wenn man doch weiß um welche Probleme es sich doch offensichtlich immer wieder handelt (Größen fallen viel zu klein aus, schlechte Rücksendemöglichkeit), das diese nicht abgestellt werden. das als Antwort nur immer darauf hingewiesen wird, das man an sich arbeitet um sich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Carlos,
vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Feedback mitteilen und Ihre Erfahrungen so offen schildern. Es tut uns leid zu hören, dass die Hemden und Shirts bei Ihrer zweiten Bestellung nicht den Erwartungen in Bezug auf die Größen entsprochen haben.
Wir verstehen, dass die Größenproblematik für Sie enttäuschend ist, und bedauern, dass auch die nachgelieferte Bestellung nicht die richtige Passform hatte. Ihr Feedback zur Größenangabe nehmen wir sehr ernst, und wir werden weiterhin daran arbeiten, dies zu verbessern und klarere Größenempfehlungen zu geben.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine zufriedenstellende Erfahrung haben, und wir entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl haben, dass bekannte Probleme nicht ausreichend gelöst werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, genau an den Bereichen zu arbeiten, die Verbesserungen benötigen.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter info@tomharding.de kontaktieren. Wir sind gerne bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Tom Harding Kundendienst
Ware kommt direkt aus China
Ware kommt direkt aus China, daher die extrem langen Lieferzeiten. Qualität der Ware ist unterdurchschnittlich, Schuhe nach zweimaligem kurzen Tragen schon seitlich eingerissen, Leinenhemd viel zu eng geschnitten… Retourenmanagement/ Optionen geht gar nicht. Da kaufe ich lieber wieder bei Shops, die eine gute Qualität anbieten und wo man Ware kostenlos rücksenden oder umtauschen kann.
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Klaas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders was die Lieferzeit und die Qualität der Schuhe und des Leinenhemdes betrifft. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie an unser Produktteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden.
Bezüglich des Retourenmanagements arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Prozess zu verbessern, um ihn für unsere Kunden einfacher und bequemer zu gestalten. Wir verstehen, dass die aktuellen Optionen nicht für jeden Kunden ideal sind, und schätzen Ihr offenes Feedback.
Falls Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen weiterhelfen können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
14 Euro Verlust
Ich habe ein Shirt in der Größe XL bestellt.
Die Ware wurde 14 Tage nach Bestelldatum aus China angeliefert. Wäre der Warenursprung vorher transparent kommuniziert worden: ich hätte nicht bestellt.
Entsprechend kam das Shirt daher: ein starker, künstlicher Geruch, leicht klebrige Haptik und viel zu klein. Höchstens ein M. Und das zum Preis von fast 45 Euro. Das Shirt wirkte so unfassbar billig mit einem dicken "Made in China" Aufdruck auf der Innenseite. Das ist aus meiner Sicht kein(!) Qualitätsmerkmal.
Die Rücksendung wird einem entsprechend schwer gemacht. Zunächst per E-Mail Kontakt aufnehmen. Man erhält verschiedene Möglichkeiten: Gutschein über den vollen Kaufpreis (und Ware behalten), halber Kaufpreis zurück (und Ware behalten), eine Geschenkkarte(?) oder das Shirt spenden (=> nach Polen senden) und den vollen Kaufpreis erhalten, ...
Der Versand nach Polen kostete mich 14 Euro per DHL. Man muss "Tom Harding" den Versand nachweisen, was nur mit einem trackbaren Paket funktioniert. Mit Hermes wäre es etwas günstiger, aber dort muss eine Rufnummer des Empfänger hinterlegt werden (aus Polen) - die gibt es aber nicht.
Am Ende 14 Euro Verlust, Fahrerei zur DHL Station, E-Mail Kommunikation, Zeitverschwendung. Was für ein Irrsinn.
Meine letzte Bestellung bei Tom Harding.
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Mark,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so detailliert mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das bestellte Shirt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass die Größe und die Qualität des Shirts nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihr Feedback zur Transparenz der Herkunft der Ware und den Materialeigenschaften nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Wir verstehen, dass der Rücksendeprozess für Sie mit zusätzlichen Kosten und Unannehmlichkeiten verbunden war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden flexible Rückgabeoptionen anzubieten, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, aber wir werden Ihre Anmerkungen zum Versand nach Polen definitiv berücksichtigen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und unseren Service verbessern.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Unzufrieden
Ich habe 3 Hemden bestellt. Davon ist nur 1 Hemd in Baumwollqualität und für mich akzeptabel. Das als Seidenhemd beworbene ist aus Polyesterfaser mit einem super kleinem Anteil an Seide. Das dritte ist untragbar, fühlt sich unangenehm auf der Haut an. Polyesterfaser 95%. Ware kommt aus China. Rücksendungen gegen Bezahlung geht gar nicht. Tom Harding verspricht mehr als was dann geliefert wird. Das war das 1. und letzte Mal das ich dort was bestellt habe.
17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Karl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit zwei der bestellten Hemden unzufrieden sind und die Materialien nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Materialangaben sehr ernst und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produktbeschreibungen klar und zutreffend sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie erwarten.
Wir bieten verschiedene Rücksendeoptionen an und arbeiten kontinuierlich daran, den Prozess für unsere Kunden zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Die Rücknahme klappt garnicht
Die Rücknahme klappt garnicht.
Trotz Angebot von 50% Rabatt.
Oder nach Polen schicken für 19€.
17 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Ralle,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rücknahmeprozess unzufrieden sind.
Wir bieten unseren Kunden verschiedene Rückgabeoptionen, einschließlich der 50%-Rabattlösung, um den Rücksendeprozess zu vereinfachen. Wir verstehen, dass die Option, die Ware nach Polen zurückzusenden, aufgrund der damit verbundenen Kosten nicht ideal ist. Diese Rücksendeadresse gehört zu einer wohltätigen Organisation, die uns ermöglicht, zurückgegebene Artikel an bedürftige Menschen weiterzugeben.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@tomharding.de. Wir würden uns freuen, gemeinsam eine Lösung zu finden, die für Sie zufriedenstellend ist.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Super Ware
Super Ware, sehr gute Qualität und der Service stimmt auch. Werde ganz sicher wieder bestellen.
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Dirk,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und es ist großartig zu hören, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und darauf, Sie weiterhin mit unseren Produkten zu begeistern!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Zu klein, Retouren"prozess" mehr als fragwürdig
2 Hemden bestellt. Zunächst in XL. Passte nicht; entspricht vom Umfang höchstens einer Größe L. Erneut in XXL bestellt, passte auch nicht.
Bzgl Retoure und Rückerstattung die gleiche Leier mit den gleichen Textbausteinen, die hier bereits mehrfach zu lesen ist. Was will ich mit einem Gutschein für einen Shop, dessen Ware einfach nicht passt?! In den Rückgaberichtlinien ist zudem nirgends (!) ersichtlich, dass die Retoure nach Polen zu erfolgen hat, auch nicht, dass dies die vielfach erwähnte "vorübergehende" Lösung sein soll. Und ganz ehrlich würde dann ja auch vermutlich niemand bestellen! Charity?! Ich glaubs nicht...
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Leila,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Hemden nicht gepasst haben und Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Passform der Hemden für Sie nicht zufriedenstellend war, und bedauern, dass auch die XXL-Größe nicht gepasst hat. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich unserer Größenangaben sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des Rücksendeprozesses bieten wir verschiedene Optionen an, um unseren Kunden Flexibilität zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit den angebotenen Lösungen nicht zufrieden sind. Die Rücksendung nach Polen erfolgt in Zusammenarbeit mit einer wohltätigen Organisation, die zurückgegebene Artikel an bedürftige Menschen weitergibt – eine Initiative, die uns sehr am Herzen liegt. Wir verstehen jedoch, dass dies für manche Kunden nicht ideal ist.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
T-Shirts
Ich habe mir T-Shirts bestellt, diese sehen toll aus und sind von der Qualität auch in Ordnung. Man sollte jedoch beachten die T-Shirts wenigstens eine Nummer größer zu bestellen. Ich konnte meine T-Shirts ganz unkompliziert umtauschen und es war auch ein nettes Gespräch.
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die T-Shirts gefallen und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihr Hinweis zur Größe ist hilfreich, und wir freuen uns, dass der Umtausch für Sie unkompliziert und angenehm verlaufen ist.
Es ist toll, dass Sie ein positives Erlebnis mit unserem Kundenservice hatten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Gut und zu empfehlen
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Die Lieferung hat zwar 2 Wochen bedauert, aber die Qualität ist super. Für mich hat alles gepasst und die nächste Bestellung ist auch wieder getätigt. Ich bin absolut zufrieden.
8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Henning,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Unterstützung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind und trotz der etwas längeren Lieferzeit eine positive Erfahrung gemacht haben.
Es ist großartig zu hören, dass Sie bereits eine weitere Bestellung getätigt haben – das bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen zu können!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Super Ware!!!
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Franz-Josef,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so begeistert von unserer Ware sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Tom Harding begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert!
Ich habe T-Shirts bestellt und die Qualität ist sehr gut. Leider habe ich eine falsche Größe bestellt und der Umtausch ist sehr,sehr großzügig und kundenfreundlich!
Der Schriftwechsel per Email ist vorbildlich.
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tom Harding
Lieber Brigitte,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer T-Shirts so zufrieden sind und dass der Umtauschprozess für Sie reibungslos und kundenfreundlich verlief.
Es ist großartig, dass der Schriftwechsel per E-Mail zu Ihrer Zufriedenheit verlief – wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Tom Harding begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
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