Wir hatten Fragen zu der Anker Powerstations und wurden vom Sales Team von TONEART sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten. Die Unterschiede zwischen den Modellen wurden verständlich erklärt... Ver más
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Ich bin sehr zufrieden hier mit meinem Kauf! Meine DJI kam sehr gut verpackt und unbeschädigt an. Die Bestellung bei TONEART lief absolut reibungslos, der Versand war schnell und die Mavic 4 Pro hält... Ver más
Leider kann ich von diesem Shop aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur ausdrücklich abraten! Eine dort neu gekaufte, direkt defekte Videokamera befindet sich seit 2 MONATEN! (ab Meldung des D... Ver más
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Wir haben über TONEARTn Unitree G1 EDU 6 mit Dex Hands gekauft und waren mit der Beratung und der Abwicklung sehr zufrieden. Gerade bei einem so komplexen Robotik-Produkt ist uns eine kompetente Betr... Ver más
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Seit über 30 Jahren steht TONEART für verlässliche Technik, starke Beratung und echte Begeisterung für innovative Produkte. Unsere Geschichte begann 1994 in Augsburg als spezialisierte Agentur für audiovisuelle Medien. Von Funkspots über Imagefilme bis hin zu Produktionen für Kino und TV haben wir unsere Expertise Schritt für Schritt ausgebaut. Aus dieser Medien-DNA heraus entstand unser Weg in die Welt professioneller Technik – mit hoher Servicequalität und klarer Kundenorientierung. Heute betreiben wir zwei eigenständige, zukunftsorientierte Onlineshops: • TONEART Shop – www.toneart-shop.de Fokus auf Kameras, Drohnen, Audio, Studio- und Broadcast-Equipment sowie moderne Powerstations und Energiesysteme. Hier finden Profis wie auch Einsteiger hochwertige Technik, schnelle Lieferzeiten und persönliche Ansprechpartner. • KI-Worldshop – www.ki-worldshop.de Deutschlands aufstrebende Plattform für Robotics, Serviceroboter, Robot Dogs, humanoide Systeme und moderne KI-gesteuerte Innovationen. Von Bildungsrobotern bis zu industriellen Assistenzsystemen bilden wir eines der spannendsten neuen Sortimente im Zukunftsmarkt Robotics & AI. Beide Shops werden von unserem Team in Augsburg betreut – mit direktem Service, schnellen Reaktionszeiten und transparenter Kommunikation. Wir testen unsere Produkte selbst, beraten ehrlich und stehen zu unserer Verantwortung als Fachhändler. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung, starken Herstellerpartnerschaften und modernen AI-Commerce-Strukturen entwickeln wir unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Unser Anspruch bleibt derselbe wie am ersten Tag: Technik, die begeistert. Service, der Vertrauen schafft. „Yes, we cam!“ Ihr TONEART-Team 📞 +49 (0)821 450360-0 | ✉️ info@toneart-shop.de | www.toneart-shop.de
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Durch ein „Missgeschick“ in unserer Firma ist leider eine Kamera zu Bruch gegangen, bei Toneart stand sie mit Lieferung in 2-3 Tagen im Onlineshop. Wir haben dann den Verkauf direkt kontaktiert, super freundlich und kompetent. Sie ist nur 2 Tage nach Bestellung bei uns eingegangen!
Gerne immer wieder und nochmals vielen Dank!

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Bestellt, bezahlt und geliefert. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand angekommen. Das war top.

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Da ich aktuell nicht im Office bin, hat unsere Buchhaltung für unseren aktuellen Einsatz einige Drohnen mit Zubehör bestellt. Leider kam am Einsatzort nur ein Teil der Bestellung an, obwohl im System vermerkt ist, dass alles versandt wurde. Eine kleine Information darüber wäre hilfreich gewesen, besonders da ich gelesen habe, dass Toneart vieles nicht selbst versendet. Eine Info-E-Mail hätte den Kunden (egal ob B2B oder B2C) sehr geholfen.
Die Rechnung von Billie haben wir auch erhalten und sind bereits im Zahlungsverfahren. Ich hoffe, dass wir schnell eine Antwort mit weiteren Infos erhalten, damit wir gut vorbereitet sind und Klarheit über die Situation bekommen. Es wurde mir humorvoll mitgeteilt, dass man über die Webseite nicht wirklich schlau wird :)
Deswegen gebe ich vorerst 3 von 5 Sternen.

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Bestellvorgang sehr einfach, bester Preis, meine Artikel waren alle Vorrätig (anscheinend großes Lager) prompter Versand,sogar schon nach zwei Tagen in Österreich, persönlicher Kontakt sehr gut, Erreichbarkeit sehr gut, bin rundum Zufrieden .

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Top Service und Beratung!
Habe schon mehrmals Equipment von Balckmagic Design und DJI bei Toneart gekauft und war immer mit der schnellen Lieferzeit zufrieden!

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I have using Toneart many times for cameras but every time the best. I Recommend 10/10!

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Schnelle Lieferung, netter Kontakt bei einer Klärung. Werde sicher wieder im Tonart Shop kaufen.

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Wir pflegen seit vielen Jahren eine sehr gute Zusammenarbeit mit Toneart und Herrn Thomas Zeitz. Dies ist heutzutage selten geworden. Wir möchten uns bedanken und freuen uns auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Schützendorf GmbH
Arno Rödiger

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Top Händler (insbesondere für DJI Ware). Stets einwandfreie fachkompetente Auskünfte / Beratung, sehr kundenfreundliches Backoffice. Alle Bestellungen (allein in 2024 8 Stück) wurden sehr zufriedenstellend abgewickelt, bei evtl. auftretenden Lieferengpässen wurde zeitnah darüber informiert. Sehr empfehlenswerter Shop!

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Ich bin per „Idealo“ im Shop gelandet, kannte ihn vorher nicht. Zuerst war ich etwas skeptisch und verunsichert, da sich mittlerweile einige miese Fakeshops im Internet tummeln. Mein Vertrauen zu Toneart wurde aber nicht enttäuscht. Die Ware funktioniert einwandfrei und wurde gut verpackt und sehr schnell versendet. Ich kann Toneart empfehlen.

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Wir haben eine Drohne (>3000€) bestellt die als Lagerware ausgewiesen war. Wie sich heraus stellte war es keine Lagerware und es wurden nur Bestände der Vorlieferanten abgebildet. Somit wurde die Lieferzeit nicht eingehalten und Nachfragen konnten nicht beantwortet werden, da sich Toneart ja selbst erst mit einem Lieferanten auseinander setzen musste.
Kommunikation sehr schleppen. versprochene Rückrufe, Mails kamen nicht.
Ware kam irgendwann, jedoch viel zu spät.
Ab Lager zu schreiben, nur weil man hofft der Vorlieferant hat es ab Lager halte ich nicht für seriös

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Ich habe bei TONEART eine Anker Solix C1000 gekauft. Im Vorwege hatte ich Fragen zur Mehrwertsteuerbefreiung, die mir sehr schnell und freundlich beantwortet wurden.
Die Bestellung selbst lief sehr gut und die Ware war sehr schnell bei mir.
Habe mittlerweile noch etwas bei TONEART gekauft und das lief ebenfalls sehr gut!

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Ich habe bei Tonart schon sehr viele Produkte bestellt und das seit 4 Jahren und ich mehr als zufrieden! Schnelle Lieferung sehr freundlicher Support und beste Betreuung 👍kann ich jedem nur empfehlen !!!

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Nach dem Motto „Was lange währt, wird endlich gut.“ Batterie ist sicher und heile eingetroffen. Vielen Dank

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Der Service war sehr gut, die Mitarbeitenden extrem schnell und freundlich.
Ich habe vor einer Woche eine Drohne (DJI Mini 4 Pro RC2 Fly MORE COMBO) im Bundle bei TONEART erworben, es hat alles gut funktioniert und die Drohne war sogar deutlich schneller bei mir, als es angedacht war. Der E-Mail Verkehr (Aufgrund der Nutzung des im Shop angebotenen Preisalarms) ging zügig und freundlich von statten, außerdem wurde mir so der günstigste Preis angeboten, den es von seriösen Händlern geben kann. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde wann immer es geht über diesen Händler hochwertiges Equipment für Kamera und Co. anfragen und bestellen. Vielen Dank!

Respuesta de TONEART GmbH & Co. KG
Super schnell und reibungslose Abwicklung auch bei Rückabwicklung bei Fehlbestellung. Kann ich nur empfehlen

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Artikel war verfügbar, superschneller Versand, daß Paket war zwei Tage früher da!
Reibungslose Kommunikation, sehr zuverlässig, kann ich nur weiterempfehlen!

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Absolut zuverlässiger Partner, hat mehr als erforderlich möglich gemacht. Kann ich nur weiter empfehlen, einen solchen Kundenservice und Zuverlässigkeit wünscht man sich.
Danke und weiter so.
Gerhard Schmoll

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Hatte mich telefonisch nach der Lieferzeit eines Artikels informiert und dann bestellt. Paket kam 2 Tage früher als angekündigt. Das war doch mal eine angenehme Überraschung!

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Hallo, es war vom Kauf bis zur Lieferung alles super. Leider war die Lieferung per UPS sehr chaotisch. Es gab mehrere Mails wegen Schwierigkeiten des Transports aufgrund der Wetterlage. Da ich in den Tagen vor der Zustellung mehrmals DHL in der Straße gesehen habe, war das etwas unglaubwürdig. Es gab sehr viele Mails wegen Verspätung und das Datum und die Uhrzeit der Zustellung wurde (frühmorgens) erst 3h vorher angekündigt. Da war ich natürlich nicht zuhause und ein Paket im Wert von 1050€ vor die Türe zu stellen, na ja. Glück gehabt. UPS, nein danke.
Gruß

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