Se supone que es un método para salvar alimentos frescos y perecederos. Me encontré con un pack de 2 únicos productos. Una bolsa de magdalenas rota y una caja chafada de capsulas de café con leche... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
La chica que me atendió fui muy agradable.Se interesó en explicarme cómo funcionaban ellos en la app y no puso ningún inconveniente en resolver todas mis dudas. En relación a la comida... Cómo para... Ver más
Por lo general, la bolsa viene con variedad de productos. Algunos tienen fecha de caducidad muy cercana, pero no es un gran inconveniente, si lo consumes ese mismo día o al siguiente. Otros no los com... Ver más
Llegue un poco tarde a recoger el pedido y aunque estaba cerrado, me entregaron mi pedido que estaba increíble: abundante y delicioso. Volvería a comprar aquí mil veces.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Información de contacto
Copenhagen, Dinamarca
- toogoodtogo.com
3,7
Medio
118 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Debería leerse previamente las reseñas…
Debería leerse previamente las reseñas de la gente.
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Sentimos sinceramente que tu experiencia con tu pedido reciente no haya cumplido tus expectativas.
Los estándares de calidad y ofrecer una excelente experiencia en las tiendas son muy importantes para nosotros. Para ayudarnos a investigar lo ocurrido con este establecimiento y poder ayudarte, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación Too Good To Go (Perfil > Centro de ayuda), indicando tu número de pedido.
Estaremos encantados de revisar el caso y ayudarte lo antes posible cuando recibamos tu mensaje. ¡Que tengas un excelente día!
Malisama
Malisama, malisima calidad, poco cantidad y pesimo trato de la dependienta.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente saber que tu experiencia reciente no cumplió con las expectativas.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que cada Bolsa Sorpresa ofrezca tanto calidad como valor. Nos decepciona saber que la calidad de los productos, el tamaño de las porciones y el servicio del establecimiento no estuvieron a la altura de estos estándares.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda en la aplicación. Revisamos cada caso individualmente e investigaremos lo sucedido con el establecimiento. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona el volumen actual de solicitudes.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Valoramos enormemente tu compromiso con la reducción del desperdicio de alimentos y esperamos que tu próxima experiencia de rescate sea mucho mejor.
Too Good To Go
En la recogida estupendo
En la recogida estupendo, el pedido estaba listo a la hora pero creo que en los productos de panadería se nota demasiado lo bueno del producto y en este caso al ser del día anterior algunas cosas estaban secas, creo que sería mejor la recogida por la tarde noche antes del cierre al menos se aprovecharía algo más porque luego al día siguiente están más incomibles, la verdad.
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Casi todo era bollería industrial que…
Casi todo era bollería industrial que caducaba el mismo dia o al dia siguiente. Había un producto de colágeno con 30 sobres que caducaba este mismo mes, es decir, solo puedes tomar 6 sobres del producto. Es comprar para tirar, no merece la pena
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Coral
Lamentamos que la experiencia con el contenido del pack sorpresa no haya cumplido con las expectativas.
Agradecemos que nos compartas tus comentarios sobre los productos recibidos y las fechas de caducidad. Queremos asegurarnos de dar el seguimiento adecuado a esta situación, por lo que te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del Centro de Ayuda en la aplicación para que podamos revisar detalladamente lo sucedido.
Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer un servicio transparente y confiable para seguir luchando juntos contra el desperdicio de alimentos.
Bollos variados muy buenos y atendido…
Bollos variados muy buenos y atendido por un encanto de persona
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Estoy encantada
Suelo comprar packs de supermercado para complementar mi compra habitual. Estoy encantada para que no se desperdicien alimentos y hacer mas sostenible la situacion. El ahorro es muy importante aunque si eres muy especial para comer te serviran ciertos productos y otros no. Yo no tengo ese problema
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Galletas viejas que no se les venden
La tienda de galletas entrego productos muy viejos.
La idea de la app es que la comida y postres de hoy no se tiren a la basura pero esas galletas eran las cosas que no vendieron en meses como galletas navideñas.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Aaron,
Gracias por tu mensaje.
Siento que el pack recibido no haya superado tus expectativas. Me gustaría revisar tu caso más a fondo, por lo que ante este tipo de situaciones, siempre pedimos a nuestros usuarios que nos contacten a través del centro de ayuda de la app (accede a tu app y pulsa en “Yo”, después en “Pedidos”, pulsa sobre tu compra y a continuación podrás contactarnos haciendo click en el botón "¿Necesitas ayuda?", eligiendo el tema de contacto relacionado con tu experiencia). De ese modo podremos contrastar lo sucedido con el establecimiento y tomar acción.
Gracias por ayudarnos a evitar el desperdicio.
Un saludo.
Mi primera vez muyyy buena.
Mi primera vez muyyy buena.. Muy amables me lo hicieron fácil gracias
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola, Patricia:
Gracias por tu mensaje.
Siento mucho lo sucedido. Me gustaría revisar tu caso más a fondo, por lo que ante este tipo de situaciones, siempre pedimos a nuestros usuarios que nos contacten a través del centro de ayuda de la app (accede a tu app y pulsa en “Yo”, después en “Pedidos”, pulsa sobre tu compra y a continuación podrás contactarnos haciendo click en el botón "¿Necesitas ayuda?", eligiendo el tema de contacto relacionado con tu experiencia). De ese modo podremos contrastar lo sucedido con el establecimiento y tomar acción.
Gracias por ayudarnos a evitar el desperdicio.
Un saludo.
Me gusta mucho el factor sorpresa
Me gusta mucho el factor sorpresa! Probar cosas nuevas que igual nunca me compraría. Compartir la experiència con familiares y amigos, y por supuesto, col·laborar con el antidesperdicio.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Poca variedad pedido sin preparar y…
Poca variedad pedido sin preparar y tuve que tirar 2 productos en mal estado.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola, Rosa:
¡Gracias por usar la aplicación para rescatar alimentos con nosotros y por compartir tu experiencia!
Aunque no podemos garantizar la variedad de los alimentos que recibirás, estos siempre deben ser seguros para el consumo. Lamento mucho si este no fue el caso. Por favor, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para recibir más ayuda al respecto.
Gracias por formar parte de nuestra comunidad; espero que sigas rescatando alimentos con nosotros.
Gran cantidad y variedad de productos
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Se anuló el pack.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
It is completely understandable how frustrating it is to arrange your schedule for a collection, only to find out that your pack was cancelled at the last minute. We know how disappointing it is to be left empty-handed when you were relying on that food, and we are so sorry for the inconvenience this caused.
Please reach out to our support team directly through the Help Centre in your app so we can review the details of your order and ensure everything is properly sorted out for you.
We truly appreciate your patience and feedback, which help us work closely with our store partners to refine our service as we continue fighting food waste together.
Pues en la tienda de comestibles …
Pues en la tienda de comestibles openmar,solo emplee 2,99, y he tenido fruta para cuatro días y verduras para hacer un pisto para cinco personas, y para dos ensaladas. Todo en perfecto estado
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
No es que salves comida
No es que salves comida, te cobran por el producto un poco menos y te ponen una ridiculez. Los dos pedidos que hice en dos establecimientos diferentes fueron igual. No recomiendo la experiencia, ya he desinstalado la app.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Lamentamos muchísimo esta mala experiencia en tus dos pedidos y comprendemos perfectamente tu indignación. La idea de Too Good To Go es rescatar comida a un precio reducido obteniendo al menos el triple del valor original del producto, por lo que recibir una cantidad ridícula o sentir que simplemente te cobran un producto normal a precio de oferta va totalmente en contra de nuestra misión.
Asumimos la total responsabilidad por esta decepción. Exigimos a todos nuestros comercios asociados que cumplan estrictamente con el valor mínimo garantizado y que preparen bolsas con una cantidad justa de excedentes. Cuando esto no ocurre en varios locales, es completamente normal que sientas frustración y decidas desinstalar la aplicación.
Queremos revisar lo sucedido en ambos establecimientos. Aunque hayas desinstalado la app, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del Centro de Ayuda en nuestra web o reabriendo la app brevemente para reportar ambos pedidos. Nuestro equipo de Soporte investigará el valor real de lo que te entregaron y procesará la solución/reembolso correspondiente.
Todo genial
Facil aparcamiento Rapidez en la entrega impresionante la cantidad de pan, 5 kgs y la variedad, pepitos, bocadillos molletes barras, panes de centeno, ect etc
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Todo perfecto
Todo perfecto, tanto la compra en la aplicación, así como en la recogida del producto. El pack estaba muy bien para el precio pagado. Muy correcto.
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Experiencia Negativa
Experiencia Negativa. Cuando llegue al Bar a retirar mi pedido, la encargada del local me indicó que ya no trabajan con la App desde hace 2 meses porque no le pagaban nunca los pedidos. En resumen, perdí mi viaje y mi tiempo. Y luego para solicitar mi reembolso tuve que escribirle al chat e interactuar con la IA de la App para solicitar tal reembolso...para ser mi 1er pedido se me quitaron las ganas de realizar otro pedido.
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros y lamentamos profundamente que hayas tenido una primera experiencia tan desagradable. Desplazarse hasta un establecimiento solo para que te rechacen, escuchar eso de boca del comerciante y luego tener que lidiar con un chatbot automatizado para recuperar tu dinero es algo totalmente inaceptable y dista mucho del servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Exigimos estrictamente a nuestros establecimientos asociados que mantengan actualizada la información de sus ofertas activas; si un establecimiento deja de participar, debe desactivarse de inmediato para evitar que los miembros de nuestra comunidad hagan un viaje en vano.
Queremos solucionar esto lo antes posible. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación facilitando los detalles de tu pedido (o responde al mensaje del chat con el agente). Una vez verifiquemos los datos, nos aseguraremos de tramitar el reembolso completo de inmediato y trasladaremos tus comentarios a nuestro equipo de Operaciones con Socios para que investiguen el caso de ese establecimiento.
Gracias por informarnos de lo sucedido; esperamos sinceramente tener la oportunidad de recuperar tu confianza y ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
El equipo de Too Good To Go
Mal trato llegue a las 2230 a recojer y me tuvieron hasta las 2255 y encima habian recojido todo y no tenian nada para mi
Mal trato llegue a las 2230 a recojer el pedido y me dijeron que tenia que esperar a que acabasen los pedidos y a las 2255 volvi al mostrador y se habian olvidado de mi pedido tenian todo guardado y sacaron tres hamburguesas pequeñas de pollo y las hicieron para darmela de malas maneras y encima el paquete sorpresa ponia que era de 22 euros y me dieron 3 hamburguesas q no valen ni 2 euros cada uno...las deje en el mostrador
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Sentimos muchísimo leer esta experiencia tan desagradable y entendemos perfectamente tu enojo y frustración.
Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda en la app seleccionando tu pedido para que nuestro equipo de soporte pueda ofrecerte una solución.
El equipo de Too Good To Go 🌱
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.