TopRC.nl Opiniones 5410

Top winkel!
Ik ben hier heel persoonlijk geholpen met verstand van zaken. Bovendien: op zeker moment had ik spijt van een inruil. Ik wilde toch graag mijn vorige product terug. Dat werd op een nette manier met mij geregeld. Een no-nonsense bedrijf met hardwerkend en enthousiast personeel. Aanrader!

Gast vrije ontvangst en duidelijk informatie

Mijn bestelling was spijtig genoeg leeg aangekomen, dus mogelijks open gegaan tijdens het vervoer, en nadat ik een mailtje had gestuurd hier over hebben ze zonder enige moeite mijn bestelling opnieuw opgestuurd. De verzending duurde ook niet lang en de service was dus van goeie kwaliteit!
zeer tevreden

De winkel lijkt meer op een enorme voorraadschuur, waarin je je ogen uit kijkt naar het heel grote assortiment.
Zakelijk doch prima en eerlijk geholpen en te woord gestaan. Ondanks de vakantiedrukte werd alle tijd genomen om mij over mijn evt. aankoop (DJI Mini 3) voor te lichten. Ook hier zal er wel eens iets fout gaan, waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt.

Wat een slecht bedrijf reageren niet op mail en moeilijk contact te krijgen als je belt

Geen aanrader

Wat een top service bij TopRC! Mijn zoon had wat onderdelen besteld waarvan ook een motortje. Het motortje klonk meteen al wat rauwig en zoemend en na een klein stukje rijden begaf hij het. TopRC laten weten wat er gebeurd was en direct een nieuw motortje opgestuurd gekregen.....waar krijg je tegenwoordig nog zulke service? Mijn zoon blij en ik blij, geweldig!

Ik koop nergens anders meer spullen..... een defect motortje kan iedereen overkomen maar het dan zo oplossen is echt zeer netjes.

BEDANKT!

Super goed geholpen! Mijn zoontje had een budget van €100 en heel goed geholpen. Zelfs met dit budget namen ze echt de tijd om een ventje van 10 op weg te helpen.

Ik namelijk mijn arramma Mojave 6s gekocht bij top rc mijn eerste rc auto als hobby dat ik met pensioen ben mooie hobby en kom er regelmatig v onderdelen en ben geholpen elkeer door Dave was top goed geinvoormeert ga zo door 5 sterren waard klaar jongen 👍

Snel contact gekregen en zeer klantvriendelijk geholpen!

Eerste keer wat besteld , eerste goede bestuurbare auto voor mijn zoontje. Had eerst een vraag over het product, werd snel beantwoord dus daarop gelijk besteld. Volgende dag werd het al geleverd!

Wielmoeren besteld voor mn arrma fireteam op maandag 13.30u, nog geen 24 later al kunnen monteren :-) en had ze op de camping laten bezorgen dus geen autopech op vakantie!

Op de site wordt geadverteerd met levertijden 3 tot 7 dagen. Maar eenmaal besteld wordt de status gewijzigd in wachten op produkt 3 tot 7 dagen, daarna pas verzending. Uiteraard zijn de 7 dagen om en is het onduidelijk wanneer je het produkt gaat ontvangen. Dropshipping dus. Sneller is het dan om zelf rechtstreeks via aliexpress te bestellen. Dit is de tweede keer dat ik deze ervaring met top rc heb. Dus bestel er nu nooit meer.
Update na reactie top rc: het bijwerken van levertijd 3 tot 7 dagen naar wachten op produkt na dat betaald is, is niet wat de klant verwacht. Als klant verwacht ik het produkt binnen deze tijd te ontvangen. Anders had ik wel andere opties overwogen zoals rechtstreeks bestellen bij jullie leverancier/aliexpress.

Ik geef 1 ster omdat ik helaas geen 0 kan geven. In november de Traxxas mini Maxx gekocht en 2 maal een extra accu gekocht. Helaas gingen van de 3 accu’s er 2 in kort tijd stuk. Dit gemeld aan “TOP”RC die toen mij toen de schuld gaven dat de accu’s te veel ontladen waren waardoor deze niet meer opgeladen konden worden. Er werd verondersteld dat de auto te ver leeg gereden is. Ook werd er via de mail aanbevolen om een andere acculader te gebruiken omdat de bijgeleverde usb lader een basic versie is en niet zo goed werkt als een grotere “duurder” lader. Erg vreemd trouwens dat de accu, welke iedere keer na gebruik aan de oplader is gelegd dan niet meer opgeladen kan worden en ik de bijgeleverde beschrijving ook goed had doorgenomen. “TOP”RC hield zich echter bij zijn standpunt dat het stuk gaan van de accu’s mijn schuld was en dat dit niet onder garantie valt. Het bedrijf wil ook geen telefonisch contact en staat de klant ook niet netjes te woord om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Dit heb ik wel gevraagd maar het excuus gekregen dat ze op een andere locatie zitten en dat het te druk is. Even bellen is veel sneller dan de hele mail uitwisseling die er nu is geweest. Pas op als je hier iets koopt want de informatie voorziening en nazorg is belabberd.

Dag 12-7-2025 LETOP LETOP
Bij toprc een schwimmwagen gekocht dacht leuk model rijden en varen in een

Thuis eerst accu laden dan rijden
Ja 5 min begon te ratelen oké wat nu
Even bij voorwielen kapje eraf as los gesprongen weer was geklikt
Dit is 3 x kort achter elkaar gebeurt
En nog niet gevaren
14-7-2025
Terug naar de winkel en alles uit gelegd
Gingen overleggen wat nu
Je moet de stuur trim bij stellen op afstandbediening dan gaat er niet meer uit ze hadden dat wel x mee gemaakt (let hier op later in het verhaal)
Maar ik bleef aan dingen voor andere en met veel moeiten naar 3 x overleggen achter de scherm een ander uit het rek gehaald met het verhaal dat ik de trim minder scherp te stellen dat vondt ik oké
Thuis gekomen en testen trim eeerst terug gesteld en rijden en toe ja je raadt het al hoorde een knak dus ff kijken 1 wiel draaid weer niet mee
Dus kapje er af en toen ja compleet asje weg op het gazon ergens
Ik me lees bril op en zoek in speld in hooi berg maar uiteindelijk gevonden
Weer er in geklikt en het verhaal begind weer van voor af aan
Dus ff Google en div verhalen gelezen over de Assen los laten over de wereld
18-7-2025
E-mail gestuurd
Over dit verhaal
En wat de conclusie ervan
Schwimmwagen wordt door Torro.de
In de constructie van de 4 wiel drijf aan de voor kan zit grote fout er zit geen differentieel is zit en geen snelheid verschil mogelijk is tussen 2 voorwielen bij bochten werk dus dat wordt buigen of barsten
Dus gevraagd wat toprc kan gaan doe en evt met Torro.de oplossing te krijgen
Ook advies naar ze gegeven schwimmwagen niet meer te verkopen Ivm mankement Assen
Of advies aan klanten te geven voor verkoop dat de Assen los raken
Of in de werk shop van hun zelf de Assen de verwijderen en kenbaar te maken dat het 2 wiel drive is
19-7-2025
Reactie toprc door Ricky
Letop op eerdere reactie winkel in het verhaal
E-mail toprc Ricky
​Wat vervelend. Dit model verkopen wij veelvuldig zonder problemen. Het is inderdaad zo dat je de stuur uitslag moet beperken, zodat de as niet knelt en eruit floept. Als je dit goed doet, en op de juiste manier beperkt zou de as er niet zomaar meer uit moeten vallen.

Wel tegen strijdig antwoord geen problemen maar wel trim terug stellen dan zou het mee moeten vallen

Zo Ricky van boxtel is klaar met e-mail
Geen oplossen
Geen probleem aanpak of contact zoeken met Torro.de
Ja frank zoek het maar uit
Want het is vakantie, voor garantie zijn we op vakantie

IK ZAL HIER DUS NOOIT MEER IETS KOPEN NIET OM DE SPULLEN
MAAR DE AFTERSALE MENTALITEIT VAN RICKY VAN BOXTEL
KLANT IN DE KOUD LATEN STAAN EN ZOEK HET MAAR UIT MET JE ROMMEL OM ZO MAAR TE ZEGGEN

IK SCHRIJF DEZE BAD REVIEW
VOOR TOEKOMSTIGE KOPERS VAN SCHWIMMWAGEN ZO DAT ZE WETEN ALS VOOR GARANTIE TERUG MOETEN NIEMAND THUIS VOOR GARANTIE EN KOP IN HET ZAND STEKKEN EN SMOESJE VAN WE HEBBEN HIER NOOIT KLACHTEN OVER GEHAD VAN SCHWIMMWAGEN WAGEN ASSEN LOS RAKEN

GROETJES VAN FRANK 😞😞😞

Nieuwe reactie toprc 19-7-2025
Zo als je kunt lezen heb ik de trim bij 2e voertuig terug gesteld maar nog breekt de as eruit ik tis toch niet de bedoeling dat ik alleen maar voor en achteruit kan rijden en liever geen bochten ga maken

En inderdaad laten jullie de koper in de kouw staan door een flut e-mail eerder op de dag te sturen om nog de trim te blijven bij stellen en dat het nooit voor komt dat ze stuk gaan maar naar 2 modellen van SCHWIMMWAGEN te geprobeerd te hebben weet ik wel beter dat het geen betrouwbare 4 wiel drive is
En dat is logie’s als er geen differentieel aan wezig is

Maar bedankt dat je moeite neemt om de koper iets wijs probeerd te maken kun je beter geen andere oplossing zoeken door toch eens is bij Torro.de te informeren zag dat er nieuwe productie serie is gemaakt in plaat probleem naar klant te schuiven

Tot nu toe geen TOPRC maar FLOPRC
👍👍👍

Goede kwaliteit, goede service en mooie producten.

Super goede uitleg in de winkel, echte experts. En erg blij met de Tracer, een degelijke RC voor de prijs!

Terrible customer service. They expected me to jump through many hoops in order to fix the problem they caused themselves. As an excuse they said the system won't allow it any other way.

Snel, kundig, vriendelijk

Goede uitleg en een fijne service vriendelijkheid in alles