TopRC.nl Opiniones 5410

Top service, heel snelle antwoorden en oplossingen!

Goede kwaliteit, goede service, snelle levering, snelle reactietijd.

Ik heb een verkeerd product gekregen en ik werd zo goed geholpen alleen het bestellingsnummer doorgeven en kreeg meteen de juiste opgestuurd top service.

Hello, I bought shock absorbers from this seller last weekend, and they turned out to be 5mm too small, so I went back to the store to return them. I paid cash for them, so I expected a refund. The store uses illegal practices of giving customers a bonus card instead of physical cash. They refused to refund my money, and only the bonus card was considered, which I disagree with and is illegal. Beware of these scammers, because they refuse to refund your money at all costs. Never shop at this fraudulent store again, beware of their practices!

Super winkel!

Heb al meerdere keren goed contact gehad via de mail over onderdelen! Het personeel van TopRC wilt je heel graag helpen om het juiste onderdeel te vinden en deze te bestellen!

Al meerdere keren uit de brand geholpen!

We hadden een bootje gekocht. Supersnel geleverd binnen 24 uur. Zoon superblij vaart ook super. Doch gaf de zender na 1 minuut al aan accu leeg. Via de app contact gezocht en filmpjes over en weer. Supervriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk wordt het bootje vervangen omdat er iets niet goed mee is.

Zeer tevreden en een volgende aankoop in dit genre zal zowiezo bij toprc ziin

Top RC kent geen klantenservice! Het is een zeer onvriendelijk bedrijf met mensen die het vooral lastig vinden om vanuit de klant te denken. Voor de verjaardag van mijn zoon een auto besteld die basic is, geen bouwpakket, gewoon kant en klaar, accu erin en gaan. Vanaf het begin veel problemen gehad en dit aangegeven, waarop ik op eigen kosten de auto terug kon sturen. Auto mankeerde iets en weer retour gekregen. Auto functioneert nog altijd niet goed, weer contact opgenomen en aangegeven dat tranen niet het verjaardagscadeau zijn die ik in gedachten had. Auto weer op eigen kosten opgestuurd en middels filmpjes laten zien wat er mankeert, maar bij hun controle bleek dat er niets aan de hand was. Met als toevoeging " als u een bestuurbare auto koopt kan u iets moeten vervangen' ....NEE DE AUTO IS VANAF HET EERSTE MOMENT NIET GOED EN IK WIL EEN ANDERE. Inmiddels 150 euro uitgegeven aan auto en retourkosten en ik krijg een voorstel dat ze 50 euro willen vergoeden voor de auto in de vorm van een tegoedbon. Of als ik de auto terug wil, ik verzendkosten moet betalen.... Wat een stelletje graaiers BAH

Na twee weken een probleem met me speedboot. En een mail met foto's gestuurd. Na 2 dagen al reactie en wordt binnen dit termijn ook vervangen. Gewoon een hele goed service
Die weten hoe het werkt

Super snel reactie van top RC
Mij. Order was niet helemaal geleverd
Ricky heeft snel gereageerd en heel snel opgelost bedankt top rc

De service is ver te zoeken als het garantie gaat

Opzich een goede winkel, waar ze de plank mis slaan is dat je betaalt voor pakketverzending maar sturen het op als briefpost.

Mooie winkel en perfect door het ervaren personeel voort geholpen

Zeer goed advies en hulp gehad bij de aanschaf een winkel om voor terug te komen (al zal dit weer geld gaan kosten)

Super bedankt voor de goede ontvangst en service van het hele team jullie doen wat u zegt en bedankt voor de grote keus van producten gr jean

Bijna 4 maanden gewacht op een levering, tussendoor gebeld en zou 'zsm' verzonden worden. Is nooit verzonden en je moet overal zelf achter aan, ook als je je geld terug wilt. Schandalige service, nooit meer TopRC voor ons. Maak er maar FlopRC van.

Wat een waardeloze service. Komt met een defecte remote controler van 3 maanden oud. Zelf maar niet meteen openschroeven, om garantie niet te schaden. Dus terug naar TopRC. Zonder deugdelijke inspectie wordt gezegd dat enkel de gehele controler vervangen moet worden en dat dat niet onder garantie valt. Kosten €59,95. Na 3 maanden geleden meer dan €500,- gespendeerd te hebben, zou het zonde zijn een onbruikbaar apparaat te hebben voor 6 tientjes. Dus toch maar gekocht. Het zat me niet lekker, dus bij thuiskomst eerst maar eens de oude openschroeven. Binnen 3 minuten hendel teruggeplaatst en weer volledig functioneel.
Niet bijzonder deugdelijk voor een merk product. Maar ja, hij doet het weer.
Toch maar even terug naar Top RC. Weer 45 minuten in de rij wachten. Schiet echt niet op daar. Verhaal uitgelegd en ongenoegen geuit over klantonvriendelijk gedrag en niet voldoen aan consumentenrecht.
Blijkt dat ik geen geld kan terugkrijgen voor een controler die een uur geleden is gekocht en nieuw in afgesloten verpakking geretourneerd wordt.
Bizar. Is toch echt ongekend slecht.
Heb die kadobon aangenomen en ben vertrokken. Wat een teleurstelling.
Nog even gecontroleerd op consuwijzer van rijksoverheid.nl
Er is wel degelijk foutief gehandeld. Verkoper is verplicht het product te repareren of vervangen. Zeker nadat bleek dat het onderdeel los was gekomen en niet gebroken.

Mooie zaak met ruim en goed assortiment maar de service is dramatisch. Ik ben al maanden bezig om iets opgelost te krijgen en moet continue elke paar weken bellen en mailen voor een update. Telefonisch willen ze niets oplossen, alles moet per e-mail en daar gaat het continue mis. Er is geen bereidheid om tot oplossing te komen. Je koopt voor 1,000€ aan spullen en als de accu kapot is na een keer opladen lijkt het doel om alle schuld weg te wuiven. Voor mij geen TopRC meer en ik hoop dat na weken radiostilte mijn probleem alsnog wordt opgelost. Tip aan TopRC: doe wat aan jullie service afdeling en zorg gewoon dat er gebeld kan worden, en belangrijker wees wat meer klantvriendelijk, dan hadden jullie een 10 gekregen!

2x reeds bestelling tip top verlopen
volgende dag geleverd
rc henglong salina rc
rc henglong tug boat

Ik had 1/7 onroad roller gekocht en moest nog de elektronica hebben.Ze hebben me een combo setje voor een crawler mee gegeven had pas gezien toen ik thuis hem in aan het bouwen was .