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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Équipe sympa, très réactive aux moindres soucis, tous très sympas et serviables et surtout café délicieux 😋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai rencontré l’équipe de Torrefactory lors du Brussels Coffee Show et s’en est suivi un échange entre passionnés de toute la chaîne du café, avec dégustations et conseils. Merci la team de Mont St... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous avons passé un moment incroyable lors de l’atelier Café-Chocolat ! Une idée originale et différente, parfaite pour les amoureux de café et/ou de chocolat. L’atelier est animé par deux personn... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis allée acheter mon café chez Torrefactory pour la 1ere fois. J'ai reçu les conseils avisés de la torréfactrice elle-même. Accueil chaleureux et conseils hyper professionnels. Les cafés que j... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tostadoras de café
  2. Proveedor de máquinas de café
  3. Establecimiento de café
  4. Mayorista de café

Escrito por la empresa

Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪


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4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

659 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Torrefactorry, torréfaction artisanale

Torrefactorry est un bon endroit pour acheter du café torréfié localement et de manière artisanale.
On souhaiterait juste que le date de vente et de torréfaction soit plus proche. Il arrive qu’il se passe plus de trois mois.

7 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER TORREFACTORY

Très bon accueil et très bon exposé concernant le chemin accompli depuis la récolte jusqu'à la dégustation qui nous a laissé un très agréable souvenir.Merci.

17 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Client fan de l'approche Torrefactory ! 👌👌

Récent client qui, de plus, a visité l'entreprise lors des journées de l'artisanat le week-end dernier.
PME professionnelle et à taille humaine 👌
Nous avons adoré la présentation, appris beaucoup sur la torréfaction et dégusté différentes origines de cafés, et plus encore.
Excellente journée.
Qualité de café, choix, conseils, ....
J'apprécie cette PME et les personnes sympathiques et très professionnelles rencontrées.
👌✅ Je conseille fortement !

17 de noviembre de 2024
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Peu sérieux

Peu sérieux ! livraison prévue, non respectée, le colis est toujours à l'expédition ! Pas de réponse courriel, ni au téléphone. Le site inspire confiance mais ...

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Torrefactory

Respuesta de Torrefactory

Bonjour Jean,

Comme expliqué par téléphone ce matin, je me permets de répondre à cet avis pour clarifier auprès des potentiels lecteurs de votre avis.

La commande, datée du 12 novembre, a bien été préparée par notre équipe et déposée chez Bpost le jour même. Pour une raison propre à notre transporteur Bpost (je me renseigne pour savoir ce qu'il s'est passé), le colis n'a été trié que ce matin (15 novembre) malgré qu'il était en leur possession depuis le 12.

Nous sommes désolés pour ce contretemps qui était totalement indépendant de notre volonté. Nous vous avons tout de même remboursé les frais d'envois de cette commande à 100%.

Concernant vos demandes de contact, comme je vous l'expliquais, nous n'avons pas de numéro de téléphone car notre équipe est régulièrement en déplacement et nous avons choisi de limiter les contacts à l'aide d'un live chat et des emails. L'email que vous nous avez envoyé hier est arrivé dans notre courrier indésirable mais a tout de même été traité ce matin en priorité :)

Nous sommes désolés pour la frustration causée mais j'espère que tout est clair à présent et nous serions ravis de vous revoir sur notre site à l'avenir.

Belle journée à vous,

Sophie
Customer Service Manager

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Une qualité incroyable

Une qualité incroyable, on ressent tout de suite le goût d'un bon café. Le seul point que je trouve dommage : l'absence de date de torréfaction sur l'emballage Mais bon, je continuerai toujours à commander chez vous.

26 de octubre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toujours un plaisir de revenir

Présent lors de la journée porte ouverte, j'ai été accueilli par un sourire et un café avant d'avoir droit à une visite du bâtiment et une présentation du process chez Torrefactory.
J'y vais de temps en temps sur place pour acheter mon café pour avoir leur avis ou être tenu au courant des nouveautés. Mais leur café est tout aussi bon en magasin, et j'achète principalement mon café chez les revendeurs.
Café de qualité constante, je n'ai jusqu'à présent jamais eu de mauvaise surprise.

6 de octubre de 2024

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