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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mir wurde eine nicht passende Handyhülle zugesendet. Die Rücksendekosten von knapp 5 Euro musste ich bezahlen und bei der Erstattung wurde mir ebenfalls ein Betrag von knapp 5 Euro für den Versand abg... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Ware kam sehr schnell und entsprach meinen Erwartungen. Sie ist qualitativ hochwertig (Hülle für I-Phone). Das Leder fühlt sich gut an, die Nähte sind akkurat, Passgenauigkeit ist exzellent und de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heute erhielt ich den bestellten Artikel. Customer Care hat sich sehr gut um die Ersatzlieferung gekümmert! Vielen Dank! ALLES WIRD GUT! Leere Verpackung erhalten. Trotz Anschreiben per Mail... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Torro Lederhülle ist sehr hochwertig verarbeitet und liegt äußerst angenehm in der Hand. Das Leder fühlt sich edel an, die Passform ist präzise und sie macht insgesamt einen sehr robusten und stil... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

Entdecken Sie TORRO für hochwertige Lederwaren. Von Premium-Leder Handy- und iPad-Hüllen bis hin zu stilvollen Geldbörsen finden Sie Ihr perfektes Accessoire für zeitlose Eleganz.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

236 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 84% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kein Kameraschutz beim iPhone 17 Pro

Ich habe mir eine Flip Case Handyhülle für mein iPhone 17 Pro bestellt, leider ist bei diesem Torro Modell der Kameraschutz nicht gegeben. Die Linsen ragen über die Hülle hinaus und haben dadurch zuerst den Kontakt mit der Ablageoberfläche. Sehr schade, dass bei der umständlichen Zurücksendung noch einmal hohe Versandkosten für den Kunden dazukommen die nicht erstattet werden, sodass man insgesamt über 10€ Versandkosten bezahlt hat, auch weil Torro eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung haben will.

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de TORRO Deutschland

Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Bestellung bei TORRO und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer iPhone 17 Pro Flip-Hülle nicht vollständig zufrieden waren und sie zurücksenden wollten.

Da es sich um die Rücksendung eines unerwünschten Artikels handelte und keine Herstellungsfehler vorlagen, ist die Organisation der Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie Ihre Verantwortung. Wir benötigen lediglich einen Versandnachweis. Die Wahl der Versandart liegt ganz bei Ihnen. Als Versandnachweis muss keine Sendungsnummer vorliegen; ein Versandbeleg mit der Adresse genügt.

Wir bedauern nochmals, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei TORRO nicht zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
TORRO

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg

Schlechter unzuverlässiger. Service. Nach einer Bestellung vor mehr als 3 Wochen ist die Lieferung nicht da. Es gab bis heute keine Info

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de TORRO Deutschland

Guten Morgen,

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei TORRO. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Nach Prüfung der Sendungsverfolgungsdaten hat DHL das Paket an das Lager unseres Logistikpartners in Deutschland zurückgeschickt, da die Zustellung aufgrund von Adressproblemen nicht möglich war. Daher haben wir Ihnen den Kaufpreis für den Artikel erstattet.

Sollten Sie einen Ersatzartikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und achten Sie darauf, dass Ihre Adressdaten vollständig und korrekt sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
TORRO

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Umständliche Rückabwicklung

Umständliche Rückabwicklung. Das Ganze nur in Englisch auf einer deutschen Seite. Einfach mal einen Link für den Druck des Rücksendungetikettes bereitstellen. Hoffe, die Rückgabe klappt überhaupt.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de TORRO Deutschland

Guten Morgen,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bieten Rücksendeanweisungen auch auf Deutsch an. Wenn Sie sich erneut an unseren Kundenservice wenden, senden wir Ihnen diese gerne zu und unterstützen Sie bei Ihrer Rücksendung.

Mit freundlichen Grüßen,
TORRO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TORROSCHUTZ EDEL, FUNKTIONAL UND LANGLEBIG

Ich habe 3 Handys und jetzt ein kindle mit den Hüllen von TORRO versorgt. Die Geräte fallen sehr oft aus Standhöhe herunter. Die Hüllen sind sehr robust, das Leder von ausgezeichneter Qualität. Bis auf kleinere Schmisse im Kunststoff der Hülle sehen alle Hüllen der Geräte noch tadellos aus. Vor allen Dinge diese sind durch den Torroschutz makellos und funktionstüchtig geblieben. Qualität hat ihren Preis.Aber es lohnt sich.

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Schönes Produkt

Schönes Produkt, gut verarbeitet, könnte nur etwas weniger überstehen. So macht es das Handy unnötig sperrig

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lieferung recht zügig

Lieferung recht zügig. Produkt (Case) macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Habe natürlich erst einige Tage Erfahrung.

29 de octubre de 2025
Opinión espontánea

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