Puntuali e professionali Precisi nel ricordare l appuntamento con chiamate brevi e non assillanti Buonissima equipe e azienda
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ho avuto un’esperienza eccellente con l’agenzia Toscano Prenestina. Fin dal primo incontro si sono distinti per la loro professionalità e per la chiarezza con cui hanno spiegato ogni fase del proc... Ver más
La empresa ha respondido
Buongiorno, purtroppo la visita di stamattina è stata poco accurata, ha consistito solo nell'apertura del portone, nessuna informazione in più. Ci siamo sentiti un po' abbandonati a noi stessi, non ab... Ver más
La empresa ha respondido
Non finirò mai di ringraziarvi per la disponibilità e l'efficienza che avete dimostrato nei miei confronti,dopo quasi 2 anni sono riuscita a vendere casa, nonostante i tanti, troppi, problemi buroc... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agentes inmobiliarios
- Agencia de bienes raíces comerciales
- Tasador de bienes inmuebles
- Agencia inmobiliaria industrial
- Agencia inmobiliaria
- Asesor inmobiliario
Sobre Toscano - Prenestina
Escrito por la empresa
Toscano, il Gruppo che fa muovere gli immobili in Italia
Escrito por la empresa
- Per vendere e comprare casa velocemente e bene
- Il nostro primo obiettivo è la fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che lavoriamo ogni giorno con passione e professionalità. Siamo da oltre 40 anni sul mercato e siamo in costante evoluzione
Servizi integrati per vendere e comprare casa
Le Società del Gruppo Toscano Holding
Negli anni abbiamo arricchito la nostra offerta con servizi dedicati alla mediazione creditizia, alla ristrutturazione della casa, all'assistenza tecnico legale ed assicurativa. Per questo un'agenzia Toscano può definirsi un'agenzia multi-service, in grado di operare a 360° gradi per supportare il cliente venditore e acquirente in tutte le fasi della compravendita con un unico obiettivo: vendere e comprare casa velocemente e bene.
Le società del Gruppo:
Toscano Mutui, la società per la consulenza su mutui, prestiti e cessioni del quinto, per dare più sicurezza a chi vuole vendere una casa e agevolare l’acquirente ad acquistare con maggiore serenità.
Oasi Home Design, la società che si occupa di ristrutturazioni, è la possibilità per chi deve comprare di rivolgersi ad un partner serio per consigli utili sulla ristrutturazione, anche prima della vendita stessa dell’immobile.
Toscano Insurance Broker è la società che si occupa di assicurazioni, che ci permette di garantire, per esempio, al locatore una polizza sui canoni d’affitto dai 6 ai 12 mesi, per affittuari che non rispettano il contratto di locazione.
Le società del Gruppo:
Toscano Mutui, la società per la consulenza su mutui, prestiti e cessioni del quinto, per dare più sicurezza a chi vuole vendere una casa e agevolare l’acquirente ad acquistare con maggiore serenità.
Oasi Home Design, la società che si occupa di ristrutturazioni, è la possibilità per chi deve comprare di rivolgersi ad un partner serio per consigli utili sulla ristrutturazione, anche prima della vendita stessa dell’immobile.
Toscano Insurance Broker è la società che si occupa di assicurazioni, che ci permette di garantire, per esempio, al locatore una polizza sui canoni d’affitto dai 6 ai 12 mesi, per affittuari che non rispettano il contratto di locazione.
Información de contacto
Via di Acqua Bullicante 270, Roma, 177, Roma, Italia
- 06/21703050
Vendi casa, velocemente e bene
3,4
Medio
40 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Puntuali e professionali
Puntuali e professionali
Precisi nel ricordare l appuntamento con chiamate brevi e non assillanti
Buonissima equipe e azienda
19 de mayo de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Mattia!
Organizzare ogni contatto in modo preciso, chiaro e rispettoso dei tempi del cliente è per noi un aspetto importante del servizio.
Customer Care
Gruppo Toscano
L'immobile non meritava minimamente il…
L'immobile non meritava minimamente il prezzo proposto.
19 de mayo de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buonasera,
l'agenzia desidera precisare che il valore richiesto per l’immobile era indicato in modo chiaro nell'annuncio. Prima dell’appuntamento, inoltre, lei aveva già formulato tramite Idealista una controproposta.
Proprio per approfondire questo aspetto, l’appuntamento era stato fissato con l’obiettivo di permetterle di visionare l’immobile e confrontarsi direttamente con il nostro consulente sulla differenza tra la sua valutazione e il prezzo richiesto dalla proprietà.
Customer Care
Gruppo Toscano
Ho avuto un’esperienza eccellente con…
Ho avuto un’esperienza eccellente con l’agenzia Toscano Prenestina. Fin dal primo incontro si sono distinti per la loro professionalità e per la chiarezza con cui hanno spiegato ogni fase del procedimento di vendita, rendendo tutto semplice e trasparente.
Durante la promozione dell’immobile la comunicazione è stata impeccabile: costante, puntuale e sempre orientata a trovare le soluzioni migliori. Ho apprezzato molto la cura con cui hanno gestito ogni dettaglio e la capacità di valorizzare la casa in modo efficace.
Il risultato finale è stato davvero sorprendente: sono riusciti a ottenere una cifra superiore a quella richiesta, superando ogni aspettativa.
Un servizio impeccabile dall’inizio alla fine. Consiglio vivamente Toscano Prenestina a chiunque cerchi competenza, serietà e risultati concreti.
20 de abril de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Angelo per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia percepito la chiarezza, la trasparenza e l’attenzione in ogni fase del percorso: sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio concreto e affidabile.
Il risultato ottenuto è il frutto di una gestione attenta, professioanle e di una comunicazione costante.
A presto!
Customer Care
Gruppo Toscano
Una commissione di 10 Mila euro su un…
Una commissione di 10 Mila euro su un locale che ne costa 80 Mila....
Senza parole.
Una commissione che arriva al 12,5% non è giustificata.
3 de abril de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno Diego, il compenso riflette un servizio completo che ha l’obiettivo di garantire sicurezza e un supporto completo fino al rogito, inclusa la gestione della documentazione e l’assistenza in ogni fase.
Naturalmente l'agenzia resta a disposizione per un cofronto diretto.
Customer Care
Gruppo Toscano
poca attenzione al cliente
28 de marzo de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buonasera Roberto,
ci confronteremo con l’agenzia di riferimento e aggiorneremo questa risposta appena possibile.
Customer Care
Gruppo Toscano
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Tancredi! Essere preparati, disponibili e attenti nella relazione è per noi un impegno concreto, per accompagnare ogni cliente con professionalità.
Customer Care
Gruppo Toscano
Attenti e precisi nell'esposizione dei…
Attenti e precisi nell'esposizione dei punti di forza dell'immobile, molto cortesia.
12 de marzo de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Gabriele! Raccontare un immobile con chiarezza e precisione, valorizzandone ogni aspetto, è parte integrante del nostro lavoro, così come mantenere un approccio sempre cortese e attento.
Customer Care
Gruppo Toscano
TOSCANO PRENESTINA CORTESE E EFFICIENTE
L'AGENZIA TOSCANO PRENESTINA CORTESE ED EFFICIENTE
ANDREA FIACCABRINO MOLTO COMPETENTE E ATTENTO ALLE MIE PERPLESSITA' DANDOMI RISPOSTE CHIARE INERENTI L'ACQUISTO.
OTTIMO AGENTE IMMOBILIARE
26 de enero de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la cortesia, l’efficienza e la professionalità del team dell'agenzia. Siamo sempre attenti a fornire chiarimenti puntuali e trasparenti in ogni fase.
Customer Care
Gruppo Toscano
cura del cliente
Buongiorno, purtroppo la visita di stamattina è stata poco accurata, ha consistito solo nell'apertura del portone, nessuna informazione in più. Ci siamo sentiti un po' abbandonati a noi stessi, non abbiamo neanche avuto lo stimolo di fare molte altre domande. In fase di accordi telefonici, invece, abbiamo trovato per personale molto ben disposto e competente.
5 de enero de 2026
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buonasera Irma, ci dispiace per la percezione avuta durante la visita: per noi è molto importante fornire informazioni chiare e offrire attenzione in ogni appuntamento.
Apprezziamo il commento positivo sul contatto telefonico e terremo conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo naturalmente a disposizione qualora desiderasse ricevere maggiori dettagli o approfondimenti.
Customer Care
Gruppo Toscano
Professionalita' e disponibilita'
18 de noviembre de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Domenico! È per noi un vero piacere sapere che hai trovato un servizio professionale e cortese.
Customer Care
Gruppo Toscano
L'agente e' stato gentilissimo e molto…
L'agente e' stato gentilissimo e molto disponibile.
18 de octubre de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Daniela! Siamo lieti che il nostro agente ti abbia trasmesso gentilezza e disponibilità: è così che vogliamo far sentire ogni cliente.
Customer Care
Gruppo Toscano
La visita non è stata positiva
La visita non è stata positiva. Quando sono arrivata e mi sono presentata stringendogli la mano, l’agente non ha detto il suo nome né si è introdotto. Durante tutta la visita ha mostrato poco entusiasmo e scarso interesse a presentare l’immobile: si è limitato a risposte brevi e vaghe alle mie domande, senza fornire spiegazioni o valorizzare i punti di forza della casa. Non mi ha mostrato parti rilevanti come il box auto e, quando gli ho chiesto se ci fosse qualcosa che dovevo sapere, ha semplicemente risposto “no”, dando l’impressione che avesse poca voglia di seguire la visita. Questo atteggiamento mi ha messo un po’ a disagio.
Per quanto riguarda l’appartamento, dal vivo è apparso molto meno curato rispetto alle foto e richiede numerosi lavori di manutenzione: il bagno presenta muffa e incrostazioni, il parquet è rovinato e graffiato in più punti, e la cucina è stata ricavata sul balcone con un tetto in legno che desta qualche dubbio sulla sicurezza. Considerando anche l’assenza di ascensore, il prezzo richiesto di 315.000 euro mi è sembrato piuttosto elevato.
2 de octubre de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno Alison, non era assolutamente nelle intenzioni del nostro agente risultare disinteressato: ci teniamo molto alla qualità dell’esperienza dei nostri clienti e ci dispiace non essere riusciti a trasmetterlo in questa occasione.
Per quanto riguarda il box, la proprietà non ci ha ancora consegnato le chiavi, ma naturalmente la ricontatteremo appena sarà possibile visionarlo, qualora fosse ancora interessata.
In merito alle foto, possiamo assicurarle che sono coerenti con lo stato dell’immobile,
ma naturalmente hanno una funzione illustrativa.
La ringraziamo comunque per le osservazioni, che ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio.
Customer Care
Gruppo Toscano
Pessima esperienza
L’appuntamento è stato rimandato più volte per mancata vostra disponibilità. Inoltre trovo assurda la provvigione che prendete del 5% che, per trasparenza dovrebbe essere scritta nell’annuncio di vendita
20 de septiembre de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno Camilla, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. L’appuntamento è stato effettivamente spostato, ma desideriamo sottolineare che è stata avvisata per tempo: ci impegniamo sempre a rispettare le esigenze di chi desidera visitare gli immobili e, quando si rendono necessari cambi di programma, cerchiamo di gestirli con la massima attenzione.
In merito alla provvigione, offriamo un servizio strutturato che segue l’acquirente in ogni passaggio: dalla ricerca dell’immobile più adatto, alla gestione delle trattative, fino alla verifica di tutta la documentazione e all’assistenza completa sino al rogito notarile. È un percorso complesso che richiede competenza, tempo e responsabilità, con l’obiettivo di offrire sicurezza, trasparenza e serenità in un momento così importante come l’acquisto della propria casa.
Customer Care
Gruppo Toscano
il modo in cui mi è stato spiegato…
il modo in cui mi è stato spiegato tutto, e la disponibilità dell’agente in tutto …
6 de septiembre de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Maurizio! La chiarezza nelle spiegazioni e la disponibilità sono per noi aspetti fondamentali ed è gratificante sapere che tu abbia potuto apprezzarli nell' esperienza con il nostro agente.
Customer Care
Gruppo Toscano
Un calvario
Sono il sig. La Spada.
La mia esperienza é completamente negativa. Non la consiglio.
Alla proposta, non sono stato informato della mancanza agli atti di fondamentali documenti comprovanti la legittimità urbanistica ed edilizia dell'immobile, mancanza saltata fuori solo il giorno del preliminare perché il venditore, poche ore prima dell'atto, mi ha chiesto di diminuire di quasi l'80% (!) la caparra da me offerta, comunicandomi per iscritto che non era in possesso di quei documenti che, sottoscrivendo il preliminare si sarebbe assunto l'impegno di fornire entro il rogito e che temeva di non riuscire a produrre entro il termine previsto.
Inoltre, nonostante volessi darla, l'agenzia non ha ritirato la caparra, ma ha voluto un assegno di anticipo sulla provvigione. Mi hanno detto che questa é la loro prassi, ma in realtá é una richiesta ai limiti della legalità.
Questa situazione ha innescato un calvario di stress e preoccupazione.
Ho dovuto decidere di investire tempo e denaro aggiuntivi per assumere un consulente tecnico che mi fornisse la necessaria tutela.
Nonostante sia riuscito a concludere l'acquisto, ritengo che il livello di trasparenza e professionalità dell'agenzia, sia stato inaccettabile.
Oltre all'amarezza, l'ansia e i sudati soldi in più che - a causa di tutta questa situazione - ho finito per uscire.
Devo dire grazie alla professionalità della mia notaio e del mio consulente tecnico, che sono stati gli unici dai quali mi sono sentito tutelato seriamente nei miei interessi e che ritengo abbiano evitato che questa vicenda si trasformasse in una tragedia per me e la mia famiglia.
Ho esposto queste e altre lamentele all'agenzia e ai suoi responsabili, ma le loro risposte sono state -a mio parere- del tutto insoddisfacenti, perché non hanno affrontato per nulla in maniera puntuale le criticità da me evidenziate, rifiutando sempre e comunque in maniera totale ogni mia richiesta.
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno sig. La Spada, rispondiamo alla sua recensione fornendo nuovamente chiarimenti già condivisi in precedenza.
Contrariamente a quanto da lei riportato, l'agenzia ha prestato piena collaborazione in tutte le fasi propedeutiche alla compravendita, attivandosi tempestivamente affinché la Parte Venditrice fornisse la documentazione necessaria a dimostrare la regolarità urbanistica e catastale dell’immobile.
È utile ricordare che l’atto notarile di compravendita è stato stipulato due giorni prima rispetto al termine previsto nella proposta d’acquisto, a conferma della corretta e puntuale gestione dell’operazione.
Riteniamo che le osservazioni da lei sollevate non trovino riscontro nella realtà dei fatti, tenuto conto che grazie all’attività di mediazione svolta dall' agenzia è stato possibile concludere con successo la compravendita nei tempi stabiliti.
Customer Care
Gruppo Toscano
qualche info in più
sarebbe stato utile avere una piantina, con i dettagli: accatastamento, Mq, Prezzo richiesto, percentuale agenzia...
per il resto tutto ok
31 de julio de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno Andrea, grazie per il feedback.
Naturalmente l'agenzia è a disposizione per fornirle tutte le informazioni.
In futuro sicuramente l'agenzia presterà maggiore attenzione a questi dettagli.
A presto!
Customer Care
Gruppo Toscano
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Antonio! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
Ci piacerebbe conoscere il quid mancante alle 5 stelle, se vuoi scrivici a servizioclienti@toscano.it.
Customer Care
Gruppo Toscano
Delusione!
Il contatto con l'agenzia è stato sempre cordiale, ma trovo offensivo mettere delle foto che non rispecchiano realmente lo stato dell'immobile. Nello specifico una pezzo della palazzina è messa in sicurezza per la caduta tegole, i muretti dal piano terra a quelli del terrazzo sono tutti rotti, i balconi hanno i muretti rotti e sotto sono tutti sgretolati. Nessuna delle pareti interne dell'appartamento era sano, al contrario delle foto mostrate sull'annuncio, alcuni pieni di muffa. Capisco la ristrutturazione interna, ma il palazzo è proprio fatiscente e il tutto ad un prezzo assolutamente eccessivo.
8 de julio de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Buongiorno Francesca,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e ci dispiace che l'immobile non abbia rispecchiato le tue aspettative.
È vero che alcune parti dell’edificio e dell'unità interna necessitano di interventi importanti, ma queste condizioni erano state comunicate e descritte con trasparenza durante il contatto con l’agenzia.
Cerchiamo sempre di dare un’informazione corretta e completa, soprattutto, nel dialogo diretto con il cliente. Accogliamo comunque il tuo feedback come spunto per migliorare ulteriormente la chiarezza nella presentazione degli immobili.
Un saluto,
Customer Care Gruppo Toscano
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Antonio per aver apprezzato la nostra disponibilità e competenza!
Per noi sono i pilastri fondamentali per offrire un servizio di qualità.
Customer Care
Gruppo Toscano
Poco entusiasmo
Siamo venute appositamente da un'altra regione per vedere un piccolo appartamento. La freddezza con cui siamo state accolte ci ha un po' spiazzato, sembrava quasi che dessimo fastidio. Né un saluto, né un sorriso,dopo neanche di dieci minuti eravamo già fuori.
17 de abril de 2025
Respuesta de Toscano - Prenestina
Grazie Daniela per aver condiviso il tuo pensiero. Sappiamo che ogni esperienza è vissuta in modo soggettivo, e rispettiamo profondamente ogni punto di vista. Da parte nostra, cerchiamo sempre di offrire a chi ci sceglie un’esperienza il più possibile positiva, basata su ascolto, disponibilità e cura. Speriamo di poterti essere ancora di aiuto.
Customer Care
Gruppo Toscano
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.