Le site a un bon catalogue. J'ai commandé 6 verres et des tire-bouchons sommeliers, le tout a été expédié moins de 2 heures après la commande, livré en relais colis, très bien emballé (notamment les v... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J'ai facilement trouvé l'article que je recherchais. Le conditionnement était clairement indiqué. Le lieu d'expédition est facile à choisir, même s'il m'a fallu plusieurs tentatives pour trouver... Ver más
Bjr, suite à une commande de verres, le colis est arrivé avec 1 verre cassé. La personne au téléphoné a été très agréable, et malgré un délai (au départ d'environ 15 jours), l'envoi du remplacement a... Ver más
Je ne prends généralement pas le temps de laisser des avis après mes achats, je fais ici une exception. Car tout y a été parfait : de la qualité exceptionnelle des verres reçus, à l'expédition soignée... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Tout Autour du Vin
Escrito por la empresa
N°1 des accessoires vins
Depuis 2004, Tout Autour du Vin distribue des accessoires vin avec un seul objectif : proposer des accessoires pratiques, design et au meilleur prix.Que ce soit pour accompagner votre prochain diner de fête, pour l'apéritif entre amis ou simplement pour vos diners quotidien, Tout Autour du Vin est votre partenaire de choix pour vous fournir les accessoires vins adéquats.
Un site e-commerce 100% français
Tout Autour du Vin, c'est une équipe de passionné qui est à votre écoute pour toutes vos envies d'accessoires vins. Nous vous garantissons notre plus grand soin dans le choix de vos produits ainsi que leur préparation.Un service client irréprochable & du soin pour vos commandes
Notre service client est à votre écoute pour tous vos besoins.Nous préparons avec soin et amour vos commandes pour que vous profitiez de vos accessoires vins au plus vite et dans les meilleurs conditions.
Información de contacto
356 avenue de l'Argonne, 33700, Mérignac, Francia
- 0535549001
- info@toutautourduvin.fr
- toutautourduvin.fr
4,9
Excelente
698 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très satisfait de ma commande cependant…
Très satisfait de ma commande cependant j'avais commandé un sac à bouteille de couleur BLEU et j'ai été livré d'un sac à bouteille TRANSPARENT. Cela me convient quand même.
Cordialement
7 de diciembre de 2021
Site convivial
Site convivial, choix très diversifiées et livraison très rapide. Je conseille
3 de diciembre de 2021
Bonne expérience avec le vendeur
Bonne expérience avec le vendeur. Livré rapidement.
2 carafes ont été cassées dans le transport mais le vendeur a été très réactif et elles ont été remplacées immédiatement.
2 de diciembre de 2021
Produit exactement comme je voulez
26 de noviembre de 2021
Livraison rapide et produit de qualité
24 de noviembre de 2021
Très surpris de ne pas avoir trouvé de…
Très surpris de ne pas avoir trouvé de mallette de transport pour des bouteilles de vin. Un peu déçu de par le fait....sinon prix correct délais de livraison respectés. Bonne maison.
Cordialement,
Marc Pizaine
19 de noviembre de 2021
Livraison sans le moindre soucis.
Livraison sans le moindre soucis.
Conditionnement parfait pour les verres que j’avais commandé.
Délais corrects
19 de noviembre de 2021
Commande correspondant à mes attentes
Commande correspondant à mes attentes, produits top
9 de noviembre de 2021
Commande et livraison parfaites
Commande et livraison parfaites, emballage très bien fait, bonne protection pour le transport (ce qui était un peu ma crainte!)
produit correspondant a mes attentes
9 de noviembre de 2021
Livraison rapide et un emballage…
Livraison rapide et un emballage parfait ! Le verre a décanter est très beau conforme a l'image et fait beaucoup d'effet lors de nos repas. Contente d'avoir connu ce site.
29 de octubre de 2021
Vendeur très professionnel
Vendeur très professionnel
Les produits sont de qualités. Nous avons d'abord reçu le mauvais colis mais le retard occasionné a été compensé par un geste commercial.
Nous sommes très satisfaits.
21 de octubre de 2021
Dommage que les personnes que j'ai eu…
Dommage que les personnes que j'ai eu au téléphone ne connaissent pas le fonctionnement de l' entreprise .
Dommage que ces personnes ne connaissent pas les points relais
BREF j' ai eu l' impression de les embêter ( pour être poli )
Mais pour les produits c' est parfait
10 de octubre de 2021
tout a fait sastisfait
29 de septiembre de 2021
Excellent service
Excellent service. Appel rapide pour annoncer la rupture de stock sur un des produits commandés avec proposition immédiate d'échange par une autre référence plus chère. Livraison rapide et bien protégée.
28 de septiembre de 2021
produit présenté sur le site payé pour…
produit présenté sur le site payé pour l' achat mais remboursé car pas de stock ......
19 de septiembre de 2021
Respuesta de Tout Autour du Vin
Bonjour Monsieur Pelix,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Tout Autour du Vin. Dans votre cas, vous avez pu passer une commande pour un produit affiché en stock sur notre site, alors qu'il ne l'était pas. C'est une erreur.
Cela peut se produire, c'est assez rare heureusement, mais lorsque c'est le cas nous remboursons immédiatement la commande, ce que nous avez fait.
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas avoir eu votre produit, d'autant que cet article généralement toujours disponible est en rupture de stock pour une durée inconnue en raison des difficultés d'approvisionnement actuelles.
Bonne journée,
Julien
Service Clients
Tout Autour du Vin
Commande livrée rapidement / emballage…
Commande livrée rapidement / emballage parfait. Je recommande .
15 de septiembre de 2021
Matériel inutilisable
Les deux objets commandés, une brosse et un sèche-carafe sont inutilisables : armature métallique beaucoup trop large, ne rentrent tout simplement pas dans aucune de mes 3 carafes anciennes … Le manque de précision dans la description ne permet pas d'anticiper le problème.
Navrant.
15 de septiembre de 2021
Respuesta de Tout Autour du Vin
Bonjour Monsieur Huguet,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Tout Autour du Vin. Pour être tout à fait sincère, nous aurions préféré que vous preniez le temps de retourner les produits qui ne vous conviennent pas, puisque c'est votre droit, plutôt que de de votre mauvaise humeur sur Internet (même si c'est votre droit aussi :-).
Les produits commandés ne vous conviennent pas ? Vous êtes déçu ? nous pouvons le comprendre. Pourquoi dans ce cas ne pas contacter le service client pour trouver une solution ? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous espérons que la prochaine fois vous trouverez un produit plus adapté à vos recherches et si les descriptifs vous semblent incomplets, appeler nous au 05 56 05 94 10 pour un conseil.
Bien cordialement,
Julien Guinebault
Directeur
Tout Autour du Vin
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.