Toutpourlejeu Opiniones 

Bonjour,

J’ai passé une commande le 23/04/2026 (référence JIKWGVDTN) contenant 2 articles.

J’ai reçu un e-mail immédiatement après m’indiquant qu’un des articles n’était pas disponible (indisponibilité qui, au passage, n’était pas indiquée sur le site) et me proposant un remboursement partiel.

J’ai répondu directement à cet e-mail pour confirmer que j’acceptais le remboursement partiel et que j’attendais la réception du reste de la commande.

Une semaine plus tard, je n’avais toujours reçu ni réponse à mon e-mail, ni numéro de suivi concernant l’envoi de ma commande.

J’ai donc envoyé un e-mail de relance le 30/04/2026 afin d’obtenir une réponse ainsi que le numéro de suivi.

Aujourd’hui, nous sommes le 20/05/2026 et je n’ai toujours aucun signe de vie.

Le numéro de téléphone sur le site est faux, personne ne répond jamais.

À FUIR ABSOLUMENT, CE SITE EST UNE ARNAQUE

Comme bon nombre d'autres avis, j'ai commandé mi-avril et puis depuis aucune nouvelle, nous sommes mi-mai, les articles ne sont pas reçus et le service client est injoignable, par mail comme par téléphone. Une arnaque, à fuir !

Nous avons passé une commande le 1/05 en choisissant uniquement des produits en stock pour une livraison le 5 ou 6/05.
Nous n'avons pas eu de confirmation de commande, mais le règlement a été débité. Depuis, il est indiqué "en attente de réapprovisionnement".
Nous avons tenté de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, c'est un répondeur disant que les lignes sont occupées.
Nous avons envoyé plusieurs message sur le formulaire de contact avec le numéro de la commande. Aucun retour.
Economisez votre temps et votre argent : allez ailleurs !!

J'ai passé une commande il y a 3 semaines (réf OGRLBVYYK). Elle est notée en attente car il manque apparemment des articles. J'ai demandé à ne pas recevoir ces articles et à être livrée du reste. Aucune nouvelle. J'ai demandé à annuler toute ma commande. Aucune nouvelle malgré mes demandes de contact. Je déconseille fortement.

On trouve de tout et vraiment pas cher...lorsque je commande ca arrive rapidement. Merci a l équipe d être réactif

Commande : SZYIKXPKP. OÙ EST LE SAV ? Commande passée le 6 avril, depuis rien, pas de message, pas de mail. J'ai fait 2 mails en demandant un remboursement immédiat mais ils ne répondent pas. Faut-il passer au signalement pour arnaque ? Merci de me rembourser rapidement.
Johanna Lamour

Dans l’attente de nouvelles de ma commande, depuis le 24 avril.
Serait il possible d’avoir des nouvelles ? Je veux être remboursé. Les service client est lamentable, j’envoie plusieurs mails, j’appelle sans aucune réponses.

Mon expérience sur le site Tout Pour le Jeu a été une catastrophe du début à la fin: articles en rupture de stock (ce qui n'est pas indiqué au moment de la commande), délais de livraison non respectés (je n'ai toujours pas reçu certains articles commandés il y cinq semaines, alors qu'ils étaient censés être livrés sous 48h), et surtout SAV inexistant (pas de réponses aux mails, impossible de les joindre par téléphone et j'attends toujours le remboursement que j'ai demandé).
Pour aller dans le détail: Le 27 mars, j'essaie de passer commande sur le site, mais le système de paiement ne fonctionne pas. Je réessaie le 28 et le 29 mars, sans succès. Le 30 mars, suite à plusieurs messages envoyés au service client, ma commande est enfin validée, avec une date de livraison indiquée pour le 1er avril.
Le 1er avril, n'ayant toujours pas reçu ma commande, j'essaie de contacter le SAV, mais n'ai pas de réponse. Je vais alors sur mon compte et découvre que certains articles ne sont pas en stock, ce qui n'était pas indiqué sur le site, ni au moment de la validation de la commande.
Suite à mes relances, je finis par avoir au téléphone une personne qui me promet l'envoi des articles en stock et le remboursement des autres. Mais quand je reçois enfin le colis (le 15 avril, soit 17 jours après avoir passé ma commande), je m'aperçois qu'un des articles n'est pas celui que j'ai commandé. En outre, un des articles manquants ne m'a pas été remboursé.
Le 15 avril, je demande donc par mail le remboursement de l'article manquant et de l'article non conforme. Pas de réponse.
Le 24 avril, j'envoie un email formel de mise en demeure de remboursement. Douze jours après, l'entreprise ne m'a toujours pas répondu et n'a pas effectué le remboursement.

Commande n°IZEXUGFTP passée le 04/03/2026.
Message d'attente car indisponibilités de certaines pièces.
J'ai patienté, puis envoyé un message depuis le site et le suivi de ma commande le 16/04/2026.
Je n'ai reçu aucune réponse.
Ensuite, en venant sur le site de Trustpilot, j'ai vu qu'ils communiquaient une adresse mail (info@toutpourlejeu) sur laquelle j'ai envoyé un mail le 24/04/2026.
Je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
Une honte... L'argent a quant à lui bien été encaissé lors de la commande ..

Mise à jour suite réponse du site : le site m'a finalement contacté par mail pour m'adresser leurs excuses pour le délai de traitement de la commande et bien qu'il y ait des manques, ma commande vient d'être adressée.

Ce site n'est donc pas frauduleux, mais il va falloir qu'ils mettent à jour leur système de gestion de stock et surtout qu'ils soignent leur communication envers le client...

Commande faite le 18/4/2026. Informé le soir même que les produits voulus n'étaient plus disponibles (cette rupture n'était pas indiquée sur le site lors de la commande). Ma carte bancaire a été débitée. Depuis (30/4/2026) aucune réponse à mes mails (polis), aucune réponse à mes essais de contact par leur formulaire. Leur n° de tél décroche, dit qu'on va être enregistré, puis raccroche. Impossible d'avoir un contact.
Suite: appel reçu le jour même où j'ai posté mon avis (merci Trustpilot !) le 30/4. Commande modifiée, j'ai précisé mon urgence, je devais recevoir ma commande le 7/5 au plus tard car j'en avais vraiment besoin pour un salon. Hélas, la commande est arrivée aujourd'hui 11/5, postée un peu tard, trop tard pour moi. Tout cela est regrettable. Je remonte la note de 1 à 2 pour le contact du 30/4 mais je reste déçu et frustré.

Commande en attente depuis 1 mois

Je me joins aux commentaires récents: Commande passée le 30 mars 2026 (VNPIBUWRB), débitée début avril, non réceptionnée à ce jour.

J'ai envoyé un mail, pas de réponse.

Pourtant, au moment de la commande, ayant rencontré un souci de paiement le service client avait été très réactif. Donc ce silence une fois la commande passée est surprenant.

Ayant déjà commandé sur Tout pour le jeu par le passé tout s'était bien déroulé, donc aujourd'hui je suis assez déçue et dans l'incompréhension face à ce silence radio… J'espère que laisser un avis ici aidera à faire bouger les choses.

Edit: Commande finalement reçue le 11/05.

J ai passé commande le 12 avril 2026 nous sommes le 28 pas de livraison ne répond pas aux mails ni au tel
Site doit être en faillite à mon avis
Fuyez

Commande jamais livrée, aucun retour à mes messages. Plainte posée sur signal conso.
Il s'agit de la commande TBINBOOGO du 15/04/26 pour laquelle je vous ai écrit : 1 message sur l'espace client, 1 message par email. Je vous que vous me lisez ici. Vous pouvez donc procéder au remboursement immédiat des 69,96 € soit 100% de la commande.

J'ai commandé des jetons en bois le 13 avril 2026 et je n'ai reçu aucun mail de confirmation d'expédition ni de suivi. J'ai envoyé un mail au support il y a 2 semaines sans réponse.
Je comprends qu'il peut y avoir des difficultés d'approvisionnement, mais un simple retour pour m'informer du statut de ma commande serait apprécié.
Numéro de commande : LKBUDZSUR
Je modifierai cet avis si la situation se débloque.

Commande passée le 11 mars, un premier email le 8 avril et un second en début de semaine, toujours pas de réponse... Comme beaucoup d'autres ces derniers mois visiblement. J'avais déjà commandé des choses sur ce site il y a un an ou deux et ça avait été parfait. Mais aujourd'hui c'est une autre histoire.

MAJ 02/05/2026:
J’ai bien reçu ma commande aujourd’hui, mais seulement en partie, en raison de difficultés d’approvisionnement semble-t-il. Je regrette les difficultés de communication de l’entreprise, mais je remonte ma note.

j'ai passé une commande DQLQDLEJL le 12 mars, comme un bon nombre de clients, je n'ai toujours pas reçu mes articles, sans aucune explication sans réponse aux mails.
Cette société semble plus prompte à menacer, plutôt que de satisfaire le client en honorant ses engagements commerciaux et a minima le tenir informé.
Un revirement de situation, après quelques jours, ma commande a été expédiée. L'expérience reste médiocre.

UPDATE 25/04 : Après avoir informé la société qu’un dépôt de plainte avait été engagé contre eux, ils m’ont (étonnamment!!!) répondu le lendemain et remboursée ce jour. Jusqu’où faut-il aller pour que ça bouge… c’est bien dommage. Je ne retirerais pas ma plainte quoi qu’il arrive.

Comme beaucoup de personnes visiblement, j'ai passé commande sur leur site le 22/03/26, commande qui a bien sûr été débitée dans l'immédiat. Le 03/04/26, toujours dans l'attente de ma livraison, je décide de contacter le service client par mail qui m'indique une difficulté d'approvisionnement et me demande de leur faire un retour sur ce que je souhaite faire, retour que j'envoie dans la foulée. Depuis, nous sommes le 13/04/26, après une relance par mail et une tentative infructueuse d'appeler leur numéro de téléphone qui indique "plus attribué", je n'ai aucune nouvelle de ma commande d'une valeur de presque 60 euros. J'ai peur de ne jamais récupérer mon argent... À FUIR.

Les deux produits que j'ai achetés sont tout à fait appropriés à ce que je cherchais.
Parfait.

Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai passé une commande le 16/03/2026(n°HCZXUFNUX) et j'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai essayé de joindre le service client a plusieurs reprises sans réponses, le numéro n'est pas attribué.
Site à éviter !!

Suite à la réponse de "tout pour le jeu" du 29 mars, j'ai bien été contacté le 30 au matin par téléphione et par appel téléphonique de Claire de "tout pour le jeu", qui s'est déclarée désolée de ma mésaventure et m'a assuré qu'elle traitait ma demande immédiatement.Ce qui a été fait, j'ai reçu le colis aujourd'hui, conforme à mon attente .Leur cafouillage du départ bien dommage car l'échange téléphonique avec Claire a été constructif et sympathique.Je remonte donc la note initiale de une étoile à 4 pour la réactivité dans la correction du problème et referai surement appel à cette Société .
Le Comme le client Paul Tiron, je reste également en attente d'une livraison que j'ai commandée le 21/03/2026 sous la référence commande VLDZRJGWO, facture FA514616 du 21/03/2026.La facture précisait une livraison prévue entre le 25 et le 26 Mars 2026.N'ayant rien reçu, j'ai transmis un email au contact info de "toutpourlejeu".com en demandant simplement le numéro de tracking colissimo que je n'avais pas eu et pour pister la livraison.Pas reçu de réponse de la part de "tout pour le jeu".J'ai appelé le numéro 03.39.25.00.50 avec pour seule réponse une annonce m'indiquant que le numéro n'était pas attribué. A croire que le seul jeu pour "tout pour le jeu" c'est d'esquiver les clients tout en prenant par contre leur argent !Malgré tout j'ose garder espoir en un retour rapide et action de cette Société pour la régularisation de mon achat.