Transavia Opiniones 304

Vlieg al jaren met Transavia naar Faro. Altijd prima. Nu verbazing. In de ochtend ontvang ik mail met vertraging van 50 minuten. Prima denk ik, wel late aankomst maar toch, fijn dat ze het aangeven. Dus ook wat later naar de airport, heb ook geen incheckbaggage.
Dus lopend naar de gate, ongeveer uur voordat vlucht zou vertrekken, kom ik aan, is de vlucht al aan het afkoppelen….ja waren toch op tijd???? Dus sorry. Was avond vlucht dus kon ook niet meer thuis komen. Was erg boos, zeker ook omdat ik geen enkele info had ontvangen dat de vlucht alsnog wel op tijd zou gaan…. Dus sta je daar op vliegveld in de avond….. volgende dag vlucht geboekt en Transavia gebeld, en deze gaven aan dat er inderdaad verwarring was, maar dat ik claim kon indienen. Gedaan, maar geen enkele respons. Waardeloos!!!

We flew with Transavia from Amsterdam to Athens very recently. The booking process was not great and luggage allowance unclear; this made the initial impressions unfavourable. However, once we boarded the plane, we found the staff very amenable and the seats were the best economy we had ever flown on for a budget airline; clean with spacious. What made the flight most memorable was the following : a gentleman sitting behind me started having a fit as we were about to start landing. We called the stewards and they said they could only attend to him once we landed according to aviation protocol . And boy did they attend to him. By the time we landed (that must have taken about 90 seconds) they rushed to him with 2 doctors who were on board. We later were told he had a blood clot in the brain) . The staff assisted with mouth to mouth resuscitation for over 10 mins and brought the gentleman back to life. They showed extreme care and assisted the doctors until Greek emergency services boarded and carried the patient off the airplane. This was one lucky man to have fallen sick on this particular flight with such professional staff present.

Vlieg al bijna 4 jaar lang heen en weer tussen NL en Mallorca, geen bagage niks. Dus checkte latijd online in en kon dan stoek kiezen. Dat is er niet meer bij, nu moet je hiervoor dus extra betalen. Graaicultuur heet dat volgens mij tegenwoordig.

Ben dit jaar voor het eerst wezen vliegen in mijn leven (54 jaar)
Het personeel aan boord maakt het allemaal goed als je zenuwachtig bent het geeft vertrouwen het was een prettige reis naar Sicilië ik wil Transavia hier voor hartelijk danken en het retro bestickerd toestel super gaaf hoor (dacht eerst oeps oud toestel voor de terug reis )

Bij transavia werd mijn vlucht geannuleerd. De aangeboden vlucht was voor ons onmogelijk maar wij konden gratis omboeken. Dat werd 1 dag eerder. Deze was € 24 goedkoper. Omgeboekt via het service center. Die kon het prijsverschil niet verrekenen moest via vlucht geannuleerd.
Waar je dan in terecht komt is een ware verschrikking. Alle vragen en download die ze al hebben maken het een onmogelijke bezichheid en dat voor een fout die ze zelf gemaakt hebben van € 24. Wij hebben het opgegeven maar dat zal de bedoeling wel zijn.

Door cyberaanval in Bxl vertrok de vlucht toch veel later als gepland naar Thessaloniki. Bij aankomst geen bagage erbij. Dit wisten ze wsch.toen men de vlucht toch liet doorgaan . Time is money maar zonder koffers.

Puur bedrog!

Delay while flying to Crete from Amsterdam Schiphol because of technical malfunction once the crew boarded causing a gate change just before boarding . The change in gate was no less than 25mins walk away from the original gate without even any apologies causing a 50 euro fine to the car rental company for late pickup. On the way back , 30mins delay taking off from Crete and upon arrival in Amsterdam first a 25mins wait for the bags and then after waiting the monitor simply says "delayed" regarding the bags. Best avoid this airline !

We zijn gisteren, 16-09-2025 teruggekomen van vakantie uit Griekenland, van het eiland Samos met vlucht HV 5696.
Nadat we geboard waren op het vliegveld op Samos melde de gezagvoerder dat we 2,5 uur vertraging hadden vanwege het het slechte weer in Nederland, wat natuurlijk niet fijn is, maar dat kan gebeuren.
Het cabinepersoneel begon gelijk met uitdelen van water en er waren ook best wel wat kleine kinderen aan boord die vermaakt werden doormiddel van kleurplaten en kleurtjes, zo rustig verliep alles, we werden regelmatig op de hoogte gehouden door de gezagvoerder en uiteindelijk werd de vertraging nog 45 minuten minder.
Door het slechte weer was de landing niet makkelijk maar door de gezagvoerder en de copiloot was dit toch een voortreffelijk gedaan.
Onze complimenten gaan dan ook naar het gehele team van vlucht HV 5696 van Transavia, keurig!!

Altijd vertraging. Altijd een andere smoes. Nooit optijd

We zijn zaterdag met vlucht HV6411 van Amsterdam naar Napels gevlogen. Het was een rommelige start. Hadden vertraging. De piloot gaf aan dat er problemen waren met de bagage. Het vliegtuig was te zwaar beladen. Er moesten passagiers van het voorste deel van het vliegtuig naar het achterste deel van het vliegtuig. Hij gaf aan dat anders alle bagage eruit moest en dat ze dan zouden vertrekken zonder bagage. Na ongeveer 10 minuten zei de piloot dat we gingen vertrekken. Bij aankomst in Napels waren er ongeveer 50 mensen die niet hun bagage hadden. Daar sta je dan zonder bagage. Niemand die iets komt vertellen. We hebben onze gegevens achter gelaten nadat we ongeveer ander half uur in de rij hebben gestaan. Daarna moesten we onze huurauto ophalen. Deze gaven aan dat onze reservering verlopen was omdat we te laat waren. Moesten een andere auto huren. Ik begrijp niet dat een vliegtuig te vol geladen kan zijn. Je weet toch hoeveel passagiers je hebt en je mag een max aan bagage meenemen. Wat mij opviel bij het instappen dat het vliegtuig vrij vol zat. Er worden willekeurig dan maar wat koffers uit de bagage ruimte gehaald om dan uit eindelijk te kunnen vertrekken. Al met al zitten we nu al 4 dagen in Italië zonder bagage. Niemand die ons kan helpen en we worden slecht geïnformeerd. Je moet overal zelf achteraan gaan. Een hele slechte start van onze
ze vakantie. Zeer teleurgesteld in alles. Zijn ook echt heel boos. Waardeloze service van Transavia. Ze doen niks voor je. NOOIT meer Transavia.

I was denied boarding on flight hv5956, Lisbon to Amsterdam, because "one stewardess was sick" and therefore the flight capacity had been reduced to the first 150 passengers. About 20 people were denied boarding. The transavia partner company at the terminal, Portway, got our names, to fully compensate us (200-400 euros they said) and to provide us with another flight. We were told we would receive an email from transavia with the new flight info. So far, no compensation, no alternative flight, we had to book another flight ourselves

Transavia heeft sinds deze week ingevoerd dat je bij online inchecken gewoon moet betalen voor stoel(en) ipv al jaren gratis stoelen kunnen kiezen. Of je gaat zitten waar zij je neergezet hebben, of je betaald.. koffers al duurder en nu dit weer.

Wij zijn ouderen mijn man en ik en we hadden ook service besteld, nu ging dat op Rotterdam airport goed ,maar wat een ellende op Mallorca. Ben naar zo'n service punt gegaan daar zeiden ze eerst inchecken de koffer en rollator en bij de balie blijven dan komt er iemand met zo'n golfkarretje, volgens de 2 dames bij de incheckbalie kon dat niet en was daar geen service punt,had ook geen zin om de strijd met die 2 sjagerijnen aan te gaan. Moesten vervolgens een stuk lopen terwijl mijn man moeilijk loopt met zijn heup ,naar een ander service punt. In het vliegtuig zaten we helemaal klem en konden geen kant op,zou fijn zijn van Transavia als ze ook eens aan de mindervaliden denken,of mogen die niet meer vliegen??!! Op Rotterdam airport bijna 1,30 uur op de koffers en mijn rollator moeten wachten, want er waren veel koffers zeiden ze en die konden op band 1 of 2 komen. Dit was dus de laatste keer met Transavia, nooit meer ,ga voortaan met Tui fly die hebben meer ruimte voor ouderen kost iets meer maar je zit beter !!

Wat een verschrikkelijke ervaring! Gisteren, 10-09-2025, zouden wij met vlucht HV5095 vertrekken naar Zakynthos. Door een technische storing liep de vlucht enorme vertraging op. Toen de storing eindelijk was opgelost, konden we alsnog niet vertrekken omdat de luchthaven van Zakynthos om 21:00 uur sluit. Resultaat: onze vlucht werd doodleuk naar de volgende dag verplaatst. Dus in plaats van genieten van onze vakantie zijn we een hele dag kwijtgeraakt, en moesten we pas 11-09-2025 met vlucht HV3095 vertrekken.

En alsof dat nog niet erg genoeg was: bij aankomst op Zakynthos bleek dat ALLE DRIE onze koffers NIET waren meegekomen. Drie koffers waar ik apart veel geld voor heb betaald! Dus nu zitten we hier zonder kleding, zonder make-up, zonder toiletspullen en zonder persoonlijke spullen. De dame achter de balie gaf doodleuk aan dat dit “wel drie werkdagen kan duren”. Dus we mogen onze vakantie beginnen met 3 dagen zonder spullen, en ondertussen extra geld uitgeven om de meest noodzakelijke dingen opnieuw te kopen.

Dit is volledig onacceptabel.
• Een dag vakantie kwijt door slechte communicatie en planning.
• Nog meer vertraging bovenop de verplaatsing.
• En als klap op de vuurpijl: drie koffers kwijt.

Ik heb enorm veel geld betaald voor deze reis én voor alle bagage, maar in plaats van een ontspannen start van mijn vakantie krijg ik alleen maar stress, frustratie en kosten.

Ik eis:
• Compensatie voor de vluchtvertraging volgens de EU-regels.
• Onmiddellijke terugbetaling van de kosten die ik voor de koffers heb betaald.
• Vergoeding voor alle noodzakelijke aankopen die ik nu moet doen.
• Én bovenal: een duidelijke en snelle update over waar onze koffers zijn!

Transavia, dit is niet zomaar een kleine fout – dit is een opeenstapeling van blunders waardoor mijn vakantie volledig verpest is. Ik ben écht woedend en stel jullie aansprakelijk voor alle kosten en schade die dit heeft veroorzaakt.

Veel te dure vliegtickets en ik moest bijbetalen voor normale koffers wtf gewoon

Al jaren klant bij Transavia. Een betrouwbare partner, totdat er bij de laatste boeking iets niet goed ging. Ik boek altijd met Flex. En deze keer moest ik hiervan gebruik maken. Samen met een medewerker een nieuwe data besproken en ik moest een klein bedrag bijbetalen. Nadat dit geregeld was, kreeg ik de bevestiging en zag dat de medewerker andere prijzen had ingevoerd dan wat ik op het scherm had gezien.
Ik heb dit gemeld bij support van Transavia. Helaas"pindakaas", ik had geen screenshot gemaakt van de prijzen en sta met lege handen. Dus voor iedereen die een boeking maakt, ALTIJD FOTO maken

Afgelopen donderdag van Amsterdam naar Samos gevlogen. Bij aankomst bleken onze en nog zo'n 30 andere koffers achtergebleven te zijn op Schiphol (vergeten). Dit was schijnbaar al bekend bij Transavia voordat wij geland waren op Samos. Een behulpzame medewerker van de luchthaven aldaar heeft onze gegevens genoteerd en medegedeeld dat onze koffers met de eerstvolgende vlucht(zaterdag)mee zouden komen en op ons vakantieadres worden afgeleverd. U raadt het al, nog geen koffers' geen updates over wanneer wij wel onze koffers gaan ontvangen en al helemaal geen excuses van Transavia!!!!! Dus inmiddels al 3 dagen zonder bagage waar tegenwoordig heel veel extra voor betaald moet worden . Dus Transavia waar blijven onze koffers?! Op deze manier boeken wij nooit meer bij Transavia!!!

Week wachten voor baggage geen compensatie onbereikbaar klantenservice onvriendelijk personeel !!zeer ontevreden!!!

Dinsdag 26 augustus jl. vloog ik van Eindhoven naar Rhodos. Wat een fantastische crew hadden wij aan boord.
De Piloot stelde zijn crew ook op een geweldige manier voor.
Hij nam de tijd hiervoor want we moesten even wachten vanwege het drukke vliegverkeer op Rhodos.
Hij bracht zijn verhaal zo leuk dat we helemaal in een deuk lagen.
Hij wist vanuit de cockpit een geweldig sfeertje te creëren.
Hij sloot ook af met:”we hebben nog geen meter gevlogen en het is nu al gezellig.” Tijdens de vlucht gaf hij op zo’n grappige manier de interessante informatie.
Dankjewel Piloot Dirk uit Breda!!
Wat een positieve energie en wat een sfeertje zette jij neer met je geweldige crew!! Mijn fijnste vlucht ever was dit🥰

During flight bookings via the website, there have been several instances where I was misled into paying for services twice. When I contact the airline for a refund because I was misled, they do not review the request and simply say there are no refunds. I have provided clear overviews of how the services were not needed and not used, but the website UX is meant to trick customers into spending unecessary money they will never get back. I always follow the rules, book extra luggage and premium, yet there is absolutely no empathy for customers. I am terribly disappointed to be taken advantage of like this and tricked, only to be completely ignored (for weeks) when submitting a claim and then have it brushed off without even being reviewed properly. The agent copy/pasted general information regarding baggage information and closed my case without actually understanding the problem.