Tilasin kaksi mattoa, tilausvaiheessa kaikki ok. Kun lähetysvahvistus tuli, olikin vain yksi tulossa ja selityksenä, että oli virhe tuotteen saldoissa. Kuitenkin, kun menin heti katsomaan, onnistui to... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I’m so happy with my Trendcarpet rugs! 🥰✨ They look just like I expected, and even better in person. The quality is great, and they fit perfectly in my home.🤍 Overall, I’m really happy with my purch... Ver más
Working with Trendcarpet was such a smooth and enjoyable experience! The communication was easy and natural throughout the collaboration. They have a wide selection of beautiful rugs and other lovely... Ver más
Matto on hyvän värinen ja luvatun kokoinen. Se on hieman ”löysä”, joten laitoin vanhan maton alle, että se pysyy ryhdissä eikä liikut. Toimitus tuli yllättäen, en saanut ennakkovaroitusta. Onneksi oli... Ver más
3,7
Medio
604 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Väärät matot
Tilasin kaksi samanlaista mattoa, mutta sain kaksi keskenään erilaista mattoa, joista kumpikaan ei ollut se, joka piti tulla. Lisäksi toinen matto oli rikki.
31 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hello Lotta,
Thank you for your review.
We sincerely apologize for what happened and for receiving the wrong rug. Our customer service team has contacted you to assist with the return and to verify what happened.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Onnistunut reklamaatio
Tilaamani matto oli vaurioitunut kuljetuksessa, mutta nopeasti ja helposti asiakaspalvelu auttoi tilanteen korjaamiseksi. Matto oli juuri sellainen kuin toivoin.
2 de abril de 2026
Eivät halua hoitaa palautuksen kunnolla
Eivät halua hoitaa palautuksen. Pakottavat viedä 290cm matto postille, vaikka posti ottaa alle 200cm pakkaukset. Eivät lähettää toisen palautustarra mikä sopisi noutokuljetukselle, vaikka heidän sivulla lukee yli 200cm matot he hakevat itse, tai siis kuljetuspalvelu. Eivät vastaa mulle jo 5päivää.
Matosta ottakaa parempi kuvia, se ei ole luonnonvalkoinen, se on kellertävä. 300euron matto.
2 de abril de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hello Alexandra,
Thank you for your review.
We apologize for the inconvenience. The delivery time for returns can sometimes take longer than expected, and we appreciate your patience. We can see that your return has been picked up at your address and we will handle it as soon as possible.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Matot haisi homeelle :(
Hain matto-pakettini postista ja jo pakkaus-suojamuovit haisi hirveälle homeelle. Nyt olen 3 päivää tuulettanut näitä mattoja ulkona…Saa nähdä kuinka käy homeenhajun kanssa?! Matot on kauniit, mutta kestävyydestä en tiedä vielä. ( Lara matot kyseessä ) Puolitoista viikkoa kesti tulla.
Tilaaminen oli helppoa.
7 de abril de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hello Ulla,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that the rug didn’t meet your expectations. There may be a smell because the rugs were wrapped in plastic for an extended period during shipping. Any smell will disappear over time. We always offer a 14-day return policy, so you can return the rug. If you need help or have any further questions, please feel free to contact our customer service team.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Luotettava tilaus, toimitus ja tuote
Ostettu matto vastasi odotuksiani ja tilausprosessi ja kuljetus etenivät mutkattomasti. Kuljetuspalvelulle iso plussa! He soittivat etukäteen ja sain sovittua toimitusajan niin, että olin itse kotona. Ainoa miinus oli maton erittäin vahva teollinen haju, jonka poistumiseen meni noin viikko.
4 de abril de 2026
Tilaus saapui nopeasti
Tilaus saapui nopeasti. Matto oli juuri kuvauksen mukainen ja täytti kaikki odotukset.
5 de abril de 2026
Tuotekuvaus vastasi tuotetta ja…
Tuotekuvaus vastasi tuotetta ja toimitus oli nopea.
23 de marzo de 2026
Sain väärän tuotteen
Sain väärän tuotteen. Asiakaspalvelu ystävällinen, mutta hidas.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hi Riikka,
Thank you for sharing your experience!
We are sorry to hear about your experience regarding delayed respones from our side. We will look into this internally for future improvements!
Thank you for your review!
We wish you a wonderful day ahead!
Your Trendcarpet Team
Helppo ja nopea toimitus
26 de marzo de 2026
Nopea palvelu ja hyvä kuljetuspalvelu…
Nopea palvelu ja hyvä kuljetuspalvelu plussaa. Kehitettävää: matto on rakenteeltaan aika hauras, ja sen kuvauksessa tai mukana ei tullut mitään hoito-ohjeita. Maton laatu ei vaikuta hyvältä, vaikka se on villamatto.
22 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hi Sanni,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear that the item did not match your expectations, and we will take your feedback in consideration for future improvements. You can find a care guide via our FAQ where we provide a general information about each material. Otherwise, you are always welcome to reach out to us via our contact form if you need advice.
Thank you for your review!
We wish you a wonderful day ahead!
Your Trendcarpet Team
Toimitus tuli kuten luvattiin
Toimitus tuli kuten luvattiin, lähimpään mahdolliseen pisteeseen.
Tuote oli väriltään juuri kuvanmukainen ja laatu erinomainen.
16 de marzo de 2026
Maton laatu ei ole hääppöinen
28 de febrero de 2026
Palvelu hyvää
16 de marzo de 2026
Awaiting refund
Awaiting awaiting refund
My order wasn’t good
As been sent back
Had correspondence all returned in tact etc
Sent endless emails
My next advice
Is Martin Lewis complaints
Carnt afford to loose endless money
Which I could attach correspondence
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hello Adele,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you have not received your refund yet. As our Customer Service Team informed you, the refund was processed several weeks ago. We have provided the proof of refund in our latest email.
We wish you a wonderful day ahead
Your Trendcarpet Team
Palautin tuotteet mutta nyt on ongelmia…
Palautin tuotteet mutta nyt on ongelmia että saisin rahat takaisin.
10 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hello Keiu,
Thank you for your review.
As we can see no return has been made under your order 2602103. We can only process a refund once we have received and registered the returned goods.
We wish you a lovely day ahead
Your Trendcarpet Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.