Trendcarpet Opiniones 

Een beige besteld groen geleverd gekregen

Ik heb al een review geplaatst over hoe slecht de mat is. En dat m’n hele huis onder de haren zit ondanks 3x per dag stofzuigen. Vervolgens reageren ze publiekelijk met dat ze hier iets aan zouden doen. Vervolgens mail ik ze, met allemaal foto’s en video’s als bewijs om vervolgens terug te krijgen of ik huisdieren heb. (NEE! Al die haren komen van jullie mat). En of ik foto’s als bewijs kan sturen. Excuse me?? Ik heb niet al allemaal foto’s en video’s als bewijs gestuurd? Jammer dat ik hier geen foto’s en video’s kan sturen, maar koop hier niet! Je huis heeft meer haren dan wanneer je huisdieren hebt en publiekelijk doen ze net alsof ze er voor je zijn maar privé is dit echt niet het geval. Ik smijt die troep mat gewoon weg en ga ergens anders iets fatsoenlijks kopen. Ik heb niet eens zin om met deze mensen in gesprek te moeten gaan omdat ze zich publiekelijk anders voordoen dan privé. De enige reden waarom ik een mail met foto en videobewijs stuurde was vanwege hun reactie op mijn recensie. En dan nog proberen ze jou, je onderhoud, je zogenaamde huisdieren of de ligging de schuld te geven. Het is een vloerkleed. Het zou geen reet moeten uitmaken of dit in de woonkamer of slaapkamer ligt. Je huis zou nooit ondanks 3!!!!! X per dag stofzuigen vol met haren van een vloerkleed mogen zitten. Ik kan niet eens meer zwarte kleding aan omdat alle pluizen daarop gaan zitten. De mat is nog geen half jaar oud. Al hun vragen zijn irrelevant en puur gebaseerd om jou de schuld te kunnen geven van hun troep kwaliteit. Bespaar je het geld en koop bij een fatsoenlijke winkel met eerlijke mensen. En mensen die niet op reviews reageren alsof ze je helpen maar dit privé helemaal niet doen.

Mooi en fijn kleed ook de honden waarderen de zachtheid en het is leuk dat je er figuren in kan vegen.

Product werd beschadigd geleverd. Een heel gedoe om het te retourneren. Beschadigde mat ligt hier nog steeds en nog steeds geen nieuwe ontvangen.

I ordered the carpet 28 June, it's now 12 July and I'm still waiting for delivery. Fire GLS parcelservice Netherlands!!! They sent me a series of unclear emails. Last week their email told me the parcel had arrived and urged me to collect it within a short timeslot of 5 days. I went to the parcelshop in time but it wasn't there at all. The shop (a different one, than I originally had chosen) showed me in their system the delivery was still pending. Please urge GLS to do their work properly and deliver this week!!

Snel verzonden. Afbeelding tapijt komt overeen met werkelijk

Alles goed geregeld, ook het terugsturen, geld terug en en een maat groter ontvangen.

Ik hen een vloerkleed bestelt dat zou afgeleverd zijn helaas hen ik dat niet kunnen ophalen, toe ik kwam was de code niet meer goed. Het product was al weer teruggestuurd. Ik ziu het graag als nog willen ontvangen. Ik heb het toch betaald, graag uw reactie

Goed en sle geleverd

Enorm veel aanbod
Lange wachttijd tot je de bestelling binnen krijgt. De mail wanneer t geleverd word is erg ingewikkeld.
Kleed ziet er in t echt anders uit dan op de site.
Door omslachtigheid en daar t kleed uit t buitenland komt het kleed niet terug gestuurd maar gehouden.

Terugsturen gaat niet vlot en het aankoopbedrag hebben we na 14 dagen niet terug gekregen

Wij zijn altijd goed op de hoogte gehouden van het verloop. Snelle levering en vriendelijke aflevering van het product. 👌👍

De correspondentie was perfect, zeer snelle levering, alles heel correct.
Het tapijt zelf daar ben ik een beetje ontgoocheld in : het is zeer mooi qua uitzicht maar een stuk dunner dan ik verwacht had (online stond 0,5 mm tot 1 cm). Het grootste probleem echter is dat het tapijt heel erg glad is en je echt moet uitkijken dat je er niet op uitglijdt. Dat had ik nog nooit bij een tapijt meegemaakt. En wat ook vervelend is, is dat je witte strepen krijgt bij het stofzuigen. Je krijgt die wel weg maar dat is wat zoeken. Je krijgt dat ook als je gewoon over het tapijt loopt.

Vlotte levering met correcte track & trace. Product klopt met de beschrijving en foto’s.Kleur was precies wat ik wilde: een donker oranje, naar het roestbruine op, met iets lichtere nuances in de weving.

Ik heb een paars vloerkleed gekocht voor 200 euro. Een week na de afgesproken levertijd ontvang ik een groen vloerkleed. (Blijkt dat deze winkel in zweden zit en niet in nl)
Direct foto’s gemaakt en opgestuurd en erbij gezegd, het lijkt erop alsof ik de groene variant heb ontvangen ipv de paarse. Na twee weken wordt die mail beantwoord met: wel, nou, ja dit is dus onze variant van paars.
Daarop heb ik onmiddellijk gevraagd of het dan om een productie fout gaat en of ze een vloerkleed hebben dat wel paars is zoals op de productfoto.
Weer bijna twee weken later: nee dat hebben we niet. Je kan terugsturen of 20% korting.
Ik geef onmiddellijk aan, ik wil 40 % korting dan hou ik hem wel.
Een week later: nee 20 procent of terugsturen.
Ik: dan maar terugsturen.

Ondertussen heb ik een Paypal dispuut geopend omdat ik bang ben dat ik wordt opgelicht.

Op 24 juni sturen ze eindelijk dat retourlabel. Op 26 juni reageren ze eindelijk op het dispuut bij Paypal en daar zeggen ze: de klant heeft een retourlabel ontvangen maar tot de dag van vandaag (48 uur later) niets teruggestuurd. Het gaat om een tapijt van 2 bij 3 meter dan in een lap plastic door hen is opgestuurd en 2 weken gedaan heeft over de reis naar Nederland. Dan is het toch oneerlijk om te verwachten dat ik wel binnen 2 dagen dat voor elkaar krijg. Hier komt ook nog bovenop dat er in heel Europa een hittegolf gaande is, zo erg dat veel bedrijven niet eens open zijn. Dat maakt de verwachting dat ik instantly kan terugsturen nog onrealistischer.

Kortom: koop hier niet!

Het tapijt was exact zo als op de foto's en de levering was snel.

Antuco rond vloerkleed lichtgrijs besteld, grootste maat. Bezorging ging vlot, kleed valt echter wel tegen. Kleur is veel donkerder dan het lichtgrijze wat de foto toont. Verder vind ik de kwaliteit ook niet echt top, beetje badmatachtig.
Maar, moet eerlijk zeggen, ben aan de kleur gewend en als het eenmaal ligt, oogt het toch minder goedkoop.
Ben wel benieuwd hoe lang dit kleed 'mooi' blijft, ligt net een week.
Even getwijfeld, retour of niet, maar toch maar besloten te houden.

Dat de opvolging van het pakket goed was , en op het juiste adres is afgeleverd, door de goede opvolging en communicatie langs beide kanten

Super snelle en goed service
Binnen een week had ik mijn kleed in huis
Erg blij mee