Mooi tapijt, wel iets dunner dan verwacht. De vervoerder had het tapijt dubbel gevouwen en buiten neergelegd terwijl wij wel thuis waren. Gelukkig geen blijvende schade.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Alhoewel het uitkiezen en uiteindelijke resultaat prima is, liet de levering te wensen over. De beloofde 2-3 dagen levertijd werden 2 weken. Product kwam uit zweden! Tracking was slecht. We hebben 3 d... Ver más
Aangezien we wachten op een zetel, hebben we het tapijt nog niet uitgerold. Benieuwd om het te zien, is heel goed ingepakt, levering verliep vlekkeloos! Op 2 dagen onderweg van Zweden naar België, o... Ver más
Pakket werd ergens anders bezorgd eind uit de buurt , openingstijden klopte niet met wat we door hadden gekregen Kleed uitgerold voelt stoffig aan. Kleur is hetzelfde als op de website9
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelle levering, goed product.
Goede levering. Product (kussenhoes) voldoet aan verwachting en past goed bij het kleed.
Snelle levering alleen bezorger was…
Snelle levering alleen bezorger was niet blij..
Es posible que utilice la IA para responderVer más
De online foto komt niet overeen met…
De online foto komt niet overeen met het echte & de tapijt was volledig vuil geleverd!! Miskoop.
Grt.

Respuesta de Trendcarpet
De kleur vh tapijt was helemaal niet juist
De kleur vh tapijt was helemaal niet zoals op de foto’s. In plaats van beige was het tapijt groen. We hebben het dan ook teruggestuurd.

Respuesta de Trendcarpet
Mooie kussenovertrekken
Mooie kussenovertrekken, maar ogen wat anders dan op de foto.
Bij mij is het verkeerde carpet…
Bij mij is het verkeerde carpet bezorgd, zowel verkeerde model als de verkeerde kleur. Ik ben nu 3 weken bezig via mail met hun maar het gaat verschrikkelijk moeizaam. Het carpet werd ook gestuurd vanuit Zweden NIET uit NL, misschien dat het daardoor komt. Ze wekken de indruk dat het gewoon een Nederlands bedrijf is maar is dus niet 😒
Cama Gruppen beantwoord alle mail maar ze houden me nu al vanaf 7 april aan het lijntje.
Als reactie op jullie antwoord:
Dat is niet correct ik ben al aan het mailen met jullie vanaf begin april!! Wordt iedere keer maar na een aantal dagen tot een week op gereageerd! En nog steeds geen oplossing.

Respuesta de Trendcarpet
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf! Paar maanden geleden een vloerkleed gekocht wat in de aanbieding was. Gezien ik in een verbouwing zat een paar dagen geleden pas het pakket kunnen openen dit omdat ik niet wilde dat het vloerkleed vies werd. Tot mijn grote verbazing heb ik een totaal andere kleur gekregen dan dat ik had besteld.
Klantenservice gelijk gecontacteerd maar zij geven aan dat het retour termijn is verlopen. Pardon? Er is een verkeerd product geleverd en dat is nu mijn probleem geworden? Ik heb duidelijke foto's doorgestuurd dat ik een hele andere kleur heb ontvangen dan dat ik heb besteld.
Dit bedrijf wilt alleen maar geld verdienen en is totaal klant onvriendelijk. Zelf ervaring in de retail en met klachten ga je niet zo om. Helemaal als een consument bewijs aanlevert dat het bedrijf een fout heeft gemaakt.
Nooit meer!

Respuesta de Trendcarpet
Amazing service!!
Vies, slechte kwaliteit, lange bezorging, klantenservice is traag
On the 11th of march i've bought a carpet by trendcarpet. We had to wait a long time. When the package arrived we've got cushion covers. We sent it back and later we've got the carpet. I Niet tevreden over Trendcarpet.
Ik heb op 11 april een vloerkleed besteld. Echter duurde het zo'n 3 weken voordat ik mijn pakketje kreeg. Dit staat niet op de website. Toen zaten er kussenhoezen in in plaats van een vloerklees. Op 13 april ontving ik dan eindelijk een vloerkleed. Ook deze kon terug. Het vloerkleed zat onder stof en stonk. Het zag er niet uit als een schoon vloerkleed. Onwijs balen. Inmiddels was het vloerkleed op 22 april terug in Zweden, maar helaas op 28 april heb ik nog steeds geen bevestiging en geld terug.
This was on the 11th of april. A month later. At the 13th of april I sent the carpet back to you, because it was dirty. It arrived last wednesday on the 22th of april. Almost a week ago.
I haven't got the message that you will pay my money back. The price qas 159 euros. So I want this money back.

Respuesta de Trendcarpet
Bestelling werd snel geleverd
Bestelling werd snel geleverd, had sneller gekund als vervoerder duidelijker was geweest!
erg lang + nog steeds geen geld terug
duurt nu al 2 maanden na bestelling en heb nog steeds mijn geld niet terug, daarbij leek het kleed niks op de afbeelding

Respuesta de Trendcarpet
Leveren ging soepel maar retouren duurt…
Leveren ging soepel maar retouren duurt lang. Al 1 maand aan het wachten tot mijn retour verwerkt is dit duurt wel lang he

Respuesta de Trendcarpet
Snelle levering en op juiste plek bij…
Snelle levering en op juiste plek bij aflevering naast het huis gezet
Rug hasn't arrived
I ordered a rug. The package was sent but the delivery status has not changed in more than a week, so I am starting to worry that it's a scam.

Respuesta de Trendcarpet
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







