Alhoewel het uitkiezen en uiteindelijke resultaat prima is, liet de levering te wensen over. De beloofde 2-3 dagen levertijd werden 2 weken. Product kwam uit zweden! Tracking was slecht. We hebben 3 d... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooi tapijt, wel iets dunner dan verwacht. De vervoerder had het tapijt dubbel gevouwen en buiten neergelegd terwijl wij wel thuis waren. Gelukkig geen blijvende schade.
Aangezien we wachten op een zetel, hebben we het tapijt nog niet uitgerold. Benieuwd om het te zien, is heel goed ingepakt, levering verliep vlekkeloos! Op 2 dagen onderweg van Zweden naar België, o... Ver más
Pakket werd ergens anders bezorgd eind uit de buurt , openingstijden klopte niet met wat we door hadden gekregen Kleed uitgerold voelt stoffig aan. Kleur is hetzelfde als op de website9
3,6
Medio
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Rug hasn't arrived
I ordered a rug. The package was sent but the delivery status has not changed in more than a week, so I am starting to worry that it's a scam.
4 de abril de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hi Franziska,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear about the delivery delay, and we will follow up on this with the transport company. We can see that you've been in touch with our Customer Care Team, and we will keep you updated via that conversation. We are truly sorry for the inconveniance and the troubled this is causing. Rest assure that we're doing everything to speed up the delivery!
Thank you for your review!
Your Trendcarpet Team!
Erg mooi tapijt
Voor de tweede keer in een paar jaar tijd een tapijt besteld hier. Kwaliteit is weer top zoals de vorige. Hoeken lagen na een dag of 2 plat. Zondag besteld, de maandag een week erna was het in huis.
Als je hier bestelt, hou er dan rekening mee dat het van ver moet komen. Dit is niet ene dag bestellen andere dag in huis. Dan moet je maar bol.commen :)
Top site!
5 de abril de 2026
Top ervaring!
12 april de bestelling geplaatst en vandaag (17 april) al mijn nieuwe vloerkleed binnen gekregen! Ben goed op de hoogte gehouden via de mail en het kleed is precies zoals op de foto. Ik ben tevreden.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Komt niet overeen met informatie op de site.
Het enigste wat overeenkomt met de bestelling is de naam van het vloerkleed.
Totaal andere kleur, patroon, afwerking dan afgebeeld op de site.
Enigste reactie die vanuit het bedrijf komt; u mag het retour sturen.
Het komt helemaal uit Zweden waardoor verzending lang duurt, en retour dus ook.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear that the product did not match your expectations, and we understand that is a disappointment. It's true the we provide free returns within 14 days for our customers as we want you to feel safe if you having second thoughts about a purchase. However, we will take your feedback in consideration for future improvements!
Thank you for your review!
Your Trendcarpet Team!
pakket kwijt
ons pakket is geweigerd door het pakketpunt, we proberen in contact te komen, maar het lukt niet. nu hebben we een formulier ingevuld, maar dit speelt al meer dan een week.
26 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hello Tamira,
Thank you for your review.
We sincerely apologize that you haven’t received your items yet. We are currently investigating the matter, and our customer service team will contact you shortly to help resolve the issue and ensure that you receive your order as soon as possible.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Mooi kleed aan twee kanten te gebruiken…
Mooi kleed aan twee kanten te gebruiken heel leuk , kwaliteit
25 de marzo de 2026
Mijn geld nog niet retour ontvangen!!
REQUEST: 911517
Mijn retour is door jullie ontvangen op 8 april 2026. Ik heb tot heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Medewerker onder dit requestnummer reageert niet meer op mijn mails. Bewijzen van track en trace hebben jullie per mail van mij ontvangen. Ik eis dat ik mijn geld bedrag 199 euro terug ontvang anders ben ik genoodzaakt om verdere maatregelen te nemen.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi Bent,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear about the delay of your refund. However, we are happy to see that your refund has now been processed, and will reach you shortly. Unfortunately, it can take up to 10 working days for handling a return, but we will review our process for improvements and create a better experience.
Thank you for your review!
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
Vloerkleed uit Zweden
Een vloerkleed besteld. Levering binnen 2 dagen staat er bij het kleed. Dit is dus niet het geval. Het kleed moet uit Zweden komen en vervoerder laat weten dat het onbekend is wanneer deze geleverd gaat worden
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi Tammie,
Thank you for sharing your experience.
We apologize for the delay, and we will review our internal processes to create a better experience. We aiming to dispatch the shipment from our warehouse within 1-2 working days, however, the estimated time of delivery is always visible in the checkout when you're placing the order. Please reach out to our Customer Care Team if you need further assistance!
Thank you for your review!
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
Vriendelijk en te bereiken via de mail
Vloerkleed bleek een andere kleur te zijn met de kleur die ik had besteld. Na een aantal mislukte pogingen met het scannen van de retourlabel, loste Trendcarpet dit op door GLS het pakket te laten ophalen bij ons thuis. Na wat mailccontact is het bedrag netjes teruggestort. Super!
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
24 Maart is mijn pakket retour…
24 Maart is mijn pakket retour aangekomen, tot op heden nog steeds niet mijn geld terug…
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear about the delay of your refund. Unfortunately, there was a high working load on our warehouse to handle the returns, and as they are handled in order, this caused some delay. However, we are very sorry for this, and will look into this process internally for future improvements.
Thank you for your review!
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
Heb nog niets ontvangen.!!!!
29 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hi Charlotte,
Thank you for sharing your experience!
We're sorry to hear about your experience, and we can see in the tracking information that the order has been delivered We apologize for the delay, and will follow up on this with the transport company. At the end of the day, we still hope you enjoy your new cushions, and you are always welcome to reach out to us if you have any questions or thoughts.
Thank you for your review.
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
30 maart een vloerkleed besteld
30 maart een vloerkleed besteld, nu nog steeds niet geleverd.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi Anne Magreet,
Thank you for sharing your experience!
We are sorry to hear about the delay, and we fully understand it is a disappointment. As we can see that your order now has been delivered, we do hope that you enjoy your new rug!
Thank you for your review.
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
Het tapijtje was veel dunner dan het…
Het tapijtje was veel dunner dan het leek op de foto's.
27 de marzo de 2026
Respuesta de Trendcarpet
Hi Joke,
Thank yu for sharing your experience!
We are sorry to hear about that the product does not match your expectations, and we understand that could be a disappointment. We always provide 14 days return right if you're not happy with the product.
Thank you for your review.
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Goede prijs-kwaliteitverhouding en mooie tapijten. De website is duidelijk en de bestelling verloopt vlot. Levering kan soms wat langer duren, maar over het algemeen zeker tevreden met mijn aankoop.
19 de marzo de 2026
Lange levertijd
20 maart een kleed besteld, zou op voorraad zijn en er stond bij binnen 1,2 dagen verzonden. Nou had ik niet door dat hij uit Zweden moest komen maar toen ik de week erop belde omdat ik niets meer hoorde kreeg ik een Engelstalige klantenservice welke klonk als AI,niet heel bemoedigend. Er was een delay in het magazijn maar ik zou op de hoogte gehouden worden. Dat gebeurde dus niet. Toen ik vorige week weer belde kreeg ik hetzelfde te horen dus er werd aangegeven dat er een bericht naar het magazijn zou gaan om er vaart achter te zetten. Een dag later kreeg ik bericht dat het kleed onderweg was naar Nederland en het kleed er 4 april zou zijn. 4 april keek ik weer en toen stond er bij ontvangst,niet bekend. We zijn nu weer 4 dagen verder en geen kleed, geen update, niets! Ik vind het zo vreselijk slecht!!
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Trendcarpet
Hi Marlous,
Thank you for sharing your experience!
We're truly sorry to hear about your experience in this matter. Rest assure, that we're taking your feedback on a serious note, and we will look into this internally to investigate what was going wrong here.
Thank you for your review.
We wish you a happy week ahead!
Your Trendcarpet Team!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.