Trendfuxx24 Opiniones 54

Wir können die Meinung der "Nörgler" nicht teilen. Es war unsere erste Bestellung in diesem Online-Shop. Nach nur 3 Tagen kam das Paket an. Selbst ein Umtausch wurde innerhalb von ebenfalls 3 Tagen erledigt. Danke für die freundliche Telefonberatung. Ganz sicher nicht unsere letzte Bestellung!!!

Ich habe insgesamt 4 Bestellungen aufgegeben.
Lieferzeit war okay.
2 Bestellungen habe ich zurück geschickt - hat nicht gepasst.
Bei einer Bestellung wurde eine falsche Größe geliefert.

Die 2 Bestellungen + 1 Hemd habe ich sofort zurück geschickt.
Geld ist nach 2 Wochen nicht zurück erstattet. Im Gegenteil:
Mir wird mit einem Inkasso-Unternehmen gedroht weil ich angeblich die Ware nicht bezahlt und nicht zurück geschickt habe.
Hr. Lechner, Geschäftsführer von Trendfuxx24, hat mir gedroht, obwohl ich bis heute auf knapp 400,- Euro Rückerstattung warte.

Absolut unseriös! Wenn sich innerhalb von 1 Woche nichts ändert werde ich einen Anwalt zuziehen.
Telefonisch erreicht man NIEMANDEN!

Achtung !!!!
Trendfuxx hat eine Bestellte Hose zu Retoure nicht angenommen, da das Etikett nicht mehr vorhanden war.
Die Hose kam bei mir schon ohne Etikett an.

Meine Erfahrungen: Eine Retoure war nur schwer machbar, von einem kostenlosen Rückgaberecht wolltte der Händler plötzlich nichts mehr wissen. Um einen Artikel überhaupt zurückzuschicken musste ich mehrereTelefonate und Mails tätigen. Erst auf erneute Nachfrage und Hinweis auf die Eingangsbestätigung meiner Retoure bekam ich etwas Geld zurück , jedoch NICHT vollständig. Daraufhin musste ich erneut meinem Geld hinterherlaufen und an Rückerstattung des korrekten Betrages erinnern. Die wahrscheinlich selbe Person, die hier auf jede negative Bewertung mit so amüsanten Erklärungen antwortet, riet mir, mich doch an meinen Rechtsbeistand zu wenden um mein Geld zu bekommen und dass ich von AGBS keine Ahnung hätte. Naja - Dank Paypal habe ich dann selbstverständlich irgendwann mein Geld zurückerstattet bekommen. Lustig, wer da keine Ahnung von seinen eigenen AGBS hat!
FAZIT: Problemlosen Umtausch und Kundenservice stelle ich mir anders vor. !Mein Rat- Finger weg von Trendfuxx24!-!Kein schönes Einkaufserlebnis sondern nur Stress!

Sonntags 4 Hemden bestellt, Mittwochs schon geliefert. Super Preis und Lieferung auf Rechnung. Was will man mehr? Ich werde hier sicherlich wieder bestellen.

Ich kann jedem der überlegt hier zu bestellen nur raten, lieber einen anderen Shop aufzusuchen. Eine Bestellung von Anfang Dezember zieht sich nun schon bis zum heutigen Datum, da ein paar retournierte Schuhe nachweislich (dank Sendungsverfolgung) angekommen sind, jedoch keine Rückerstattung gezahlt wurde. Nachdem meine anfängliche Mail nach einem Retourenlabel noch mit Verzögerung beantwortet wurde, bekomme ich mittlerweile gar keine Antwort mehr auf meine Mails. Es handelt sich um immerhin 120 € die noch offen stehen, sodass ich die Sache definitiv zur Anzeige bringen werde!

UPDATE:
Ich habe die Rückzahlung inzwischen erhalten. Der hier einsehbare Anwortkommentar des Verkäufers wie auch seine früheren Kommentare machen deutlich, dass absolut keine Einsicht vorhanden ist und anscheinend für jedes Problem eine passende Ausrede bereit gehalten wird. Kunden sind hier nicht willkommen und wertgeschätzt sondern werden eher als notwendiges Übel abgetan. Es bleibt noch zu sagen, dass der Verkäufer selbstverständlich zu jeder Zeit meine korrekte Emailadresse vorliegen hatte, schließlich habe ich etliche Mails an ihn geschrieben und darin Bezug auf meine Bestellung genommen. Auf meine erste Anfrage bekam ich sogar noch Antwort in Form eines Hinweises, dass ich mich um ein Retourenlabel selbst zu kümmern habe. Das ich nicht meine korrekte Telefonnummer angeben habe, sei mir verziehen, schließlich wollte ich Schuhe bestellen. Mehr nicht!

Ich habe zum ersten Mal beim Shop Trendfuxx24 eingekauft. Die Bestellung vom 13.12.14 wurde 15.12.14 bereits versendet und mir per
DHL am 20.12.14 zugestellt. Da es sich um Weihnachten handelt ist die
Lieferzeit für mich akzeptabel. Die 4 Hemden im Karton entsprachen genau meiner Bestellung. Jetzt habe ich 10 Tage Zeit den Kauf auf Rechnung auszugleichen. Insgesamt eine gute Erfahrung.

Ich habe am 10.11.2014 bei der Firma Trendfuxx zwei Hemden geordert in der Annahme, dass diese je 5 EUR günstiger als im stationären Handel sind. Als diese Hemden ankamen musste ich feststellen, dass die Original-Preisschilder des Herstellers noch dran waren und der empfohlene Preis des Herstellers 6 EUR pro Hemd unter dem von Trendfuxx24 veranschlagten Verkaufspreis lag.

Um herauszufinden, was da vor sich ging, rief ich dort an. Man sagte mir, es hätte eine Vorgabe und nachträgliche Preiskorrektur von Seiten des Herstellers gegeben, die bindend für den Verkäufer sei. Nun, lustigerweise sitzt der Hersteller in meinem Wohnort und somit machte ich mir mal den Spaß, dort nachzuhaken. Hier wurde mir versichert, dass es keinerlei Anweisung an Händler gab, wenngleich natürlich die Händler in ihrer Preisgestaltung frei sind. Dennoch fanden sie es äußerst ungewöhnlich und fragwürdig. Ich dagegen erachte es als eine bodenlose Unverschämtheit und Dreistigkeit, mich am Telefon mit solchen Lügen abzuspeisen.

Ich machte also am 14.11.2014 vom Widerrufsrecht Gebrauch - erhielt hierauf aber vorerst keine Reaktion. In einer weiteren Mail ein paar Tage später verwies ich auf deren eigene AGB und erhielt daraufhin am 17.11.2014 die Antwort, dass der Widerruf akzeptiert wurde und ich die Versandkosten für den Rückversand zu tragen hätte. Ja, ok .. Dämliche EU-Verordnung, aber nun ... die 3,99 kann ich dann auch noch aufbringen. Also zurückgeschickt und am 20.11.2014 erhielt ich die Info von DHL, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Ich konnte allerdings bis zum 27.11.2014 selbst auf Nachfragen - keine Rückerstattung des Betrages auf meinem Konto feststellen und erhalte auch auf meine E-Mails keine Antwort.

Eigentlich war ich bereits so weit, den Rechtsbeistand zu bemühen, entschied mich dann aber dazu, den Fall am 28.11.2014 den Käuferschutz via PayPal zu aktivieren und den Konflikt dort einzureichen.
Am 2.12.2014 konnte der Fall dann abgeschlossen werden. Das Geld wurde mir daraufhin am selben Tag gutgeschrieben. Ein Glück, dass ich die Bezahlung per PayPal vorgenommen habe.

Ich kann aufgrund dieser sehr schlechten Erfahrung nur sagen: FINGER WEG!
Bei dem ganzen Ärger ist selbst der letzte Stern noch zu viel.

Auch sehr interessant ist, dass der Anbieter Trendfuxx24 diese Rezension am 26.1.2015 bei Trustpilot löschen lassen wollte. Erst Mist bauen und dann nicht dazu stehen? Na ja, passt halt ins Bild von Trendfuxx24.

Nach einer Woche kommen 3 von 4 bestellten Hemden an, leider alle zwei Nummern zu gross! Nach 14 Tagen immer noch nichts in Sicht. Nachfrage per eMail wird nicht beantwortet. Immerhin weiss die Mitarbeiterin am Telefon sofort, worum es geht. Es bleibt spannend.

Nachtrag 13. Oktober: Auf den Kommentar des Versenders möchte ich doch noch einmal antworten. Von der Ersatzlieferung hatte erneut ein Hemd die falsche Grösse. Die erneute Nachlieferung kam erst über 4 Wochen nach der Erstbestellung. Dazwischen lagen viel Ärger mit der Rückabwicklung und mehrfaches Wiedereinpacken und Wegbringen der falschen Hemden. Mehrfach musste ich den Vorgang anmahnen und schließlich noch ein Paypal-Beschwerdeverfahren eröffnen, da keinerlei Reaktion mehr kam. Das hat dann auch noch den vorletzten Stern gekostet.

Überflüssig finde ich vor diesem Hintergrund den Hinweis auf die geringe Fehlerquote: Bei meiner ersten (und letzten) Bestellung bei diesem Versender ist jedenfalls alles schiefgelaufen, was schieflaufen konnte. Auch die anderen Bewertungen hier sprechen ja eine deutliche (andere) Sprache.

Den Kommentar über die nicht-zahlenden Kunden finde ich deplatziert, denn bei mir wurde die Kaufsumme am Tag nach der Bestellung (Anfang Sepember 2014) abgebucht. Danach durfte ich dann erst einmal mehr als vier Wochen der Ware hinterherjagen.

Kurz & knapp: NIE WIEDER!

Noch ein Nachtrag am 27. Januar 2015: Der Versender versucht aktuell offenbar, gezielt negative Bewertungen durch Trustpilot löschen zu lassen. Dazu mag sich jeder seinen Teil denken. Für mich passt dies jedenfalls wunderbar zu meinem bisherigen Eindruck.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe und wirklich sehr gute Beratung und Farbauswahl. Hochzeit gerettet! Sehr schönes Ladengeschäft und wir empfehlen Sie sicher weiter. :-)

Die bestellten Hemden waren innerhalb von 3 Tagen da und auch als mein Mann ein Hemd umtauschen wollte, kein Problem obwohl bereits ausgepackt zum Anprobieren. Abholservice genutzt und das neue Hemd kam ebenfalls ruck-zuck. Noch 39,95 Euro in der 4 für 3 Aktion gespart. Perfekt!!!!!

Habe am 19.12. zwei Jeans (ca. 170 Euro) für meinen Freund bestellt (Kauf auf Rechnung - zahlbar 10 Tage nach Erhalt der Ware!!!). Wurden weder am 20./21. noch am 27./28. noch am 30. oder 31.12. verschickt. Auch am 2. und 3. Januar wurde die Ware noch nicht verschickt. Auf meine Email vom 27.12. wann denn die Jeans endlich versandt werden erhielt ich keine Antwort. Man hätte jedoch vielleicht bei der kostenpflichtigen 0180er-Nr. anrufen und nachfragen können - wenn man 14 bis 42 Cent pro Minute zahlen möchte...
Am 4. Januar wurde die Ware dann tatsächlich verschickt, kam am 6.1. nachmittags an und gefiel meinem Freund nicht (keine Ahnung wer für die Schnitte Modell gestanden hat - jemand ohne "Gemächt" im Schritt). Kein Retourzettel beiliegend - wie man es eigentlich kennt. Man möge telefonisch oder per Mail die Rücksendung veranlassen. Die Ware würde dann auch von einem Paketdienst abgeholt werden. Also schrieb ich eine Email, dass ich die Ware gern zurückschicken wolle. Wenige Stunden später erhalte ich dann eine Email mit einer freundlichen Zahlungserinnerung: es sei immer noch kein Geld eingegangen und ich möchte das doch bitte schnellstens überweisen. Meine Geduld war daraufhin aufgebraucht und ich antwortete mit einer erbosten Email: ewig auf die Ware gewartet, keine Antwort auf Mail wann die Ware endlich verschickt wird, Ware gestern erst gekommen und heute wird nun schon gedrängt, dass ich endlich bezahle, was sie denn unter Kundenservice verstehen... Natürlich wurde auch darauf nicht reagiert. Nun noch der Clou: die Kosten für den Rückversand habe ich bei einem Kauf auf Rechnung selbst zu tragen unabhängig von der Höhe des Warenwerts!
FAZIT: Kundenservice fehlt hier komplett. Keine Antwort auf Mails dafür aber eine kostenpflichtige Kundenhotline. Um Feiertage herum ist mit dem Versand von Waren anscheinend nicht zu rechnen. Die Jeanshosen "Clark" sind bei normal gebauten Herren im Schritt einfach nur platt (da wird alles weggequetscht). Bei Rechnungskauf sind die Kosten für Rücksendung selbst zu tragen. Kurzum: außer Spesen nichts gewesen. Dafür um eine Erfahrung reicher, wo ich künftig nichts mehr bestelle.

Siden skilter med at de tager kreditkort. Men til Danmark modtager de kun forudbetaling med bankoverførsel eller brug af Paypal.