Fue muy fácil e intuitivo el proceso; si bien es cierto que se me dan este tipo de procesos en línea; trabajé en servicio al cliente y vi que es bastante sencillo de manejar para las personas a las... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Al final no te enteras si hay que hacer el check in ya o cuándo y a través de qué enlace. Me pasó para la reserva de hotel igual. Quería hacerlo con Trip pero al final me tuve que ir a booking porqu... Ver más
La empresa ha respondido
Eficiente, informativo y amigable. Sin embargo, para paquetes con alojamiento incluido, escogiendo la opción de tarifa más baja e incluyendo el desayuno - siempre me veo forzado a contratar con dos de... Ver más
La empresa ha respondido
Wayne es la mejor gestora que puedes tener, me acaba de entender a la perfección mi necesidad y me ha gestionado al momento. La verdad es que da gusto trabajar con profesionales de esta categoría.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de viajes
- Agencia de pasajes de avión
- Buscador de vuelos
- Hotel
- Agencia de excursiones
- Agregador de viajes
Sobre Trip.com
Escrito por la empresa
Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
Our service-guarantee means that we’ve always got your back
There are multiple service channels for you to reach us easily
Get rewards when you book, and save on future trips
Trip.com
Escrito por la empresa
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
- 30 million authentic reviews
- Travel Worry Free
- One-stop multilingual service & effortless booking management
Información de contacto
Singapur
- trip.com
4,4
Excelente
189 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Buen trato del personal pero aún…
Buen trato del personal pero aún pendiente de la resolución del problema
20 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Juan José Murillo Madrid,
Gracias por tus comentarios. Es genial saber que aprecias la utilidad que nuestra aplicación/sitio web brinda a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y a mejorar continuamente para ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.
Valoramos sinceramente tu apoyo continuo y estamos emocionados de poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias nuevamente por elegirnos.
Saludos cordiales,
Skylar
Trip.com
Gestión rápida y clara
Compra de billete de avión de la compañía aérea SAS. Todo rápido, claro y sin fallos en el proceso.
Confirmaron la reserva y enviaron los datos en muy poco tiempo.
20 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Francisco Ruiz Serrano,
Agradecemos tus comentarios positivos. Es maravilloso saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener y mejorar este nivel de servicio, esforzándonos continuamente por ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.
Tu apoyo continuo es de gran valor para nosotros y esperamos con ganas de poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Riley
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola RICARDO FRANCO PINTO,
Apreciamos tus comentarios y nos complace saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo continuamente para ofrecer aún más ofertas y promociones impresionantes a nuestros valiosos clientes.
Valoramos enormemente tu apoyo continuo y esperamos poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos como tu opción preferida.
Saludos cordiales,
Elizabeth
Trip.com
Proceso de compra simple y sin letras…
Proceso de compra simple y sin letras pequeñas ni tarifas ocultas. Y siempre las tarifas son mejores que en otros sitios
19 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Alberto Montesinos ,
Apreciamos tus comentarios y nos complace saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo continuamente para ofrecer aún más ofertas y promociones impresionantes a nuestros valiosos clientes.
Valoramos enormemente tu apoyo continuo y esperamos poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos como tu opción preferida.
Saludos cordiales,
Ellie
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola ANDREY KVASHIN,
Agradecemos tus comentarios positivos. Es maravilloso saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener y mejorar este nivel de servicio, esforzándonos continuamente por ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.
Tu apoyo continuo es de gran valor para nosotros y esperamos con ganas de poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Angelina
Trip.com
Buena comunicación e indicaciones del…
Buena comunicación e indicaciones del lugar de encuentro
6 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Yohana Rodriguez,
Gracias por tomarte el tiempo de ofrecernos tus valiosos comentarios. Nos complace saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas y agradecemos tus amables palabras. En Trip.com, nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia posible de servicio al cliente, y tus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Estamos emocionados por la oportunidad de brindarte un servicio excepcional en el futuro.
Saludos cordiales,
Evelyn
Trip.com
En todo excelente servicio y siempre te…
En todo excelente servicio y siempre te acompaña en todo momento
15 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Jorge fabian fernandez silva F,
Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente. Nos comprometemos a mantener este nivel de servicio y nos esforzarnos por ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Tu apoyo continuo significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por servirte en tus futuros viajes con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Angelina
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola LAILA CHAFAY,
Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente. Nos comprometemos a mantener este nivel de servicio y nos esforzarnos por ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Tu apoyo continuo significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por servirte en tus futuros viajes con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Kaylee
Trip.com
Sencillo y rápido
19 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola MuySandy OK,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos complace saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Te garantizamos que seguimos comprometidos en mantener y mejorar este nivel de servicio, ofreciendo constantemente mejores ofertas y promociones en beneficio de nuestros clientes.
Agradecemos sinceramente tu apoyo continuo y esperamos poder servirte nuevamente en tu próximo viaje con nosotros. Gracias por elegirnos como tu proveedor de servicios preferido.
Saludos cordiales,
Natalie
Trip.com
Me gusta la atencion del servicio y…
Me gusta la atencion del servicio y como funciona la app y todas las soluciones que da en el mismo sitio. Sobre todo para viajar a paises asiaticos la facilidad de las traducciones y el servicio de direcciones y mapas
3 de octubre de 2025
Respuesta de Trip.com
Hola VILLAYANDRE MURILLO/VICTOR,
Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo constantemente para ofrecer aún más ofertas y promociones atractivas para nuestros valiosos clientes.
Apreciamos sinceramente tu apoyo continuo y estamos emocionados de poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Una vez más, gracias por elegirnos como tu opción preferida.
Saludos cordiales,
Victoria
Trip.com
La pagina es muy amigable
19 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola GRACE SCARPE,
Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente. Nos comprometemos a mantener este nivel de servicio y nos esforzarnos por ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Tu apoyo continuo significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por servirte en tus futuros viajes con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Angelina
Trip.com
Agilidad y rapidez
Conseguí de forma ágil y rápida billetes de avión de las líneas aéreas de Uzbekistán que de forma directa con la aerolínea no pude obtener.
16 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Ricardo Benguría Egusquiza,
Agradecemos tus comentarios positivos. Es maravilloso saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener y mejorar este nivel de servicio, esforzándonos continuamente por ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.
Tu apoyo continuo es de gran valor para nosotros y esperamos con ganas de poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Kylie
Trip.com
Todo rápido y claro
Todo rápido y claro. No le pongo 5 estrellas porque ya cuando iba a pagar me echó de la reserva y la tuve que volver a hacer con 4€ más caros los billetes.
18 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Raquel,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario. Nos complace saber que aprecias la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web brinda a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros clientes.
Agradecemos tu apoyo continuo y esperamos poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Avery
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola Sabrina morales,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario. Nos complace saber que aprecias la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web brinda a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros clientes.
Agradecemos tu apoyo continuo y esperamos poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Kaylee
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola JOSE NAIME JUAREZ,
Agradecemos tus comentarios positivos. Es maravilloso saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener y mejorar este nivel de servicio, esforzándonos continuamente por ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.
Tu apoyo continuo es de gran valor para nosotros y esperamos con ganas de poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.
Saludos cordiales,
Ellie
Trip.com
Me encanta trip.com para reservar…
Me encanta trip.com para reservar vuelos, se portan siempre muy bien.
18 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Maricarmen Lopez Peciña,
Apreciamos tus comentarios y nos complace saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo continuamente para ofrecer aún más ofertas y promociones impresionantes a nuestros valiosos clientes.
Valoramos enormemente tu apoyo continuo y esperamos poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos como tu opción preferida.
Saludos cordiales,
Victoria
Trip.com
No me parece ver ofertas más razonables…
No me parece ver ofertas más razonables y mientras estoy gestionando el pago que me estén subiendo el precio
12 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola Ani Aleksanyan,
Gracias por alertarnos sobre esta preocupación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Por favor, tenga la seguridad de que lo revisaremos más a fondo y nos pondremos en contacto con usted directamente. Su opinión es muy valiosa y la estamos tomando en serio. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto.
Saludos cordiales,
Victoria
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Hola Elio,
Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo constantemente para ofrecer aún más ofertas y promociones atractivas para nuestros valiosos clientes.
Apreciamos sinceramente tu apoyo continuo y estamos emocionados de poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Una vez más, gracias por elegirnos como tu opción preferida.
Saludos cordiales,
Morgan
Trip.com
Sin ningún problema y con muchos más…
Sin ningún problema y con muchos más beneficios para clientes que la competencia
18 de junio de 2026
Respuesta de Trip.com
Hola RUBEN/SAEZ BLASCO,
Gracias por tomarte el tiempo de transmitirnos tus valiosos comentarios. Apreciamos tu esfuerzo al escribirnos una reseña. En Trip.com, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes las mejores ofertas y promociones en el mercado, y nos complace saber que las encuentras interesantes y asequibles.
Continuaremos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y ofrecer ofertas aún más competitivas para nuestros clientes. Esperamos que sigas utilizando nuestra aplicación/página web y encuentres una oferta que se adapte a tus necesidades. Gracias una vez más por elegir Trip.com, y esperamos poder servirte en el futuro.
Saludos cordiales,
Kaitlyn
Trip.com
Respuesta de Trip.com
Ciao Anna,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Victoria
Trip.com
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.