Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más
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señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más
Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más
1,3
Muy malo
4 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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NO ESPEREN UNA RESPUESTA DE ESTA EMPRESA
Esta empresa nunca responde a nada. Responden estas críticas de forma genérica, pero no se ponen en contacto. OJO! Posible estafa! Y mi vuelo solo son 100€ y no aparece por ningún sitio. Tengo que buscar otro con 24h de antelación. En fin… muchas gracias por nada! Lo barato sale caro.
9 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Ledemel,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Asientos no aparecen reservados
Buenas noches, hice una compra para Lima- Milan (con escala en NY), y pagué los asientos de Lima a NY. Los cobraron y cuando entro a la página de Latam, me sale todo confirmado MENOS LOS ASIENTOS!
Necesito urgente una respuesta, he enviado correo y nada. Localizador 20393210.
9 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Dome,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Compra Boleto Estambul-El Cairo
Compra Boleto Estambul-El Cairo
Buenas tardes, necesito me envien el codigo de reserva valido por la compra de 2 boletos de Estambul al Cairo (ida y vuelta) hecha el día lunes 3 de Mayo, localizador (no comprendo si este es el código de reserva) MTQG83, para el día 18 de Noviembre del presente año. Al ingresar a la pagina de la aerolinea AEGEAN me sale el mensaje que el codigo no es valido.
El numero de localizador de solicitud es 20769558
Agradeceria que me lo envien a mi correo
7 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Compra Boleto
Buenas tardes, necesito respuesta urgente de compra de boleto a Valencia, Venezuela hecha el día lunes 2 de Mayo, código de reserva KP9XW6, para el día 22 de Julio del presente año, ya que me comunique con la aerolínea Copa y no han realizado ninguna reserva, ni compra de Boleto a mi nombre.
Por favor a donde debo llamar para que me den respuesta!!
Agradeciendo la atención
6 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Luisa Pinto,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Consulta urgente por falta de datos para billete
Llevo intentando contactar con el servicio de atención al cliente más de 5 horas. La compañía aérea nos ha dicho que no les han pasado todos nuestros datos y que van a cancelar nuestros billetes si los datos no llegan hasta mañana (en unas horas). Al haber hecho la reserva a través de tripmonster, son ellos quien tienen que dar los datos, pero nadie nos hace caso por ninguna vía y ya no se qué hacer.
Ai alguien de atención al cliente pudiese contestar, lo agradecería muchísimo, ya que sino, vamos a perder nuestras vacaciones de verano.
Código de reserva: 213106220227
5 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Raquel,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Modificación de escala
Estoy intentando comunicarme por todo lado con alguna persona de atención al cliente pero es imposible, lo he intentado por la web o por correo electrónico pero pero nada, piden información de contacto y nunca te contactan. (Reserva: 20042288) Debo buscar una alternativa al cambio efectuado por la aerolínea Avianca (reserva JQQQK7). El vuelo de retorno Bogotá - Lima se ha modificado (antes la salida de Bogotá era el 27/05/2022 a las 21:55, ahora la salida de Bogotá es el 27/05/2022 a las 14:20), esta modificación se cruza con la escala Frankfurt - Bogotá (llegada a Bogotá el 27/05/2022 a las 18:59), por lo que la modificación del vuelo Bogotá - Lima sale antes que la llegada a Bogotá.
5 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Edelmira Aguilar Sánchez por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Código de reserva latam
Hola compré un pasaje desde santiago a londres (con escalas) la aerolinea es latam y necesito con urgencia el código de reserva de 6 dígitos de latam para imprimir mi viaje en la aerolínea y además poder tener los billetes de avión
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Andrea del Pilar Peña,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Necessito hacer un cambio y ahora como…
Necessito hacer un cambio y ahora como si no existe esta agencia
Puedes llamar que ninguno contesta
Muy mal atención
Tengo vuelo en 15 días no puedo por una cirurgia de urgência ahora ninguno de la agencia aparece
Empresa fantasma
Muy muy mal
Geisakreis. priv@ gmail.com
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Geísa Kelly dos Reis,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Si desea adjuntar la información de forma privada, puede adjuntarlo en la próxima notificación de trustpilot
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
EMPRESA ESTAFADORA TENGAN CUIDADO!!!!!
EMPRESA ESTAFADORA TENGAN CUIDADO!!!!!
Quisiera mi dinero de regreso compré un pasaje de Perú a Brasil , escribi mi opinión me respondieron diciendo que escriba a este correo que no existe no me dejqn compartir en comentarios la página que brindan en nuestro comentarios pero lo dejare por espacio para que sepan que no existe( customer. service @ tripmonter. com )dejen de brindar datos falsos y devuelvan el dinero así de facial somos Miles de personas reclamando , devuelvan mi dinero escribiré Miles de veces si es necesario para que devuelvan mi dinero
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Rosmery Díaz Vásquez,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Me cancelaron mi vuelo sin aviso
Me cancelaron mi vuelo sin aviso , no tienen email válido ni telefono válido , a dónde te envían para solucionar no funciona , deseo la devolución de mi dinero que no es poco lo que cobraron , así que deseo que me devuelvan mi dinero , ya escribí a su correo que no existe, deseo mi dinero de vuelta , lean primero las opiniones súper malas que tienen antes de comprar con ellos
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada VIVIANA DIAZ.VASQUEZ,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
tengo una reserva y no he podido…
tengo una reserva y no he podido comunicarme ya que me dejan mas de media hora al telefono he comprado un tiquete con equipaje de bodega ida y vuelta y ahora me dicen que mi viaje de rergreso no lleva maletas de bodega incluida.
alguien podria colaborarme el dia de mi viaje esta muy cerca
2 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Zcas san,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Tengo un vuelo Lima-Miami-Lima para el…
Tengo un vuelo Lima-Miami-Lima para el 10 de mayo y adicional al costo del vuelo pagué 81 euros por servicio personalizado para que consideren maletas en bodega, me confirman esta información ya que en un correo posterior indican que no tengo derecho a equipaje? Localizador 20475434
29 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Lisette Alejos Figueroa,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Devolución de mi dinero
Deseo solución y la devolución de mi dinero, código localizador 20133027, cancelaron mi vuelo sin previo aviso y no me han realizado la devolución integra! Necesito la devolución inmediata de mi dinero
28 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Jheniffer Chavez,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
He realizado una compra y la aerolinea…
He realizado una compra y la aerolinea ha cancelado la reserva, pone que se devolvera el importe pero em gustaría contactar con alguien via telefonica y es imposible despues de varias llamadas de mas de media hora ain respuesta.
27 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
No puedo acceder a la gestion del viaje en la aerolinea
Tengo el localizador de solicitud de reserva es 20694768 y no puedo ingresar a gestionar el viaje desde la aerolinea. Me pueden ayudar por favor.
27 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Gabriel Irausquin,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Llamadme !!!
Buenas tardes,
He hecho un pedido en vuestro sitioweb cometí un error al hacer mi reserva en la dirección de mi correo electrónico. Entonces no he recibido la confirmación de mi pedido y no puedo cancelar el viaje de ida, lo que quiero hacer. Cuando quieres escribir un email a atención al cliente te piden que pongas el email de la reserva pero està equivocado!!! No hay ninguna solucion.. Intenté llamar al servicio de atención al cliente durante 1 hora y nunca contestaron. ¡¡¡Llámame por favor!!! Sin confirmación no puedo tomar mi avión.
Nombre de la reserva : VILLEMINOT Sandra
Reserva Vuelling : SFV5QJ ORY-BCN 24 juin, BCN-ORY 26 juin
25 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Doriane,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites dirección de e-mail correcto. Puedes indicarlo directamente en la próxima notificación de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Billetes: nº localizador
Buenas:
Por favor, denme un número de reserva válido para confirmarlo desde la línea aérea correspondiente (Ryanair). El nº de localización que adjuntan es vuestro, no de la compañía de transporte. Y el "localizador aerolínea" da error en la app de Rynair. Vuelo el domingo próximo y espero que se solucione lo antes posible.
Facilito SUS localizadores:
19910067
19910178
19910034
Desde el apartado “atención al cliente” no existe un correo electrónico de contacto visible y la redireccion al usuario es confusa o deliberadamente engañosa.
-----------------
Muchas gracias por facilitarme los datos ayer 25 de abril. En este aspecto, todo correcto. No les doy 5 estrellas aún por falta de mejora en la UX de la web (experiencia de usuario) a la hora de localizar más directamente el amail o tlfs. de atención al usuario.
Por si ayuda a alguien:
ATENCIÓN AL CLIENTE
📞 910.781.217
📧 cust.serv @tripmonster.com (es posible que el sistema devuelva un correo para solicitar rellenar un formulario sencillo).
Saludos,
Sole R.
24 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Sole Ramírez
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Compre un tiquete ida y regreso de…
Compre un tiquete ida y regreso de Colombia a Lanzarote con equipaje de ida y regreso facturado ahora resulta que ahora me dice que no tengo equipaje de regreso y no he podido comunicarme con nadie no hay manera
22 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Ester Rojas,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Cancelación
Buenas tardes le he comprado un boleto a mi tía ida y Vuela de lima a Arequipa con localizador número 20633311 y reserva Bx6z6m, he intentado hacer el cheik antes de salir de casa y la página no cargaba, y estoy acá en el aeropuerto y no me han dejado subir al avión porque dice la Aerolínea sky que la agencia me no confirmó el boleto es decir no ha realizado el pago pero si la reserva y de mi tarjeta si lo debitaron.
21 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Sergio Cruzado,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
No he podido recibir mi billete…
No he podido recibir mi billete electronico a mi correo
mi localizador de reserva es 20474572 para el vuelo
AD2855
San Paolo(CGH) a Rio de Janeiro(SDU)
21 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
"[CUSTOMER NAME], te agradecemos que hayas contactado
Para poder verificar si fue un error de tipeo a la hora de indicar el email durante el proceso de compra, nos puedes facilitarnos la dirección de e-mail correcto con el fin de enviar la información, esto lo puede realizar en la próxima notificación de trustpilot.
Un saludo.
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