Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más
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señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más
Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más
1,3
Muy malo
4 mil opiniones
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Ya llevo tres días esperando que me…
Ya llevo tres días esperando que me envíe los tickets y nada
1 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Jenny Paola Mogollon por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola por favor necesito mi código de…
Hola por favor necesito mi código de reserva , cuando ingreso a la página de mi Aerolinea me piden ello , el correo que me mandaron solo tiene el localizador de reserva la cual es 21085030
1 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias lena paz delgado por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Mala experiencia
Contraté servicios especiales el cual no pude hacer uso cuando lo necesite, la atención al cliente mantiene más de media hora en espera para que atienda un personal y cuando por fin cogen la llamada, no saben dar solución a los incidentes.
31 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Dear customer,
Thanks for your review.
We would like to check your case in detail and answer accordingly.
In order to check your booking, we would need you to provide us with your booking ID (8 digit code provided in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.). You can write this down directly within this review.
We look forward to hearing from you.
Thanks
Necesito factura y doble cobro
Necesito factura y doble cobro
Buenas tardes,
Tengo una compra de pasajes y necesito factura, la compra fue hecha el 19 de mayo, el numero de localizador es 20950257, y la factura seria a nombre de BNB VALORES PERU SA SAB con NIT 20513808519. ademas de ello en mi estado de cuenta figura doble cobro un monto en soles y un monto en dolares, favor de contactarme para dar solución con urgencia. Muchas gracias, quedo atenta.
28 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Shirley Alfaro Villegas
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Quisiera saber cual es mi código de…
Quisiera saber cual es mi código de reserva de la aerolínea viva air
Tengo los siguientes códigos de rastreo:
-20990735
-20990669
27 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Confirmación de reservas
No he recibido un mail con la confirmación de mi reserva y cuando entro a mytrips para buscar mi reserva no identifica mi mail. Necesito me envíe mi reserva. Compre hoy 25/05/2022 dos pasajes de Lima a Panama vía copa para el 16 de julio con retorno 23 de julio. A nombre de Silvia Peña y Renata Céspedes
Nombre Reserva : Silvia Pena y Renata Céspedes
Línea Aerea : Copa Airlines
Días : del 16 al 23 de julio
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Silvia,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot o en la próxima alerta de Trustpilot de forma privada.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
URGENTE
Hola por favor necesito mi código de reserva , cuando ingreso a la página de mi Aerolinea me piden ello , el correo que me mandaron solo tiene el localizador de reserva
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Gabriela del Pilar Bermúdez Vi,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Necesito mas información puesto que voy…
Necesito mas información puesto que voy a buscar mi reserva pero ese código que envían es incorrecto puesto que no es un código alfanumérico por favor enviarme el código correcto mi reserva es 20979069 Y mi numero de confirmación es P3Q4B8, en caso no me entreguen el verdadero número de reserva confirmaría que son estafadores.
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Cancelación de vuelo por salud
Su solicitud, creada para la reserva 20878702, ha sido registrada en nuestro sistema con el número CA-136690 y será gestionada por uno de nuestros agentes.
xxxx
Le contactaremos en los próximos días a través de este medio para informarle de los siguientes pasos a seguir.
¿Desea realizar otra gestión en línea? Acceda a MyTrips con el mismo email que utilizó durante el proceso de compra y podrá descargar su billete, comprobar el estado de la reserva o realizar cualquier modificación sobre la misma.
He recibio este mensaje via correo, pero a la fecha no tengo una respuesta. Si me pudiera faciltiar un correo o teléfono para que me puedan brindar información
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Norma Quispe por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Código de reserva
Por favor necesito mi código de reserva urgente !!!! número de localIzador : 20988123 Gracias
23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Saludos cordiales,
Necesito Código de Reserva urgente
Ayuda por favor!!! Necesito me envíen mi código de reserva,en la aerolínea desconocen mi nombre como pasajero. Localizador 20697889. Lima-Barcelona (ida y vuelta). Un correo o número para poder comunicarme con ustedes, muchas dudas.
21 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Saludos cordiales,
Necesito que me envíen mi código de…
Necesito que me envíen mi código de reserva de lima a Trujillo, localizador 20872573
20 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Mi vuelo de retorno fue cancelado y no…
Mi vuelo de retorno fue cancelado y no me contactan para reprogramarlo necesito ayuda LA6023 resera 20460128 necesito ayuda no me responden
17 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Nuria Apaza Ponce de Leon por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Buenos días tengo un vuelo de Medellín…
Buenos días tengo un vuelo de Medellín a lima para el 31 de mayo y aún no recibo el billete Número 20621127 agradezco su colaboración
17 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Saludos cordiales,
He reservado un vuelo con ustedes de…
He reservado un vuelo con ustedes de Ginebra a Lima y Avianca cambio el vuelo de bogota a Lima! Osea mi vuelo llega despues que parte el otro, y nadie me esta dando solucion. No siendo mi culpa espero una ayuda de su parte.
14 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Leïla Pettina por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Falta un billete cancelado por devolver
Desde agosto 2021 solicitamos la cancelación de los vuelos que habíamos comprado y del cual teníamos pagado su correspondiente seguro de cancelación.tras aprobar la devolución de los mismos, hemos sólo recibido uno de los billetes, quedando pendiente todavía la otra mitad , cuando se va a hacer ya un año desde la fecha.la solicitud fue registrada con el número CA-90839. Y el localizador de la reserva 18744353.
Ruego hagan la devolución completa en la mayor brevedad posible para no tener que llegar a poner otro tipo de reclamación con los medios oportunos.
Un saludo
14 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Holistique Fisioterapia y oste,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
No recibo los billetes
Buenas noches. Vuelo el día 14 de mayo de 2022 desde Oporto y todavía no he recibido los billetes. Mi localizador es 19611340. Pueden enviármelos al correo electrónico dado?? Gracias.
12 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, el dia 09/12/2021 21:30:25, de igual forma lo hemos vuelto a enviar con una ayuda visual para que verifique con la compañía aérea su reserva. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
peor experiencia de mi vida. 125€ y tiempo robado
peor experiencia de mi vida.
Compra efectuada, en su página web puedo ver mi vuelo, pero:
- Ni recibo email de confirmación
- Ni puedo recuperarlo
- 2 días con más de 1 hora de espera al teléfono sin respuesta, con un coste de 13 céntimos minuto y al final te cuelgan sin cogerte el teléfono.
Por favor, JAMÁS usen esta compañía. Deberían cerrarla.
Me han robado 125€
11 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Jon,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Hola necesito que me envíen el código…
Hola necesito que me envíen el código de reserva de latan para lima código de localizador 20846756
11 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
NECESITO COMUNICARME CON ALGUIEN
NECESITO COMUNICARME CON ALGUIEN, COMPRE MI PASAJE Y HASTA EL MOMENTO NO ME LLEGAN LOS BILLETES... ALGUIEN SE PUEDE PONER EN CONTACTOOOOO... QUE MAL SERVICIO
10 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
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