TropiPay Opiniones 1148

Tiempo atrás fue una plataforma muy completa y con variedad de servicios financieros. Hace más de 4 meses dejo de dar el servicio de cobro de Airbnb y de las Tarjetas Virtuales de Expedia, muy importante opción para los arrendadores en Cuba. No brindan explicación, solo dicen que están en mantenimiento y que se notificará cuando se "restablezca el servicio", está claro que esto no es un mantenimiento, pero no brindan explicación alguna, no manifiestan las causas del problema, no dicen nada, no ofrecen perspectivas. Deberían dar explicaciones a sus usuarios y decir la realidad de lo que está sucediendo. De seguro responden a esta opinión diciendo que nos dirijamos al chat de la web, o que se "trabaja en restaurar el servicio y que se nos notificará", pero ya son 4 meses y la verdad estamos todos muy escépticos de si realmente volverán a dar estos servicios.

Buenas equipo de TropiPay me gustaria saber si puedo recuperar por completo mi cuenta y volver a operar con total normalidad. No entiendo por qué se tomó la decisión de cancelarme la cuenta si yo no he violado ningunos de los términos y condiciones de su plataforma. Llevo años usando TropiPay y nunca he tenido ningún problema hasta que mi cuenta fue congelada y puesta en revisión, necesito recuperar mi cuenta para poder recibir dinero sin problemas y cubrir mis necesidades básicas y las de mi familia.

Hola, llevo meses tratando de cobrar dinero via transferencia bancaria y la pagina sigue "en mantenimiento" por más que trato de llamar y pedir ayuda, hasta el dia de hoy no me han dado una respuesta satisfactoria. Esto ha perjudicado mucho mis finanzas ya que durante todo ese tiempo no he podido retirar el dinero que mis clientes me pagan. Pésimo servicio

Tengo una cuenta personal con ellos desde hace más de 4 años. Estuve sin quejas hasta el 16 de enero de 2025 dónde me reportan que había recibido unas transferencias de otro usuario y a dicho usuario le estaban cuestionando el origen de los fondos. En el proceso las transferencias fueron revertidas y mi cuenta fue puesta en revisión con mucho más dinero que el que fue revertido. Dinero que no estaba bajo escrutinio. Ya hoy van a hacer 2 meses de dicha situación, el usuario que me hizo las transferencias rindió cuentas sobre el dinero que recibió y las transferencias que me revirtieron me las devolvieron. Pero mi cuenta sigue en revisión, he agotado todas las alternativas, contacto con soporte semanalmente y no he obtenido respuesta. Debo decir que por semejante maltrato considero a tropipay una plataforma sin fondos, con pobre atención al cliente y se sienta en la mesa de las plataformas scam. Porque no se justifica que después de 2 meses no hayan podido darle solución a mi caso cuando no he sido más que un afectado.

Hola, estoy queriendo hace varios meses cobrar mi dinero atraves de la opción "transferencia bancaria" y no estoy consiguiendo. No se que ocurre, normalmente funcionaba bien pero a partir de este año que lleva dando un montón de problemas y siempre aparece con la advertencia que esta "mantenimiento" He llamado a la empresa en varias oportunidades y siempre me dan la misma respuesta de que "estan trabajando para resolverlo" lo cual creo que es una mentira porque no se entiende que lleven tanto tiempo intentando de resolver un problema. Muy mala experiencia de usuario, y muy decepcionado con la falta de transparencia. Si es que ya no van habilitar mas esa opción mejor que digan la verdad y me busco otro proveedor para retirar el dinero.

Estimados, soy usuario de tropipay hace un par de años, y resulta que desde hace como 2 meses no he podido cobrar mi dinero de expedia via transferencia bancaria. He llamado un monton de veces, y me dicen siempre lo mismo "que esta en reparación" Resulta que llevan mas de dos meses intentando reparar un problema técnico! como puede ser eso? Una empresa tan reconocida no puede darse el lujo de tener a sus clientes 2 meses con el dinero sin cobrar porque ellos no son capaces de arreglar un problema informático. Realmente estoy sumamente decepcionado con el servicio y con la respuesta que me dan, y hasta el día de hoy cuando entro a la pagina sigue diciendo "en mantenimiento". Una VERGUENZA.

Se realizan las operaciones con mucha rapidez y Transparencia. Es muy seguro.

Esta plataforma aunque tengas reseñas positivas ahora mismo tiene cuentas congeladas de varios usuarios a los cuales les han eliminado el saldo de sus cuentas. El motivo: usuarios con el ánimo de estafar introducen saldo en la plataforma mediante tarjetas robadas. (La plataforma Tropipay implementa un proceso de KYC) Este saldo demoran acreditarlo entre 48 - 72hrs. Posteriormente los estafadores haciendo uso de otras plataformas P2P intercambian ese saldo internamente afectando directamente al usuario que lo recibe en Tropipay. Al cabo de los días otro estafador realiza la reclamación al Banco de su tarjeta que usaron para depositar en Tropipay y reclaman una devolución.. Tropipay sin mediar ninguna disputa ni solicitar ningún tipo de pruebas interviene la cuenta del usuario afectado congelando la cuenta y eliminando el saldo recibido. Por favor Trustpilot no permitas que esta plataforma denuncie está publicación la cual es real y verdadera. Si quieren más detalles por favor no dejen de contactarme.

Hasta el momento me ha permitido hacer las transacciones que he requerido, es cierto que no todos los mercados admiten su uso.
Pero hasta el momento ha funcionado bien, me ha permitido recibir dinero, enviar dinero y hacer compra.

Desde hace un mes intento cobrar las tarjetas de expedia, me dicen que el sistema está en mantenimiento. Me parece mucho tiempo de desatender al cliente, sin dar otra explicación, ya que todos queremos recuperar nuestro dinero.
Hasta ahora, todo iba bien, pero ésto ha empañado mi satisfacción con la plataforma.

Después de 15 días esperando por una transferencia internacional que según Tropypay debería llegar en 72 h pero "debia ser paciente" el equipo de atención al cliente me comunicó que podía solicitar una reclamación y que el fee de la misma eran 100 dolares, sin embargo podría perder el dinero... y en efecto, Perdí el dinero.
No los recomiendo, el servicio al cliente es pésimo, muy impersonal, muy grosero y muy incompetente. Le doy una estrella porque no puedo dar 0 estrellas

Desde hace tiempo llevo usando esta plataforma la cual recomiendo 100 %. Me gustaría adicionar que tienen un soporte genial, siempre dispuestos ayudar en todo momento. Les deseo que sigan creciendo en lo profesional y continuen con la seriedad y la profesionalidad que les caracteriza.

Tuve que hacer la validación biometrica en dos ocasiones y contactarme con soporte en más de una oportunidad.

Muy mal envié una cantidad de dinero y al destinatario le llegaron 100 dólares menos del total enviando ( aparte de pagar yo las tasas de envío ). Nunca más enviaré dinero con esta plataforma. LADRONES.

Mi experiencia con la señorita Andrea fue fenomenal,me trató con una profesionalidad excelente,me respondió todas mis interrogantes y quedé complacido

El equipo es de respeto, no hay nada q señalarles en cualquiera de los escenarios. Gracias y sigan creciendo que pronto llegarán bien lejos con sus servicios

Es una estafa, como que una empresa de cobros no puede realizar un reembolso, no utilicen sus servicios o le va a pesar, le hablo desde mi experiencia, enviando todas las pruebas de que mi tarjeta es mía me dicen que yo nunca le envié dicha información, su servicio al cliente es una mie-rda y no escucha al cliente.

Dejaría la evaluación con cero estrellas, pero no es posible.
Estoy esperando una transferencia que me hicieron desde esta plataforma, hacia una cuenta en España, desde hace 10 días aproximadamente, y no llega. No dan explicación alguna. Estafa? He pensado abrir una cuenta en Tropipay, pero con esta experiencia, NUNCA.

Más de 2 semanas con una transferencia que no se completa