CannaRiket Opiniones 

Respuesta de CannaRiket

3 nov 2023

Hej Simon,

Jag ber om ursäkt för din upplevelse som blivit på detta vis. Vi har haft väldigt mycket att göra på senare tid. Du fick faktiskt rätt mängd, vi skickade 10 stycken 1 ml-patroner istället för de 20 stycken 0.5 ml-patroner du beställde. Skillnaden är minimal, och du får fortfarande samma mängd produkt. Vi hade några logistikproblem vid den tiden och skickade ändå vad du beställde till ett mycket förmånligt pris.

Jag uppmanar dig att ringa oss så att vi kan lösa detta på bästa sätt. Om du inte vill ha 1 ml-kassetterna istället för 0.5 ml, är du välkommen att returnera det oöppnade paketet. Vi vill att du ska vara helt nöjd med din beställning.

Tack för din förståelse och tålamod.

Med vänliga hälsningar,

CannaRiket

Respuesta de CannaRiket

29 oct 2023

Hej Violan,

Vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt. Tyvärr kan vi inte hitta din order hos oss. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer eller använd chatten på vår hemsida. Vi skickar ut paket varje vardag. Om något har gått fel kommer vi självklart att kompensera dig.

Med vänliga hälsningar,
CannaRiket

Respuesta de CannaRiket

6 sept 2023

Hej,

Tack så mycket för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna att höra att din leverans tog lite längre tid än vad vi ursprungligen lovat. Vi beklagar för eventuella besvär det kan ha orsakat.

Vi vill gärna förklara att vi under en tid hade haft vissa utmaningar med vår leveranspartner, PostNord, som påverkade leveranstiderna. Vi har dock tagit itu med dessa problem och implementerat åtgärder för att förbättra vår service. Du kan nu hitta uppdaterad information om våra leveranstider på vår hemsida, där vi är glada att kunna meddela att vi nu strävar efter att erbjuda en leveranstid på högst 1-2 dagar.

Vi är tacksamma för din förståelse och ditt tålamod medan vi arbetade igenom dessa utmaningar. Om du någonsin stöter på några fler problem eller har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig och se till att din nästa upplevelse med oss blir ännu bättre.

Tack igen för din feedback och för att du valde oss. Vi hoppas få möjlighet att tjäna dig igen i framtiden.

Med vänliga hälsningar,

HHCSweden

Respuesta de CannaRiket

26 jul 2023

Tack för din feedback!

Vi är glada över att höra att du upplevde våra tjänster som bra och snabba. Vi arbetar ständigt för att förbättra våra processer och se till att våra kunder får sina ärenden hanterade så smidigt som möjligt.

Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi kommer fortsätta att sträva efter att ge den bästa servicen och snabba lösningar för våra kunder.

Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med eller om du har ytterligare feedback, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att göra din upplevelse ännu bättre!

Tack igen för din support och för att du valde oss.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänstteamet på HHCSweden