TSN Groen Opiniones 

Nette en vriendelijke bezorgers. Duidelijke communicatie ook vooraf over bezorgmoment. Pakket werd met zorg uit vrachtwagen gehaald en voorzichtig in huis neergezet.

Sneller geleverd dan werd aangegeven en top service van de chauffeurs

Goede communicatie
En net van tevoren nog een bericht dat ze eraan kwamen en gaan goed met je spullen om

Hele aardige bezorgers en duidelijke communicatie over het tijdstip van bezorging!

Communicatie was goed.

Het ging om een grote Ikea bestelling. Het is de bezorgers gelukt deze op de begane grond te krijgen maar vraag niet hoe: ze hadden slechts een gaar laag karretje tot hun beschikking. Geen steekwagentje o.i.d. Ik vroeg de twee jongens of ze niet wat beters hadden maar ze gaven aan van niet.

Ik kan mij niet voorstellen dat deze jongens na een week werken nog een rug over hebben. Laat de ARBO er maar niet achterkomen...

Schandalig om zo met werknemers om te gaan.

15-07: Foutieve duwhoogte: Volgens Arbo-richtlijnen moeten handvaten of duwvlakken zich tussen heup- en borsthoogte bevinden (idealiter rond de 100 cm). Bukken tijdens het rollen is verboden.

Dus nee, TSN Groen, jullie hebben geen gelijk hier. Platte, zware pakketten kun en mag je dus niet met een hondje vervoeren.

I was informed about the delivery all the way, as it was promissed, mebels was delivered in top condition and to the first floor, which I am super grateful for, as I have a problem with my shoulder and could not do it myself.

Duidelijke communicatie vooraf. Vriendelijke bezorgers en uitstekende service.

Van te voren een duidelijke link met accurate tijdsaanduiding. Bezorgers waren vriendelijk, voorzichtig en legde het op de juiste plek neer.

Voor deze bezorging heb ik €70 aan bezorgkosten betaald. Desondanks arriveerden de bezorgers één uur later dan afgesproken en weigerden zij de bestelling naar mijn woning op de vierde etage te brengen. Het ging om twee rollen vinylvloer van vier meter breed.

Er werd niet eens geprobeerd om de rollen naar boven te brengen. Dit vind ik extra onbegrijpelijk, omdat de bezorger zelf aangaf dat het materiaal licht was en dat ik het gemakkelijk zelf naar boven zou kunnen tillen. Als dat volgens hem zo eenvoudig was, begrijp ik niet waarom de bezorgers dit niet konden doen. Ik heb bovendien aangeboden om samen met mijn vriend te helpen, maar ook daar werd niets mee gedaan.

Uiteindelijk was ik volledig afhankelijk van de hulp van mijn vriend. Zonder hem had ik mijn bestelling niet naar boven kunnen krijgen. Voor bezorgkosten van €70 mocht ik redelijkerwijs een correcte en klantvriendelijke bezorging verwachten. Eén uur te laat komen, weigeren de bestelling naar boven te brengen en vervolgens zeggen dat ik dit zelf gemakkelijk kon doen, vind ik ronduit onacceptabel.

Communicatie was goed, houden je op de hoogte, komen volgens aangegeven tijd. Nette heren die netjes communiceren en levering ook netjes afleveren. Top ervaring

Mooi op tijd geleverd,en zeer vriendelijk,bedankt

Goede berichtgeving, en zelfs tot in de tuin neergezet. Super!

De bezorgers waren heel behulpzaam en deden hun werk heel goed. Zeer tevreden.

Snel geleverd en netjes op de geplande tijd. Chauffeur en bijrijder fijn om mee te communiceren. Prima club

Ze hebben gedaan wat ze afgesproken hebben
Netjes een half uur van tevoren gebeld en daarna beleefd alles afgeleverd

Communicatie was goed en duidelijk. Keurig op tijd geleverd en vriendelijke bezorgers.

Er wordt vantevoren een SMS gestuurd met het tijdvenster van de bezorging, en een half uur vóór ze er zijn krijg je van de chauffeur een bericht dat ze er bijna zijn. Prima...
Maar dan zijn ze bij mijn appartement waar ik op de 7e etage woon, met lift en dan bellen, ze beneden bij de buitendeur dat ik beneden mijn 2,5 zits bank moet ophalen omdat ze die niet naar boven brengen? Niet hoger dan 3e etage?? Terwijl bij Leen Bakker, waar ik de bank gekocht heb, duidelijk verteld werd dat de verdieping geen probleem was want er is een lift.
Ik ben alleenstaand, 70 jaar en heb een stomabreuk en dan zou ik de loodzware bank dus in mijn eentje naar boven moeten zien te krijgen???
Na veel gemopper en protest heeft de bezorger uiteindelijk de bank in de lift gezet en is hij mee naar boven gegaan omdat ik nog een rest moest pinnen en heeft ie met mij samen de bank toch nog binnen gezet.
Ik vind dit buitengewoon slecht, je hebt in de winkel duidelijk afgesproken dat de bank in huis wordt afgeleverd en dan zou de bezorger dat opeens niet willen doen. En als ze wel naar de 3e etage mogen met de lift, kunnen ze dus ook gewoon doorgaan naar de 7e lijkt mij.
Maar volgens de bezorger zou dat duurder zijn....ik heb 70 euro betaald om de bank te laten bezorgen en dan verwacht ik ook dat dat gewoon tot in huis gebracht wordt en niet beneden in de hal.

Nette en vriendelijke bezorgers. Alleen een beetje onnodig om twee, best zware verpakkingen, in 1 x mee te nemen. Klant moest 1 van de twee aanpakken. Was 6 meter lopen. Nu ging het goed, maar dit had zomaar fout kunnen gaan.