Top bedrijf, via internet onderdelen besteld, volgende dag al geleverd, had een probleem met een onderdeel, telefonisch contact opgenomen en heel goed geholpen. Dit kom ik niet vaak tegen. Ik bestel h... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het bestaat nog: betrokken verkopers. Kreeg een keurig telefoontje: klopt het dat u onderdelen voor een s20 en s20+ heeft besteld? Wilde het even checken want straks heeft u de verkeerde spullen.. da... Ver más
ik heb een review ingevuld omdat het product defect is. Nou krijg ik antwoord dat ik dat rechtstreeks moet melden. Waarom krijg ik dan geen rechtstreekse vraag hierover? Het probleem blijkt dat het ke... Ver más
La empresa ha respondido
Super klantvriendelijk bedrijf. Bij aankomst was mijn glass screenprotector al gebroken. Kreeg na contact opnemen per mail direct een belletje dat er niet één, maar twee nieuwe onderweg waren. Kunnen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Verkoop van mobiele telefoons en tablets, onderdelen voor telefoons en tablets en accessoires
Información de contacto
Kleine Drift 17, 1221 JW, Hilversum, Holanda
- +313 5631 3897
- service@tt-telecom.nl
- tttelecomshop.nl
4,5
Excelente
214 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat het artikel netjes is aangekomen. We begrijpen dat de hoeveelheid e-mails wat veel kan zijn, maar sommige klanten vinden juist dat we niet voldoende informeren over de status van hun bestelling. We zullen uw opmerking zeker meenemen en proberen een betere balans te vinden. We waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Deskundig en behulpzaam personeel als…
Deskundig en behulpzaam personeel als je vragen hebt.
Ook snelle en goed verpakte levering.
Top!!!
4 de junio de 2025
Ik had een probleem en werd super snel…
Ik had een probleem en werd super snel geholpen door de legend Shant! Wat een topper – echt topservice!
8 de junio de 2025
Opinión espontánea
Fantastische service
26 de mayo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor de 5 sterren! We waarderen uw vertrouwen in ons.
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor de 5 sterren! We waarderen uw vertrouwen in ons.
Snel en correct !
2 de mayo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat de levering snel en correct was. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren, dus mocht er iets zijn waar we nog aan kunnen werken voor een vijfsterrenervaring, horen we dat graag!
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor uw review! We begrijpen dat het vervelend is dat de ontvangstdatum niet gehaald is. We hebben het pakket inderdaad op tijd verzonden, maar helaas kunnen vertragingen bij PostNL soms optreden, waar wij weinig invloed op hebben. We zijn blij dat het product verder naar wens is. Mocht er in de toekomst iets zijn, staan we altijd voor u klaar!
The batteries of the 2 phones won't…
The batteries of the 2 phones won't last more than 12 hourse with few calls and smooth usage. Which really disappointing me.
5 de mayo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We’re really sorry to hear about your experience with the battery life of the phones. As per our email correspondence, we’ve already sent you the return labels so that we can resolve this issue. We’ll also be reviewing this internally with our quality check team to understand what might be causing the problem. As soon as we receive the return packages, we will process the refund, and the amount will be submitted to your bank account.
Your feedback is important to us, and we appreciate your patience while we work to address this.
Thank you for bringing this to our attention.
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor de 5 sterren! We waarderen uw vertrouwen in ons.
Snelle service en hulp en ontvangen het…
Snelle service en hulp en ontvangen het bestelde ook!
7 de abril de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Bedankt voor de 5 sterren! We waarderen uw vertrouwen in ons.
Super
Snelle levering netjes verpakt goede communicatie via de mail. Super te vrede
2 de abril de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
betrouwbaar en goede prijs kwaliteit…
betrouwbaar en goede prijs kwaliteit verhouding
14 de abril de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbaarheid waardeert. We blijven ons best doen om u altijd de beste service te bieden. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Niet op tijd leveren geven voor een…
Niet op tijd leveren geven voor een bepaalde tijd bezorgd volgende dag geleverd
7 de abril de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
Bij deze onze kant van het verhaal:
Deze klant heeft zijn bestelling op zaterdagavond om 20:29 uur geplaatst – dat is het moment waarop de betaling bij ons binnenkwam. De volgende dag, op zondag, nam hij contact met ons op omdat hij zijn bestelling nog niet had ontvangen. Volgens hem zou er op onze webshop gestaan hebben dat het pakket “morgen in huis” zou zijn.
We willen dit graag helder toelichten, voor iedereen die deze review leest:
1. De klant heeft zijn bestelling na 18:00 uur geplaatst.
2. De bestelling is geplaatst op een zaterdagavond, dus niet op een normale werkdag.
3. Op onze webshop staat duidelijk vermeld: “Voor 18:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.” Bestellingen ná 18:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt, en op zaterdagavond betekent dat levering op dinsdag.
4. De klant verwijst naar een melding “morgen in huis”, maar die melding geldt alleen bij bestellingen vóór 18:00 uur op een werkdag. Vrijdag na 18:00 uur en op zaterdagavond is die melding niet van toepassing. Dit is ook automatisch zichtbaar op de website "dinsdag in huis".
Met andere woorden: zelfs als deze bestelling op een normale werkdag na 18:00 uur was geplaatst, was het pakket ook dan niet de volgende dag geleverd. De klant baseert zijn verwachting op een verkeerde interpretatie van de informatie.
Toen hij zondag contact opnam, hebben wij netjes uitgelegd dat zijn pakket op dinsdag geleverd zou worden, of dat hij kon kiezen voor annulering en volledige terugbetaling. Hij koos ervoor om de bestelling te laten staan, op voorwaarde van levering op dinsdag. Wij hebben die garantie gegeven en die ook netjes nagekomen.
Op maandag belde hij opnieuw met zorgen over de track & trace, en opnieuw hebben wij hem gerustgesteld. Dinsdag is het pakket gewoon zoals beloofd geleverd.
Toch heeft hij ons slechts één ster gegeven. Tijdens ons gesprek verwees hij naar Coolblue als voorbeeld — wat wij als een compliment beschouwen. Coolblue heeft echter een eigen bezorgdienst; wij verzenden met PostNL, zoals duidelijk vermeld op onze site.
Tot slot: we zouden graag zien dat reviewplatforms ook bedrijven de mogelijkheid bieden om klanten te beoordelen – eerlijkheid en redelijkheid mogen van twee kanten komen.
Verder vragen of opmerkingen van klanten vernemen wij heel graag. Wij staan altijd open voor eerlijke communicatie en denken graag mee in oplossingen.
Met vriendelijke groet,
tttelecomshop.nl
Keurig duidelijk en netjes alles
Keurig duidelijk en netjes alles, qua snelheid en bezorging ect.
31 de marzo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Goede service snelle levering netjes…
Goede service snelle levering netjes verpakt
31 de marzo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Duidelijk en snel
12 de marzo de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Snelle service prima geregeld
14 de febrero de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
Goede prijs/kwaliteitverhouding
Goede prijs/kwaliteitverhouding. Snelle en gratis verzending.
18 de febrero de 2025
Respuesta de T&T Telecom BV
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
T&T Telecomshop Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.