Banner for tuio.com

tuio.com Opiniones 

17.487
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 7.993 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan de forma generalizada que los precios son muy competitivos y que todo el proceso de contratación resulta sumamente sencillo, rápido e intuitivo. Asimismo, las personas valoran positivamente el trato exquisito y la valiosa ayuda personalizada proporcionada por el personal durante las gestiones habituales. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que el servicio de asistencia o de reparaciones ante incidencias específicas resultó bastante inútil y limitado. Algunas personas mencionaron problemas importantes con la lentitud en la respuesta del servicio de atención al cliente al intentar resolver reclamaciones urgentes.

De lo que más se habla

Service

Los evaluadores comparten opiniones divididas sobre el servicio, destacando tanto experiencias positivas como... Ver más

Price

Los clientes reportan consistentemente satisfacción con el precio y la facilidad del proceso de contratación.... Ver más

Staff

Los evaluadores destacan aspectos positivos del staff, mencionando una atención buena y un trato excelente... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones muy satisfactorias con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo debido a opiniones muy divididas. Por un lado,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es fácil tener buenas opiniones si al instante de contratar un seguro te mandan un correo que te redirige a trustpilot. Pues no has tenido oportunidad de comprobar si la cobertura se cumple o no. Así... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los contenidos del contrato me han parecido claros, concisos y fáciles de entender. El precio es competitivo y Rastreator me dice que esta es la opción mejor calificada (9´6). Por lo demás, soy una pe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información directa, precisa, clara y sin perder tiempo con llamadas. Gusta por ver la oferta por escrito, no como otros portales en los que sólo ofrecen mediante llamada, generando desconfianza. 10... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, claro. Asistente IA rápido y efectivo. Precio adecuado Posibilidad de pagar por mensualidades. Lo que es muy cómodo si estás "apurado" No es necesario presentar facturas de artículos con... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 5 mejores empresas en Agencia de seguros para el hogar
  3. 4 de las 4 mejores empresas en Seguros personales

Sobre tuio.com

Escrito por la empresa

Tuio, el seguro 100% digital, claro y a precio justo

En Tuio creemos que contratar un seguro debería ser tan sencillo como contratar online cualquier otro servicio. Por eso creamos seguros 100% digitales: sin papeleo, sin procesos eternos y con información clara desde el primer minuto. Nuestro objetivo es que sepas qué estás contratando y por qué lo estás pagando.

Somos una insurtech que pone la tecnología al servicio del cliente para ofrecer una experiencia más ágil y transparente. Diseñamos coberturas que encajan con lo que realmente necesitas, sin “extras” que inflen el precio. Así conseguimos un equilibrio sencillo: proteger lo importante y mantener un precio justo.

En Tuio apostamos por la transparencia: información clara, condiciones fáciles de entender y cero sorpresas. Queremos que sepas qué cubre tu seguro, qué queda fuera y cómo se determina el precio, para que tomes la decisión con confianza.

Porque lo que aseguras no son solo cosas: es tu rutina, tu día a día, tu tranquilidad.

Ya era hora de que llegara un seguro más justo, más ágil y más tuyo, ¿no?

DESCUBRIR TUIO

100% digital · Gestionamos el cambio de seguro gratis


Información de contacto

Promotion box for tuio.com

Gana 20€ invitando a tus amigos a Tuio

Invita a un amigo a asegurar su hogar con Tuio y ambos os lleváis 20€

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 79% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(17.487)

8009 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parte por humedades

Estoy muy agradecida a Leia por la ayuda recibida a la hora de abrir un parte por humedades en mi piso.

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola, Eva!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra mucho saber que Leila te ayudó a la hora de abrir el parte por humedades y que te sentiste bien acompañada en el proceso.

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que no tengas que usarlo

Que no tengas que usarlo. Se desentienden de casi todo. Tuve una rotura en válvula desagüe bañera que me inundó toda la vivienda y no cubren nada.
Realizan informes periciales falsos que se niegan a facilitar porque dicen que eso es información solo de ellos. Dijeron que habían realizado pruebas de contador y es absolutamente falso. Allí solo estuvo supongo que era un fontanero que hizo fotos y se largo quedando en volver pero no volvieron jamás. Les pide el contacto con atención al cliente y pasan olímpicamente. Esto me me había ocurrido jamás con ninguna aseguradora

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los he conocido por las redes sociales…

Los he conocido por las redes sociales he visto buenas opiniones he simulado mi seguro he finalizado y me ha parecido bien el precio y la contratación ha sido súper fácil y rápida nada que ver a otras aseguradoras que te simulan un precio y luego al final es otro me han generado confianza espero que el año valla todo bien

2 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra un montón que nos conocieras por redes, que la simulación te encajara y que al contratar el precio fuera el mismo, sin sorpresas. Y qué bien que el proceso te resultara fácil y rápido 😊

Ojalá el año vaya genial y no tengas que usar el seguro, pero si lo necesitas, aquí estamos.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos días

Buenos días , por segunda vez, llamo al seguro, con *la esperanza ", que está vez sí " el manitas " pueda colgar 2 cortinas ( persianas , stores etc...o como quieran llamarlo ...)y tampoco lo cubren .... tampoco cubren la instalación de una campana extractora, que es facilísima de instalar , eso lo he comprado antes de llamar .Me dicen que lea el listado ,que ya había leído previamente antes de llamar , sino no llamo...En fin como siempre un NO cubre nada .Pésimas las coberturas y la atención, seguimos pagando profesionales, a pesar de contratar un seguro que evidentemente no sirve para nada . Mi reseña es la realidad absoluta , si la borran ya saben lo que hay

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Relación calidad precio de 10

Cualquier gestión es rápida y eficaz

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola, Leticia!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que tus gestiones están siendo rápidas y eficaces.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Decía que me iban a dar 20 euros por…

Decía que me iban a dar 20 euros por venir recomendado por un amigo. Hice un presupuesto hace un mes y el importe que he pagado ahora no solo no me han descontado esos 20 euros sino que he tenido que pagar 5 euros más. Porque no he tenido tiempo para comparar pero para el año próximo no me pasa esto.

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

Buenas tardes.

Sentimos la confusión con el descuento por recomendación y con la diferencia entre el presupuesto y el importe final.

En Tuio, el precio que ves en un presupuesto es una foto de ese momento: si pasa tiempo hasta la contratación o cambia algún dato, el importe puede variar. Y el descuento de “amigo” solo se aplica cuando la contratación queda correctamente vinculada a la invitación o al código de recomendación.

Si te quedan dudas sobre qué ocurrió en tu caso concreto, podemos aclarártelo por nuestros canales de atención (chat en la web, email o WhatsApp).

Quedamos a tu disposición.

Equipo de Tuio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento esta todo para rellenar…

De momento esta todo para rellenar bastante simple.
Precio competitivo.
Servicio : Esperemos no tener que usarlo.

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por compartirlo 😊 Nos alegra que el proceso de rellenar todo te haya resultado simple y que el precio te parezca competitivo.

Ojalá no tengas que usar el seguro, pero si llega el momento, estaremos ahí para ayudarte.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy fácil suscribir y cancelar y desde…

muy fácil suscribir y cancelar y desde la web al seguro de hogar. Chat que funciona muy bien tambien, así da gusto

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola, Lucas!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra un montón que te haya resultado tan fácil suscribir y cancelar desde la web, y que el chat te haya funcionado tan bien.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible contactar con gestor

Fatal,metí el número de catastro y la dirección correcta, pero no coincide con mi vivienda. Solicité que me llamaran ya que no conseguí hablar con nadie, pero fue imposible.

25 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención a la hora de…

Muy buena atención a la hora de formalizar el seguro,rápidos y eficientes.

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que la formalización del seguro te resultó rápida y eficiente, y que la atención estuvo a la altura.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil y rápido

Fácil y rápido

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a valorarnos. Nos alegra saber que te ha resultado fácil y rápido 😊

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leia fue encantadora

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dejarnos tu reseña 😊 Nos alegra un montón saber que Leía fue encantadora contigo.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento muy bien

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dejarnos tu reseña 😊 Nos alegra saber que, de momento, todo va bien.

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento el servicio es bueno

De momento el servicio es bueno

31 de agosto de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dejar tu reseña 😊 Nos alegra saber que, de momento, el servicio te está resultando bueno.

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sois lo peor

Sois lo peor, he solicitado un cerrajero y después de 30 llamadas sigo igual
He solicitado baja de la póliza

26 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y barato y fácil

Rápido y barato y fácil

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dejarlo tan claro 😊 Nos alegra que la contratación te haya resultado rápida, fácil y con buen precio.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mas de un año prometiendo un seguro de mascotas.

Más de un año anunciando un seguro de mascotas que nunca llega. No hacen más que publicitarlo y prometer que pronto llegará, les escribes para saber más o menos cuándo y solo saben decirte”Muy pronto”. Me jubilaré a este paso u no habrán sacado el seguro de mascotas, como sean igual de sinceros para todo…

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La verdad que dejan mucho que desear

La verdad que dejan mucho que desear. Primer siniestro y la excusa que me dan para no cubrirlo es un extracto incompleto de mi póliza. Eso es una estafa, intentar convencerme obviando parte del apartado en el que está recogido. Vaya tela!!!

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más