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tuio.com Opiniones 

17.487
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 7.993 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan de forma generalizada que los precios son muy competitivos y que todo el proceso de contratación resulta sumamente sencillo, rápido e intuitivo. Asimismo, las personas valoran positivamente el trato exquisito y la valiosa ayuda personalizada proporcionada por el personal durante las gestiones habituales. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que el servicio de asistencia o de reparaciones ante incidencias específicas resultó bastante inútil y limitado. Algunas personas mencionaron problemas importantes con la lentitud en la respuesta del servicio de atención al cliente al intentar resolver reclamaciones urgentes.

De lo que más se habla

Service

Los evaluadores comparten opiniones divididas sobre el servicio, destacando tanto experiencias positivas como... Ver más

Price

Los clientes reportan consistentemente satisfacción con el precio y la facilidad del proceso de contratación.... Ver más

Staff

Los evaluadores destacan aspectos positivos del staff, mencionando una atención buena y un trato excelente... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones muy satisfactorias con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo debido a opiniones muy divididas. Por un lado,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es fácil tener buenas opiniones si al instante de contratar un seguro te mandan un correo que te redirige a trustpilot. Pues no has tenido oportunidad de comprobar si la cobertura se cumple o no. Así... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los contenidos del contrato me han parecido claros, concisos y fáciles de entender. El precio es competitivo y Rastreator me dice que esta es la opción mejor calificada (9´6). Por lo demás, soy una pe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información directa, precisa, clara y sin perder tiempo con llamadas. Gusta por ver la oferta por escrito, no como otros portales en los que sólo ofrecen mediante llamada, generando desconfianza. 10... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, claro. Asistente IA rápido y efectivo. Precio adecuado Posibilidad de pagar por mensualidades. Lo que es muy cómodo si estás "apurado" No es necesario presentar facturas de artículos con... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 5 mejores empresas en Agencia de seguros para el hogar
  3. 4 de las 4 mejores empresas en Seguros personales

Sobre tuio.com

Escrito por la empresa

Tuio, el seguro 100% digital, claro y a precio justo

En Tuio creemos que contratar un seguro debería ser tan sencillo como contratar online cualquier otro servicio. Por eso creamos seguros 100% digitales: sin papeleo, sin procesos eternos y con información clara desde el primer minuto. Nuestro objetivo es que sepas qué estás contratando y por qué lo estás pagando.

Somos una insurtech que pone la tecnología al servicio del cliente para ofrecer una experiencia más ágil y transparente. Diseñamos coberturas que encajan con lo que realmente necesitas, sin “extras” que inflen el precio. Así conseguimos un equilibrio sencillo: proteger lo importante y mantener un precio justo.

En Tuio apostamos por la transparencia: información clara, condiciones fáciles de entender y cero sorpresas. Queremos que sepas qué cubre tu seguro, qué queda fuera y cómo se determina el precio, para que tomes la decisión con confianza.

Porque lo que aseguras no son solo cosas: es tu rutina, tu día a día, tu tranquilidad.

Ya era hora de que llegara un seguro más justo, más ágil y más tuyo, ¿no?

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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 79% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(17.487)

8009 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

La rapidez,

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Interpola!

Gracias por dejar tu reseña. Nos alegra que valores la rapidez 😊

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LA EXPERIENCIA HA SIDO BUENA

LA EXPERIENCIA HA SIDO BUENA, HE PODIDO VER LAS COBERTURAS Y ELEGIR LAS QUE ME CONVIENEN A UN PRECIO SIN COMPETENCIA.

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Ana!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que te resultó fácil ver las coberturas y elegir las que mejor te encajan, y que el precio te haya parecido tan competitivo.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa..

Tardan lo mas grande en tramitar un siniestro y luego no paran de poner excusas para no arreglarte nada. Huid de esta compañía, esta muy bien hasta que tienes un problema con ellos, es imposible contactar y no te pagan los siniestros

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pongo 0 estrellas por que no se…

No pongo 0 estrellas por que no se puede.
MUCHO CUIDADO AL CONTRATAR CON ELLOS.LO BARATO SALA CARO.
Contraté mi seguro de hogar con Tuio y, tras sufrir un incendio en la vivienda, la experiencia ha sido indignante. El gabinete pericial externo emitió un informe completamente erróneo, afirmando que en la planta baja de la casa se desarrollaba una supuesta actividad comercial (un local), basándose únicamente en que el espacio estaba preparado estéticamente, cuando la realidad es que Hacia mucho tiempo que no existia cactividad comercial.
Y por su puesto no existia en el momento de contratacion.
​A pesar de aportarles la Cédula d'Habitabilitat oficial de la Generalitat y los planos que demuestran que el inmueble es un edificio unifamiliar de uso exclusivamente residencial, se han negado a escuchar cualquier prueba. No solo rechazaron cubrir los daños del incendio, sino que cancelaron la póliza de forma unilateral y se negaron a facilitarme el informe pericial completo, escudándose en que es un documento "interno".
​Una absoluta falta de transparencia, empatía y profesionalidad. Si buscas una compañía que responda cuando realmente pasa algo, esta no es la opción adecuada. Mucho cuidado.
Raul teruel

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido MUY sencillo el contacto súper…

Ha sido MUY sencillo el contacto súper rápido la atención y solución. El operario ha sido atento rápido y limpió. Estoy muy contenta. Gracias

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra un montón que el contacto fuera tan sencillo, que te atendieran rápido y que el operario fuera atento, eficaz y dejara todo limpio.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solo con un vídeo mandado del siniestro…

Solo con un vídeo mandado del siniestro de la rotura de un latiguillo de agua. Me habéis dicho que el mueble estaba podrido. Yo en ningún momento he pedido que me indemnicen con un mueble nuevo. Pero el latiguillo tenía dos años , y me habéis dicho que es falta de mantenimiento. Todo el cuarto de baño tiene reforma de 4 años, menos el mueble. Tuberías, baldosines , alicatado y electricidad son nuevos.gracias por nada . Una decepción.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo. No os dejéis engañar por el precio bajo

Pésimo. No os dejéis engañar. Teniendo contratado el Pack Paz Mental que cubre mármoles y loza sanitaria se niegan a sustituir o reparar un plato de ducha roto (presenta una raja por impacto accidental) y los daños ocasionados por la filtración al vecino del piso de abajo, alegando que se debe a una falta de mantenimiento (lo cual es una argumentación totalmente absurda teniendo en cuenta el origen yla naturaleza del siniestro) con el único objetivo de demorar la reparación.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les doy la pntuacion más alta

Les doy la pntuacion más alta , por la gestión de el siniestro
Rapidez , amabilidad , empatía y solución rápida
Gracias

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Feliciana!

Mil gracias por darnos la puntuación más alta y por destacar la gestión del siniestro. Nos alegra un montón saber que lo viviste con rapidez, amabilidad, empatía y una solución rápida.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a dejar tu reseña. Nos alegra saber que la tramitación del seguro te ha resultado ágil 😊

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez, precios y atención

No he contratado aunque posiblemente lo haga,hacer un presupuesto es muy fácil
De un seguro hasta que o tienes un problema y ves su respuesta no se puede opinar pero la atención ha sido muy buena

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra que hacer el presupuesto te haya resultado tan fácil y que la atención haya sido muy buena.

Si al final te animas a contratar, esperamos estar a la altura cuando nos necesites.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo perfecto rapido y sin…

todo perfecto rapido y sin complicaciones asi da gusto

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra un montón que haya sido todo rápido y sin complicaciones.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contestacion rapida y muy amable Leia

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Montse!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra un montón saber que Leía te contestó rápido y con un trato tan amable.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno

Todo muy sencillo, buena comunicación y servicio

31 de agosto de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Hnos.!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que te ha resultado todo sencillo y que la comunicación y el servicio han estado a la altura.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TUIO respondre en caso de siniestro

El valor de un seguro se aprecia cuando tienes un siniestro. Han respondido en forma y tiempo por los daños de un acto de vandalismo. Recomendable

23 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Lluís!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra saber que, cuando lo has necesitado, respondimos en forma y tiempo con los daños del acto de vandalismo.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ofrecen pagos mensuales y no es cierto

Ofrecen pagos mensuales y nunca pude solicitarlo. Tuve que pagar con otra tarjeta para que me diera a pagar en 12 meses pero me lo dió mi banco no ustedes si ofrecen pagos mensuales no entiendo por qué no dejan contratarlo así domiciliando una cuenta bancaria

31 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficacia y buen precio.

Eficacia y buen precio.
Falta ver si en un siniestro cumplen

29 de agosto de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Antonio!

Gracias por tu reseña 😊 Nos alegra que valores la eficacia y el buen precio.

Ojalá no tengas que dar un parte, pero si llega el momento, pondremos todo de nuestra parte para darte un servicio rápido y claro.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia de contratación

Buena experiencia de contratación, muy fácil

31 de agosto de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que la contratación te resultó fácil.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

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