üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Opiniones 368

Unglaublich, ich habe ein Sprinti gegen 12.45 Uhr für 16.30 Uhr/16.50 Uhr zum Mellendorfer Bahnhof. Um 16 Uhr bekomme ich eine SMS das der Sprinti mich um 16.37 Uhr Abholt. Er kamm dann doch mal um gegen 17.20 Uhr an und ich war um 17.36 Uhr am Zielort. Leider war mein Termin um 17 Uhr. Natürlich war der Herr mit dem ich den Termin hat nicht mehr da.

Das war auch das letzte mal.
Entweder wird aus unerfindlichen Gründen, deine Fahrt storniert oder der kommt einfach nicht (obwohl der Sprinti in der App angezeigt wird) usw.
So braucht man den sprinti nicht ( selbst die Züge sind zuverlässiger), da die normalen Buse reichen, da kann man wenigstens den Termin vernünftig planen.

Die Üstra kommt mit Sprinti der Beförderungspflicht nicht nach.

Nutzlos wenn das Ergebnis jedes Mal das gleiche ist : „Fahrt nicht möglich. Es besteht schon eine gute Verbindung mit Öffentlichen Verkehrsmitteln.“
Tja aber wenn kein Bus und Zug fahren, dann stimmt das nicht.

Wieder ist der Fahrstuhl Haltestelle Brabeckstrasse seit Wochen kaputt.
Rollstuhlfahrer müssen eine Haltestelle früher oder später aussteigen und müssen dadurch Umwege in Kauf nehmen.
Üstra macht Werbung für ein besseres Leben, schämen müsstet ihr euch.
Hauptsache das Geld kommt rein.

Kostensteigerungen aber kein angepasster Service.
Die Fahrer/ Mitarbeiter der uestra sind meist stets bemüht , keine Frage.
Aber unter Kunden-freundliches Fahren versteht dann doch wohl jeder auf seine ganz eigene Art....
Verlass ist auf die uestra leider kaum bis gar nicht...

Heute in Hannover: Notfallfahrplan. Kaum Züge. In der Haltestelle Kröpke laufen wir von vorne zu dritt zum Zug, der Fahrer sieht uns an, Türen sind noch offen. Und werden dann trotz unseres „Knopf drücken“ vor uns geschlossen. Und weg die Bahn.

Sag mal wer hat euch in den hals geschissen?! Köpfe habt ihr ja anscheinend nicht mehr. Rauchverbot in der öffentlichkeit ?! Auf einer offenen Haltestelle ? Alkohol ist ja verständlich, besoffene haben sich nicht immer gut unter kontrolle, canabis verbot da auch gut. Aber warum zur hölle darf ich jetzt keine mehr paffen wenn ich 15 min auf die bahn warte x,D
Von allen guten geistern verlassen wtf

Als Farradfahrer zwangsweise mal wieder die Strassenbahn in Hannover benutzt. Einstieg in Linie 13 am Hauptbahnhof Hannover mit besonderer Fahrgastqualiät. Im letzten Waggon hinter mir spricht Jemand laut und undeutlich und alsbald zog ein unsäglich stinkender Geruch von ganz hinten durch den Waggon. Neben mir standen die Passagiere auf und gingen nach Vorne. Ich habe alsbald auch vorzeitig die Bahn verlassen. Üstra ist das egal, was die Fahrgäste erleben. Man ist ja so schön bunt interwegs und liebt die Vielfalt. Meine Verkehrswende findet auf dem Fahrrad statt.

Am Donnerstag, 18.12.25, um ca. 18 Uhr, auf der Fahrt vom Kröpcke Richtung Misburg und Altwarmbüchen, wurde ich vom ÜSTRA-Team schwer traumatisiert.
War bislang immer sehr zufrieden mit der ÜSTRA. Großes Verkehrsnetz, das (fast) ganz Hannover abdeckt, mit sehr pünktlichen Zügen und nur kurzen Lücken zwischen den einzelnen Zügen und sogar Fahrten spät nachts und früh morgens.
Eigentlich super.
Wäre da nicht das Kontrolleur*innen-Team, das sich kaum zu erkennen gibt und kampfeslustig auf Passagier*innen losgeht wie auf mich, als sie mich am Donnerstag, 18.12.25, überfallen, angegriffen, zu Boden gerungen, festgenagelt und schwer traumatisiert haben.
Ich werde NIE WIEDER mit der ÜSTRA fahren, wenn ich es verhindern kann.
Und rate auch allen anderen, die das hier lesen, davon ab. Fahrt lieber mit Auto oder Fahrrad. Da werdet ihr nicht überfallen, nicht verletzt, nicht angegriffen und nicht traumatisiert (hoffe ich zumindest sehr, zumindest seit ihr dort keinem Team solcher Täter*innen ausgesetzt).

Ich kann hier leider nicht genauer auf das Ausmaß der Tat gegen mich eingehen, das würde den Rahmen der Rezension sprengen.
Aber wisst, dass es absolut übergriffig bösartig und diskriminierend queerfeindlich war, dass es davor keine klaren Worte und keine Beschwichtigungversuche gab, sondern das genaue Gegenteil, und dass der Angriff vom ÜSTRA-Team sofort ausging und nicht nicht gerechtfertigt war, ausgelöst durch ein Missverständnis, durch viel zu wenig Kommunikation und viel zu mangelhafte Erkennbarkeit seitens des Kontrolleur*innen-Teams.
Und dass es bislang zum Zeitpunkt keine Unterstützung seitens der ÜSTRA anderweitig gab, sondern nur Rechtfertigungen und soweit Ignorierung der Anklage. Lasst das mal auf euch wirken wie abgef*** das ist...

Haltet euch von der ÜSTRA fern und verlasst euch nicht auf deren (wenn auch durch teils sehr beengten Raum zu wortwörtlichen Stoßzeiten nicht immer gegebenen) Komfort, wenn euch euer Wohlergehen lieb ist, da ihr nie wissen könnt, wann das ÜSTRA-Kontrolleur*innen-Team vor euch steht und euch traumatisierend angreift.
Ich werde jedenfalls ab jetzt die ÜSTRA so gut wie möglich meiden und stattdessen lieber mit Farrad fahren, ist eh gesünder.
Passt auf euch auf und nehmt euch vor der ÜSTRA in acht.
(Da Rezensions-Scanner sehr sensibel sind, kann ich euch hier keine Fotos der Tat zeigen. Ist vielleicht für euch aber auch besser so...)

Transdev überweist trotz Bestätigung nicht die 5 € pünktlichkeitsgarantie der erste Ausfall einer S-Bahn wurde gemeldet am 3 Dezember, der letzte Ausfall der S-Bahn am 10 Dezember insgesamt 10 S-Bahnen Antwort auf die Meldung erhalten dass das Geld auf das Konto überwiesen wird. Aber es ist kein Geld von der Transdev angekommen diesen Monat. Bei Transdev angerufen und nur unhöfliche Antwort erhalten. Auch die üstra hilft mir nicht WEITER. Wie kann es sein dass Trans das seiner Verpflichtung auch bei der pünktlichkeitsgarantie nicht nachkommt? Wir haben nun noch mal per E-Mail darauf hingewiesen dass kein Geld auf unserem Girokonto angekommen ist. Es betrifft die S-Bahn Linien 1 und 2.

Die Bahnfahrer fahren immer zu früh oder zu spät los, wie schwehr ist es auf die Uhr zu gucken und zur richtigen Zeit einen beschissenen Knopf zu drücken.

Linie 631 von altwarmbüchen nach noltemeyerbrück, immer zweich 2 bis 5 Minuten Verspätung!!!!Man verpasst immer sein Anschluss!!
Fahrer am 22.11.2025 19 Uhr 7 Haltestelle varrelheide Ring extrem unfreundlich!

Und wieder geht Kartenzahlung an der Fenskestraße nicht, nur Bar heute
Toll…. Nur Kurzstrecke mit meinem Bargeld möglich
Ey fahre wieder Auto und das für eigentlich fünf Stationen Bus, danke
Achja der fährt ja hier nicht!!!! Also Bahn und dann laufen

Ich fahre nicht so häufig mit der Üstra daher ist mir eben bei Internetmeldungen erst aufgefallen, daß das Unternehmen grundsätzlich duzt.
Das ist ungefragt eine Unverschämtheit.
Darf ich die Vorstandsmitglieder adäquat auch duzen, wenn ich mich mit einer Beschwerde an Sie wenden will und was ist mit Fahrerinnen, Fahrern und anderen Mitarbeitern?

30.10.25 126 richtung garbsen, 15:30-15:50 der busfahrer nur am handy der ns

Bus 129 wird dann um 12:12 am Mühlenberger Markt locker ohne Erklärung einfach ausgelassen. Danke Üstra!

Üstra ist super.Aber es gibt einen unfreundlichen Busfahrer, der Leute herumkommandiert wie ein Feldwebel auf niedrigstem Niveau. 11.10.2025 Linie 127 Missburger Straße Richtung Misburg Abf. 16:10.Es ging ums Telefonieren. Gern nehme ich Rücksicht, aber nicht auf den Appell ab nach hinten, ist hier keine Telefonzelle

Tägliches Chaos auf allen Linien: Das Unternehmen Transdev (S-Bahn Hannover) bekommt die völlig aus dem Ruder gelaufenen Probleme nicht in den Griff. Ständige Zugausfälle, massive Verspätungen und ein deutlich heruntergekommenes Fahrzeugmaterial prägen das Bild, oft fahren nur einteilige statt dreiteiliger Züge. Diesem Unternehmen sollte die Lizenz entzogen werden.

Die Bahn fährt nicht weiter sehr kake

Ständig Probleme mit der Linie 6
Keine Info warum man auf der Anzeige keine 6 stehen sieht oder wann die nächste Bahn kommt.
Auch gerade wieder, man steht nach einem langen Arbeitstag am Kröpcke, die 6 kommt, man darf nicht einsteigen, erhält nur die Info „ nicht einsteigen, nehmen Sie die nächste“.Unmöglich!

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Ich bin gehbehindert und seit Wochen ist an unserer Haltestelle der Aufzug kaputt stadtauswärts und seit heute auch stadteinwärts.
Kundenservice Fehlanzeige. Aber nächstes Jahr schon wieder die Preise erhöhen. Ganz mein Humor.