Ya he puesto una reclamación, y considero importante que futuros compradores lo sepan. Soy usuaria de Ugg de hace 20 años y estas últimas las he comprado en la página oficial al dudar de la autenticid... Ver más
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La compra online totalmente decepcionante. Es imposible hablar con un operador tras un retraso de más de una semana con un envío, no se hacen cargo de sus errores al remitir los paquetes con direcci... Ver más
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Fabulosa experiencia. Se adelantaron cuatro días con la entrega y me hicieron muy feliz. Son productos estupendos, cuidadosamente fabricados con material de primera calidad y fieles a las tallas. N... Ver más
Los botines de Ugg destacan por su excelente calidad: los materiales son suaves, resistentes y se nota el cuidado en cada detalle de la confección. Son increíblemente cómodos y perfectos para el día a... Ver más
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Sobre UGG
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Founded in 1978 by an Australian surfer on the coast of California, UGG® is a global lifestyle brand renowned for it’s iconic Classic boot. Celebrating unapologetic authenticity and bold self-expression, our convention-defying collection represents the very best of footwear, apparel & accessories.UGG® partners with the best global retailers and owns over 140 concept and outlet stores worldwide in key markets including New York, London & Paris. Find an UGG store near you.
Our commitment:
At UGG®, we are committed to playing our part in protecting the planet for future generations. By 2025, we’ve vowed to help retore one million acres of grassland into regenerative farmlands.Learn more about our purpose-driven journey to a more regenerative future.
Our products:
From our iconic heritage collection to innovative new styles designed for all-weather wear, UGG® takes you from season to season in complete comfort. Crafted from high quality materials made to last, our versatile range of indoor and outdoor styles are timeless staples of self-expression.Our Customer Service:
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Zapatos comprados el 26/12 y recibidos…
Zapatos comprados el 26/12 y recibidos el 08/01. Sin duda, un plazo de entrega muy superior al indicado en la web... Impresentable!!
8 de enero de 2026
Respuesta de UGG
Hola Fernando,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Perfecto!!! Gracias …
Realicé un pedido a ugg y me indicaba en la compra que podía llegar más tarde de Reyes. Tengo que felicitar a ugg y a la empresa de paquetería ups porque en todo momento me han tenido informada del proceso de envío y me lo han hecho llegar antes de Reyes, muchas gracias. Sobre los artículos de ugg, buena calidad y perfectos. Gracias
5 de enero de 2026
Producto empapado en la calle
El producto ha llegado pero me lo han tirado por la valla 4 días antes de lo previsto y SIN AVISAR y me lo he encontrado empapado en la calle. Las cajas de cartón para tirar y el producto mojado
2 de enero de 2026
Respuesta de UGG
Hola Isabel,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.
He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Desde el 12.12.25 están la botas en las…
Desde el 12.12.25 están la botas en las instalaciones y todavía no he recibido el reembolso. Me han escrito un email pero todavía no recibí ninguna importe. Además me ponen que si no recibo el reembolso me tengo que poner en contacto con mi proveedor y no lo entiendo.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de UGG
Hola Marta,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.
He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Mil gracias por la rapidez
Mil gracias por la rapidez, es para un regalo de reyes y llega súper a tiempo. Agradecida
2 de enero de 2026
Entrega perfecta
2 de enero de 2026
Tengo una devolucion en espera de…
Tengo una devolucion en espera de recibir notificación
Pedido realizado para recoger en un centro upps ,he recibido correo q ha sido recogido,pero yo no he recibido notificación para recogerlo
30 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Anna,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Buenas tardes!
Buenas tardes!
El pedido no lo he recibido aún.
No puede constarles como entregado
Por favor informarme a quien se le ha entregado el paquete ?
Gracias
Un saludo
30 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Dulce,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Genial!!
Genial!!
Muy satisfecho por haber encontrado por fin el num que necesitaba.
Encima ha llegado antes de tiempo.
Felicidades
24 de diciembre de 2025
Llego puntual hermosas era lo esperado
Llego puntual hermosas era lo esperado
24 de diciembre de 2025
Servicio de entrega
La empresa transportista me ha dejado el.paquete en un punto de recogida aleatorio sin previo aviso y no en mi domicilio
23 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Maria,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
He realizado un pedido a través de la…
He realizado un pedido a través de la web. Y sale entregado a dos personas que no conozco absolutamente de nada. He escrito al chat de la web de UGG y me atiende un asistente de IA sin darme solución. Nos hemos puesto en contacto con la mensajería y tampoco. Porfavor necesitamos una solución. Gracias
22 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Marta,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
El paquete se ha entregado en su fecha
El paquete se ha entregado en su fecha. Muy contentos.
22 de diciembre de 2025
No he recibido el pedido a pesar de…
No he recibido el pedido a pesar de comunicar que ha sido entregado
19 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Higinio,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.
He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
El envío rápido y cuidado
El envío rápido y cuidado.
El horario puntual.
En general todo perfecto 👌
Recomendable 100%
Muchas gracias por todo.
19 de diciembre de 2025
No he recibido mi pedido
18 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Yana,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.
He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
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