Ya he puesto una reclamación, y considero importante que futuros compradores lo sepan. Soy usuaria de Ugg de hace 20 años y estas últimas las he comprado en la página oficial al dudar de la autenticid... Ver más
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La compra online totalmente decepcionante. Es imposible hablar con un operador tras un retraso de más de una semana con un envío, no se hacen cargo de sus errores al remitir los paquetes con direcci... Ver más
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Fabulosa experiencia. Se adelantaron cuatro días con la entrega y me hicieron muy feliz. Son productos estupendos, cuidadosamente fabricados con material de primera calidad y fieles a las tallas. N... Ver más
Los botines de Ugg destacan por su excelente calidad: los materiales son suaves, resistentes y se nota el cuidado en cada detalle de la confección. Son increíblemente cómodos y perfectos para el día a... Ver más
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Sobre UGG
Escrito por la empresa
Welcome to the official Trustpilot profile for UGG®.
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Founded in 1978 by an Australian surfer on the coast of California, UGG® is a global lifestyle brand renowned for it’s iconic Classic boot. Celebrating unapologetic authenticity and bold self-expression, our convention-defying collection represents the very best of footwear, apparel & accessories.UGG® partners with the best global retailers and owns over 140 concept and outlet stores worldwide in key markets including New York, London & Paris. Find an UGG store near you.
Our commitment:
At UGG®, we are committed to playing our part in protecting the planet for future generations. By 2025, we’ve vowed to help retore one million acres of grassland into regenerative farmlands.Learn more about our purpose-driven journey to a more regenerative future.
Our products:
From our iconic heritage collection to innovative new styles designed for all-weather wear, UGG® takes you from season to season in complete comfort. Crafted from high quality materials made to last, our versatile range of indoor and outdoor styles are timeless staples of self-expression.Our Customer Service:
Your feedback is important to us — our Customer Service team is here to help. Contact Customer ServicesFree returns and exchanges are made easy in our online portal. Returns can take up to 15 working days once the parcel arrives back with us. Start a return or exchange.
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Información de contacto
Deckers Europe Limited, , 130 Shaftesbury Avenue,, London, W1D 5EU, Reino Unido
- customerservicesuk@ugg.com
- ugg.com
3,6
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2 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Elena,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Tengo que hacer una devolución y es…
Tengo que hacer una devolución y es complicadísimo porque no hay puntos de recogida de UPS
1 de diciembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Javier,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.
He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
A sido perfecto envío rápido y en…
A sido perfecto envío rápido y en perfectas condiciones
21 de noviembre de 2025
Muy bien,estoy muy contento.
29 de noviembre de 2025
BOTAS MUY CONFORTABLES
He comprado unas botas que aparte de ser muy confortables su precio con una oferta de descuento ha sido increíble.Contacté con el servicio de atención al cliente para resolver una duda y el trato ha sido inmejorable. El envío muy rápido y me ha llegado antes de lo previsto. Muy satisfecha con la compra.
28 de noviembre de 2025
Todo perfecto
Todo perfecto, incluyo el pedido llegó dos días antes de lo previsto.
25 de noviembre de 2025
UPS fantástico puntual y UPS súper cómodas y fantásticas
UPS fantástico puntual, Symo la agente que me lo ha entregado educa di sima y súper profesional.
25 de noviembre de 2025
Me encantan!
Ugg nunca defrauda. Las botas son preciosas y cómodas. El tallaje se corresponde con el de los demás modelos. Ya sólo queda ponerlas a prueba en un día de lluvia para comprobar su impermeabilidad. La entrega también fue rápida y sin incidentes.todo genial!
21 de noviembre de 2025
NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO
19 de noviembre de 2025
Respuesta de UGG
Hola Raquel,
Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios. He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.
Gracias,
Anne
Rigor y profesionalidad
21 de noviembre de 2025
Fabulosa experiencia!
Fabulosa experiencia. Se adelantaron cuatro días con la entrega y me hicieron muy feliz. Son productos estupendos, cuidadosamente fabricados con material de primera calidad y fieles a las tallas. No me producen ninguna reacción alergica como la mayoría del calzado que hoy día abunda en el mercado.
Gracias por su servicio tan profesional.
20 de noviembre de 2025
Todo perfecto!!
20 de noviembre de 2025
He comprado varias veces de UGG y…
He comprado varias veces de UGG y genial todo, soy fan UGG.
19 de noviembre de 2025
Compré botas y está todo perfecto
Compré botas y está todo perfecto , han llegado en fechas previstas, calidad bien
14 de octubre de 2025
Los botines de Ugg destacan por su…
Los botines de Ugg destacan por su excelente calidad: los materiales son suaves, resistentes y se nota el cuidado en cada detalle de la confección. Son increíblemente cómodos y perfectos para el día a día. Además, el envío fue muy rápido y todo llegó en perfecto estado. Una compra que realmente vale la pena.
11 de noviembre de 2025
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